Bird Eats Bug vs. Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

What is Bird Eats Bug?

Bird Eats Bug is an extension for the Chrome browser, which allows bugs to be captured and automatically logged through screen recordings. This should help users identify the respective problem more quickly. The tool can also be integrated with other business-critical programs, such as Slack or the email client. This allows for the possibility to directly export relevant reports. The developer company of the same name offers Bird Eats Bug completely free in the basic version. Including a bug reporter, unlimited storage, integrations (Jira, Github, etc.), status tracking, and a money-back guarantee, it costs $8 per month per user. For more than 20 users, costs are calculated individually.

Was ist Medallia Digital Experience Analytics (DXA)?

Medallia Digital Experience Analytics (DXA) ist eine digitale Erfahrungsanalyseplattform, die Daten zur Messung, Benchmarking und Verbesserung von Kundenerfahrungen bereitstellt. Sie richtet sich an B2B- und B2C-Kund*innen aus verschiedenen Branchen. Die Plattform bietet Zugang zu digitaler Erfahrungsintelligenz, einschließlich des Digital Experience Score (DXS) von Medallia Digital Experience Analytics (DXA). Mit der Technologie können Anwender*innen die tatsächliche Erfahrung ihrer Kund*innen auf ihrer Website oder App verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren. Die Kosten für die Nutzung der Plattform sind nicht angegeben.