DiliTrust vs. Icertis: Wie wichtig ist „Made in Europe“ im Vertragsmanagement?
Nils Knäpper22.4.2026
Europäischer Legal-Tech-Champion gegen US-Milliarden-Gigant: Wir vergleichen DSGVO-Konformität, Funktionsumfang und Praxistauglichkeit für den DACH-Markt
Inhalt
- Der Detailvergleich: Wo die Unterschiede wirklich liegen
- Anwendungsfälle aus der Praxis
- Stärken und Schwächen laut OMR Reviews-Nutzer*innen
- Der Vertragsmanagement-Markt in Deutschland: Besonderheiten und Trends
- Fazit: Wann ist welches Tool die bessere Wahl?
Vertragsmanagement-Software ist längst kein Nischenthema mehr: Laut Gartner zählt Contract Lifecycle Management zu den am schnellsten wachsenden Segmenten im Enterprise-Software-Markt. Du stehst vor der Kernfrage: Wie gut sind internationale Anbieter auf die Anforderungen von DSGVO, deutschem Vertragsrecht und Betriebsratsmitbestimmung vorbereitet? DiliTrust, ein europäischer Anbieter mit Hauptsitz in Paris und Büros in Berlin und München, tritt gegen Icertis an: das US-Schwergewicht mit einer Bewertung von 5 Milliarden US-Dollar. Wir vergleichen beide Tools auf Basis der OMR-Reviews-Community.
Das Wichtigste in Kürze
- DiliTrust punktet als europäischer Champion mit voller DSGVO-Konformität, EU-Serverstandorten und spezialisiertem deutschsprachigem Support.
- Icertis positioniert sich als globales Enterprise-Schwergewicht, das besonders tief in Microsoft- und SAP-Ökosysteme integriert ist.
- Icertis ist ein starker CLM-Anbieter. DiliTrust verfolgt einen breiteren Ansatz: Neben CLM umfasst die Plattform auch Matter Management, Entity Management und Board Portal als integrierte Suite für die gesamte Rechtsabteilung.
- Beide Plattformen sind auf Skalierbarkeit und Enterprise-Anforderungen spezialisiert.
- Die Implementierung bei DiliTrust erfolgt meist agil in wenigen Wochen, wohingegen Icertis-Projekte oft umfassende, monatelange Transformationen darstellen.
- Beide Anbieter setzen auf fortschrittliche KI-Lösungen zur Vertragsprüfung, unterscheiden sich jedoch deutlich in ihrer Zielgruppe und Preisstruktur.
Mit unserem Format „Made in Germany“ stellen wir deutsche Softwarelösungen vor, die nicht nur mit internationalen Größen mithalten können, sondern in entscheidenden Bereichen sogar überlegen sind.
DiliTrust vs. Icertis
DiliTrust
-
Gründungsjahr1995 · Über 30 Jahre am Markt
-
HauptsitzParis La Défense, Frankreich
Büros u. a. in Berlin & München -
Mitarbeitende350+ weltweit
-
ServerstandortEU-Hosting
Zertifiziert nach ISO 27001, ISO 27701, SOC 2 Type II -
Module / KernfunktionenVollintegrierte Legal-Suite
Module für Vertragsmanagement, Board Portal, Matter Management, Entity Management · Eigene KI „Lini" in allen Modulen
VS
icertis
-
Gründungsjahr2009 · Über 17 Jahre am Markt
-
HauptsitzBellevue, Washington, USA
aktiv in 90+ Ländern -
Mitarbeitende~1.700 weltweit
-
ServerstandortMicrosoft Azure
Keine konkreten Angaben zu Serverstandorten verfügbar -
Module / KernfunktionenIcertis Contract Intelligence (CLM)
Fokus auf Post-Signature, Procurement, Commercial Contracting · KI „Vera" mit Agenten-Workflows
DiliTrust
DiliTrust wurde vor mehr als 30 Jahren in Frankreich gegründet und hat seinen Hauptsitz in Paris La Défense. Das Unternehmen beschäftigt über 350 Mitarbeitende (davon rund 30 in Deutschland) und betreibt Büros in Berlin, München, Mailand, Madrid, Montreal, Toronto, Dubai und Mexico City. 2022 erhielt DiliTrust eine Finanzierungsrunde über 130 Millionen Euro von Cathay Capital, Eurazeo und Sagard.
DiliTrust positioniert sich als einzige vollintegrierte, KI-native Plattform für Rechtsabteilungen. Die Plattform umfasst vier Module: Vertragsmanagement, Board Portal, Matter Management und Entity Management. Die Zertifizierungen ISO 27001:2022, ISO 27701:2019 und SOC 2 Type II unterstreichen den Sicherheitsfokus. Server stehen in der EU, und es sind ausschließlich EU-Unternehmen an der Datenverarbeitung beteiligt.
Icertis
Icertis wurde 2009 in Bellevue, Washington (USA), gegründet. Das Unternehmen hat rund 1.700 Mitarbeitende und ist in über 90 Ländern aktiv. Icertis gilt als eines der führenden CLM-Unicorns mit einer Bewertung von rund 5 Milliarden US-Dollar. Zu den Investoren gehören SoftBank und SAP.
Das Flaggschiff-Produkt „Icertis Contract Intelligence“ ist eine KI-gestützte Contract-Lifecycle-Management-Plattform, die auf Microsoft Azure läuft. Icertis bedient Enterprise-Kunden wie Microsoft, Daimler, 3M, Airbus und Johnson & Johnson. Die KI-Engine „Vera“ bietet agentenbasierte Workflows für Vertragserstellung, -prüfung und -analyse.
Der Detailvergleich: Wo die Unterschiede wirklich liegen
Beide Tools adressieren den Contract-Lifecycle-Management-Markt, unterscheiden sich aber deutlich in Architektur, Zielgruppe und Datenschutzansatz:
Kunden- und Produktfokus
DiliTrust agiert als globaler Anbieter, dessen Kundenstamm sowohl den Mittelstand als auch das Enterprise-Segment umfasst. Das Produktangebot ist als modulare Suite konzipiert, die über das Contract Lifecycle Management (CLM) hinausgeht. Zu den verfügbaren Modulen gehören unter anderem:
- Legal Entity Management (LEM) zur Verwaltung von Gesellschaftsstrukturen.
- Board Portal (BP) für die digitale Gremienarbeit.
- Matter Management zur Fall- und Aktenverwaltung.
Darüber hinaus bietet DiliTrust mit Lini eine eigene KI, die in alle Module der Suite integriert ist und beispielsweise beim Vertragsmanagement unterstützt.
Icertis positioniert sich als spezialisierter Enterprise-Player mit globaler Ausrichtung im CLM-Markt. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Procurement- und Commercial-Contracting im Rahmen umfangreicher internationaler Rollouts. Laut Nutzer*innen auf OMR Reviews zeichnet sich die Plattform insbesondere durch folgende Aspekte aus:
- Umfangreiche Integration von Künstlicher Intelligenz in die Arbeitsprozesse.
- Starker Fokus auf Post-Signature-Funktionen, wie das Management von vertraglichen Verpflichtungen (Obligations) und die Steuerung des gesamten Vertragslebenszyklus.
Datenschutz & Serverstandort
DiliTrust hostet Daten auf EU-Servern und gibt an, dass ausschließlich EU-Unternehmen an der Datenverarbeitung beteiligt sind. EU-Standardverträge sind verfügbar. Die Zertifizierungen nach ISO 27001:2022, ISO 27701:2019 und SOC 2 Type II bieten eine optimale Grundlage für DSGVO-konforme Nutzung.
Für Icertis liegen keine genauen Informationen zum Serverstandort vor. Laut der Icertis-Website läuft die Plattform auf Microsoft Azure, was grundsätzlich auch EU-Rechenzentren ermöglicht – konkrete Angaben für DACH-Kund*innen fehlen hierzu jedoch.
Bereitstellung
Dilitrust ist als Cloud-Lösung (SaaS) verfügbar. Ähnliches gilt für Icertis, das eine Cloud-basierte SaaS-Lösung auf Microsoft Azure anbietet. Als On-Premise ist weder die eine noch die andere Software verfügbar.
Kundenservice & Support
DiliTrust bietet 24/7 und explizit deutschsprachigen Kundensupport. In den Nutzerbewertungen wird das Customer-Success-Team mehrfach positiv hervorgehoben: feste Ansprechpartner*innen, schnelle Reaktionszeiten bei Bugs, regelmäßige Feedbackschleifen. Die Kundensupport-Bewertung liegt bei 9,4 von 10 Punkten.
Icertis erreicht in der Kundensupport-Bewertung auf OMR Reviews 10 von 10, allerdings basiert dieser Wert auf nur 3 Reviews. Ob deutschsprachiger Support oder 24/7-Erreichbarkeit geboten werden, geht aus offiziellen Informationen nicht hervor.
Individualisierungsmöglichkeiten
DiliTrust ist so konzipiert, dass Administratoren Änderungen am Setup und an den Vertragstemplates eigenständig vornehmen können. Diese Anpassungen lassen sich direkt in der Benutzeroberfläche umsetzen, wodurch Änderungen ohne externe Unterstützung und mit geringem zeitlichen Aufwand realisierbar sind.
Bei Icertis erfolgt die Anpassung von Vorlagen-Templates in der Regel über externe Konfigurationsleistungen. Administrative Änderungen am Setup werden häufig durch spezialisierte Dienstleister oder den Support des Anbieters durchgeführt, was mit entsprechenden Service-Gebühren und Vorlaufzeiten verbunden sein kann.
Preisstruktur: Modulare Flexibilität trifft auf Enterprise-Anspruch
Vorweg: Beide Anbieter arbeiten mit individuellen Angeboten. Öffentliche Preislisten gibt es nicht.
Dilitrust wird modular angeboten, das heißt, Vertragsmanagement, Board Portal, Matter Management und Entity Management sind individuell wähl- und integrierbar. Laut Anbieter gibt es keine laufenden Servicekosten als versteckte Kostentreiber. Zudem ist in der Suite die Erstellung von Templates nicht in der Menge beschränkt. Die Kosten steigen also nicht mit der Anzahl der Templates:
Modul | Preis | Enthaltene Features |
|---|---|---|
Vertragsmanagement | Auf Anfrage | KI-Vertragsprüfung, Massenerstellung, CRM-Anbindung (HubSpot, Salesforce), APIs, unbegrenzte Nutzer*innen |
Matter Management | Auf Anfrage | Matter Intakes, KI-Zusammenfassungen, Ausgabenverfolgung, KPI-Tracking, unbegrenzte Nutzer*innen |
Entity Management | Auf Anfrage | Dynamische Organigramme, Mandatsverwaltung, integrierte E-Signaturen, unbegrenzte Nutzer*innen |
Board Portal | Auf Anfrage | Mobile App, Abstimmungsfunktion, Transkription & Protokollerstellung, Outlook-/Teams-Integration, unbegrenzte Nutzer*innen |
Auch Icertis kommuniziert keine Preisinformationen öffentlich. Laut Nutzerstimmen richtet sich das Pricing an Enterprise-Kund*innen mit hohem Vertragsvolumen. Die Kosten variieren je nach Anzahl der Verträge, Nutzer*innen und gewünschten KI-Funktionen. Da funktionale Anpassungen und die Pflege von Vorlagen häufig über externe Service-Leistungen abgewickelt werden, ergeben sich zusätzliche laufende Betriebskosten.
Integrationsmöglichkeiten
DiliTrust bietet Anbindungen an HubSpot, Salesforce, Outlook und Microsoft Teams. APIs ermöglichen die Integration mit weiteren Systemen. Die modulare Architektur erlaubt modulübergreifende Integrationen (z. B. Vertragsmanagement mit Entity Management).
Icertis setzt stark auf das Microsoft-Ökosystem (Azure, SAP Ariba) und bietet Integrationen mit Salesforce, SAP und weiteren Enterprise-Plattformen. Laut Icertis-Website nutzen Kund*innen wie Microsoft selbst die Plattform für 220.000 Mitarbeitende.
Implementierungsdauer
DiliTrust ist eine No-Code-CLM-Lösung, die eine Implementierung innerhalb weniger Wochen ermöglicht und eine flexible Anpassung an bestehende Prozesse unterstützt. Die Einführung erfolgt üblicherweise iterativ: Zunächst werden Kernfunktionen wie das Repository, Standardverträge, Genehmigungsprozesse sowie Reporting und Benachrichtigungen aufgesetzt. In weiteren Phasen erfolgt die Ausweitung auf zusätzliche Vertragsarten und Fachbereiche. Dieser Ansatz eignet sich besonders für Szenarien, in denen eine zeitnahe Realisierung messbarer Ergebnisse angestrebt wird.
Die Implementierung von Icertis ist umfassender angelegt und nimmt in der Regel einen Zeitraum von mehreren Monaten bis zu über einem Jahr in Anspruch. Das System verfügt über ein breit gefächertes Ökosystem an spezialisierten Dienstleistern für die Implementierung und Optimierung. Icertis wird häufig im Rahmen großangelegter Transformationsprojekte oder globaler Standardisierungsprogramme (Global Templates) in die Unternehmensstruktur integriert.
Anwendungsfälle aus der Praxis
Wofür nutzen echte Anwender*innen beide Tools? Die OMR-Reviews-Community gibt Einblicke:
Vertragsprüfung und KI-gestützte Analysen
Grundsätzlich werden beide Tools unter anderem zur Vertragsprüfung eingesetzt. DiliTrust bietet hierfür auf Wunsch die Integration einer hauseigenen, europäischen KI namens Lini, die entlang der gesamten juristischen Arbeit unterstützt und in jedes Modul der Suite integriert ist. Via Schnittstellen lässt sich zudem jede beliebige andere KI in die DiliTrust Suite anbinden. Dazu kommt ein intuitiv bedienbarer Risk Detector, der Verträge auf potenzielle Haftungsrisiken, abweichende Klauseln und problematische Formulierungen hin untersucht. Abgerundet wird die Vertragsanalyse von einer Smart-Contracts-Funktion: Sie erlaubt die Analyse tausender Verträge auf Knopfdruck inklusive detaillierter Auswertungen zu Klauseltypen.
Icertis bietet unter dem Namen Vera ebenfalls eine hauseigene künstliche Intelligenz, die bei der juristischen Arbeit unterstützen soll. Diese teilt sich in unterschiedliche KI-Agents auf, die beispielsweise bei der Vertragserstellung, dem Risikomanagement und dem Fulfillment helfen. Zudem lassen sich eigene KI-Agenten bauen, um spezifische Logiken und Workflows zu bedienen.
Automatisierte Vertragserstellung
DiliTrust ermöglicht die Massenerstellung von Verträgen über klauseldatenbank-verknüpfte Formularvorlagen. Administrator*innen füllen dazu Daten in konfigurierbare Templates ein, die automatisch personalisierte Dokumente generieren, inklusive KI-gestützter Klauselauswahl und Workflow-Integration.
Icertis unterstützt automatisierte Vertragserstellung durch eine zentrale Bibliothek genehmigter Vorlagen und Klauseln. Basierend auf Kriterien wie Region oder Produkt werden Verträge dynamisch zusammengestellt, mit KI-Optionen für Risikoerkennung und Word-Integration.
Zusammenarbeit von Rechts- und Fachabteilungen
DiliTrust wird von Rechtsabteilungen, HR, Vertrieb, Finance, Procurement und IT genutzt. Die geleitete Vertragserstellung für Nicht-Jurist*innen über Fragenkataloge und Formulare wird in den Reviews gelobt.
Icertis richtet sich primär an Legal, Procurement, Finance, Sales und IT in Enterprise-Unternehmen. Die SAP-Ariba-Integration macht es besonders für Unternehmen mit SAP-Landschaft relevant.
Stärken und Schwächen laut OMR Reviews-Nutzer*innen
DiliTrust – Stärken und Schwächen (basierend auf 31 Reviews)
Stärken: Das gefällt Nutzer*innen | Schwächen: Das bemängeln Nutzer*innen |
|---|---|
Intuitive Benutzeroberfläche, schnelle Einarbeitung | Keine Nachverfolgung von Änderungen in den Berichten |
Exzellentes Customer-Success-Team mit festen Ansprechpartner*innen | Kommentare lassen sich nicht direkt an einer Stelle im Dokument verorten |
Vollintegrierte Suite, die nahezu alles abdeckt | Bisweilen fehlende Schnittstellen zu externen Datenquellen und Datenbanken |
KI-Vertragsprüfung mit Copilot für Klauselvorschläge | Passwort-Reset-Prozess wird als umständlich beschrieben |
Signifikante Zeitersparnis bei standardisierten Verträgen | Stammdatenstruktur für natürliche Personen ausbaufähig |
Icertis – Stärken und Schwächen (basierend auf 3 Reviews):
Stärken: Das gefällt Nutzer*innen | Schwächen: Das bemängeln Nutzer*innen |
|---|---|
Hohe Erfüllung der Anforderungen (9,5/10) | Hohe Lernkurve bei der Einrichtung und wenig selbsterklärend |
Genehmigungsfluss und Dokumenten-Repository funktionieren einwandfrei | Standard-Funktionen benötigen teilweise sehr viele Klicks, beispielsweise beim Anlegen neuer Verträge |
Spürbare Zeitersparnis bei der Verwaltung von Verträgen | Fehlende Quality of Life-Features wie Auto-Complete oder schnelles Duplizieren sich wiederholender Verträge |
Der Vertragsmanagement-Markt in Deutschland: Besonderheiten und Trends
DSGVO und EU-Datenhoheit als Entscheidungskriterium
Für deutsche Unternehmen ist der Serverstandort oft eines der zentralen Themen für oder wider eine Software. Der Grund: Die DSGVO verlangt, dass personenbezogene Daten in Verträgen (z. B. Arbeitsverträge, Kundendaten) besonders geschützt werden. Ein EU-Serverstandort und EU-Standardverträge reduzieren das Risiko von Datentransfers in Drittländer erheblich.
Betriebsratsmitbestimmung und Compliance-Anforderungen
Die Einführung von Vertragsmanagement-Software unterliegt in vielen deutschen Unternehmen der Mitbestimmung durch den Betriebsrat. Tools, die Mitarbeiterdaten verarbeiten (z. B. bei der Erstellung von Arbeitsverträgen), müssen oft in Betriebsvereinbarungen geregelt werden. Deutschsprachiger Support und die Möglichkeit, Audit-Trails auf Deutsch zu führen, sind hier klare Vorteile.
KI im Vertragsrecht: Regulierung und Vertrauen
Der EU-AI-Act schafft neue regulatorische Rahmenbedingungen für KI-Anwendungen. Für Vertragsmanagement-Software, die KI für Risikoerkennung und Klauselanalyse einsetzt, stellt sich die Frage nach Transparenz und Erklärbarkeit. Europäische Anbieter*innen können hier mit EU-konformer Entwicklung punkten.
Weitere Alternativen im Überblick
Wer sich nicht auf DiliTrust oder Icertis festlegen will, findet auf OMR Reviews weitere Vertragsmanagement-Tools wie ContractHero, fynk und Inhubber:
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Fazit: Wann ist welches Tool die bessere Wahl?
DiliTrust und Icertis bedienen beide Enterprise-Kunden mit hohem Vertragsvolumen, unterscheiden sich aber deutlich im Ansatz. DiliTrust überzeugt als integrierte Governance-Suite mit starkem EU-Fokus, schneller Implementierung und Administrator-Self-Service. Icertis setzt auf einen stark individualisierten Tailor-Made-Ansatz: Fast jede Sonderanforderung lässt sich abbilden, allerdings meist über kostenpflichtige Konfigurationsleistungen.
DiliTrust ist eine gute Wahl, wenn du …
- Wert auf DSGVO-konforme Datenverarbeitung mit EU-Serverstandort legst
- deutschsprachigen 24/7-Support benötigst
- neben Vertragsmanagement auch Board Governance, Beteiligungsmanagement und Matter Management in einer Plattform bündeln willst
- eine intuitive Lösung suchst, die auch Nicht-Jurist*innen in Fachabteilungen nutzen können
- zertifizierte Sicherheitsstandards (ISO 27001, SOC 2) als Grundvoraussetzung hast.
Icertis ist eine gute Wahl, wenn du …
- maximale Individualisierbarkeit brauchst und bereit bist, Konfigurationsleistungen zuzukaufen
- stark in das Microsoft-/SAP-Ökosystem eingebunden bist
- den Fokus auf Post-Signature-Analytics und Vertrags-Performance legst
- internationale Teams in über 90 Ländern koordinierst
- auf eine KI-Plattform setzt, die auf Millionen von Verträgen trainiert wurde
Der beste Weg, die richtige Entscheidung zu treffen: eine persönliche Demo vereinbaren und die Plattform anhand der eigenen Use Cases testen.
Autor*In
Nils Knäpper
Nils ist Senior SEO-Texter bei OMR Reviews und darüber hinaus ein echter KI-Enthusiast. Und als solcher ist er immer auf der Suche nach Anwendungsfällen und Workflows, die sich mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (teil-)automatisieren lassen – egal, ob im Alltag oder auf der Arbeit. Nur bei einer Sache lässt er sich nicht von KI unter die Arme greifen: nämlich dann, wenn er in Ableton Live seinem liebsten Hobby nachgeht und Techno produziert.