Pipedrive Reviews (188)

AI-generated summary
What users say about Pipedrive
Based on 188 reviews

Pipedrive is frequently praised for its intuitive user interface and simple pipeline management. Users also appreciate the excellent customer support and helpful automations. However, there is criticism regarding the pricing, which becomes expensive with increasing growth. Further drawbacks include limitations in analytics and reporting features, an incomplete and unstable mobile app, as well as occasional downtimes. Additionally, the email integration is sometimes complex and prone to errors. Overall, Pipedrive effectively solves problems in deal tracking.

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“Fabelhafte Benutzeroberfläche!”
5.0
N
Older than 12 months
Nawied
Validated Reviewer
New Business Specialist at
klaro media GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

Am hilfreichsten ist die Funktion der Verknüpfung mit der eigenen E-Mail-Adresse. So sieht man immer auf einen Blick, was ansteht und wie der schriftliche Gesprächsverlauf war. Die wohl beste Funktion sind die E-Mail-Vorlagen, die man erstellen kann. Diese sind sehr hilfreich, da sie super funktionieren und damit eine Menge Zeit sparen.

What did you not like?

Kontraproduktiv ist, dass in seltenen Fällen Pipedrive langsam wird. Teilweise ist es so schlimm, dass an effizientes Arbeiten nicht mehr zu denken ist. Hier muss noch einmal optimiert werden. Das Tool muss immer einwandfrei laufen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive kann ich mich optimal organisieren und meine Wiedervorlagen effizient planen. Das Tool ist sehr intuitiv zu bedienen und bedarf keiner großen Einarbeitung. Der Kundenkontakt ist damit hervorragend zu strukturieren.
“State-of-the-art CRM tool mit vielen Integrationsmöglichkeiten”
4.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
C-Founder & Co-CEO at
biddz
  • 1-50 employees
  • Industry: Music
Use cases:
CRM

What did you like?

Pipedrive ist sehr einfach und intuitiv designed und bietet die wahrscheinlich modernste UX im CRM-Markt. Darüberhinaus ist Pipedrive einfach und schnell mit vielen anderen Tools wie zum Beispiel Front oder Asana integrierbar.

What did you not like?

Pipedrive ist für Start-Ups mit dennoch vielen Customer Touchpoints nicht gerade preiswert. Ansonsten gibt es für uns an Pipedrive in punkto Funktionalität und Handhabbarkeit praktisch nichts auszusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Wir managen bisher mehrere tausend Artistkontakte und mehrere hundert Artistdeals über pipedrive. Dadurch entsteht volle Visibilität über Kontakte und Leads für Management und Team.
“Intuitives CRM Tool für den Vertrieb”
4.5
N
Older than 12 months
Nele
Validated Reviewer
Regional Manager Germany at
Binogi GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: E-Learning
Use cases:
CRM

What did you like?

Mir gefällt besonders die Übersichtlichkeit der Deal-Pipeline, die intuitive Nutzung und die Möglichkeit Aktivitäten zu automatisieren. So wird keine Aktivität übersehen! Mir gefällt außerdem die Möglichkeit als Team zusammenzuarbeiten und dass Pipedrive mit so vielen anderen Tools synchronisiert werden kann, z.B. Google Kalender und GMail aber auch Scrive oder Google Drive. Pipedrive ist ein super hilfreich für den Sales Forecast.

What did you not like?

Die Ansicht des Leadboosters könnte noch optimiert werden. Die Dealansicht aktualisiert sich teilweise nur sehr langsam, z.B. nachdem eine Mail aus dem Deal verschickt wurde.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive behalte ich alle meine zu erledigenden Aktivitäten im Überblick. Neben den Aktivitäten, die sich auf Salesdeals beziehen, nutze ich die Aktivitäten für alles weitere, sodass sich eine To-Do Liste für jeden Tag ergibt. Das Sales Forecasting wurde bisher in einem riesigen Excel-Sheet erledigt, jetzt ist das Forecasting nebenbei mit Pipedrive bereits erledigt.
“Großartiges CRM Tool ”
5.0
A
Older than 12 months
Apolonia
Validated Reviewer
Senior Sales & Business Development Manager at
bettercoach
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CRM

What did you like?

Ich arbeite schon seit 2 Jahren mit Pipedrive und finde es sehr übersichtlich. Wir haben sehr viele Deals und können diese dort schnell an Personen zuordnen. Auch Personen die noch nicht mit Pipedrive gearbeitet haben finden sich dort sehr schnell zurecht.

What did you not like?

Teilweise muss man sehr viel nachlesen um spezielle Funktionen zu verstehen und diese anwenden zu können, gerade bei dem importieren von Deals.

Which problems are you solving with the product?

Vorteile: Überblick über alle Deals & Aufgaben, Emails verlinken, schnelle Dokumentation
“Das einfachste und intuitivste Tool für professionelles Business Development.”
5.0
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Director of Business Development at
Grabarz & Partner
  • 51-1000 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

Schnelles und einfaches Setup. Und das ohne auf externe Hilfe (wie z.B. bei Salesforce oder SAP) angewiesen zu sein. Die Lead-Erfassung lässt sich problemlos konfigurieren und personalisieren. Die Schnittstellen zu externen Diensten sind sofort einsatzbereit und ebenfalls einfach zu konfigurieren. Dann kommt noch das gute User Interface dazu. Klar, übersichtlich, auf das Wesentliche reduziert. Sowohl auf dem Desktop, als auch in der App.

What did you not like?

Notizen lassen sich nicht perfekt formatieren. Screenshots werden nicht "schön" eingebunden. Man kann nicht aus verschiedenen UX Styles auswählen. Mails werden nicht immer, automatisch, dem entsprechenden Lead zugeordnet. Eine manuelle Eingabe ist immer noch notwendig.

Which problems are you solving with the product?

Meine NB-Pipeline immer im Griff und das inklusive der der kompletten Gesprächs- und Notizhistorie. Die Leads lassen sich sehr schnell anlegen und editieren. Das Dachboard ist übersichtlich, die Optionen für die Anzeige und Auswertung der Performance-Daten vielseitig.
“Intuitives und nutzerfreundliches CRM für KMUs”
4.5
M
Older than 12 months
Marcel
Validated Reviewer
Key-Account-Manager at
LinQfish K+W GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

Pipedrive ist ein sehr nutzerfreundliches CRM, welches sich sehr gut an die gegebene Prozessstruktur anpassen lässt. Dank der Simplizität sollte es für jeden User, jede Userin nach kürzester Zeit intuitiv nutzbar sein. Das Pricing ist sehr dankbar (das kennt man von anderen großen Playern im CRM Segment mitunter anders) und dürfte gerade für KMUs gut tragbar sein. All-in-all: Ein grandioses Tool, welches einem dazu verhilft, vom "Excellisten-Wahnsinn" Abstand zu gewinnen und strukturiert zu arbeiten.

What did you not like?

Da ich mich selber als kleinen Pipedrive Fanboy bezeichne und sehr zufrieden mit dem Tool bin, fällt mir das Finden negativer Punkte schwer. Einen Punkt finde ich dennoch erwähnenswert, gerade mit Hinblick auf die spontane Nutzung unterwegs: Das UX/UI Design der App sollte nochmal unter die Lupe genommen werden. Das Ganze könnte mMn. noch intuitiver gestaltet werden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive kannst du alle Informationen rund um deine Kunden/Partner an einem Ort aggregieren: Aktivitäten, Termine, Statistiken etc. pp. Jenes Chaos, was du mit grauenvollen und unansehnlichen Excellisten für dich und deine Mitarbeiter erzeugst, ist damit obsolete.
“Die Rettung unseres Salesteam”
4.5
P
Older than 12 months
Paol
Validated Reviewer
ceo at
gaia
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
CRM

What did you like?

Das einfache Management der Leads und Deals ist unschlagbar. Bei Krankheit oder Ansprechpartnerwechsel können Kund:innen und Leads einfach im Team hin und her gereicht werden, da alles Infos in Pipedrive ableget sind.

What did you not like?

Das Setup von Workflow hat bisher nicht so gut geklappt, hier muss man sich schon richtig hinsetzen, um seinen Flow richtig zu finden. Die Analysedaten haben bei mir auch immer mal wieder einen Bug gehabt, hier hat der Kundenservice aber schnell reagiert.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben viele Leads und automatischen Salesmailes, die wir hier super orchestrieren können. Gerade während Corona war es super im Homeoffice die Deals vom Salesteam in die Produktion geben zu können ohne viel absprechen zu müssen.
“Handy App for CRM and Customer Success Teams”
4.0
S
Older than 12 months
Susana
Validated Reviewer
Int. Communication / Customer Success Manager at
Start-Up
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

The various options that I have to plan activities and all kinds of information for each client. This is very helpful when organising calls and recalling the most important information for each client. In my team we particularly enjoyed that various options that Pipedrive offers to register different types of activities (which are customisable for our own company), reminders, and calls. This is very practical for us since I am able to access valuable information from my colleagues which assists me in preparing better for my calls and understanding my client a bit better. In other words, Pipedrive did a very good job for collaborative work when it comes to CRM. We also loved that we were able tu use this tool together with our Sales Team. This created a lot of synergies between our teams.

What did you not like?

I am not a particular fan of the dashboard or home section where you can see all of your clients or pipedrives. Even though I like colour coding this part of Pipedrive is not particularly aesthetic to me. I also find that the section with the red overdue activities could also me improved in such a way that it motivates you to be goal-oriented and get the job done, instead of making you feel bad or creating resistance because you haven't completed them.

Which problems are you solving with the product?

Effective CRM, keeping track of the information of clients, our calls and helping us understand our client and customer personas better. The benefits I see are the multiple tools and options to store and organise this information and upcoming activities. For example: My colleague can set a specific reminder for me, which is very handy since we all have different roles within out team that often overlap. With Pipedrive this overlapping goes very smoothly. A last benefit, is the fact that we can store email templates which also makes our work very efficient.
“Top CRM für kleine Organisationen bzw. Vertriebsteams”
4.5
D
Older than 12 months
Dennis
Validated Reviewer
CMO at
online-schrauben.de
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
CRM

What did you like?

Die Integration zu anderen Tools und Datenquellen gefällt mir am besten. So ist die Datenqualität immer sehr gut und die Kollegen haben alle Informationen auf einen Blick.

What did you not like?

Bei sehr großen Organisationen oder Teams gerät das Tool an seine Grenzen. Außerdem ist das Thema Datenschutz an vielen Stellen etwas schwierig umzusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Unser Vertrieb reaktiviert ehemalige Kunden mit den Daten aus Pipedrive. Außerdem betreiben wir kleinere Marketing Automationen, indem Kunden nach bestimmten Triggern Mails erhalten. Zusätzlich sammeln wir hier die Daten, welche ehemaligen oder aktuellen Kunden unsere Webseite gebucht haben.
“sehr nützliches CRM mit der die Automatisierung spielerisch gelingt”
3.5
M
Older than 12 months
Mike
Validated Reviewer
Business Development Representative at
Opinary
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

Die Nachrichtenverfolgung durch die geöffnete und gelesene Mails super nachvollzogen werden können ist sehr hilfreich. Die Mailinglisten sind einfach und strukturiert zu nutzen. Die Aktivitätenleiste erinnert mich täglich an meine to-dos, zudem ist die Deal Pipeline sehr einfach zu verstehen und sofort für jeden nutzbar.

What did you not like?

Bei der Versendung von Mails gibt es manchmal Probleme und nicht alle Mails gehen richtig raus. An manchen Tagen ist PD leider teilweise mal bis zu einer Stunde nicht nutzbar. Ansonsten sehr zufrieden und keine Dinge zu bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Mithilfe der Mailvorlagen lassen sich hervorragend Outreach Mails versenden, dabei können Namen, Company, etc. mit automatischen Feldern super genutzt werden. Es lässt sich super leicht, sein eigenes Netzwerk an Kontakten übersichtlich in die Pipe einbauen und in vers. Phasen einteilen. Durch die Nachrichtenverfolgung können gezielt potentielle Kunden erneut angegangen werden.
“Sehr hilfreiches CRM-Tool mit vielfältigen Möglichkeiten”
3.5
J
Older than 12 months
Jule
Validated Reviewer
Head Of Partnerships at
Foodguide
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

Pipedrive hat unfassbar viele Optionen, von Aktivitäten stellen über Deal Pipelines einsehen bis hin zu den verschiedensten Sales-Support Optionen. Mir hilft es sehr bei der Strukturierung meiner Deals und gibt einen sehr guten Überblick. Außerdem kann ich meinem Team die Aufgaben darüber verteilen und habe gleichzeitig einen Überblick, in welcher Phase jeder Deal aktuell ist.

What did you not like?

Durch die vielfältigen Optionen ist es manchmal schwer einen Überblick zu behalten. Die User Experience ist meiner Meinung nach durch das sehr graue Design nicht optimal. Das digitale Kontaktbuch ist eher unübersichtlich.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Pipedrive als klassisches CRM-Tool, tracken unsere Umsätze und haben es auch mit Slack verlinkt, welcher neue Deal gewonnen wurde. Es ist vielseitig einsetzbar und gerade die Funktion des BCCs ermöglicht es, auf Jahre später noch auf Kommunikationen zuzugreifen, die ehemalige Mitarbeiter mit den Kunden geführt haben.
“Treuer Fan von Pipedrive”
5.0
S
Older than 12 months
Samira
Validated Reviewer
Founder
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

Ich nutze Pipedrive, um meine Kontakte zu speichern und jederzeit mit diesen in Kontakt zu bleiben. Ich werde jeden Tag daran erinnert, welche Personen ich noch kontaktieren muss und habe somit alle Konversationen, die ich führe im Blick, ohne dass etwas untergeht

What did you not like?

Ich habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt und habe für mich ein passendes Tool entdeckt, dass ich in meinem Arbeitsalltag optimal verwenden kann

Which problems are you solving with the product?

Bevor ich Pipedrive benutzt habe, konnte ich leider nicht immer alle Konversationen im Blick haben und es sind immer mal wieder Mails untergegangen. Jetzt trage ich jede Kontaktaufnahme bei Pipedrive ein und kann mir Termine eintragen, an denen ich die Kontakte wieder angehen muss. So geht es niemals unter
“Leads verwalten und Deals abschließen mit Plan und Übersicht”
4.0
H
Older than 12 months
Hannah
Validated Reviewer
Onboarding & Partnermanagement Specialist at
&Charge
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CRM

What did you like?

Anlage von Leads und Deals ist sehr einfach. Leads als Listenansicht im Vergleich zu Deals als Karte/Ticket im Funnel mit einfacher Drag and Drop Funktion. Sehr gut finde ich die einfache Handhabung, die Notifications und die Aktionen, die Pipedrive selbstständig von dir fordert. E-Mails können direkt an Deals gehängt werden, um so auch bei Übergabe von Accounts stets die gesamte Kommunikation und alle Touchpoints übersichtlich und verständlich zu erfahren.

What did you not like?

Der Import von neuen Leads/Deals und auch der Export (z.B zur Ansicht für neue MA) kann nur vom Administrator durchgeführt werden. Ich muss also entweder dem Account-Administrator wertvolle Zeit stehlen, damit er eine Datei importiert oder manuell die Kontaktdaten und sämtliche vorherige Interaktionen eintragen. Diese Funktion einzuschränken sollte überdacht werden oder jedem Administrator als freie Entscheidung ermöglicht werden.

Which problems are you solving with the product?

Übersicht im Sales! Management aller Kontaktdaten, Planung von Terminen und die Pflege aller Maßnahmen schnell und einfach. Bei einer großen Anzahl von Leads/Deals ist Pipedrive eine echte Hilfe für Struktur und auch die Übersicht aller Mitglieder im Vertrieb ist super einfach.
“Keinen Kunden mehr vergessen dank Pipedrive”
5.0
R
Older than 12 months
Robin
Validated Reviewer
Geschäftsführer
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

Am besten gefallen mir die Aktivitäten in Pipedrive. Dadurch vergisst man keinen Kunden und kein Angebot mehr.

What did you not like?

Am wenigsten gefällt mir der Preis von Pipedrive. Dafür was es kann ist es leider etwas zu teuer.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive verschaffen wir uns einen guten Überblick über ausstehende Angebote und Kunden. Wir setzen Aktivitäten um kein Projekt aus den Augen zu verlieren.
“Pipedrive sehr übersichtlich mit allem was man im CRM braucht”
5.0
K
Older than 12 months
Kai
Validated Reviewer
CEO at
KILIAN eCOMN
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

Die Integrationen und die Automations wie z.B. automatische Leads aus dem Calendly Form. Des Weiteren sind die Goals (Ziele) für das Sales Team extrem wichtig. Es ist deutlich günstiger als z.B. Hubspot.

What did you not like?

Für uns sind die Dealphasen etwas ungünstig. Des Weiteren wäre VoiceIP ganz hilfreich um direkt über das CRM zu telefonieren. In den günstigen Modellen ist das nicht inklusive.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Pipedrive als klassisches CRM. Wir wickeln Kundeninfos ab und haben die gesamten Notizen griffbereit wenn es ins Telefonat geht.
“Einfaches CRM und gute Übersichtlichkeit”
4.0
D
Older than 12 months
David
Validated Reviewer
Head of Marketing at
Elbklinik
  • 1-50 employees
  • Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
CRM

What did you like?

Pipedrive ist super einfach zu handeln und Bedarf kaum Onboarding für neue Sales Mitarbeiter. Filtern und das Tracken von Deals und Opportunites ist über die Board und Filter super einfach möglich. So kann jeder Deal zu jederzeit einer Phase zugeordnet werden und Sales-Aktivitäten können einfach geplant werden. Follow Ups sind so deutlich besser zu planen.

What did you not like?

So einfach das Tool auch ist, so viel weniger Features als die zwei anderen Schwergewichte Hubspot und Salesforce bietet es auch. Es ist ein Super tool für kleine Sales Teams, kann aber mit der Automatisierung von Salesforce oder Hubspot meiner Meinung nach nicht konkurrieren

Which problems are you solving with the product?

Planung und Umsetzung von Follow Ups, Tracking der Monatsumsätze und Verfolgung der Salesziele je Monat und Jahr. Einfache Handhabung für Sales Mitarbeiter und Manager. das User Interface ist einfach aber super Übersichtlich in der Nutzung
“Top Tool für Deine Sales-Aktivitäten und Deinen Sales-Prozess!”
4.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Head of Sales at
Kwanko
  • 51-1000 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
CRM

What did you like?

Pipedrive bietet einen täglichen "Buddy" und supportet mich in meinen Verkaufsaktivitäten. Der Aufbau, die Übersicht und die Features sind sehr hilfreich und erleichtern den persönlichen Sales-Prozess enorm. Die Handhabung für Pipedrive sind einfach und klar gestaltet.

What did you not like?

Nur mit dem Premium-Account kann man wirklich alle Funktionen nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive habe ich all meine Sales-Deals auf einen Blick und mit dem jeweiligen Status. Alles kann Dokumentiert und nachgelesen werden über jeden Schritt aus zur Kommunikation von vergangenen-, derzeitigen- und für potenzielle Kunden.
“Übersichtliche CRM-Software für kleine Sales-Teams”
3.5
J
Older than 12 months
Jaqueline
Validated Reviewer
Operations Manager at
ContractHero GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
CRM

What did you like?

Pipedrive ist sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen und schafft Ordnung in den Sales-Alltag. Durch die Kalenderintegration und auch die verschiedenen Farben bei Aktivitäten, sieht man sofort, wo noch Handlungsbedarf besteht. Dank Workflow-Automatisierungen spart man sich viele Klicks und damit Zeit. Besonders gefällt mir der Scheduler, der mit meinem Kalender verbunden ist, um Kundenmeetings einfach und unkompliziert zu vereinbaren. Der Support reagiert auch sehr schnell und ist immer freundlich und hilfsbereit.

What did you not like?

Bei den Workflow-Automatisierungen ist es teilweise schwierig die verschiedenen Bedingungen zu verstehen und diese dann richtig einzustellen. Das erfordert oft einige Versuche bis alles so eingerichtet ist, wie es benötigt wird. Wenn das aber geschafft ist, sind die Automatisierungen super hilfreich und nehmen viel Arbeit ab.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Pipedrive, um den Salesprozess übersichtlich darzustellen und alle Kunden im Blick zu behalten. Alle Teammitglieder sind auf dem gleichen Stand und können sich gegenseitig vertreten, ohne dass ihnen Kontext zu einzelnen Kunden fehlt.
“Das Perfekte CRM Tool”
5.0
T
Older than 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Produkt Manager at
Future Candy
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Einfach Erstellung von Kontakten. Unkomplizierte Exportierung in Excel zur Analyse möglich. Die Integration und Funktionalität von anderen Tools, wie z.B. SnapAddy. Hier kann man einfach Kontakte graben und automatisch in Pipedrive importieren. Spart ca. 5 Minuten Zeit pro Kontakterstellung

What did you not like?

Manchmal lange Wartezeiten vom Server. Die Chatbot Anbindung, die sich bei jeder Nutzung von Pipedrive öffnet. Eine bessere Planungs/Forecast Anbindung wäre toll.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Projekt und Budgetplanung. Es können Reminder gesetzt werden, sowie Aufgaben zugewiesen werden. Des Weiteren lassen sich verschiedene Entwicklungsstufen (Funnel) abbilden, die eine holistische Übersicht projektiert.
“einfachstes CRM im Markt”
4.5
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Inhaber at
Die Datenlöscher
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Das System ist weitestgehend selbsterklärend. Meine Mitarbeiter kommen alle gut damit klar. Die Einarbeitung geht unheimlich schnell.

What did you not like?

Am Anfang gab es nur englische Video´s und englischen Support. Mittlerweile gibt es unheimlich viele Schnittstellen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Pipedrive als Vertriebstool für unsere Projekte. Es geht kein Kunde mehr verloren und wir haben einen excellenten Überblick.
“Super einfaches Tool für kleinere Vertriebsteams.”
4.0
M
Older than 12 months
Maximilian
Validated Reviewer
Geschäftsführer
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Die Einfachheit des Tools. Die Kanban-Übersicht veranschaulicht einfach die aktuelle "Vertriebslage". Zusätzlich gibt es immer mehr Integrationen, die das Tool ergänzen.

What did you not like?

Das ist im Gegensatz zu Tools wie Hubspot kein integriertes E-Mail Tool hat. Soweit ich weiß arbeitet Pipedrive aktuell daran (Stand 11/20) ein gerade gekauftes Tool zu integrieren. Es gibt zudem kein Ticketing.

Which problems are you solving with the product?

Das Tool hilft mir, den Überblick über meine aktuelle Vertriebspipeline zu behalten. Im besten Fall hilft es mir, mehr Kunden zu gewinnen.
“Die Software mit einer tollen UX”
4.0
L
Older than 12 months
Luisa
Validated Reviewer
Marketing Manager at
axregio3 GmbH
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

ansprechendes UX, übersichtliche AE-Prognose, unternehmensspezifische Individualisierung möglich

What did you not like?

Outlook-Integration funktioniert nicht immer

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung der Kundenhistorie und Kundendaten, Einfache Abbildung von Verkaufsvorhaben (Deals), Integration von E-Mail-Verkehr
“Einfach, zielorientiert und ein super Preis-Leistungs-Verhältnis”
4.5
M
Older than 12 months
Matthias
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
ArtMano GmbH
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Pipeline, Aufgaben erstellen, Zeitersparnis

What did you not like?

Ein direkter Caller ist implementierbar, aber nicht direkt verfügbar. Manchmal klappt die Synchronisation von Desktop und Smartphone nicht live. Es könnte mehr Standautomatisierungsaufgaben drin sein.

Which problems are you solving with the product?

Mehr Überblick über die Kunden. Schnelleres abarbeiten von Aufgaben. Verbesserungen von Prozessen.
“Bewertung von Pipedrive im Bezug auf Daily Sales”
3.5
J
Older than 12 months
Jonas
Validated Reviewer
Account Manager
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
CRM

What did you like?

Die aktuellen Activities sind gut ersichtlich und farblich hinterlegt. Sprich "rot" für overdue, "grün" für today und schwarz für upcoming.

What did you not like?

Bei der Erstellung von Activitäten muss oft manuell nachgeholfen werden. Beispielsweise das verbinden von Activität mit Deal.

Which problems are you solving with the product?

Vorallem hilft es bei der täglichen organisation und abarbeitung der täglichen Aufgaben. Vorteile sehe ich insbesondere für strukturiertes Arbeiten.
“Sehr simpel auszuführen & einfach zu lernen. Tolles Starter CRM Produkt.”
4.0
A
Older than 12 months
Anika
Validated Reviewer
Sales Management at
FotoPlus
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
CRM

What did you like?

Simplicity & Effektivität direkt zu Beginn des Produkts. Pipedrive ist super.

What did you not like?

Dass es aussieht wie ein Shopify (Shop-System) und man in der Ansicht nicht die bestmöglichste Anpassung hat. Könnte somit etwas billig wirken - ist aber trotzdem funktional.

Which problems are you solving with the product?

Herstellung oder Neu-Akquirierung von Kontakten mit guter Übersicht. Schnelle Änderung vom Projektstatus durch Drag&Drop. Das dauert bei anderen CRM System deutlichen länger. Visuelles Board macht am meisten Sinn - da der Zugang super zügig geht.
“Pipedrive ist übersichtlich und sehr einfach zu bedienen. Einfach Struktiert.”
4.5
S
Older than 12 months
Stavros
Validated Reviewer
Consulting Manager at
Fleetgo
  • 1-50 employees
  • Industry: Logistics and Supply Chain
Use cases:
CRM

What did you like?

Es ist Überschaubar und sehr Strukturiert

What did you not like?

Die Auswahlmöglichkeiten sollten weniger sein bzw. auch selbstgestalltend.

Which problems are you solving with the product?

Meine Kundenpflege als auch Angebote zu verfolgen ohne großen Aufwand. Ich kann aus Pipedrive direkt die Kunden kontaktieren
“Es ist ganz einfach aufgebaut, leider fehlen aus meiner Sicht einige wichtige Features. ”
3.0
J
Older than 12 months
Juntao
Validated Reviewer
Customer Success Managerin at
VAPA GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
CRM

What did you like?

Man kann direkt damit Kunden erreichen. Und die Telefonieren Qualität ist nicht schlecht.

What did you not like?

Nicht sehr überschaubar. Z.B die jeweilige Kunden zu den jeweiligen Betreuer / Konto zuzuordnen.

Which problems are you solving with the product?

Ich kontaktiere die Kunden mit Pipedrive. Die Anruf Qualität ist meistens gut.
“Flexibles CRM Tool für langwierige Verkaufsprozesse”
4.0
V
Older than 12 months
Vojtech
Validated Reviewer
Werkstudent Sales Systeme und Prozesse at
LCM Digital GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Construction
Use cases:
CRM

What did you like?

Die Flexibilität, sowie die hohe Nutzerfreundlichkeit. Es ist einfach sich in PD einzuarbeiten. Besonders die Import und Export Funktion ist extrem gut gelöst.

What did you not like?

In PD entstehen oft zu viele Baustellen die sich nicht einfach zusammenverknüpfen lassen. Die Möglichkeit einen unterschiedlichen Label oder Eigentümer bei der Organisation, dem Deal und dem Kontakt zu haben ist zwar gut, gleichzeitig ist es aber schade, dass sich diese nicht aneinander knüpfen lassen.

Which problems are you solving with the product?

Langwierige Sales Prozesse lassen sich mithilfe der Deal Phasen und der Kanban Ansicht gut und übersichtlich darstellen. Die Verzeichnung der Aktivitäten schafft Terminsicherheit.
“Pipedrive lässt sich intuitiv nutzen und tut das, was es soll.”
4.5
CB
Older than 12 months
Can Berkay
Validated Reviewer
Marketing & Sales Intern
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

Pipedrive ist sehr übersichtlich und erleichtert die tägliche Arbeit dadurch enorm. Ich kann meine Aufgaben und Prioritäten schnell einstellen und effizient arbeiten.

What did you not like?

Als ehemaliger Sales Manager habe ich nichts zu bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Nutzung von Pipedrive wusste ich immer in welcher Stage sich der Kunde in der Customer Journey befindet und welcher Ansatz der Richtige für ihn ist. Pipedrive erinnert mich daran, wenn ich einen Kunden lange nicht mehr kontaktiert habe.
“Simpel und Übersichtlich - mit allen Integrationen die man braucht”
5.0
S
Older than 12 months
Selina
Validated Reviewer
Sales Manager at
Superchat
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
CRM

What did you like?

Der Pipedrive Caller hat an einigen Tagen für große Zeitersparnis gesorgt.

What did you not like?

Die Verlustgründe eines Deals konnten leider nicht in verschiedene Dealphasen unterteilt werden.

Which problems are you solving with the product?

Generelles Management der Kundendatenbank bis hin zur gesamten Strukturierung des Arbeitstages inkl. VoiP Tool.
“Als erstes CRM zum Start geeignet”
2.5
L
Older than 12 months
Lara
Validated Reviewer
Sales Ops Managerin at
Vimcar
  • 51-1000 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
CRM

What did you like?

Übersichtliches Tool, alles Basis Funktionen enthalten, leichte Bedienung

What did you not like?

Für größere Unternehmen sind die Reporting Funktionen zu limitiert. Filter Funktionen sind oftmals unnötig kompliziert gestaltet. Lead Scoring fehlt. Allgemein wenig anpassungsfähig

Which problems are you solving with the product?

Übersichtliches Tool für den Einstieg in die Arbeit mit einem CRM System
“Einfach & hilfreich!”
5.0
DJC
Older than 12 months
Dr. Jan Christoph
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
varISO GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Services
Use cases:
CRM

What did you like?

Pipedrive ist ein sehr intuitiv verständliches CRM-Tool mit dem wir eine große Anzahl an Leads perfekt organisieren können.

What did you not like?

Hier fällt mir gar nicht soviel ein. Einige Funktionen sind erst in den teureren Abonnementstufen möglich, aber sind es sicher wert.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pipedrive bekommen wir unser Chaos im Leadmanagement einfach in den Griff.
“Bestes CRM mit flexibler API”
5.0
T
Older than 12 months
Timo
Validated Reviewer
Senior Marketing Specialist at
thingsTHINKING
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Die Flexibilität und die Übersichtlichkeit.

What did you not like?

Teilweise eine etwas längere Ladezeit, wenn viele Daten dargestellt werden müssen.

Which problems are you solving with the product?

Leads werden sauber und übersichtlich dokumentiert, ebenso der dazugehörige Kontaktverlauf.
“Saubere Lösung, auch für komplexere Themen”
5.0
T
Older than 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Sales Manager at
Leasingtime Deutschland
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Lead Funktion Pipeline mit individuellen Meilensteinen Saubere Kontakt und Organisationspflege

What did you not like?

bisher nichts negatives aufgefallen, meine "Kritikpunkte" wurden sauber aufgearbeitet und umgesetzt von PD. zB Suche mit Schnellergebnis

Which problems are you solving with the product?

zB "Karteileichen" gehen nicht unter, da Sie in der Pipeline sauber zu finden sind Vorteile in meiner Branche ist der wirklich einfache Vertriebsweg vom Lead in den Deal zum Abschluss
“Pipedrivedd is awesome ! Very helpful staff!”
5.0
A
Older than 12 months
Anne
Validated Reviewer
Marketing Managerin
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Das Pipedrive auch auf dem Handy verfügbar ist und ich dort schnell mal was nachgucken kann. Fragen werden immer direkt beantwortet.

What did you not like?

Eigentlich nichts. Auch, dass man mehrere Emailadressen einem Kontakt zuordnen kann, geht mittlerweile.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe aus privaten Gründen wenig Zeit mich intensiv mit Software auseinanderzusetzen und mich tiefer hineinzuarbeiten. Mit Pipedrive muss man das nicht, da sehr intuituiv. Der Support hilft immer. Ich bin dementsprechend sehr zufrieden!
“Einfach und umfassend”
5.0
F
Older than 12 months
Felix
Validated Reviewer
Sales Manager at
Korneffel Beratungs- und Beteiligungsgesellschaft mbH
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Pipedrive ist unfassbar zugänglich und einfach strukturiert, bietet aber dennoch verdammt viel tiefe, wenn man sich einarbeitet.

What did you not like?

Etwas unpraktisch ist es, Abo-Umsätze nicht in die "normalen" Umsätze einer Auswertung integrieren zu können.

Which problems are you solving with the product?

Den gesamten Sales Prozess inkl. Sales-Controlling und Auswertungen. Es ist schnell und Simpel und so eine gewaltige Zeitersparnis.
“My Pipedrive Review”
4.5
R
Older than 12 months
René
Validated Reviewer
VP of Finance/CFO at
roq.ad
  • 51-1000 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

The overall flexibility and variation of data sets

What did you not like?

not say dislike, but if you have some very special requirement then it can be a bit difficult, such as you will have to be awaiting for a possible upgrade!

Which problems are you solving with the product?

get my sale pipeline up and more viasiable
“Gut durch organisiert”
4.5
D
Older than 12 months
Dagmar
Validated Reviewer
Sales Managerin at
delamar Fachmagazin für Musiker
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Mit Pipedrive habe ich alle Kontakte, Deals und Aufgaben im Blick. Ich kann Telefonate stundengenau planen und dem Chef jederzeit Auskunft über den aktuellen Stand meiner Projekte geben. Ausserdem sehe, was beteiligte Kollegen bereits getan haben.

What did you not like?

Das es nicht alle meine Kollegen ordentlich bedienen.

Which problems are you solving with the product?

Ich mache klassischen Sales mit Kunden und Deal-Verwaltung. Pipedrive erleichtert meinen Arbeitstag sehr.
“Perfektes Sales-CRM für kleine und mittlere Firmen!”
5.0
B
Older than 12 months
Bernd
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
PD Experts by Amazing Tools
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Pipedrive ist intuitiv in der Anwendung. Man muss kein ITler sein, um es einsetzen zu können.

What did you not like?

Es ist nicht gratis :-) Ansonsten muss man schon sehr genau hinsehen, dass man echte Schwachstellen findet.

Which problems are you solving with the product?

Von der Leadgenerierung über die Verkaufsfortschritte und den Aftersales haben wir alles in Pipedrive. Unsere Kommunikation mit unseren Kunden wird darüber getrackt, wir gewinnen eine Menge nützliche Statistiken und ich sehe auf einen Blick, wieviel Umsatz wir in den nächsten Monaten machen werden. Kein Kollege hat in den letzten 3 Jahren, die wir damit arbeiten, jemals eine Wiedervorlage vergessen.
“Eine sehr gute benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche”
5.0
A
Older than 12 months
Alex
Validated Reviewer
Sales Manager at
TOL GmbH
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Personalisierungsmöglichkeiten bei den Deals. Verschiedene Pipelines erstellbar für besseren Überblick und effizientes Arbeiten.

What did you not like?

Leads-Verwaltung könnte besser implementiert werden.

Which problems are you solving with the product?

CRM Verwaltung und Akquise. Vorteile sind, dass alles schnell und leicht erstellt werden kann und wir im Team alles immer im Blick haben.
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