Teamleader Focus Reviews (16)
AI-generated summary
What users say about Teamleader Focus
Based on 16 reviews
Teamleader Focus is appreciated for its clear user interface, which offers a good overview of leads and contacts. In addition, users praise the friendly and quickly accessible customer support. However, Teamleader Focus has some disadvantages, such as rigid customizability that complicates individual agency processes. There are weaknesses in time tracking, as overlapping time entries are possible and filtering functions are lacking. Finally, some users perceive the pricing of Teamleader Focus as quite high.
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Filter and sorting
“Einsteigerfreundliches CRM mit allen Funktionen die man benötigt”
4.0
R
Older than 12 months
Rene
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Studio 2038 UG (haftungsbeschränkt)
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Teamleader sieht nicht nur optisch schön aus, sondern bietet auch alle Funktionen die man als Start-Up oder growing Company benötigt. Die Funktionen sind dank des übersichtlichen UI selbsterklärend und decken alle Prozesse ab, vom Eintragen der Leads, über Angebote schreiben, über Projektmanagement bis hin zur Abrechnung. Sollte etwas mal nicht klar sein, so hat man jederzeit einen persönlichen Ansprechpartner in seiner Sprache, den man kontaktieren kann.
What did you not like?
Individuelle Erweiterungen, wie man es von SalesForce kennt, sind bei Teamleader nicht möglich, auch wenn der Support gerne Ideen annimmt, um Funktionen weiterzuentwickeln. Die dazugehörige App weist noch einige Schwächen auf und dient eher dazu von unterwegs aus etwas zu überprüfen. Beim persönlichen Branding von Angeboten und Rechnungen wäre ein einfacher Online-Editor hilfreich, sodass man nicht WORD-Dokumente mit Platzhalter-Variablen hinterlegen muss.
Which problems are you solving with the product?
Dank Teamleader behalten wir einen Überblick über unsere Leads, deren Status und in welchem Step sich Projekte gerade befinden. Das Erstellen von Deals, Angeboten und die Abrechnung geht dank persönlich gestalteten Positionen und Vorlagen sehr schnell und spart wertvolle Zeit bei sich wiederholenden Aufgaben. Automatisierte und selbst formulierte Meldungen, wie z.B. Zahlungserinnerungen oder Danksagungen werden per Mail an Kunden automatisch verschickt, sofern ein definiertes Ereignis eintritt (z.B. Zahlungsdatum überschritten).
“Guter Workflow und Preis-Leistungs-Verhältnis”
4.0
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
COO at
internetwarriors GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Andere Tools mit ähnlichem Leistungs/Funktionsumfang sind um einiges kostspieliger. Gerade die Planung von Projekten ist für unseren Alltag sehr wichtig. Mit dem Projekt Modul können wir unseren Kontakten je Vertrag spezifisch Projekte zuweisen und so die Gesamtprofitabilität von Kunden direkt und quasi in Echtzeit berechnen. Unser gesamter Funnel läuft mittlerweile über Team Leader, also von Akquise bis zur Abrechnung. Damit sind wir in der Lage strategisch fundiert zu planen.
What did you not like?
Die Implementation von Projekten ist teilweise noch umständlich. Oft muss für die eigenen Zwecke ein Workaround gefunden werden. Zudem sind nicht alle Daten als Report so zu exportieren, dass wir sie gleich (zb für Kunden Reportings / Abrechnungen) nutzen können.
Which problems are you solving with the product?
Zunächst natürlich um eine zentrale Stelle für Kundendaten zu haben. Team Leader ist leicht bedienbar und wurde auch sofort vom Team genutzt. Jetzt können wir viel agiler arbeiten, da jeder auf die wichtigen Daten und den aktuellen Projektstand zugreifen kann. Gerade mit Corona und Home Office ist/war das sehr hilfreich. Wichtig ist aber auch die Auswertung und Steuerung nach Wirtschaftlichkeit. Hier können wir uns für die verschiedenen Ebenen (MA/Abteilung/Team/Unternehmen) die wichtigsten KPIs ziehen und darauf optimieren.
“Unkompliziert und übersichtlich mit einigen Schwächen”
3.0
M
Older than 12 months
Max
Validated Reviewer
Online Business Development at
internetwarriors
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Die Pipeline lässt sich per Drag & Drop bearbeiten und die Reportings/Entwicklungen werden gut im Dashboard visualisiert.
Download als umfangreiche Excel ist auch problemlos möglich, um detallierte Analysen aller Deals und Segmente anzufertigen.
What did you not like?
Das Mailtracking mit Outlook funktioniert nicht vollumfänglich. So müssen eingehende Mails teils manuell nachgepflegt werden und ausgehende Mails werden auch nicht immer automatisch erkannt und zugewiesen. (z.B. wenn in Outlook einen Kontakt als Namen wiedergibt, erkennt Teamleader nicht, dass es sich trotzdem um den selben Empfänger handelt und muss manuell nachgepflegt werden)
Which problems are you solving with the product?
Aufgaben/Deals & Leads können einfach und intuitiv angelegt und zugewiesen werden. Die Kalenderfunktionen sind zielführend und verlässlich.
“Sehr gutes Tool mit kleinen Tücken/Fehlern”
4.0
S
Older than 12 months
Stefanie
Validated Reviewer
Lohn- und Bilanzbuchhalterin
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Teamleader ist im Ganzen sehr übersichtlich aufgebaut, man findet sich innerhalb der einzelnen Module sehr schnell zurecht. Auch wenn es mal nicht so gut läuft, z. B. bei einem Export ist der Support schnell zur Hilfe. Was auch sehr gut ist, dass sie in Teilen Kundenwünsche mit aufnehmen und in den nächsten Updates mit einbauen. Wenn man mal was nicht findet, kann man gut die Hilfefunktion verwenden. Was auch sehr gut ist, dass man hier individuelle Felder anlegen kann. D. h. fehlt mir z. B. im Bereich Projekte ein Feld, kann ich das individuell anlegen. Ich kann auch unterschiedliche Rechnungsvorlagen anlegen.
What did you not like?
Es wäre schön, wenn man einzelne Module abstellen könnte, dafür gewisse Punkte aus anderen Modulen hinzufügen; die Pläne sind schon teuer. Was außerdem etwas störend ist, dass nicht alle Module intern miteinander verbunden sind. D. h. wenn man z. B. einen Export von Projekten macht, kann man nicht sehen, wie der dazugehörige Deal war. Also man hat keinen Vergleich von wo komme ich (Dealvolumen) und was habe ich dann später tatsächlich abgerechnet. Auch bei den Zeiten kann man nicht wirklich gut filtern, dass ist für mich sehr schade. Wenn ich aus dem Projekt heraus eine RG schreiben möchte, geht das nur per kompletter Abrechnung oder ich erstelle selbst d. h. ich muss den Text (den ich in den Projekten schon mal eingegeben hatte) nochmal schreiben.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben hiermit unserer "Problem" der Ausgangsrechnungen gelöst. Wir schreiben diese nicht mehr in Word, sondern in Teamleader. Hier hat man eine komplette Übersicht zur RG. Wann wurde diese erstellt, wann bezahlt, wann gemahnt etc. Auch unsere Kunden und Dienstleister sind hier besser aufgehoben als in einer Excelliste. Des Weiteren erfassen wir hierüber auch unsere Zeiten zu den einzelnen Projekten und können somit sehen, wann unser Budget ausgereizt ist und wann wir in der Gewinnzone liegen
“Von der Angebotserstellung bis zur Projektplanung”
4.0
L
Older than 12 months
Lisa
Validated Reviewer
Projekt- und Online Marketing Managerin at
PAGES Media GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Media Production
Use cases:
CRM
What did you like?
Das Tool deckt sowohl von der Angebotserstellung bis zur Durchführung unserer Projekte alle Schritte ab, die für mich als Projektmanager relevant sind. Zudem kann man über die "Statistik" Funktion relevante Kennzahlen und Daten auswerten. So lassen sich auch kinderleicht verschiedene Zeiträume miteinander vergleichen und die Performance des Teams messen. Egal ob man bei der Auswertung nach Kunden, Mitarbeiter, Team, Standort, etc. filtern möchte. Alles ist möglich wodurch Projekte besser ans Team verteilt werden können und die Arbeitslast zum Beispiel auf einzelne Personen auch besser gemanaged werden kann.
What did you not like?
Prinzipiell finde ich die Zeiterfassung gut und auf jede einzelne Aufgabe anwendbar. Das größte Manko aber ist, dass mehrere Zeitbuchungen auf den gleichen Zeitraum erfasst werden können. Beispielsweise wäre es möglich eine Besprechung von 12-13 Uhr zu buchen und gleichzeitig z.B. von 12-13 Uhr Zeit auf die Aufgabe "Projektmanagement" zu buchen. Insgesamt werden so 2h Zeit erfasst für einen Zeitraum, der nur eine Stunde beträgt. Das kann leider von Mitarbeitern und Kollegen leicht ausgenutzt werden, um Überstunden anzuhäufen, ohne dass es auffällt. Das kann natürlich auch aus Versehen passieren, verfälscht dann aber natürlich die Zeiterfassungen und die Auswertungen von verschiedenen Phasen, Aufgaben oder Teams.
Which problems are you solving with the product?
Bei großen Projekten mit mehreren Phasen können wir durch Teamleader genau erfassen, wo wir eventuell das Budget überzogen haben. Wird ein Projekt erstellt wird für jede der Projektphasen ein Budget hinterlegt, welches durch die Erfassung von externen Kosten oder durch die Zeitbuchung verschiedener Kollegen natürlich auch verbraucht wird. Das hilft uns enorm bei der Planung und auch bei der Auswertung von Projekten. Wird ein Budget überzogen, können wir so genau herausfinden in welcher Phase das passiert ist und wie man dem beim nächsten mal entgegenwirken kann. Das bringt den Vorteil, dass Budgets effizienter genutzt werden können. Ist ein Budget schon fast komplett ausgeschöpft, kann man so beispielsweise auch einen Kollegen mit niedrigerem Stundensatz dem Projekt zuweisen, damit das Budget nicht überzogen wird.
“Immer wieder erstaunlich, was alles geht. ”
Source of review
5.0
M
In the last 6 months
Martin
Validated Reviewer
Marketing at
ELEVA Lift
- 1-50 employees
- Industry: Construction
Use cases:
CRM
What did you like?
die drei besten Dinge: 1) Überblick über Aufgaben und Organisation 2) Kundenkommunikation dank Mail-Vorlagen und Tickets mit drei Klicks erledigt 3) Überblick über den Sales-Bereich: Ausstehende Angebote, erwarteter Umsatz
What did you not like?
Was ich mir wünschen würde: 1) Individuelle Mail-Signaturen pro Nutzer 2) mehr Optionen beim Upload von Dateien
Which problems are you solving with the product?
1) Überblick über offene Anfragen und Angebote 2) Abwicklung von Aufträgen und Bestellungen 3) Rechnungsstellung 4) engmaschige Kundenkommunikation durch Ticketsystem - Dank Teamleader können wir ein hohes Maß an Professionalität an den Tag legen und uns auf den Kunden fokussieren.
“Tolles Tool - hilfreich bei unseren Projekten.”
Source of review
5.0
M
In the last 6 months
Marco
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Solvencon GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Government Relations
Use cases:
CRM
What did you like?
Wir können übersichtlich und effizient unsere Projekte steuern und jeder sieht jederzeit wo wir stehen. Wir haben das Tool schon mehrfach an Partner empfohlen und arbeiten teilweise firmenübergreifend im Teamleader zusammen.
What did you not like?
Viele Wege führen nach Rom - manchmal etwas umständlich in der Bedienung. Das muss man erstmal verstehen, dann ist alles gut.
Which problems are you solving with the product?
Wir steuern unsere Projekte damit. Das mit mehreren Nutzern in einem Projekt, je Zuständigkeit. Von der Projektanbahnung bis zur Abrechnung. Und jeder sieht die für ihn relevanten Daten. Wir generieren unsere Leads, steuern die Angebote, die dann zu Projekten werden. Alle Kunden und Ansprechpartner sind im Tool hinterlegt und wir wissen wann wer mit wem Kontakt hatte. Sehr gut.
“Intuitive Software, die für unsere Bedürfnisse sehr viele Funktionen mitbringt”
Source of review
4.5
P
In the last 6 months
Pia
Validated Reviewer
Kundenmanagement at
AQUA SERVICES KG
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
CRM
What did you like?
Intuitive Handhabung, Verkaufs-Prozesse komplett in Teamleader abbildbar, Support sehr nett und relativ schnell in der Bearbeitung. Preis-Leistungsverhältnis. Als Einsteiger kann man hier sehr gut einen professionellen Ablauf abbilden.
What did you not like?
Funktionen könnten noch individueller anpassbar sein. Teilweise doch sehr starr. Seitenzahlen können auf Dokumenten z.B. nicht entfernt werden. Doublettenerkennung bei Firmen und Kontakten könnte besser sein. Rechnungen können für Statistikzwecken nicht der Leistungserbringung zugeordnet werden - lediglich dem Erstellungsdatum.
Which problems are you solving with the product?
Wir sind ein Schulungsanbieter: Kundendatenbank, Dokumentenerstellung (Angebot, Rechnung, Teilnahmbescheinigung), Projektabwicklung
“Zuverlässiger Partner im Agenturalltag – Teamleader Focus im Einsatz”
Source of review
3.5
J
In the last 12 months
Jan
Validated Reviewer
Head of Opaerations
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Am stärksten ist definitiv die klare Struktur im System. Deals, Aufgaben und Zeiten hängen logisch zusammen, wodurch man schnell erkennt, wo ein Projekt steht und wer woran arbeitet. Gerade im Agenturbetrieb, wo viele Themen parallel laufen, sorgt das für Transparenz und ein gemeinsames Verständnis im Team. Außerdem ist die Bedienung recht intuitiv, was neue Mitarbeiter schnell ins System bringt, ohne lange Einarbeitung.
What did you not like?
An manchen Stellen wirkt Teamleader etwas starr, besonders wenn man individuelle Agenturprozesse abbilden möchte. Bestimmte Felder oder Abläufe lassen sich nur begrenzt anpassen, sodass man sich eher an die Logik des Tools anpassen muss, statt es flexibel auf die eigenen Strukturen auszurichten. Für komplexere Setups wäre etwas mehr Freiheit wünschenswert. Jedoch ist TL offen für neue Anforderungen und implentiert diese bei entsprechender Nachfrage
Which problems are you solving with the product?
Mit Teamleader Focus bringen wir Ordnung in unsere Projekt- und Budgetsteuerung. Statt Aufgaben, Zeiten und Rentabilität in verschiedenen Tools zu pflegen, läuft alles zentral zusammen. Wir sehen schneller, wie Projekte wirtschaftlich stehen, welche Budgets ausgelastet sind und wo vielleicht zu viel Zeit verblasen wird. Die Zeiterfassung ist direkt mit den Projekten verknüpft, was die Auswertungen deutlich ehrlicher und transparenter macht. So schaffen wir mehr Klarheit – sowohl für die operative Steuerung als auch für strategische Entscheidungen.
“Umfassende Funktionen, toller Support”
4.0
A
Older than 12 months
Anders
Validated Reviewer
Service Manager at
Smart News Fachverlag GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
CRM
What did you like?
Vielfältige Möglichkeiten, eigene Nutzungsbereiche und Felder zu definieren und bearbeiten. Bei Fragen ist der Support gut erreichbar und antwortet schnell. Sehr gute Bearbeitung auch von individuellen Anliegen.
What did you not like?
Es gibt kleine Übersetzungsfehler, da die Software aus den Niederlanden stammt und ins Deutsche übersetzt wird. Das sind eher Schönheitsfehler, die die Nutzung nicht beeinflussen. Der Preis ist recht hoch.
Which problems are you solving with the product?
Rechnungstellung und Leistungserfassung werden über Teamleader Focus abgewickelt. Außerdem pflegen wir unsere Kundenkarteien und erstellen Angebote/schließen Deals ab. Gut ist, dass alles miteinander verknüpft und auf einer Seite einsehbar und abrufbar ist.
“Funktioniert zuverlässig, zum Teil aber etwas um die Ecke denkend”
3.5
T
Older than 12 months
Til
Validated Reviewer
Project Manager at
POPULAR GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Media Production
Use cases:
CRM
What did you like?
Der Aufbau der Software wirkt intuitiv, zwar muss man sich erst einmal hineinarbeiten und den Aufbau der Software verstehen, dennoch wird die Software nach und nach immer verständlicher. Auch mit einem größeren Team kann die Software gut gemeinsam verwendet werden und lässt sich einfach administirieren. Der Support ist zudem sehr schnell mit seinen Rückmeldungen
What did you not like?
Teamleader Focus ist stark in die Richtung von Produkten aufgebaut. Für die Dienstleistungen einer Agentur im Produktionsbereich benutzen wir daher ein paar Workarounds und Teamleader stellt sich zum teil etwas quer, neue Funktionen auf Wunsch einzubauen, die in den eigenen Augen sehr viel Sinn ergeben würden und Zeitsparend wären.
Which problems are you solving with the product?
Projektübersicht, Strukturierung, Zusammenarbeit und Zuverlässigkeit von aktuellen Daten und Finanzen
“Teamleader als CRM-System und Projektmanagement-Tool”
4.0
M
Older than 12 months
Manuel
Validated Reviewer
Projektmanager at
Reif & Kollegen GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Teamleader war in der Agentur unsere All-in-one Lösung und eine Mischung aus CRM, Rechnungstool und Projektmanagement-Software. Das tolle war, dass die automatisch erstellte Monatsrechnung direkt dem Projekt zugeordnet werden konnte.
What did you not like?
Teamleader ersetzt natürlich kein reines CRM-System, somit sind wir immer mal wieder an Grenzen gestoßen. Hinzukommt, dass Teamleader keine CMS Integration via Plugin hat, wie z.B. Hubspot oder andere Anbieter, die hilfreich sind im Bereich der Leadgenerierung auf der Website und Übertrag in ein System.
Which problems are you solving with the product?
Projektmanagement, Projektplanung, Faktura-Erstellung, CRM
“Tools to Lead Your Team to Extraordinary Success”
3.5
U
Older than 12 months
Ulf
Validated Reviewer
Senior Marketing Manager
- 51-1000 employees
- Industry: Telecommunikation
Use cases:
CRM
What did you like?
Es ist ein sehr gutes Produkt, das den Prozess der Rechnungsstellung erheblich vereinfacht und hilft, keine Fehler in den Rechnungen zu machen.
What did you not like?
Die Formatierung von Texten in Notizfeldern ist weder bequem noch logisch. Sie können ein aktuelles Verkaufsgeschäft nicht abschließen, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen. Sie geben auch kein Enddatum an. Aus diesem Grund verpassen Sie die Übersicht über die aktuellen Angebote.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwenden es hauptsächlich als CRM-System und zur Verfolgung der Kosten pro Projekt sowie für die Mitarbeiter, um ihre Leistung zu verfolgen. Zeitersparnis und eine einzige Quelle der Wahrheit. Datenanalysen möglich.
“Gute Organisation und einfache Bedienung ”
4.5
N
Older than 12 months
Natascha
Validated Reviewer
Niederlassungsleiterin at
Hoyer Unternehmensgruppe
- 1001+ employees
- Industry: Automotive
Use cases:
CRM
What did you like?
Die schnelle Abwicklung der Arbeitsabläufe und Strukturen für ein organisiertes Business
What did you not like?
Administrative Probleme müssen immer über IT Abteilung abgewickelt werden
Which problems are you solving with the product?
Tätigkeitsbereiche werden organisiert und gleichmäßig dargestellt. Sodass bei einem Mitarbeiter-ausfall kein Arbeitsausfall droht.
“Perfekte Tool für KMUs”
5.0
S
Older than 12 months
Severine
Validated Reviewer
Inside Sales at
in einem KMU
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
CRM
What did you like?
die Einfachkeit und die Bedienung gefallen mir am besten. Auch das Pricing ist natürlich mega.
What did you not like?
Das Projektmanagement Tool könnte besser und mehr customizable werden.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze es derzeit nicht mehr. Damals fand ich die Usability und das charmante Deutsche Team am besten.
“Übersichtliches CRM System, jedoch kein Sales Tool”
2.5
H
Older than 12 months
Heiko
Validated Reviewer
Sales Manager DACH at
door2door GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
CRM
What did you like?
Die übersichtlichen User Interfaces, die anpassbar sind, helfen dabei einen guten Überblick über Leads und Kontakte zu erhalten. Die Darstellung ist übersichtlich, intuitiv und kann angepasst werden. Wir nutzten das Tool daher auf einem Screen in unseren weekly Sales Meetings, um die wichtigsten Leads zu besprechen und zu aktualisieren.
What did you not like?
Da wir das Tool anfangs im Sales eingesetzt haben, bedurften wir eines Pipeline Überblickes um alle Leads auf einen Blick grafisch darzustellen. Diese Funktion gibt es leider nicht. Ebenso war der Aktivitätsverlauf in den wichtigsten Ansichten nicht verfügbar, sodass wir per Notiz die Deals aktualisiert haben.
Which problems are you solving with the product?
Das Management von Kontakten und Leads. Dabei hilft das Tool verschiedene Abteilungen, die Zugang haben, mit Informationen und Transparenz zu synchronisieren und für Marketingzwecke, z.B. Briefkampagnen vorzubereiten. Obwohl wir von Teamleader zu Pipedrive gewechselt sind nutzt unsere Finance Abteilung das Tool weiterhin, um Rechnungen zu generieren. Das war eine wichtige Funktion.