Pipedrive Reviews

Sehr einfache Handhabung, top features wie Kalendersync, Emailsync, Smart Docs erleichtern wesentlich die Arbeit.

Integration zu Google Data Studio ist noch etwas buggy und Bedarf einiger Anpassungen, damit es passt.

Ideal zum Managen mehrere Sales Pipelines innerhalb kleiner Teams (<10 MA).

Das schnelle Hinzufügen und Verwalten von Leads (Orgas, Deals, Personen) und Aktivitäten. Die Nutzung geht spielerisch leicht von der Hand und ich habe meine Kunden und Aktivitäten immer voll im Griff.

Es gibt einige Funktionen, welche ich nicht nutze. Aber das fällt nicht negativ ins Gewicht.

Einfaches Verwalten und Bewältigen meiner zahlreichen Kontakte und Aktivitäten.

Schnelles setup möglich, guter Preis speziell am Anfang keine versteckten Kosten, keine unnötige Komplexität

Marketing Funktionen könnten mehr sein, UI könnte etwas schicker sein

Email Outreach über gmail zusammen mit weiteren tools

Link tracking Deal Dashboard - Cards Deal Won - Animation Sync with other Apps Audio Notes Inside and Outside Call logging Activity and To Dos Templates

Email Tracking Algorythm - require location, if logged on one system it needs to verify the open and not count it as open Editor - needs to have variety of options Document sharing needs to have such cutomization while sharing with others for sign e-signature needs to have freedom to choose variants Propose time & Notifications requires improvements

I am using it as a CRM and it really helps in maintaining data - activities - track of the conversation.

Es ist sehr leicht zu nutzen und verstehen und der Customer Service ist sehr gut.

Für größere Unternehmen fehlt etwas Funktionalität, aber gerade für kleine und auch wachsende Sales Teams echt top!

Unterstützung mit dem Management von Kunden - vom Erstellen eines Deals bis hin zu den Prozessen im Account Management und After Sales.

Einfach zu bedienen, sauberes Design und erstaunliche Funktionen.

Da es sich um eine riesige CRM-Plattform mit vielen Funktionen handelt, ist sie im ersten Moment schwer zu bedienen, aber wenn Sie sich daran gewöhnen, ist es erstaunlich, weil Sie weniger Zeit haben und alles automatisieren, was Sie brauchen.

Reduzieren Sie die Zeit und helfen Sie dabei, die Aufgabenbenachrichtigungen zu organisieren und stets auf dem Laufenden zu halten.

Pipedrive verfügt über ein sehr aufgeräumtes Backend. Es hilft die Deals zu strukturieren und zu priorisieren. Die Anbindung und Integration anderer Tools ist spielend einfach

Als Neuling etwas schwer den umfangreichen Funktionsumfang zu verstehen und zu durchdringen. Ein paar best practice Beispiele zu etablierten Workflows wären wünschenswert

Eins der besten CRM auf dem Markt, Preis/Leistung passen

Pipedrive ist ein umfangreiches und gut ausbalanciertes CRM. Es hat unserem Sales Team dabei geholfen, in der Flut von Angeboten und Anfragen nicht den Überblick zu verlieren und eine super Struktur zu bewahren. Das Tool macht allgemein einen modernen Eindruck und hat einen flotten Support, der bei Unklarheiten schnell weiterhilft.

Pipedrive bietet kaum Spielraum für grobe Kritik. Es ist ein super Tool und wurde bei uns erst im fortgeschrittenen Stadium durch HubSpot ersetzt, da die verschiedenen Hubs eine umfassendere Lösung bieten. Einzig und allein die Abrechnung per Nutzer würde ich hier noch als Kritikpunkt anbringen, da Pipedrive so schnell sehr teuer werden kann.

Pipedrive bringt Struktur in den Sales Prozess und hilft dabei aktuelle Leads im Blick zu behalten. Mit Zapier lassen sich zudem andere Tools verknüpfen und automatisieren. Wir haben damit die Effektivität des Teams erhöht und aus vorhandenen Kontakten/Leads mehr rausholen können.

Was ich am meisten mag, ist die Mobile App. Pipe Drive bietet Android- und iOS-Apps mit Kontaktsynchronisierung mit Google und Integration von mehr als 200 Apps in den Marktplatz.

Die Preisgestaltung ist die eine Sache, die ich in Pipe Drive nicht mochte. Sie verlangen etwa 12,5€ pro Benutzer für Essential, 49,90€ für Professional und 99€ für Enterprise. Das ist zu hoch im Vergleich zu einigen anderen CRMs.

Die beste Lösung, die ich mit Pipe Drive bekommen habe, ist, dass ich alle meine Leads an einem Ort behalten und nachverfolgen kann, E-Mail-Vorlagen automatisieren kann, wir den Besitz an einen anderen Agenten übertragen können, wenn ein Deal ein neues Stadium erreicht und das Team Zeit sparen kann, indem es die unnötige Aufgabe eliminiert und mit kurzen Prozessen arbeitet.

User Interface und Schnittstellen ermöglichen einen bestmöglichen Einsatz in Vertrieb. Selbst für Anfänger von CRM-Systemen ist Pipedrive gut bedienbar.

Hin und wieder gibt es Serverproblem seitens Pipedrive. Hier muss man sagen, dass diese in der Regel schnell gelöst werden, manchmal jedoch auch längere Ausfälle auftreten.

Ich nutze Pipedrive für den Vertrieb, ergo löse ich das Problem kein Excellisten für den Vertriebsprozess nutzen zu müssen.

- Starke Benutzeroberfläche bzw. Intuitive Verortung innerhalb des Funnels - sehr gute Anpassungsfähigkeit des Funnels auf die eigene Vertriebsstruktur - insgesamt gute Controlling-Fähigkeit der Aktivitäten der Vertriebsmannschaft

- Integration mit third party software, z.B. mailchimp funktioniert nach wie vor unzuverlässig - interner Mail-Client hat eine sehr unzureichende Suchfunktion. - Sehr verwirrende Anzeige der Historie von Interaktionen

- Koordination und Controlling der Aktivitäten des Business Development-Teams - Reporting des Sales-Funnels - zentrale Speicherung/Pflege der Vertriebskontaktliste

Schöne Unterteilung von Kunden in Neukunden und Bestandskunden. Individuell definierbare Pipes. Verknüpfung mit anderen Systemen

Reporting könnte besser sein. Filter sind schwierig.

Gesammelte Kundendaten

Das der pot. Umsatz direkt angezeigt wird und so eine einfache Kalkulation möglich ist.

Das einige Funktionen sehr vereinfacht worden sind - mit paar mehr Individualisierungsmöglichkeiten wäre das Tool noch besser

Hilft uns bei der Kundenkontaktpflege bis hin zum Abschluss. Vorteile sind ganz klar der strukturierte Aufbau.

Übersichtlichkeit, sehr gute app, Schnittstellen und einfache Bedienung

teilweise bugs, manchmal hängt die Verbindung zur mail

Die Leads in unterschiedliche Phasen sehr gut einzuteilen

Am besten gefällt mir die Übersichtlichkeit und die unkomplizierte Nutzung im Vergleich zu anderen CRMs. Auch das Design ist wesentlich zeitgemäßer und alles wirkt etwas "flüssiger". Aus negativen Erfahrungen mit bspw. Salesforce gibt es auch keine langen Ladezeiten.

Nach dem Testen verschiedener Pläne sind wir wieder auf die Basic Funktionen zurückgekehrt, da wir keinen Mehrwert in den zusätzlichen Funktionen gesehen haben. Die Callfunktion ist an sich super, aber die teilweise schlechte Sprachqualität hat dazu geführt, das trotz integrierter Callfunktion samt tracking und Mitschnitt zum Telefon gegriffen wurde. Ab und an schleichen sich auch noch kleine Fehler ein, die allerdings nach dem aktualisieren des Tabs behoben sind.

Die angesprochen Übersichtlichkeit durch die graphische Visualisierung hilft dabei die Übersicht über Leads zu wahren und man lernt schnell den Umgang mit der Plattform. Gerade für Beginner und kleine/neue Sales-Teams zu empfehlen, die noch keinen Umgang mit CRMs kennen.

Das Tool bietet viele Möglichkeiten intuitiv Anpassungen vorzunehmen und hat übersichtliche user interfaces. Zusätzlich hilft es, dass über den Marketplace viele Integrationen zu anderen Tools, z.B. Slack, Google, Mailchimp hergestellt werden können, um auch nicht CRM Nutzer einzubeziehen und auf dem Laufenden zu halten.

Nicht alles ist anpassbar. Zum Beispiel würde ich gerne unterschiedliche Deal Felder für unterschiedliche Pipelines nutzen. Denn so können viele andere Teams, zum Beispiel Marketing oder CSM das Tool für Ihre Zwecke nutzen und Synergieeffkte realisieren.

Ich steuere meinen Sales Prozess und halte Überblick über sich anbahnende Deals in unterschiedlichen Phasen. Durch Nutzung durch verschiedene Sales Manager und Marketer bleibe ich auf dem Laufenden wie sich die Deals entwickelt haben. Zusätzlich helfen mir Reports dabei Maßnahmen, z.B. Konferenzen zu evaluieren.

Nicht nur Transparenz im Vertriebsprozess, sondern auch vertriebswirksame innovative Funktionen mit Impact (Lead Booster...)

Die Produktvideos und Community-Videos sind toll, tlw. wären auch Dokumente (PDFs) sinnvoll.

1. Vertriebssteuerung und Management des Vertriebsteams 2. Vertriebseffektivität steigern durch erhöhte Transparenz 3. Mehrumsatz erzielen und Planbarkeit erhöhen

Drag & Drop, Individualisierbarkeit, einfaches Automatisieren (allerdings nur für sehr einfache Prozesse)

- zu wenig Invoicing-Anbindungen bzw. -Funktionalität - keine Möglichkeit, eine Deal-Hierarchie anzulegen (z.B. Rahmenvertrag mit Einzelverträgen oder für zeitilche Aufteilung eines Deals)

- Umsatz-Forecasting durch Deals, die in Monats-Phasen geschoben werden - einfache Übergabe von Sales an Buchhaltung

Pipedrive ist sehr intuitiv zu bedienen. Es ist einfach nachzuvollziehen in welcher Phase sich ein Deal gerade befindet. Ebenso können alle wichtigen Kundeninformationen gebündelt gespeichert werden.

Kann hier eigentlich nichts schlechtes sagen. Manchmal wäre noch mehr Individualisierungsmöglichkeit bei den Pipelines schön. Aber man kommt zurecht.

Offene Deals sind für alle Kollegen ersichtlich. Genauso wie die wichtigsten Informationen zu jedem Deal. Reminder helfen dabei, Deadlines einzuhalten, bzw. Kunden zu erinnern/erneut anzusprechen.

Mit pipedrive kann der Status jedes Deals easy aufgesetzt und verfolgt werden. Das Tool ist sehr einfach zu bedienen und übersichtlich. Auch dass ich mir Termine und Erinnerungen einstellen kann gefällt mir gut, ich würde diese sonst vergessen.

Für große Unternehmen ist dieses Tool wahrscheinlich zu simpel. Für Startups aber super geeignet. Deswegen fällt mir nichts anderes negatives ein.

Es hilft sehr dabei, Ordnung zu halten und eine Übersicht über die Fortschritte von Projekten etc zu bekommen. So können auch Kollegen mal einen Call übernehmen, auch wenn sie noch nie mit dem Kunden Kontakt hatten. Die Möglichkeit Termine und Erinnerungen einzustellen hilft mir auch sehr, wie gesagt.

Intuitive Nutzung des Tools und sehr übersichtlich gute Qualifizierung von Leads.

Für den Umfang relativ teuer und Telefonsupport erst ab Platinpaket möglich.

Für die Qualifizierung von neuen Leads und deren Kategorisierung, Festhalten des Status und Integration mit Drittanbietertools, wie Hubspot und Outlook.

Funnelfunktion, Möglichkeit einer geordneten Struktur, einfach zu bedienen

Anbindungen nicht so einfach wie bei Salesforce

Nutzen es zur Akkquise von neuen Start-Ups für unser Portfolio

Der einfache übersichtliche Aufbau aber auch die Anpassungsmöglichkeiten sowie die Schnittstelle zu weiteren Anbietern die das CRM komplett machen

Keine Lösung in Richtung kleines ERP (Rechnungssstellung / Angebotserstellung nur mit externen Tools möglich)

- Leadtracking - Kundendatenbank - Reportings

Das beste ist die Einfachheit der UX

Die Analytics sind leider sehr basic

Erleichterung des Sales Prozess. pipedrive ist definitiv unter den einfachen CRM Tools führend, gerade in Bezug auf die Flexibilität. Außerdem schafft das CRM eine gute Transparenz über new deal flow.

Einfach zu bedienen, mit einem optischen Workflow, der aktuellen Design-Ansprüchen genügt, um optimal die Business-Leads und die entsprechende Gespräche zu managen.

Wenn man sich nicht daran stört, daß es eigentlich B2B ist, kann man es auch für PR und B2C nutzen. I like!

Verwaltung von B2B Kontakten, Vor- und Nachbereitung von Messen und Akquise.

Mir helfen vor allem die integrierten Automatisierungsmöglichkeiten, mit denen ich Standardprozesse automatisieren kann.

Manchmal ist Pipedrive nicht sehr performant bzw. hat kurzzeitige Bugs (z.B. kann man sich manchmal nicht einloggen, da das System hängt).

Insbesondere das alltägliche Nachverfolgen von Leads, sprich das Management des Lead Nurturings bis hin zum Abschluss.

Usability, einfache Anpassungen am Setup in Klicks

Nicht für CSM geeignet

viel Transparenz in den Dashboards, aber leider schlechte Analytics

Web-basiertes Tool Gute Mischung aus Vorkonfiguration und Anpassbarkeit Gutes Design Joy of use

Berechtigungs-/Sichtbarkeits-Konzept etwas "verkopft" / unintuitiv

Darstellung der Lead-Landschaft, Koordination aller Aktivitäten