Pipedrive Reviews (188)
AI-generated summary
What users say about Pipedrive
Based on 188 reviews
Pipedrive is frequently praised for its intuitive user interface and simple pipeline management. Users also appreciate the excellent customer support and helpful automations. However, there is criticism regarding the pricing, which becomes expensive with increasing growth. Further drawbacks include limitations in analytics and reporting features, an incomplete and unstable mobile app, as well as occasional downtimes. Additionally, the email integration is sometimes complex and prone to errors. Overall, Pipedrive effectively solves problems in deal tracking.
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“Schnellstart CRM für kleine Teams”
4.5
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Managing Director at
ContractHero
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Sehr einfache Handhabung, top features wie Kalendersync, Emailsync, Smart Docs erleichtern wesentlich die Arbeit.
What did you not like?
Integration zu Google Data Studio ist noch etwas buggy und Bedarf einiger Anpassungen, damit es passt.
Which problems are you solving with the product?
Ideal zum Managen mehrere Sales Pipelines innerhalb kleiner Teams (<10 MA).
“Mit Pipedrive arbeite ich jeden Tag viele Stunden.”
5.0
M
Older than 12 months
Matthias
Validated Reviewer
CEO at
Productmate GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Das schnelle Hinzufügen und Verwalten von Leads (Orgas, Deals, Personen) und Aktivitäten. Die Nutzung geht spielerisch leicht von der Hand und ich habe meine Kunden und Aktivitäten immer voll im Griff.
What did you not like?
Es gibt einige Funktionen, welche ich nicht nutze. Aber das fällt nicht negativ ins Gewicht.
Which problems are you solving with the product?
Einfaches Verwalten und Bewältigen meiner zahlreichen Kontakte und Aktivitäten.
“Top Product für junge Unternehmen”
4.0
V
Older than 12 months
Viktoria
Validated Reviewer
Sales Managerin at
Next Big Thing
- 51-1000 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Schnelles setup möglich, guter Preis speziell am Anfang keine versteckten Kosten, keine unnötige Komplexität
What did you not like?
Marketing Funktionen könnten mehr sein, UI könnte etwas schicker sein
Which problems are you solving with the product?
Email Outreach über gmail zusammen mit weiteren tools
“So far so good yet improvements required”
3.0
K
Older than 12 months
Kaushik
Validated Reviewer
Consultant Business Growth at
Capermint Technologies
- 51-1000 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Link tracking
Deal Dashboard - Cards
Deal Won - Animation
Sync with other Apps
Audio Notes
Inside and Outside Call logging
Activity and To Dos
Templates
What did you not like?
Email Tracking Algorythm - require location, if logged on one system it needs to verify the open and not count it as open
Editor - needs to have variety of options
Document sharing needs to have such cutomization while sharing with others for sign
e-signature needs to have freedom to choose variants
Propose time & Notifications requires improvements
Which problems are you solving with the product?
I am using it as a CRM and it really helps in maintaining data - activities - track of the conversation.
“Sehr einfaches CRM System”
5.0
M
Older than 12 months
Mona
Validated Reviewer
Chief Of Staff to CEO/C-Suite at
Bitwala
- 51-1000 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Es ist sehr leicht zu nutzen und verstehen und der Customer Service ist sehr gut.
What did you not like?
Für größere Unternehmen fehlt etwas Funktionalität, aber gerade für kleine und auch wachsende Sales Teams echt top!
Which problems are you solving with the product?
Unterstützung mit dem Management von Kunden - vom Erstellen eines Deals bis hin zu den Prozessen im Account Management und After Sales.
“Das beste CRM in Deutschland”
5.0
G
Older than 12 months
Gabriela
Validated Reviewer
Senior Talent Acquisition
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Einfach zu bedienen, sauberes Design und erstaunliche Funktionen.
What did you not like?
Da es sich um eine riesige CRM-Plattform mit vielen Funktionen handelt, ist sie im ersten Moment schwer zu bedienen, aber wenn Sie sich daran gewöhnen, ist es erstaunlich, weil Sie weniger Zeit haben und alles automatisieren, was Sie brauchen.
Which problems are you solving with the product?
Reduzieren Sie die Zeit und helfen Sie dabei, die Aufgabenbenachrichtigungen zu organisieren und stets auf dem Laufenden zu halten.
“Einmal den passenden Workflow gefunden, macht es was es soll”
4.5
M
Older than 12 months
Mike
Validated Reviewer
GF at
Prüfung2Go
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Pipedrive verfügt über ein sehr aufgeräumtes Backend. Es hilft die Deals zu strukturieren und zu priorisieren. Die Anbindung und Integration anderer Tools ist spielend einfach
What did you not like?
Als Neuling etwas schwer den umfangreichen Funktionsumfang zu verstehen und zu durchdringen. Ein paar best practice Beispiele zu etablierten Workflows wären wünschenswert
Which problems are you solving with the product?
Eins der besten CRM auf dem Markt, Preis/Leistung passen
“Gut balanciertes Sales CRM”
3.5
D
Older than 12 months
Domenik
Validated Reviewer
Head of Online Marketing at
Agile Heroes GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Pipedrive ist ein umfangreiches und gut ausbalanciertes CRM. Es hat unserem Sales Team dabei geholfen, in der Flut von Angeboten und Anfragen nicht den Überblick zu verlieren und eine super Struktur zu bewahren. Das Tool macht allgemein einen modernen Eindruck und hat einen flotten Support, der bei Unklarheiten schnell weiterhilft.
What did you not like?
Pipedrive bietet kaum Spielraum für grobe Kritik. Es ist ein super Tool und wurde bei uns erst im fortgeschrittenen Stadium durch HubSpot ersetzt, da die verschiedenen Hubs eine umfassendere Lösung bieten. Einzig und allein die Abrechnung per Nutzer würde ich hier noch als Kritikpunkt anbringen, da Pipedrive so schnell sehr teuer werden kann.
Which problems are you solving with the product?
Pipedrive bringt Struktur in den Sales Prozess und hilft dabei aktuelle Leads im Blick zu behalten. Mit Zapier lassen sich zudem andere Tools verknüpfen und automatisieren. Wir haben damit die Effektivität des Teams erhöht und aus vorhandenen Kontakten/Leads mehr rausholen können.
“Review Pipedrive”
5.0
E
Older than 12 months
Erik
Validated Reviewer
Chef at
Landenburger-Planing
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Was ich am meisten mag, ist die Mobile App. Pipe Drive bietet Android- und iOS-Apps mit Kontaktsynchronisierung mit Google und Integration von mehr als 200 Apps in den Marktplatz.
What did you not like?
Die Preisgestaltung ist die eine Sache, die ich in Pipe Drive nicht mochte. Sie verlangen etwa 12,5€ pro Benutzer für Essential, 49,90€ für Professional und 99€ für Enterprise. Das ist zu hoch im Vergleich zu einigen anderen CRMs.
Which problems are you solving with the product?
Die beste Lösung, die ich mit Pipe Drive bekommen habe, ist, dass ich alle meine Leads an einem Ort behalten und nachverfolgen kann, E-Mail-Vorlagen automatisieren kann, wir den Besitz an einen anderen Agenten übertragen können, wenn ein Deal ein neues Stadium erreicht und das Team Zeit sparen kann, indem es die unnötige Aufgabe eliminiert und mit kurzen Prozessen arbeitet.
“Übersichtliches Design und top Schnittstellen”
4.0
K
Older than 12 months
Kevin
Validated Reviewer
Werkstudent Vertrieb at
einsnulleins GmbH
- 51-1000 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
User Interface und Schnittstellen ermöglichen einen bestmöglichen Einsatz in Vertrieb. Selbst für Anfänger von CRM-Systemen ist Pipedrive gut bedienbar.
What did you not like?
Hin und wieder gibt es Serverproblem seitens Pipedrive. Hier muss man sagen, dass diese in der Regel schnell gelöst werden, manchmal jedoch auch längere Ausfälle auftreten.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze Pipedrive für den Vertrieb, ergo löse ich das Problem kein Excellisten für den Vertriebsprozess nutzen zu müssen.
“Gute Anpassungsfähigkeit auf individuellen Sales-Funnel, schwierig in der Integration”
3.5
DM
Older than 12 months
Dr. Matthias
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
HFE Immobilien GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
CRM
What did you like?
- Starke Benutzeroberfläche bzw. Intuitive Verortung innerhalb des Funnels
- sehr gute Anpassungsfähigkeit des Funnels auf die eigene Vertriebsstruktur
- insgesamt gute Controlling-Fähigkeit der Aktivitäten der Vertriebsmannschaft
What did you not like?
- Integration mit third party software, z.B. mailchimp funktioniert nach wie vor unzuverlässig
- interner Mail-Client hat eine sehr unzureichende Suchfunktion.
- Sehr verwirrende Anzeige der Historie von Interaktionen
Which problems are you solving with the product?
- Koordination und Controlling der Aktivitäten des Business Development-Teams
- Reporting des Sales-Funnels
- zentrale Speicherung/Pflege der Vertriebskontaktliste
“Super einfache Usability und sehr günstig. außerdem monatlich kündbar”
5.0
B
Older than 12 months
Basti
Validated Reviewer
Founder at
Craft Circus GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Schöne Unterteilung von Kunden in Neukunden und Bestandskunden. Individuell definierbare Pipes. Verknüpfung mit anderen Systemen
What did you not like?
Reporting könnte besser sein. Filter sind schwierig.
Which problems are you solving with the product?
Gesammelte Kundendaten
“Simples einfaches CRM Tool”
3.5
L
Older than 12 months
Lennart
Validated Reviewer
CEO at
LewoMedia
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
CRM
What did you like?
Das der pot. Umsatz direkt angezeigt wird und so eine einfache Kalkulation möglich ist.
What did you not like?
Das einige Funktionen sehr vereinfacht worden sind - mit paar mehr Individualisierungsmöglichkeiten wäre das Tool noch besser
Which problems are you solving with the product?
Hilft uns bei der Kundenkontaktpflege bis hin zum Abschluss. Vorteile sind ganz klar der strukturierte Aufbau.
“ordentliche und intuitive Lösung”
4.0
J
Older than 12 months
Jacob
Validated Reviewer
- at
Drachenberg GmbH
- 1-50 employees
- Industry: E-Learning
Use cases:
CRM
What did you like?
Übersichtlichkeit, sehr gute app, Schnittstellen und einfache Bedienung
What did you not like?
teilweise bugs, manchmal hängt die Verbindung zur mail
Which problems are you solving with the product?
Die Leads in unterschiedliche Phasen sehr gut einzuteilen
“Gutes CRM für den Beginn”
4.0
N
Older than 12 months
Nils
Validated Reviewer
- at
NEON Software Solutions GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Am besten gefällt mir die Übersichtlichkeit und die unkomplizierte Nutzung im Vergleich zu anderen CRMs. Auch das Design ist wesentlich zeitgemäßer und alles wirkt etwas "flüssiger". Aus negativen Erfahrungen mit bspw. Salesforce gibt es auch keine langen Ladezeiten.
What did you not like?
Nach dem Testen verschiedener Pläne sind wir wieder auf die Basic Funktionen zurückgekehrt, da wir keinen Mehrwert in den zusätzlichen Funktionen gesehen haben. Die Callfunktion ist an sich super, aber die teilweise schlechte Sprachqualität hat dazu geführt, das trotz integrierter Callfunktion samt tracking und Mitschnitt zum Telefon gegriffen wurde. Ab und an schleichen sich auch noch kleine Fehler ein, die allerdings nach dem aktualisieren des Tabs behoben sind.
Which problems are you solving with the product?
Die angesprochen Übersichtlichkeit durch die graphische Visualisierung hilft dabei die Übersicht über Leads zu wahren und man lernt schnell den Umgang mit der Plattform. Gerade für Beginner und kleine/neue Sales-Teams zu empfehlen, die noch keinen Umgang mit CRMs kennen.
“Intuitives CRM und Sales Tool, einfach, anpassbar und günstig”
4.5
H
Older than 12 months
Heiko
Validated Reviewer
- at
door2door
- 51-1000 employees
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
CRMContract ManagementProject Management
What did you like?
Das Tool bietet viele Möglichkeiten intuitiv Anpassungen vorzunehmen und hat übersichtliche user interfaces. Zusätzlich hilft es, dass über den Marketplace viele Integrationen zu anderen Tools, z.B. Slack, Google, Mailchimp hergestellt werden können, um auch nicht CRM Nutzer einzubeziehen und auf dem Laufenden zu halten.
What did you not like?
Nicht alles ist anpassbar. Zum Beispiel würde ich gerne unterschiedliche Deal Felder für unterschiedliche Pipelines nutzen. Denn so können viele andere Teams, zum Beispiel Marketing oder CSM das Tool für Ihre Zwecke nutzen und Synergieeffkte realisieren.
Which problems are you solving with the product?
Ich steuere meinen Sales Prozess und halte Überblick über sich anbahnende Deals in unterschiedlichen Phasen. Durch Nutzung durch verschiedene Sales Manager und Marketer bleibe ich auf dem Laufenden wie sich die Deals entwickelt haben. Zusätzlich helfen mir Reports dabei Maßnahmen, z.B. Konferenzen zu evaluieren.
“Von Vertriebler für Vertriebler”
5.0
R
Older than 12 months
Reinhard
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
neukunden.at GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Nicht nur Transparenz im Vertriebsprozess, sondern auch vertriebswirksame innovative Funktionen mit Impact (Lead Booster...)
What did you not like?
Die Produktvideos und Community-Videos sind toll, tlw. wären auch Dokumente (PDFs) sinnvoll.
Which problems are you solving with the product?
1. Vertriebssteuerung und Management des Vertriebsteams
2. Vertriebseffektivität steigern durch erhöhte Transparenz
3. Mehrumsatz erzielen und Planbarkeit erhöhen
“Super für Sales, aber nicht so gut für Rechnungs-/Mahn-/Buchhaltungsprozesse!”
3.0
T
Older than 12 months
Teresa
Validated Reviewer
Finance Managerin at
Cosmonauts & Kings GmbH
- 51-1000 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Drag & Drop, Individualisierbarkeit, einfaches Automatisieren (allerdings nur für sehr einfache Prozesse)
What did you not like?
- zu wenig Invoicing-Anbindungen bzw. -Funktionalität
- keine Möglichkeit, eine Deal-Hierarchie anzulegen (z.B. Rahmenvertrag mit Einzelverträgen oder für zeitilche Aufteilung eines Deals)
Which problems are you solving with the product?
- Umsatz-Forecasting durch Deals, die in Monats-Phasen geschoben werden
- einfache Übergabe von Sales an Buchhaltung
“Kann alles was ich brauche.”
4.5
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
Sales at
Festo SE
- 1001+ employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Pipedrive ist sehr intuitiv zu bedienen. Es ist einfach nachzuvollziehen in welcher Phase sich ein Deal gerade befindet. Ebenso können alle wichtigen Kundeninformationen gebündelt gespeichert werden.
What did you not like?
Kann hier eigentlich nichts schlechtes sagen. Manchmal wäre noch mehr Individualisierungsmöglichkeit bei den Pipelines schön. Aber man kommt zurecht.
Which problems are you solving with the product?
Offene Deals sind für alle Kollegen ersichtlich. Genauso wie die wichtigsten Informationen zu jedem Deal. Reminder helfen dabei, Deadlines einzuhalten, bzw. Kunden zu erinnern/erneut anzusprechen.
“Leicht verständliches CRM Tool”
4.5
J
Older than 12 months
Jannik
Validated Reviewer
Sales
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Mit pipedrive kann der Status jedes Deals easy aufgesetzt und verfolgt werden. Das Tool ist sehr einfach zu bedienen und übersichtlich. Auch dass ich mir Termine und Erinnerungen einstellen kann gefällt mir gut, ich würde diese sonst vergessen.
What did you not like?
Für große Unternehmen ist dieses Tool wahrscheinlich zu simpel. Für Startups aber super geeignet. Deswegen fällt mir nichts anderes negatives ein.
Which problems are you solving with the product?
Es hilft sehr dabei, Ordnung zu halten und eine Übersicht über die Fortschritte von Projekten etc zu bekommen. So können auch Kollegen mal einen Call übernehmen, auch wenn sie noch nie mit dem Kunden Kontakt hatten. Die Möglichkeit Termine und Erinnerungen einzustellen hilft mir auch sehr, wie gesagt.
“Gutes Tool für den Aufbau von Sales und Kundenbetreuung und Akquise”
3.5
M
Older than 12 months
Michelle
Validated Reviewer
HR und Marketing at
Motz und Reinhard Consulting GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Intuitive Nutzung des Tools und sehr übersichtlich gute Qualifizierung von Leads.
What did you not like?
Für den Umfang relativ teuer und Telefonsupport erst ab Platinpaket möglich.
Which problems are you solving with the product?
Für die Qualifizierung von neuen Leads und deren Kategorisierung, Festhalten des Status und Integration mit Drittanbietertools, wie Hubspot und Outlook.
“Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis gepaart mit vielen Funktionen”
4.0
N
Older than 12 months
Niklas
Validated Reviewer
Social Ads Manager at
PAPA OSCAR Ventures GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Funnelfunktion, Möglichkeit einer geordneten Struktur, einfach zu bedienen
What did you not like?
Anbindungen nicht so einfach wie bei Salesforce
Which problems are you solving with the product?
Nutzen es zur Akkquise von neuen Start-Ups für unser Portfolio
“Schnell, Intuitiv, preiswert, fokus fokus fokus”
5.0
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
CEO at
becklyn
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Der einfache übersichtliche Aufbau aber auch die Anpassungsmöglichkeiten sowie die Schnittstelle zu weiteren Anbietern die das CRM komplett machen
What did you not like?
Keine Lösung in Richtung kleines ERP (Rechnungssstellung / Angebotserstellung nur mit externen Tools möglich)
Which problems are you solving with the product?
- Leadtracking
- Kundendatenbank
- Reportings
“Sehr wertvolles Tool für early stage sales”
4.0
R
Older than 12 months
Rob
Validated Reviewer
MD at
optilyz
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Das beste ist die Einfachheit der UX
What did you not like?
Die Analytics sind leider sehr basic
Which problems are you solving with the product?
Erleichterung des Sales Prozess. pipedrive ist definitiv unter den einfachen CRM Tools führend, gerade in Bezug auf die Flexibilität. Außerdem schafft das CRM eine gute Transparenz über new deal flow.
“Beste-visuelle-Lösung”
5.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Lead Evangelist at
Donnerknispel
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Einfach zu bedienen, mit einem optischen Workflow, der aktuellen Design-Ansprüchen genügt, um optimal die Business-Leads und die entsprechende Gespräche zu managen.
What did you not like?
Wenn man sich nicht daran stört, daß es eigentlich B2B ist, kann man es auch für PR und B2C nutzen. I like!
Which problems are you solving with the product?
Verwaltung von B2B Kontakten, Vor- und Nachbereitung von Messen und Akquise.
“Intuitive Usability zu gutem Preis-Leistungs-Verhältnis”
4.5
L
Older than 12 months
Lilli
Validated Reviewer
Head of Campaign Management & Marketing Automation at
Leadvolution GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Mir helfen vor allem die integrierten Automatisierungsmöglichkeiten, mit denen ich Standardprozesse automatisieren kann.
What did you not like?
Manchmal ist Pipedrive nicht sehr performant bzw. hat kurzzeitige Bugs (z.B. kann man sich manchmal nicht einloggen, da das System hängt).
Which problems are you solving with the product?
Insbesondere das alltägliche Nachverfolgen von Leads, sprich das Management des Lead Nurturings bis hin zum Abschluss.
“Sehr einfach”
4.5
L
Older than 12 months
Lisa
Validated Reviewer
Business Development at
optilyz
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Usability, einfache Anpassungen am Setup in Klicks
What did you not like?
Nicht für CSM geeignet
Which problems are you solving with the product?
viel Transparenz in den Dashboards, aber leider schlechte Analytics
“"Pusht dich super durch deine Lead-Pipeline."”
4.0
T
Older than 12 months
Timo
Validated Reviewer
Unternehmensentwicklung at
Quantum Gmbh
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Web-basiertes Tool
Gute Mischung aus Vorkonfiguration und Anpassbarkeit
Gutes Design
Joy of use
What did you not like?
Berechtigungs-/Sichtbarkeits-Konzept etwas "verkopft" / unintuitiv
Which problems are you solving with the product?
Darstellung der Lead-Landschaft, Koordination aller Aktivitäten
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