Pipedrive Erfahrungen & Reviews (187)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über Pipedrive sagen

Basierend auf 187 Bewertungen

Pipedrive wird oft für seine Benutzerfreundlichkeit, intuitive Bedienoberfläche und einfache Einrichtung gelobt, wodurch es sich gut für Startups und kleinere Teams eignet. Das Pipeline-Management und die Anpassungsoptionen der Plattform werden ebenfalls häufig als vorteilhaft erwähnt. Einige Benutzer berichten jedoch über Einschränkungen bei Berichterstattung, Anpassung und Integrationen, insbesondere bei Marketing-Automatisierungstools. Die Preisgestaltung kann mit zunehmender Skalierung ebenfalls ein Problem darstellen. Pipedrive hilft bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Lead-Tracking, Vertriebsprozessmanagement und Teamkoordination.

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“Mit Pipedrive arbeite ich jeden Tag viele Stunden.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Productmate GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Das schnelle Hinzufügen und Verwalten von Leads (Orgas, Deals, Personen) und Aktivitäten. Die Nutzung geht spielerisch leicht von der Hand und ich habe meine Kunden und Aktivitäten immer voll im Griff.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt einige Funktionen, welche ich nicht nutze. Aber das fällt nicht negativ ins Gewicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfaches Verwalten und Bewältigen meiner zahlreichen Kontakte und Aktivitäten.

“Top Product für junge Unternehmen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Viktoria

Verifizierter Reviewer

Sales Managerin bei

Next Big Thing

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Schnelles setup möglich, guter Preis speziell am Anfang keine versteckten Kosten, keine unnötige Komplexität

Was gefällt Dir nicht?

Marketing Funktionen könnten mehr sein, UI könnte etwas schicker sein

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Email Outreach über gmail zusammen mit weiteren tools

“So far so good yet improvements required”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Kaushik

Verifizierter Reviewer

Consultant Business Growth bei

Capermint Technologies

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Link tracking Deal Dashboard - Cards Deal Won - Animation Sync with other Apps Audio Notes Inside and Outside Call logging Activity and To Dos Templates

Was gefällt Dir nicht?

Email Tracking Algorythm - require location, if logged on one system it needs to verify the open and not count it as open Editor - needs to have variety of options Document sharing needs to have such cutomization while sharing with others for sign e-signature needs to have freedom to choose variants Propose time & Notifications requires improvements

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

I am using it as a CRM and it really helps in maintaining data - activities - track of the conversation.

“Sehr einfaches CRM System”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Mona

Verifizierter Reviewer

Chief Of Staff to CEO/C-Suite bei

Bitwala

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Es ist sehr leicht zu nutzen und verstehen und der Customer Service ist sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Für größere Unternehmen fehlt etwas Funktionalität, aber gerade für kleine und auch wachsende Sales Teams echt top!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unterstützung mit dem Management von Kunden - vom Erstellen eines Deals bis hin zu den Prozessen im Account Management und After Sales.

“Das beste CRM in Deutschland”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Gabriela

Verifizierter Reviewer

Senior Talent Acquisition

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu bedienen, sauberes Design und erstaunliche Funktionen.

Was gefällt Dir nicht?

Da es sich um eine riesige CRM-Plattform mit vielen Funktionen handelt, ist sie im ersten Moment schwer zu bedienen, aber wenn Sie sich daran gewöhnen, ist es erstaunlich, weil Sie weniger Zeit haben und alles automatisieren, was Sie brauchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Reduzieren Sie die Zeit und helfen Sie dabei, die Aufgabenbenachrichtigungen zu organisieren und stets auf dem Laufenden zu halten.

“Einmal den passenden Workflow gefunden, macht es was es soll”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Mike

Verifizierter Reviewer

GF bei

Prüfung2Go

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive verfügt über ein sehr aufgeräumtes Backend. Es hilft die Deals zu strukturieren und zu priorisieren. Die Anbindung und Integration anderer Tools ist spielend einfach

Was gefällt Dir nicht?

Als Neuling etwas schwer den umfangreichen Funktionsumfang zu verstehen und zu durchdringen. Ein paar best practice Beispiele zu etablierten Workflows wären wünschenswert

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eins der besten CRM auf dem Markt, Preis/Leistung passen

“Gut balanciertes Sales CRM”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Domenik

Verifizierter Reviewer

Head of Online Marketing bei

Agile Heroes GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive ist ein umfangreiches und gut ausbalanciertes CRM. Es hat unserem Sales Team dabei geholfen, in der Flut von Angeboten und Anfragen nicht den Überblick zu verlieren und eine super Struktur zu bewahren. Das Tool macht allgemein einen modernen Eindruck und hat einen flotten Support, der bei Unklarheiten schnell weiterhilft.

Was gefällt Dir nicht?

Pipedrive bietet kaum Spielraum für grobe Kritik. Es ist ein super Tool und wurde bei uns erst im fortgeschrittenen Stadium durch HubSpot ersetzt, da die verschiedenen Hubs eine umfassendere Lösung bieten. Einzig und allein die Abrechnung per Nutzer würde ich hier noch als Kritikpunkt anbringen, da Pipedrive so schnell sehr teuer werden kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Pipedrive bringt Struktur in den Sales Prozess und hilft dabei aktuelle Leads im Blick zu behalten. Mit Zapier lassen sich zudem andere Tools verknüpfen und automatisieren. Wir haben damit die Effektivität des Teams erhöht und aus vorhandenen Kontakten/Leads mehr rausholen können.

“Review Pipedrive”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Erik

Verifizierter Reviewer

Chef bei

Landenburger-Planing

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Was ich am meisten mag, ist die Mobile App. Pipe Drive bietet Android- und iOS-Apps mit Kontaktsynchronisierung mit Google und Integration von mehr als 200 Apps in den Marktplatz.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preisgestaltung ist die eine Sache, die ich in Pipe Drive nicht mochte. Sie verlangen etwa 12,5€ pro Benutzer für Essential, 49,90€ für Professional und 99€ für Enterprise. Das ist zu hoch im Vergleich zu einigen anderen CRMs.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die beste Lösung, die ich mit Pipe Drive bekommen habe, ist, dass ich alle meine Leads an einem Ort behalten und nachverfolgen kann, E-Mail-Vorlagen automatisieren kann, wir den Besitz an einen anderen Agenten übertragen können, wenn ein Deal ein neues Stadium erreicht und das Team Zeit sparen kann, indem es die unnötige Aufgabe eliminiert und mit kurzen Prozessen arbeitet.

“Übersichtliches Design und top Schnittstellen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Kevin

Verifizierter Reviewer

Werkstudent Vertrieb bei

einsnulleins GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

User Interface und Schnittstellen ermöglichen einen bestmöglichen Einsatz in Vertrieb. Selbst für Anfänger von CRM-Systemen ist Pipedrive gut bedienbar.

Was gefällt Dir nicht?

Hin und wieder gibt es Serverproblem seitens Pipedrive. Hier muss man sagen, dass diese in der Regel schnell gelöst werden, manchmal jedoch auch längere Ausfälle auftreten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Pipedrive für den Vertrieb, ergo löse ich das Problem kein Excellisten für den Vertriebsprozess nutzen zu müssen.

“Gute Anpassungsfähigkeit auf individuellen Sales-Funnel, schwierig in der Integration”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Dr. Matthias

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

HFE Immobilien GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

- Starke Benutzeroberfläche bzw. Intuitive Verortung innerhalb des Funnels - sehr gute Anpassungsfähigkeit des Funnels auf die eigene Vertriebsstruktur - insgesamt gute Controlling-Fähigkeit der Aktivitäten der Vertriebsmannschaft

Was gefällt Dir nicht?

- Integration mit third party software, z.B. mailchimp funktioniert nach wie vor unzuverlässig - interner Mail-Client hat eine sehr unzureichende Suchfunktion. - Sehr verwirrende Anzeige der Historie von Interaktionen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Koordination und Controlling der Aktivitäten des Business Development-Teams - Reporting des Sales-Funnels - zentrale Speicherung/Pflege der Vertriebskontaktliste

“Super einfache Usability und sehr günstig. außerdem monatlich kündbar”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Basti

Verifizierter Reviewer

Founder bei

Craft Circus GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Schöne Unterteilung von Kunden in Neukunden und Bestandskunden. Individuell definierbare Pipes. Verknüpfung mit anderen Systemen

Was gefällt Dir nicht?

Reporting könnte besser sein. Filter sind schwierig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gesammelte Kundendaten

“Simples einfaches CRM Tool”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lennart

Verifizierter Reviewer

CEO bei

LewoMedia

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Das der pot. Umsatz direkt angezeigt wird und so eine einfache Kalkulation möglich ist.

Was gefällt Dir nicht?

Das einige Funktionen sehr vereinfacht worden sind - mit paar mehr Individualisierungsmöglichkeiten wäre das Tool noch besser

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hilft uns bei der Kundenkontaktpflege bis hin zum Abschluss. Vorteile sind ganz klar der strukturierte Aufbau.

“ordentliche und intuitive Lösung”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jacob

Verifizierter Reviewer

- bei

Drachenberg GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtlichkeit, sehr gute app, Schnittstellen und einfache Bedienung

Was gefällt Dir nicht?

teilweise bugs, manchmal hängt die Verbindung zur mail

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Leads in unterschiedliche Phasen sehr gut einzuteilen

“Gutes CRM für den Beginn”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nils

Verifizierter Reviewer

- bei

NEON Software Solutions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die Übersichtlichkeit und die unkomplizierte Nutzung im Vergleich zu anderen CRMs. Auch das Design ist wesentlich zeitgemäßer und alles wirkt etwas "flüssiger". Aus negativen Erfahrungen mit bspw. Salesforce gibt es auch keine langen Ladezeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Nach dem Testen verschiedener Pläne sind wir wieder auf die Basic Funktionen zurückgekehrt, da wir keinen Mehrwert in den zusätzlichen Funktionen gesehen haben. Die Callfunktion ist an sich super, aber die teilweise schlechte Sprachqualität hat dazu geführt, das trotz integrierter Callfunktion samt tracking und Mitschnitt zum Telefon gegriffen wurde. Ab und an schleichen sich auch noch kleine Fehler ein, die allerdings nach dem aktualisieren des Tabs behoben sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die angesprochen Übersichtlichkeit durch die graphische Visualisierung hilft dabei die Übersicht über Leads zu wahren und man lernt schnell den Umgang mit der Plattform. Gerade für Beginner und kleine/neue Sales-Teams zu empfehlen, die noch keinen Umgang mit CRMs kennen.

“Intuitives CRM und Sales Tool, einfach, anpassbar und günstig”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Heiko

Verifizierter Reviewer

- bei

door2door

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool bietet viele Möglichkeiten intuitiv Anpassungen vorzunehmen und hat übersichtliche user interfaces. Zusätzlich hilft es, dass über den Marketplace viele Integrationen zu anderen Tools, z.B. Slack, Google, Mailchimp hergestellt werden können, um auch nicht CRM Nutzer einzubeziehen und auf dem Laufenden zu halten.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht alles ist anpassbar. Zum Beispiel würde ich gerne unterschiedliche Deal Felder für unterschiedliche Pipelines nutzen. Denn so können viele andere Teams, zum Beispiel Marketing oder CSM das Tool für Ihre Zwecke nutzen und Synergieeffkte realisieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich steuere meinen Sales Prozess und halte Überblick über sich anbahnende Deals in unterschiedlichen Phasen. Durch Nutzung durch verschiedene Sales Manager und Marketer bleibe ich auf dem Laufenden wie sich die Deals entwickelt haben. Zusätzlich helfen mir Reports dabei Maßnahmen, z.B. Konferenzen zu evaluieren.

“Von Vertriebler für Vertriebler”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Reinhard

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

neukunden.at GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Nicht nur Transparenz im Vertriebsprozess, sondern auch vertriebswirksame innovative Funktionen mit Impact (Lead Booster...)

Was gefällt Dir nicht?

Die Produktvideos und Community-Videos sind toll, tlw. wären auch Dokumente (PDFs) sinnvoll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Vertriebssteuerung und Management des Vertriebsteams 2. Vertriebseffektivität steigern durch erhöhte Transparenz 3. Mehrumsatz erzielen und Planbarkeit erhöhen

“Super für Sales, aber nicht so gut für Rechnungs-/Mahn-/Buchhaltungsprozesse!”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Teresa

Verifizierter Reviewer

Finance Managerin bei

Cosmonauts & Kings GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Drag & Drop, Individualisierbarkeit, einfaches Automatisieren (allerdings nur für sehr einfache Prozesse)

Was gefällt Dir nicht?

- zu wenig Invoicing-Anbindungen bzw. -Funktionalität - keine Möglichkeit, eine Deal-Hierarchie anzulegen (z.B. Rahmenvertrag mit Einzelverträgen oder für zeitilche Aufteilung eines Deals)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Umsatz-Forecasting durch Deals, die in Monats-Phasen geschoben werden - einfache Übergabe von Sales an Buchhaltung

“Kann alles was ich brauche.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Sales bei

Festo SE

1001+ Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive ist sehr intuitiv zu bedienen. Es ist einfach nachzuvollziehen in welcher Phase sich ein Deal gerade befindet. Ebenso können alle wichtigen Kundeninformationen gebündelt gespeichert werden.

Was gefällt Dir nicht?

Kann hier eigentlich nichts schlechtes sagen. Manchmal wäre noch mehr Individualisierungsmöglichkeit bei den Pipelines schön. Aber man kommt zurecht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Offene Deals sind für alle Kollegen ersichtlich. Genauso wie die wichtigsten Informationen zu jedem Deal. Reminder helfen dabei, Deadlines einzuhalten, bzw. Kunden zu erinnern/erneut anzusprechen.

“Leicht verständliches CRM Tool”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jannik

Verifizierter Reviewer

Sales

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Mit pipedrive kann der Status jedes Deals easy aufgesetzt und verfolgt werden. Das Tool ist sehr einfach zu bedienen und übersichtlich. Auch dass ich mir Termine und Erinnerungen einstellen kann gefällt mir gut, ich würde diese sonst vergessen.

Was gefällt Dir nicht?

Für große Unternehmen ist dieses Tool wahrscheinlich zu simpel. Für Startups aber super geeignet. Deswegen fällt mir nichts anderes negatives ein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es hilft sehr dabei, Ordnung zu halten und eine Übersicht über die Fortschritte von Projekten etc zu bekommen. So können auch Kollegen mal einen Call übernehmen, auch wenn sie noch nie mit dem Kunden Kontakt hatten. Die Möglichkeit Termine und Erinnerungen einzustellen hilft mir auch sehr, wie gesagt.

“Gutes Tool für den Aufbau von Sales und Kundenbetreuung und Akquise”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Michelle

Verifizierter Reviewer

HR und Marketing bei

Motz und Reinhard Consulting GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive Nutzung des Tools und sehr übersichtlich gute Qualifizierung von Leads.

Was gefällt Dir nicht?

Für den Umfang relativ teuer und Telefonsupport erst ab Platinpaket möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für die Qualifizierung von neuen Leads und deren Kategorisierung, Festhalten des Status und Integration mit Drittanbietertools, wie Hubspot und Outlook.

“Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis gepaart mit vielen Funktionen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Niklas

Verifizierter Reviewer

Social Ads Manager bei

PAPA OSCAR Ventures GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Funnelfunktion, Möglichkeit einer geordneten Struktur, einfach zu bedienen

Was gefällt Dir nicht?

Anbindungen nicht so einfach wie bei Salesforce

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nutzen es zur Akkquise von neuen Start-Ups für unser Portfolio

“Schnell, Intuitiv, preiswert, fokus fokus fokus”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

CEO bei

becklyn

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Der einfache übersichtliche Aufbau aber auch die Anpassungsmöglichkeiten sowie die Schnittstelle zu weiteren Anbietern die das CRM komplett machen

Was gefällt Dir nicht?

Keine Lösung in Richtung kleines ERP (Rechnungssstellung / Angebotserstellung nur mit externen Tools möglich)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Leadtracking - Kundendatenbank - Reportings

“Sehr wertvolles Tool für early stage sales”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Rob

Verifizierter Reviewer

MD bei

optilyz

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Das beste ist die Einfachheit der UX

Was gefällt Dir nicht?

Die Analytics sind leider sehr basic

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erleichterung des Sales Prozess. pipedrive ist definitiv unter den einfachen CRM Tools führend, gerade in Bezug auf die Flexibilität. Außerdem schafft das CRM eine gute Transparenz über new deal flow.

“Beste-visuelle-Lösung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Lead Evangelist bei

Donnerknispel

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu bedienen, mit einem optischen Workflow, der aktuellen Design-Ansprüchen genügt, um optimal die Business-Leads und die entsprechende Gespräche zu managen.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man sich nicht daran stört, daß es eigentlich B2B ist, kann man es auch für PR und B2C nutzen. I like!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung von B2B Kontakten, Vor- und Nachbereitung von Messen und Akquise.

“Intuitive Usability zu gutem Preis-Leistungs-Verhältnis”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lilli

Verifizierter Reviewer

Head of Campaign Management & Marketing Automation bei

Leadvolution GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Mir helfen vor allem die integrierten Automatisierungsmöglichkeiten, mit denen ich Standardprozesse automatisieren kann.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal ist Pipedrive nicht sehr performant bzw. hat kurzzeitige Bugs (z.B. kann man sich manchmal nicht einloggen, da das System hängt).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Insbesondere das alltägliche Nachverfolgen von Leads, sprich das Management des Lead Nurturings bis hin zum Abschluss.

“Sehr einfach”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Business Development bei

optilyz

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Usability, einfache Anpassungen am Setup in Klicks

Was gefällt Dir nicht?

Nicht für CSM geeignet

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

viel Transparenz in den Dashboards, aber leider schlechte Analytics

“"Pusht dich super durch deine Lead-Pipeline."”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Timo

Verifizierter Reviewer

Unternehmensentwicklung bei

Quantum Gmbh

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Web-basiertes Tool Gute Mischung aus Vorkonfiguration und Anpassbarkeit Gutes Design Joy of use

Was gefällt Dir nicht?

Berechtigungs-/Sichtbarkeits-Konzept etwas "verkopft" / unintuitiv

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Darstellung der Lead-Landschaft, Koordination aller Aktivitäten

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