SAP Service Cloud vs. DIXA

Was ist SAP Service Cloud?

SAP Service Cloud ist eine Kundenservice- und Support-Software, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundendienstprozesse zu optimieren und zu automatisieren. Das Tool bietet eine Reihe von Funktionen wie Ticketing, Self-Service, Live-Chat und eine Kontaktverwaltung. Weiterhin beinhaltet die Software ein CRM-System. Mit SAP Service Cloud können Unternehmen ihren Kundenservice verbessern und gleichzeitig Kosten sparen. Ein Demotermin kann auf der Website vereinbart werden.

Alle Tools von SAP gibt es auf der Übersichts-Seite des Software-Herstellers.

What is DIXA?

Dixa is a conversational customer service platform on a mission to empower companies to build long-lasting bonds with their customers at scale (Customer Friendship™).
We help customer service leaders to create effortless experiences for customers and teams - that unlock loyalty.

Dixa's platform combines powerful AI with a human touch to deliver highly-personalized service experiences.

Since 2018, Dixa has powered hundreds of millions of high quality conversations for brands like Tink, Contorion, Lingoda, LILLYDOO, and Celebrate company.