Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Medallia Digital Experience Analytics (DXA) ist eine digitale Erfahrungsanalyseplattform, die Daten zur Messung, Benchmarking und Verbesserung von Kundenerfahrungen bereitstellt. Sie richtet sich an B2B- und B2C-Kund*innen aus verschiedenen Branchen. Die Plattform bietet Zugang zu digitaler Erfahrungsintelligenz, einschließlich des Digital Experience Score (DXS) von Medallia Digital Experience Analytics (DXA). Mit der Technologie können Anwender*innen die tatsächliche Erfahrung ihrer Kund*innen auf ihrer Website oder App verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren. Die Kosten für die Nutzung der Plattform sind nicht angegeben.