Projekt Management Tool mit Ticketingfunktion
What did you like?
Die einfache Handhabung sowie die schnelle Einrichtung am Anfang gefallen mir am Besten. Nach kurzer Zeit orientiert man sich gut im System. Ticketvorlagen, Team Spaces und Kanbanansichten erleichtern das Projektmanagement.
What did you not like?
Es gibt relativ wenige Standardfelder und man kann sie auch nicht selbst ergänzen. Beispielsweise gibt es nur ein Start- und ein Enddatum. Bei der Contentproduktion bräuchten wir jedoch noch ein Publizierungsdatum. Auch eine Kalenderansicht fehlt mir persönlich.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen es aktuell hauptsächlich als Kollaborationstool, in dem Aufgaben verteilt werden. Besonders die Kanban Ansicht gibt einen guten Überblick. Externe User können via Formulareingabe Tickets erstellen ohne einen eigenen Login zu haben. Das ist sehr hilfreich.
Nadine
Leiterin CRM & Online Marketing atOswald Nahrungsmittel GmbH
Food & Beverages
201–500 employees