socialPALS

Die Plattform ist übersichtlich und einfach anzuwenden. Wir können unsere Händler mit Social Pals auf einfache und schnelle Weise im Marketing unterstützen, was sie auch sehr gerne annehmen. Die Betreuung durch das Team ist bei Rückfragen ist immer super schnell, freundlich und hilfreich.

Die Möglichkeit für Galerie-Posts auf Social Media wäre ein Plus. Bisher hat das Einladen der Händler nur über das Social Pals Team funktioniert, zeitnah ist es aber auch möglich, selbst einzuladen.

Mit Social Pals unterstützen wir unsere Händler bei Social Media Kampagnen. So können sie selbst ohne Marketingerfahrung oder -Kapazität Kampagnen führen und wir können eine einheitliche Kommunikation sicherstellen.

Durch socialPALS ist es uns erstmals möglich unseren B2B Partnern fertige Social Media Beiträge inkl. Caption zur Verfügung zu stellen. Und nicht nur das, wir können sogar ganze Kampagnen einstellen, die mit nur einem Klick durch unsere Händler auf deren Kanälen erscheinen. Zudem machen die Mitarbeiter von socialPALS einen super Job, indem sie einem stets mit Rat zur Seite stehen und individuelle Anliegen Ernst nehmen und den Anspruch haben, das Tool entsprechend weiterzuentwickeln. Die Handhabung des Tools ist größtenteils sehr intuitiv.

Aktuell gibt es noch ein paar technische Schwierigkeiten, gerade im Hinblick auf das Reporting. Das macht es schwierig intern für das Tool zu begeistern.

Durch socialPALS ist es uns erstmals möglich unseren B2B Partnern fertige Social Media Beiträge inkl. Caption zur Verfügung zu stellen. Wenn wir für das Tool begeistern können, dann ist es uns möglich unsere Marke nach Außen so zu präsentieren, wie wir es uns vorstellen. Zusätzlich können wir unser Markenimage durch die Kanäle unserer Händler schärfen und durch Werbeanzeigen verbreiten.

Die Hilfsbereitschaft des Teams .. selbst bei "dummen" Fragen. Die Mitarbeiter nehmen sich sehr viel Zeit und geben sich viel Mühe alle Fragen zu beantworten. Gut finde ich die übersichtliche Auswertung der Resultate.

Bis jetzt gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Ich habe erst vor wenigen Tagen mit einer ersten Kampagne (eines Industriepartners) gestartet.

socialPALS bietet mir eine einfach zu bedienendes Tool für die Veröffentlichung von Facebook-Ads. Man wird professionell undterstützt und gut beraten. Die Plattform bietet die Möglichkeit gezielt Budgets zu verwalten und freizugeben.

- einfach Handhabung - Übersichtlichkeit - Qualität des Contents / Ansprechendes Design - Erreichbarkeit des Teams bei Fragen ist immer sehr gut

- Das die geplanten Beiträge nicht bei Facebook direkt sichtbar sind. Ich muss allen Kollegen, welche mit FB bei uns arbeiten, eine Übersicht mit allen geplanten Kampagnen schicken, damit es hier zu keinen "Post-Kollisionen" kommt. Wenn die socialPals direkt auf Facebook (zb im Creator Studio) sichtbar wären, wäre das für uns einfacher.

- Arbeit wird abgenommen / erleichtert. - Aufwendige Kampagnen werden von socialPals übernommen - Einheitlicher / schöne abgestimmter Content

- Super leichte Bedienung für jedermann verständlich - Vielfältige Hersteller und Händler nehmen teil = viele Optionen für Kampagnen - Sehr nettes und hilfsbereites Team - Hersteller und Händler können ohne viel Aufwand zusammen kommen und eine Kampagne durchführen - Zeitersparnis! - Wenig Kommunikation nötig

- Kampagnen manchmal ohne Mehrwert für den User, aber man muss natürlich nicht jede Kampagne umsetzen - bei vielen Filialen auf Händler-Seite wird die Einplanung des Contents aufwändig - Posting-Texte manchmal etwas lieblos, können aber IMMER angepasst und optimiert werden - keine gute Einsicht in die Performance der Kampagnen

- ermöglicht Umsetzung von Kampagnen ohne riesige Zeitaufwände

Das Bereitstellen von Marketingmaterialien, Social-Media-Redaktionsplänen und auch fertigen Werbekampagnen an unsere Mitglieder erfolgt problemlos und direkt. Der Partner kann alles mit einem Klick übernehmen und es gibt keine Streuverluste. Super OnBoarding und Abwicklung bei socialPals.

Sind seit zwei Jahren Kunden und es gab noch keine Nachteile oder Probleme.

Bisher gingen Werbematerialen und Werbeaktionen zwischen uns und unserer Mitgliedern teilweise verloren oder wurden nicht umgesetzt. socialPals hilft diese Strecke massiv zu verkürzen und wir können sogar konkret die einzelnen Werbeaktionen gezielt mit Werbebudget zusätzlich unterstützen. Der Partner muss nur kurz das o.k. geben und der Rest läuft für ihn automatisch.

Das Tool ist von der Usability wirklich einfach und übersichtlich aufgebaut. Dabei wurde sowohl die Händlersicht als auch die Markensicht berücksichtigt. Das Dashboard liefert alle Kennzahlen auf einen Blick.

Technisch alles prima. Die Herausforderung bei solchen Tools liegt sicherlich grundsätzlich in der Kommunikation/Onboarding mit den Händlern.

Einfache Möglichkeit lokales Digitalmarketing über mehrere Händler zu skalieren und dabei trotzdem aus Endkundensicht den lokalen Händler als Absender zu haben. SocialPals erspart hierbei massiv manuellen Aufwand und aggregiert das Reporting.

Automatisierter Prozess nach Einstellen der Kampagne. Sehr guter Support durch die Social Pals Kollegen. SP war bereits bei vielen Händlern in der Branche bekannt, was die Kommunikation vereinfacht.

Die Lösung (lokales Händlermarketing durch Geotargeting auf soz. Netzwerken) ist erklärungsbedürftig und könnte ggf. noch vereinfachter kommuniziert werden durch SP. Und die Plattform schien für den ein oder anderen nicht direkt selbsterklärend.

Vorteil: Gutes Tool für den Rein- und Rausverkauf im stationären Handel. Support von lokalen Händlern + steigern der Brand Awareness.

Der Service vom socialPALS Team gegenüber Händlern und auch uns ist hervorragend. Die Zusammenarbeit macht Spaß! Und sP ist immer offen für neue Ideen.

Die Performance der Kampagnen kann nicht zu 100% gemessen werden, da die Partner oft nicht alle Informationen teilen.

socialPALS ermöglicht uns Kampagnen gemeinsam mit Händlern auszurollen. Dabei können wir stationäre Händler in deren Kundenansprache via Social Media lokal unterstützen.

- Intuitive Erstellung der Kampagnenseite - enger Support bei Rückfragen von socialPals - trifft eine Nische, um die Schnittstelle zu unterstützen, die in vielen Bereichen bislang zu kurz kommt (kleinere wholesalepartner)

Gute Frage, dafür ist es schon wieder ein bisschen zu lange her. Es bleiben ja meistens die positiven Gedanken bestehen. Kann also nicht so viel gegeben haben, das nicht gefiel

In unserem Fall die Ansprache von lokalen Kunden über die kleineren Händler mit einem einheitlichen Marketingansatz

Es hilft unseren Content einfach über die Händler auszuspielen und diese damit zu unterstützen und gleichzeitig die Kunden zum Handel zu bewegen. Zusätzlich tolles Team, dass im Tagesgeschäft da ist für Marke und für die Händler - MEHR als nur eine SaaS Plattform!

Es bedarf einfach Arbeit die Plattform und Vorzüge zu erklären - eher ein Fakt, statt eine neg. Punkt. - Umsatz macht Arbeit?

WKZ für den Handel in Sell out umwandeln und nachvollziehbar tracken! Content zu liefern der nicht "angefasst werden muss"!!

1. Einfaches Teilen von Markeninhalten über die Kanäle der Händler 2. Schnelle Erreichbarkeit des socialPALS Teams 3. Meist positives Feedback von unseren Händlern zur Plattform

1. Fehlende Möglichkeit von Karussell-Posts auf Instagram 2. Keine Ausspielung von Content im Instagram Story-Format 3. Fehlende Information auf der Plattform seitens Händler, warum eine Kampagne z. B. abgebrochen wurde

Durch socialPALS können wir unsere Händler gezielt im Online Marketing unterstützen, da diese oftmals nicht genug Zeit, Ressourcen oder Know-How in diesem Bereich haben. Unser Marken-Content wird über socialPALS deutlich sichtbarer und häufiger genutzt als bei einer Bereitstellung über z. B. eine Cloud-Lösung.

Kampagnen sind schnell eingestellt. Das Hilfe Center hilft;-). Ein guter persönlicher Ansprechpartner steht bei Fragen zur Verfügung. Unsere Händler erhalten unkompliziert vorgefertigte Inhalte in ihre SoMe-Kanäle.

Es gibt immer mal wieder den ein oder anderen Bug (z. B. Fehler beim Speichern, das Kampagnendatum wird nicht korrekt übernommen).

Mit socialPALS haben unsere Getränkehändler immer aktuelle Inhalte in ihren SoMe-Kanälen. Und das, ohne groß etwas dafür zu tun bzw. die Inhalte selbst generieren zu müssen. Und doch kann der Händler den Kampagnenkalender für seine Bedürfnisse anpassen. Ein Händler sagte mal, die Handhabung ist "hausfrauensicher". Für uns in der Zentrale ist das ein Kompliment, denn einfache, schnelle und unkomplizierte digitale Plattformen sind selten.

Mit socialPALS kann man als Hersteller optimal Content für Händler bereitstellen. Die Handhabung ist für beide Seiten einfach und intuitiv. Der Service und die Zusammenarbeit mit socialPALS sind top!

Es wäre toll, wenn Händler eigenen Content, zusätzlich zum bereitgestellten Content auf der Plattform planen könnten, so dass die doppelte Bedienung von Plattformen entfällt. Mehr verschiedene Bezahlmöglichkeiten wären toll.

Wir stellen mit socialPALS Online-Inhalte für unsere Kunden zur Verfügung und geben damit jedem Teilnehmer die Möglichkeit, ohne großen Aufwand von Ressourcen gutes und dauerhaftes Online Marketing zu betreiben.

SocialPALS ist eine tolle Plattform, für die Vereinfachung zwischen Marketingabteilung und Handelsbetrieb. Die Plattform macht es uns einfach, unseren Händlern passenden Content für ihre Social Media Kanäle zu Verfügung zu stellen - ohne dass man selbst viel Arbeit damit hat oder das CI verloren geht.

In puncto Performance erzielt man zwar über die Meta Business Suite bessere Ergebnisse – allerdings wäre der manuelle Aufwand, z. B. für individuelle Umkreiskampagnen pro Händler, sehr viel höher. SocialPALS bietet also eine gute Balance aus Reichweite und Zeitaufwand.

Zum einen stellen wir unseren Händlern ganzjährig hochwertigen Content in unserem CI zu Verfügung. Dieser kann ganz einfach vom Händler mit einem Klick gestartet und somit bei ihnen auf den Accounts ausgespielt werden. Zum anderen fertigen wir auf SocialPALS auch Umkreiskampagnen für die Händler, die mit Budget hinterlegt im Umkreis des Händlers ausgespielt wird. Wie schon erwähnt spart das einiges an Zeit, wenn wir sonst jede einzelne Händlerkampagne selber in der Meta Business Suite pflegen würden.