Spotler Reviews (25)

AI-generated summary

What users say about Spotler

Based on 25 reviews

CrossEngage (Spotler) is appreciated for its flexibility in cross-channel campaign management and strong customer support. Users highlight its ability to integrate various data sources and communication channels, facilitating personalized customer interactions. Some find the platform intuitive, while others note a steeper learning curve and occasional performance issues. Areas for improvement include more user-friendly interfaces and better data export options. Overall, it helps optimize customer communication and reduce costs, particularly in areas like print mailings.

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“Das beste an CrossEngage ist der Best of Breed Ansatz”

4.0

Older than 12 months

David Deronja

Validated Reviewer

MarTech Consultant at

valantic

1001+ employees

“Intuitives Tool für effiziente Marketing-Automation”

4.5

In the last 6 months

Melina

Validated Reviewer

CRM & Digital Marketing Professional at

ANWR Media GmbH

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Besonders gut gefällt mir die einfache und intuitive Bedienung von Spotler. Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich gestaltet, sodass man sich schnell zurechtfindet. Die Segmentierungsfunktionen sind äußerst hilfreich und wurden in den letzten Monaten weiter ausgebaut, um Zielgruppen präzise anzusprechen und personalisierte Kampagnen effizient umzusetzen. Ein weiterer Pluspunkt ist der schnelle und kompetente Support, der bei Fragen oder Problemen stets zuverlässig zur Seite steht.

What did you not like?

Die Erstellung von Handlebars könnte benutzerfreundlicher gestaltet sein. Aktuell erfordert diese teilweise ein höheres Maß an technischem Know-how. Eine automatisierte Ausspielung von „Next Best Offer“-Produkten innerhalb von E-Mail-Kampagnen wäre wünschenswert, um die Personalisierung effizienter und skalierbarer zu gestalten.

Which problems are you solving with the product?

Mit Spotler gelingt uns eine eventbasierte / personalisierte Kundenansprache und Kampagnenautomatisierung. Dadurch konnten wir effizientere E-Mail-Kampagnen umsetzen und die Relevanz unserer Kommunikation deutlich steigern.

“Always very satisfied and its really easy to use - even for newcomers.”

5.0

In the last 6 months

Alexander

Validated Reviewer

Customer Relationship Manager at

DB Fernverkehr AG

1001+ employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

What did you like?

The software is super easy to use, and even as a newcomer without an analytical background, it's easy to get the hang of it. If there are any problems our main contact person always has a solution and helps out. What is particularly remarkable is the speed at which huge segments are processed.

What did you not like?

We always receive very competent support, but when our main contact person is not available, we have to make some compromises.

Which problems are you solving with the product?

Spotler helps us streamline and automate our marketing and communication processes. One of the main problems it solves is the time-consuming nature of manual campaign management esspecially when its about segmentation. With Spotler, we can easily set up automated email flows, segment audiences, and personalize content based on user behavior and preferences. In advance, we can test segments and make trial adjustments and optimizations very easily and, above all, quickly.

“Flexible Customer Data Platform mit herausragendem Support”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Senior Digital Marketing Manager Customer Insights at

SHOP APOTHEKE

1001+ employees
Industry: Pharmaceuticals

What did you like?

Diverse native (click and play) und offene Integrationsmöglichkeiten machen den Einsatz vielseitig und hochflexibel. Über Stories lassen sich Customer Journeys gezielt steuern. Durch die fortschreitende CPP-Integration wird das Thema predictive modelling und predictive analytics noch einfacher und tiefer in das Daily Business eingebunden. Vom ersten Kontakt über die Integration bis hin zu fortwährenden Optimierung steht das gesamte CrossEngage Team hochmotiviert zur Seite. Kaum eine Hürde, die nicht gemeinsam gelöst werden kann.

What did you not like?

Abseits der nativen Integrationen und standardmäßigen Personalisierungsmöglichkeiten ist an der ein oder anderen Stelle höhere MarTech- bzw. DataScience-Skills von Nöten. Aber das Support-Team hilft bei Fragen weiter.

Which problems are you solving with the product?

Einerseits ermöglicht CrossEngage einen nahezu 360° Marketingsicht auf den Kunden durch die Integration unterschiedlicher (zuvor isolierter) Datenströme. Langfristig soll das gesamte Marketingdepartment mit CrossEngage arbeiten und somit Silo-Denken abbauen und Cross-Channel-Marketingaktivitäten verstärken. Weitere Integrationen, Segmentierungen und prediction modelling werden das Customer Journey Management fortwährend skalieren und damit für den Kunden individualisieren.

“Weiterempfehlung von Marketing 3Pagen”

5.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Business Analyst at

3Pagen

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Mir gefällt am besten, dass keine intensiven Fachkenntnisse benötigt sind, um die App sehr gut bedienen zu können. Von der Modellanlage bis zur Kuratierung kommt man mit einem moderaten Basiswissen bereits sehr weit. Falls dann mal etwas nicht klar sein sollte, helfen die Ansprechpartner von CrossEngage schnell und zielführend. Zu guter Letzt - die Ergebnisse sprechen für sich!

What did you not like?

Gefühlt je nach Stoßzeiten oder je nachdem was genau man mit der App machen möchte, dauert es manchmal etwas länger zu einem bestimmten Punkt in der App zu kommen. Das könnte aber auch unseren großen Datenmengen geschuldet sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen das Problem in der Ansprache unserer Kunden, da die App von CrossEngage uns Kunden vorschlägt, welche wir eventuell nicht angesprochen hätten und umgekehrt. Die sogenannte Selektion geht so deutlich einfacher von der Hand. Außerdem ist es ein großer Vorteil Backtests machen zu können, um Maßnahmen zu prüfen, ohne die direkt eine Livemaßnahme zu fahren.

“Zukunftsorientierte Zusammenarbeit mit CrossEngage”

4.5

Older than 12 months

Stefanie

Validated Reviewer

Referent f. Sales-, Service- u. Marketingsteuerung at

wattline GmbH

51-1000 employees
Industry: Oil & Energy

What did you like?

Durch die Zusammenarbeit mit CrossEngage bieten sich völlig neue Möglichkeiten in der strukturierten Bearbeitung von Kundenkontakten. Die Erkenntnisse, die man durch das Tool gewinnen kann und die vorausgesagten Wahrscheinlichkeiten, sind durch reine menschliche Leistung nicht abbildbar. Somit lassen sich Vertriebsstrategien viel gezielter umsetzten.

What did you not like?

Die Oberfläche könnte in machen Bereichen noch nutzerfreundlicher gestaltet werden, da sonst die Gefahr besteht den Überblick zu verlieren. Außerdem ist für eine zielführende Zusammenarbeit mehr als nur Grundwissen zum Thema Data Science gefragt, um die komplexen Sachverhalte verstehen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Mit Hilfe von CrossEngage werden die Themen Kündigungsprävention und die Wahrscheinlichkeit der erfolgreichen Neukundenakquise bearbeitet. Aufwändige manuelle Analysen, die lediglich eine Stichtagsbetrachtung möglich gemacht haben und durch Erfahrungswerte aus der Vergangenheit ergänzt wurden, können somit durch fortlaufend variierende Fakten abgelöst werden.

“Working with professionals”

4.5

In the last 6 months

Marc

Validated Reviewer

CEO Mediashop Schweiz AG at

Mediashop GmbH and Mediashop Schweiz AG

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

- scientistic approach - deep knowledge - professional support. Moreover the customer care of Spotler is always based on finding the most efficient solution for our success.

What did you not like?

So far we dislike nothing at Spotler. For each and every problem they have the necessary specialist who can take care and find the right solution.

Which problems are you solving with the product?

We were internally learning, what benefits we can take out of our Database

“Easy to use & reliable”

4.5

In the last 6 months

Christian

Validated Reviewer

Head of CRM at

THOMAS SABO GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Good UX; all relevant functions and data in an central overview; short and easy way to manage existing and creating new models. Very good customer success team!

What did you not like?

nothing

Which problems are you solving with the product?

Bringing more AI into our marketing activities; Better KPIs in case of customer activations along the customer journey (IPT-Model for example).

“Schnell integriert und sehr benutzerfreundlich”

4.5

Older than 12 months

Steffen

Validated Reviewer

Head of Business Development at

Pieroth Deutschland GmbH

51-1000 employees
Industry: Wein & Spirituosen

What did you like?

Wir benutzen XNG seit drei Jahren und waren sehr zufrieden mit der Implementierung. Obwohl unser ERP und CRM (SAP) relativ unflexibel sind, war die Integration ziemlich problemlos. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich und Kampagnen oder Workflows lassen sich leicht einstellen. Typisch für SAAS ist die permanente Weiterentwicklung des Services. Außerdem ist XNG sehr schnell im bilden von Zielgruppen.

What did you not like?

Obwohl XNG keine CRM Software ist, wäre es toll, wenn kleinere Aggregationen (z.B. Kundensegmente) möglich wären. Die Entwicklung in Richtung "predictive" ist für unser Wein-Business nicht so relevant, für andere Anwendungsfälle aber sich schon.

Which problems are you solving with the product?

Wir können die verschiedenen Kanäle (Website, Email, Außendienst) sehr gut miteinander verbinden. Man kann sehr gut testen und Testselektionen machen, da das System sehr schnell ist. Es hiflt auch um kundenzentrierter zu arbeiten.

“Marketing Automation Software mit Schwächen im Detail”

1.5

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Marketing Automation Manager

1001+ employees

What did you like?

Das UX ist recht modern gehalten. Auch der Support war schnell erreichbar und antwortete in einer angemessenen Zeit. Das war es aber leider auch schon mit Vorteilen.

What did you not like?

Das Tool bietet leider nur Basics, mit denen auch Automation Tools kleinerer Hersteller durchaus mithalten können. So ist es zum Beispiel nicht möglich, Audiences (Segmente) von anderen Audiences auszuschließen Es muss in diesem Fall eine komplett neue Audience erstellt werden. Der Bau von Automatisierungsstrecken mittels Story-Modul ist kompliziert. Variablen werden mittels eigener kompliziert gebauter Handlebars gerendert. Die Ladezeiten des Tools sind zu bestimmten Zeiten durchaus optimierungsbedürftig.

Which problems are you solving with the product?

E-Mail und Push-Versand. Vorteil ist, beides über eine Plattform abzubilden. Allerdings ist für den Push ein zusätzlicher Anbieter notwendig, das an Crossengage angebunden werden muss.

“Einfache Handhabung der APP und kompetentes Team”

5.0

Older than 12 months

Olli

Validated Reviewer

Direct Marketing Manager at

Arnnulf Betzold GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Anwendungen sind Browserbasierend und werden direkt verarbeitet. Scoringwerte werden direkt mit ausgespielt und ich kann alle, für uns als Unternehmen, relevanten Scoringwerte einfließen lasen. Wir konnten mit CrossEngage unsere Aussendungen optimieren(Revenue und Conversion).Die Umsatzerwartungen von Crossengage stimmen immer ziemlich genau mit dem erzielten Umsatz überein.

What did you not like?

Der einzige Nachteil ist, dass wir es keine API an unser Warenwirtschaftssystem haben und wir nochmal, intern eine Adressbereinigung vornehmen müssen. Das ist aber definitiv als Kritikpunkt zu vernachlässigen.

Which problems are you solving with the product?

Optimale Kundenansprache dank CE Scoring. Umsatzoptimierung und Kostenoptimierung bei Print Projekten. Übersichtliche Bedieneroberfläche.

“Optimale Customer-Data-Plattform!”

5.0

Older than 12 months

Tino

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Deutsche Bahn

1001+ employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

What did you like?

- super schnelle Segmentierung und Kampagnenerstellung - sehr einfach und intuitiv zu bedienen, übersichtliches Frontend für jede:n Kampagnenmanager:in - individuelle, kanalübergreifende User Journeys - sehr nette, flexible Ansprechpartner & Mitarbeiter

What did you not like?

Tatsächlich könnte ich keine negativen Punkte an CrossEngage bennen, wenn, dann liegen die Probleme hauptsächlich an der Datenstruktur und Qualität meiner Company

Which problems are you solving with the product?

Mit den individuellen, kanalübergreifende Customer Journeys sind nahezu alle Usecases, die man abbilden möchte auch abbildbar. Insbesondere die Schnelligkeit bei der Segmentierung und die intuitive, einfache Kampagnenanlage sind wirkliche Vorteile.

“Solides Tool für kanalübergreifende, flexible Kampagnen”

5.0

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Teamleiter Online Marketing

51-1000 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

CrossEngage zeichnet sich durch seine Flexibilität aus. Zahlreiche Marketingkanäle können out of the box angebunden werden. Leistungsstarke APIs und Webhook-Anbindungen ermöglichen auf den jeweiligen Anwendungsfall zugeschnittene Lösungen. Auf Anwenderseite bieten die unterschiedlichen Kampagnentypen und die starke Personalisierungsfunktion enorme Flexibilität in der Kampagnengestaltung.

What did you not like?

Die Integration von CrossEngage in bestehende Kundendaten kann eine Herausforderung sein. Bei der Planung der Integration sollte das eigene Datenmodell mit dem von CrossEngage gewissenhaft abgeglichen werden, or allem beim Umgang mit Duplikaten.

Which problems are you solving with the product?

Vor dem Einsatz von CrossEngage hatten wir vor allem das Problem der Kanal- und Datensilos. Daten wurden zwischen den einzelnen Marketingtools nur begrenzt ausgetauscht und wurden auch nicht mit Bestelldaten und Daten aus dem Nutzerverhalten auf der Website verknüpft. Somit waren diese Daten für Personalisierung und Segmentierung in unseren Kampagnen nicht nutzbar. Da jetzt alle Daten in CrossEngage zusammenlaufen und unsere Auslieferungskanäle ebenfalls angebunden sind, können wir dieses Problem gut lösen. So können wir personalisierte, relevante Nachrichten an unsere Kunden senden - ein muss um erfolgreiches Online Marketing Heute und in Zukunft zu betreiben.

“Unsere CRM-Maßnahmen auf das nächste Level bringen!”

5.0

Older than 12 months

Heiko

Validated Reviewer

Leiter Marketing und Vertrieb

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Cross Engage begeistert uns in der Zusammenarbeit durch absolut kompetente Ansprechpartner - vom Success Management bis zur Data-Science. Bereits mit unserem ersten Case, den wir - auch dank des engagierten Teams - in Rekordzeit umsetzen konnten, haben wir einen Uplift von 13% erreicht. Das macht Lust auf alles was noch kommt!

What did you not like?

Da wir aktuell noch keine direkte Schnittstelle zwischen Cross Engage und unseren CRM- und Email-Systemen haben, ist ein manueller Datenabgleich per Im- und Export nötig. Da hoffen wir auf Automatisierungen in der Zukunft.

Which problems are you solving with the product?

Optimierung von Verteilern für postalische Mailings zur Kosten- und Umsatzoptimierung. Weitere Cases sind unter anderem geplant bei der Incentive-Optimierung, Frequenzoptimierung für Newsletter-Kampagnen und der Bewertung von Customer-Lifetime-Values.

“Turning Customer Data into Action: Spotler Activate Pro Review”

5.0

In the last 3 months

Jesse

Validated Reviewer

Senior CRM Manager at

Friendsurance

1-50 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

I really enjoy Spotler Activate Pro for its ability of integrating data points of any kind of data sources. In the years working with Spotler Activate Pro I been actively using different data sources such as data bank data, web event data, custom event data based on support or sales events.

What did you not like?

There is definitely a learning curve when it comes to using data in your communication via value mapping and the usage of handlebars. But even that got easier due to them building a GPT based on their documentation that makes the value mapping way easier for beginners.

Which problems are you solving with the product?

Complex data integration, targeted segmentation, omnichannel customer communication etc. The predictive analytics element also adds to segmentation and relevant messages for customers. Other than that A/B Testing can be done very easily using the stories feature to easily test channels against each other.

“Great to work with Spotler in combination with Shopware!”

4.0

In the last 6 months

Fieke

Validated Reviewer

Online Content Specialist at

NUBIKK

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

All Spotler accounts in collaboration with our e-commerce platform Shopware work smoothly and clearly. For each part of e-commerce, you have a dedicated system within Spotler, which makes it easy to navigate. Overall, we're satisfied!

What did you not like?

Spotler is still developing many features, which means you may occasionally run into things that aren't fully optimized yet. However, the communication with Spotler is great — they're always willing to think along and help out.

Which problems are you solving with the product?

This is especially the case with SpotlerMessage, where we’d love to make big strides on WhatsApp, but at times, it doesn’t yet work optimally for our needs.

“Intuitive Marketing Customer Data Plattform”

4.5

Older than 12 months

Johanna

Validated Reviewer

Teamlead Customer Retention at

Alphapet Ventures GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

In unserem CRM Team nutzen wir Crossengage als Customer Data Plattform, die sehr intuitiv, einfach und vielseitig nutzbar ist. Sie hilft uns nicht nur bei der Aussteuerung der Newsletter, sondern auch in der Aufsetzung der Segmentierungen. Auch die Automatisierungen helfen uns unsere Kunden zur richtigen Zeit anzuschreiben.

What did you not like?

AB Testings funktionieren leider noch nicht. Die Trackings muss man alle einzeln anpassen, was nicht sehr praktisch ist in der täglichen Arbeit.

Which problems are you solving with the product?

Da wir nur mit und in crossengage arbeiten, erleichtert es uns die tägliche Arbeit sehr.

“good but can improve”

3.5

Older than 12 months

Julien

Validated Reviewer

senior CRM manager at

Outfittery

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

I like the relationship I get with crossengage. Our account manager is always listening and tries to offer us the best solution to reach our expectations. I also like that you can see the software and the possibilities it offers evolves quite a lot.

What did you not like?

Sometimes, the improvements and te increased possibilities are made at the cost of keeping some functionalities that are "unstable" and that would deserve some work to be really efficient. I wish I would see more work made on basic functionalities to make them really strong.

Which problems are you solving with the product?

Cross-channels strategy, global vision of my customers life with the company and creating efficient ways to engage with them.

“Kanalübergreifendes und automatisiertes Kampagnenmanagement mit tollem Support!”

4.5

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Teamleiter Digitale Vetriebswege at

BBBank eG

1001+ employees
Industry: Banking

What did you like?

CrossEngage bietet eine flexible Plattform zur kanalübergreifenden Kundeninteraktion durch einfache Anbindung bestehender sowie neuer Datenquellen und Komunikationskanäle. Die Bedienung der CDP ist intuitiv und kann intern durch ein bereichsübergreifendes Team gesteuert werden. Von der Kontaktaufnahme, dem Onboarding bis hin zur Betreuung bei operativen Fragestellungen, Problemen und Weiterentwicklungen erfolgt der Support schnell und kompetent durch das CrossEngage-Team.

What did you not like?

Kein direkter Export der Performance einer durchgeführten Kampagne für ein detailliertes Backtesting. Durch das CrossEngage-Teams haben wir jedoch sofort eine alternative Lösung hierfür erhalten.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierte, anlassbezogene und personalisierte Kundeninteraktion über unterschiedliche Kommunikationskanäle.

“Analytics auf hohem Level”

3.5

Older than 12 months

Steve

Validated Reviewer

Referent Sales-, Service- und Marketingsteuerung at

wattline GmbH

51-1000 employees
Industry: Oil & Energy

What did you like?

- zeitnahe und kompetente Bearbeitung unserer Anfragen - neue Wege dank Data Analytics

What did you not like?

- viele Fachbegriffe, die man ohne Vorkenntnisse nur schwer versteht

Which problems are you solving with the product?

- Analyse und Top-Down-Ranking von abwanderungsgefährdeten Kunden - Analyse und Top-Down-Ranking von Abschluss- und Terminwahrscheinlichkeit bei Leads

“Super bei der Entscheidung über kostenintensive Maßnahmen”

4.0

Older than 12 months

Kristin

Validated Reviewer

Teamleiterin Customer Relationship Management at

Valentins GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Die gute Betreuung, die vielen Impulse, die die CrossEngage-Mitarbeiter von sich aus einbringen

What did you not like?

Dass es z. B. noch keine direkte Schnittstelle zu Emarsys und anderen Plattformen gibt. Die Anbindung ist möglich, könnte und sollte aber noch einfacher gestaltet werden.

Which problems are you solving with the product?

Bei Print-Mailings lassen sich die Kosten gut und effizient reduzieren. Im E-Mail-Bereich fallen bei unserer Lösung nicht direkt monetäre Kosten pro Mail an - aber auch hier planen wir gerade, die richtige Frequenz mit Cross Engage herauszufinden. Natürlich wäre das auch mit Segmentierungen in unserer Mail-Plattform möglich. Aber die Scorings von Cross Engage sind deutlich einfacher. Wenn wir sie denn noch an die Mail-Plattform angebunden bekommen.

“Hochflexibles Kampagnenmanagement ”

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

CRM-Manager at

Atelier Goldner Schnitt

51-1000 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Momentan sind wir noch in der Onboarding-Phase. Die Möglichkeiten Kanäle und Kundenverhalten zu verknüpfen sind schier grenzenlos. Man kann seine Selektionen und Kampagnen schnell und intuitiv aufbauen. Wir erleben CrossEngage als flexiblen Partner, der stets unsere Ansprüche zufriedenstellend und schnell umsetzt.

What did you not like?

Da wir noch in der Onboarding-Phase sind, kann ich momentan über nichts negatives berichten.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen CrossEngage für die Kampagnensteuerung und für das Thema predictive Analytics. Einen großen Vorteil sehe ich in der Verknüpfung der beiden Themenbereiche in einer Plattform.

“Mit CrossEngage ist das Arbeiten einfacher.”

4.0

Older than 12 months

chalotte

Validated Reviewer

Head of Sales at

K-New Media GmbH

51-1000 employees

What did you like?

- Hohe Flexibilität beim Einrichten der Kommunikation für verschiedene Kanäle. - Hervorragende Segmentierungsleistung. - Die Möglichkeiten sind endlos insbesondere mit den richtigen Partnern.

What did you not like?

- Nicht jede Implementierung kann intuitiv verwendet werden und benötigt einige Zeit zum Üben. - Noch kein Rohdatenexport von Statistiken. - Noch kein Kampagnenflussdiagramm (daher sind mehrstufige Kampagnen etwas schwieriger).

Which problems are you solving with the product?

Tolles Unternehmen, tolle Leute, tolle Plattform - und die Geschwindigkeit der Echtzeitsegmentierung ist unschlagbar.

“Empfehlenswertes CRM-Tool”

4.5

Older than 12 months

Hannah

Validated Reviewer

Director Performance Marketing

51-1000 employees

What did you like?

Gute Nutzbarkeit auch für Abo-Modell-Kunden, flexible Verbindungen an andere Kommunikations-Tools, stetiger Ausbau der Plattform.

What did you not like?

Kampagnenstruktur könnte noch übersichtlicher sein.

Which problems are you solving with the product?

CrossEngage kann an viele verschiedene gängige Tools angebunden werden für zB Email, Onsite Messaging oder Push Notifications. Ziel ist es, alle CRM-Kampagnen über ein zentrales CRM zu verknüpfen und entsprechend Segmente zu erstellen.

“Kein echtes CRM, aber eine sehr wertvolle CDP”

4.5

Older than 12 months

Katharina

Validated Reviewer

Marketing Manager

51-1000 employees

What did you like?

CrossEngage ist die One Source of Truth.

What did you not like?

Die Analyse der Daten selbst ist schwieriger.

Which problems are you solving with the product?

Wir können mit Hilfe der CDP Personalisierungs-Use Cases umsetzen - sowohl über verschiedene Marketing Kanäle als auch onsite.