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IT Service Management (ITSM) Software & Tools im Vergleich
Topi
Die besten Topi Alternativen

Topi Alternativen (74)

Topi

•

Keine Preisinformationen

(0 Bewertungen)

ServiceNow IT Service Management

3,9

(17 Bewertungen)

•

Preis: Auf Anfrage

(17 Bewertungen)

Was ist ServiceNow IT Service Managemen?

ServiceNow® IT Service Management (ITSM) ist eine cloud-basierte Service-Management-Lösung. Mit dem Tool können Nutzer:innen unternehmensübergreifende digitale Workflows erstellen, die Menschen, Funktionen und Systeme verbinden. Zudem unterstützen die Funktionen um KI und Analytics dabei, mehr Vorhersagen zu treffen und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Über die Homepage kann ein Demo angefragt werden.

Automatisierte Weiterleitung von Tickets

Ticket-Priorisierung

Ticket Notifications

Knowledge Base

Knowledge-Base- & Ticket-Integration

plus 10 weitere

TOPdesk

4,4

(5 Bewertungen)

•

Preis: Auf Anfrage

(5 Bewertungen)

Was ist TOPdesk?

TOPdesk bietet eine Enterprise Servicemanagement-Software, mit der Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens auf einer zentralen Plattform gemeinsam arbeiten können. Unternehmen können zwischen drei TOPdesk Paketen wählen, wobei alle Incident- und Assetmanagement sowie das Self Service Portal beinhalten. Weitere Prozesse und Funktionen sind zum Beispiel Change- und Operationsmanagement, eine Wissensdatenbank, ein Kanban-Board, Reportingmöglichkeiten, Vertragsmanagement und SLM sowie ein Webshop. Mittels API-Schnittstellen können Nutzer:innen weitere Tools an TOPdesk anbinden. Die ITIL basierten Prozesse können automatisiert werden und Terminologie, Kategorisierung und Textfelder können angepasst werden.

Automatisierte Weiterleitung von Tickets

Ticket-Priorisierung

Ticket Notifications

Knowledge Base

Knowledge-Base- & Ticket-Integration

plus 7 weitere

panagenda

•

Keine Preisinformationen

(0 Bewertungen)

Aiven

•

Preis: Ab 200,00 $ / Monat

ClickUp

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