socialPALS Erfahrungen & Reviews (55)
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“Hilfreiches Tool, super einfache Handhabung und tolle Betreuung! ”
5.0
K
In den letzten 3 Monaten
Klara
Verifizierter Reviewer
Projektmanager Online Marketing
bei
Bürstner GmbH & Co.KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Leisure, Travel & Tourism
Was gefällt Dir am besten?
Die Plattform ist übersichtlich und einfach anzuwenden. Wir können unsere Händler mit Social Pals auf einfache und schnelle Weise im Marketing unterstützen, was sie auch sehr gerne annehmen. Die Betreuung durch das Team ist bei Rückfragen ist immer super schnell, freundlich und hilfreich.
Was gefällt Dir nicht?
Die Möglichkeit für Galerie-Posts auf Social Media wäre ein Plus. Bisher hat das Einladen der Händler nur über das Social Pals Team funktioniert, zeitnah ist es aber auch möglich, selbst einzuladen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Social Pals unterstützen wir unsere Händler bei Social Media Kampagnen. So können sie selbst ohne Marketingerfahrung oder -Kapazität Kampagnen führen und wir können eine einheitliche Kommunikation sicherstellen.
Was gefällt Dir am besten?
Durch socialPALS ist es uns erstmals möglich unseren B2B Partnern fertige Social Media Beiträge inkl. Caption zur Verfügung zu stellen. Und nicht nur das, wir können sogar ganze Kampagnen einstellen, die mit nur einem Klick durch unsere Händler auf deren Kanälen erscheinen. Zudem machen die Mitarbeiter von socialPALS einen super Job, indem sie einem stets mit Rat zur Seite stehen und individuelle Anliegen Ernst nehmen und den Anspruch haben, das Tool entsprechend weiterzuentwickeln. Die Handhabung des Tools ist größtenteils sehr intuitiv.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell gibt es noch ein paar technische Schwierigkeiten, gerade im Hinblick auf das Reporting. Das macht es schwierig intern für das Tool zu begeistern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch socialPALS ist es uns erstmals möglich unseren B2B Partnern fertige Social Media Beiträge inkl. Caption zur Verfügung zu stellen. Wenn wir für das Tool begeistern können, dann ist es uns möglich unsere Marke nach Außen so zu präsentieren, wie wir es uns vorstellen. Zusätzlich können wir unser Markenimage durch die Kanäle unserer Händler schärfen und durch Werbeanzeigen verbreiten.
“Super ferundlich und hilfsbereit”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Claudia
Verifizierter Reviewer
Leitung Marketing
bei
Schade + Sohn
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Was gefällt Dir am besten?
Die Hilfsbereitschaft des Teams .. selbst bei "dummen" Fragen. Die Mitarbeiter nehmen sich sehr viel Zeit und geben sich viel Mühe alle Fragen zu beantworten. Gut finde ich die übersichtliche Auswertung der Resultate.
Was gefällt Dir nicht?
Bis jetzt gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Ich habe erst vor wenigen Tagen mit einer ersten Kampagne (eines Industriepartners) gestartet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
socialPALS bietet mir eine einfach zu bedienendes Tool für die Veröffentlichung von Facebook-Ads. Man wird professionell undterstützt und gut beraten. Die Plattform bietet die Möglichkeit gezielt Budgets zu verwalten und freizugeben.
Was gefällt Dir am besten?
- einfach Handhabung
- Übersichtlichkeit
- Qualität des Contents / Ansprechendes Design
- Erreichbarkeit des Teams bei Fragen ist immer sehr gut
Was gefällt Dir nicht?
- Das die geplanten Beiträge nicht bei Facebook direkt sichtbar sind. Ich muss allen Kollegen, welche mit FB bei uns arbeiten, eine Übersicht mit allen geplanten Kampagnen schicken, damit es hier zu keinen "Post-Kollisionen" kommt. Wenn die socialPals direkt auf Facebook (zb im Creator Studio) sichtbar wären, wäre das für uns einfacher.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Arbeit wird abgenommen / erleichtert.
- Aufwendige Kampagnen werden von socialPals übernommen
- Einheitlicher / schöne abgestimmter Content
“Bringt Hersteller und Händler problemlos zusammen und ermöglicht gemeinsame Kampagnen”
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alica
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Unterwegs Outdoor Shop GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Was gefällt Dir am besten?
- Super leichte Bedienung für jedermann verständlich - Vielfältige Hersteller und Händler nehmen teil = viele Optionen für Kampagnen - Sehr nettes und hilfsbereites Team - Hersteller und Händler können ohne viel Aufwand zusammen kommen und eine Kampagne durchführen - Zeitersparnis! - Wenig Kommunikation nötig
Was gefällt Dir nicht?
- Kampagnen manchmal ohne Mehrwert für den User, aber man muss natürlich nicht jede Kampagne umsetzen - bei vielen Filialen auf Händler-Seite wird die Einplanung des Contents aufwändig - Posting-Texte manchmal etwas lieblos, können aber IMMER angepasst und optimiert werden - keine gute Einsicht in die Performance der Kampagnen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- ermöglicht Umsetzung von Kampagnen ohne riesige Zeitaufwände
“Schließt perfekt die Lücke zwischen uns und unseren B2B-Partnern.”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christoph
Verifizierter Reviewer
Online Marketing
bei
Zentralverband der Augenoptiker und Optometristen
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Was gefällt Dir am besten?
Das Bereitstellen von Marketingmaterialien, Social-Media-Redaktionsplänen und auch fertigen Werbekampagnen an unsere Mitglieder erfolgt problemlos und direkt. Der Partner kann alles mit einem Klick übernehmen und es gibt keine Streuverluste. Super OnBoarding und Abwicklung bei socialPals.
Was gefällt Dir nicht?
Sind seit zwei Jahren Kunden und es gab noch keine Nachteile oder Probleme.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bisher gingen Werbematerialen und Werbeaktionen zwischen uns und unserer Mitgliedern teilweise verloren oder wurden nicht umgesetzt. socialPals hilft diese Strecke massiv zu verkürzen und wir können sogar konkret die einzelnen Werbeaktionen gezielt mit Werbebudget zusätzlich unterstützen. Der Partner muss nur kurz das o.k. geben und der Rest läuft für ihn automatisch.
“Super praktisches Tool um große Personengruppen mit wenig digitales Berührungspunkten an das Thema Online-Marketing heranzuführen.”
4.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Robin
Verifizierter Reviewer
Trade Marketing
bei
Hermes Arzneimittel
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist von der Usability wirklich einfach und übersichtlich aufgebaut. Dabei wurde sowohl die Händlersicht als auch die Markensicht berücksichtigt. Das Dashboard liefert alle Kennzahlen auf einen Blick.
Was gefällt Dir nicht?
Technisch alles prima. Die Herausforderung bei solchen Tools liegt sicherlich grundsätzlich in der Kommunikation/Onboarding mit den Händlern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache Möglichkeit lokales Digitalmarketing über mehrere Händler zu skalieren und dabei trotzdem aus Endkundensicht den lokalen Händler als Absender zu haben. SocialPals erspart hierbei massiv manuellen Aufwand und aggregiert das Reporting.
“Super Marketinglösung für das Zusammenspiel zwischen Marke, stationärem Handel und sozialen Netzwerken”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anne
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Bergans of Norway
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Was gefällt Dir am besten?
Automatisierter Prozess nach Einstellen der Kampagne. Sehr guter Support durch die Social Pals Kollegen. SP war bereits bei vielen Händlern in der Branche bekannt, was die Kommunikation vereinfacht.
Was gefällt Dir nicht?
Die Lösung (lokales Händlermarketing durch Geotargeting auf soz. Netzwerken) ist erklärungsbedürftig und könnte ggf. noch vereinfachter kommuniziert werden durch SP. Und die Plattform schien für den ein oder anderen nicht direkt selbsterklärend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vorteil: Gutes Tool für den Rein- und Rausverkauf im stationären Handel. Support von lokalen Händlern + steigern der Brand Awareness.
Was gefällt Dir am besten?
Der Service vom socialPALS Team gegenüber Händlern und auch uns ist hervorragend. Die Zusammenarbeit macht Spaß! Und sP ist immer offen für neue Ideen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Performance der Kampagnen kann nicht zu 100% gemessen werden, da die Partner oft nicht alle Informationen teilen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
socialPALS ermöglicht uns Kampagnen gemeinsam mit Händlern auszurollen. Dabei können wir stationäre Händler in deren Kundenansprache via Social Media lokal unterstützen.
“Mehr als ein Versuch”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Melina
Verifizierter Reviewer
Key Account Marketing Managerin
bei
Mammut Sports Group
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sporting Goods
Was gefällt Dir am besten?
- Intuitive Erstellung der Kampagnenseite
- enger Support bei Rückfragen von socialPals
- trifft eine Nische, um die Schnittstelle zu unterstützen, die in vielen Bereichen bislang zu kurz kommt
(kleinere wholesalepartner)
Was gefällt Dir nicht?
Gute Frage, dafür ist es schon wieder ein bisschen zu lange her.
Es bleiben ja meistens die positiven Gedanken bestehen. Kann also nicht so viel gegeben haben, das nicht gefiel
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In unserem Fall die Ansprache von lokalen Kunden über die kleineren Händler mit einem einheitlichen Marketingansatz
“Gute Plattform und tolle Berater!”
5.0
A
In den letzten 30 Tagen
Alina
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Leisure, Travel & Tourism
Was gefällt Dir am besten?
SocialPALS ist eine tolle Plattform, für die Vereinfachung zwischen Marketingabteilung und Handelsbetrieb. Die Plattform macht es uns einfach, unseren Händlern passenden Content für ihre Social Media Kanäle zu Verfügung zu stellen - ohne dass man selbst viel Arbeit damit hat oder das CI verloren geht.
Was gefällt Dir nicht?
In puncto Performance erzielt man zwar über die Meta Business Suite bessere Ergebnisse – allerdings wäre der manuelle Aufwand, z. B. für individuelle Umkreiskampagnen pro Händler, sehr viel höher. SocialPALS bietet also eine gute Balance aus Reichweite und Zeitaufwand.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zum einen stellen wir unseren Händlern ganzjährig hochwertigen Content in unserem CI zu Verfügung. Dieser kann ganz einfach vom Händler mit einem Klick gestartet und somit bei ihnen auf den Accounts ausgespielt werden.
Zum anderen fertigen wir auf SocialPALS auch Umkreiskampagnen für die Händler, die mit Budget hinterlegt im Umkreis des Händlers ausgespielt wird. Wie schon erwähnt spart das einiges an Zeit, wenn wir sonst jede einzelne Händlerkampagne selber in der Meta Business Suite pflegen würden.
“Händlerkampagnen einfach erstellen mit super Unterstützung”
4.5
A
In den letzten 30 Tagen
Anita
Verifizierter Reviewer
Praktikant Trade Marketing
bei
deuter Sport GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Was gefällt Dir am besten?
Zusammenarbeit mit den sP Mitarbeitern. Sehr schnell, flexibel und hilfreich. Konzept der Plattform sehr gut, Fan von dem Content Kalender und die Auswahl an Content und Werbeanzeigen. Onboarding wird durch sP Mitarbeitern unterstützt und telefonisches Onboarding.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn ein Händler die Kampagne abbricht oder nicht an dieser teilnimmt - nicht aktiv - dann wäre ein Grund toll, denn oft kann man nicht sagen warum. Die Partner-Tabelle besser filtern können (die Anzeigemöglichkeiten sind super) und auch die Partner in die Plattform einfügen, könnte einfacher sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Social Media Postings an die Händler zu bringen - vereinfacht und schneller. Aufmerksamkeit durch denselben Zeitraum erhöht sich und die Kampagne wird gepusht.
“Einfache Plattform mit Top-Support - aber mehr Funktionen fehlen.”
4.0
V
In den letzten 3 Monaten
Vanessa
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Managerin
bei
EK Retail
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Die Plattform ist sehr übersichtlich und intuitiv gestaltet. Man findet sich schnell zurecht - egal ob als Anwender/Bereitsteller von Content oder als User/Nutzer von Content. Im Vergleich zu den Meta-Plattformen ist diese Plattform auch konsistent, es gibt nicht ständig Updates und "alles" ist anders - und sonst erhält man Infos vorab. Auch einen festen, erreichbaren und kompetenten Support zu haben hilft sehr!
Was gefällt Dir nicht?
Hier und da fehlt es an Funktionen. Es ist eben eine externe Plattform und nicht mit FB/IG direkt vergleichbar. Vereinzelte vorhandene "Funktionen" sind ausbaufähig z.B. In der Contentanlage das Textfeld (ist sehr klein - man muss ggf. viel scrollen).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Contentplanung und -bereitstellung für unsere Kunden und die automatische Ausspielung der Inhalte auf FB/IG.
“Gutes, nützliches Tool - zu empfehlen”
5.0
T
In den letzten 3 Monaten
Tom
Verifizierter Reviewer
Marketing Koordinator
bei
Triumph Motorrad Deutschland GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Was gefällt Dir am besten?
Einfache, simpel aufgebaute, nutzerfreundliche Plattform, die den Einstieg in das Thema sehr erleichtert und auf einen Blick das wesentliche liefert
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise etwas verwirrende Bezeichnungen in den seitlichen Stichpunkt- Menus, da könnten einige Punkte zusammengefasst/etwas gerafft werden um die Arbeitsfläche noch simpler zu halten
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Social Pals nimmt mir Arbeit ab, in dem es Outlets, welche selber nicht aktiv auf Social Media sind bespielt. Ein To-do weniger
“Super Unterstützung für den stationären Handel”
5.0
J
In den letzten 3 Monaten
Jasmin
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
travelite GmbH + Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Erweiterung von Kampagnen für den stationären Fachhandel. Die Bereitstellung der passenden Materialien und Captions garantiert eine konsistente Markenkommunikation. Besonders ist dabei auch die schnelle, direkte Kommunikation mit dem socialPALS Team, die bei Fragen immer zur Verfügung stehen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Plattform könnte noch in der Usability verbessert werden, sodass das Anlegen der Kampagnen noch einfacher und schneller geschehen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Social Media Kanäle der Kunden mit gezieltem Content zu bespielen, der auch in unserem Brand Marketingplan derzeit im Fokus steht.
“Markenbotschaften mit nur einem Klick einheitlich kommunizieren”
4.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lea
Verifizierter Reviewer
Marketing Coordinator
bei
Kawasaki Deutschland
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Mittels socialPALS wird es unserem Händlernetz deutlich erleichtert, Markenbotschaften, neue Produkte, Angebote und Events zu kommunizieren. So entfällt ein erheblicher administrativer Aufwand, da wir als Marke die Inhalte vorplanen können und "ersetzt" so die fehlende Marketingfachkraft im Betrieb.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre toll, wenn innerhalb der Kampagnen auch nach dem Start Inhalte noch durch die Marke korrigiert oder ergänzt werden könnten, das ist bisher nicht möglich. Auch die Möglichkeit Instagram Stories zu posten wäre super.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Den Händlern wird ein erheblicher administrativer Aufwand gespart und ihrem Betrieb mehr Sichtbarkeit gegeben - für extrem wenig eigenen Aufwand.
Was gefällt Dir am besten?
Man erhält automatisch die Performance Insights. Man kann die Kampagnen sehr individuell anhand seinen "persönlichen" Needs gestalten. Es ist eine große Arbeitserleichterung da man mit "einem Handgriff" sehr viel Kunden erreicht.
Was gefällt Dir nicht?
Für jemanden der es zum ersten mal macht, sollte es eine Guideline geben wie man den Content Kalender am effizientesten gestaltet. Wann setzt man einen organischen Post, wann eine Ad? Zudem wäre es zu Beginn gut zu wissen was unterschiedliche Einstellungen der Kampagne bewirken (z.B. wie wird sich auf reach oder clicks fokussiert)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das wir durch Social Pals alle unsere Field Accounts auf einmal ansprechen können und wir somit auf ihren Social Kanälen und somit auch lokal relevant sein können.
“Tolles Tools, welches leicht Kampgnen ermöglicht”
Herkunft der Review
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Joerg
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
bei
BSH Hausgeräte GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Die Aussteuerung von Kampagnen über mehrere Kunden. Gute Downloadbereich von Content für die Händler. Persönliche Betreuung.
Was gefällt Dir nicht?
Abrechnung per Rechnung ist nicht/nur bedingt möglich, lediglich Kreditkartenzahlung. Dies ist bei kleineren Händlern schwierig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
SP ermöglicht es uns, Händler an Kampagenen anzuschließen und wir erstellen den Content.
“Praktisch und einfach ”
Herkunft der Review
3.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Chiara-Marie
Verifizierter Reviewer
Kommunikations-Referentin
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Public Relations and Communications
Was gefällt Dir am besten?
- praktisches und schnelles Einpflegen von Social-Media-Beiträgen; Die Voreingestellte Zielgruppen für Targeting, wenn man Händlern eine Bewerbung der Beiträge ermöglichen möchte. Die Möglichkeit individualisierte Landingpages erstellen zu lassen/zu erstellen
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Duplizierung von Kampagnen-Kacheln wäre es super, wenn auch der Redaktionsplan direkt mit dupliziert wurde. Natürlich kann man dann noch einige Individualisierungen vornehmen - jedoch würde das vieles vereinfachen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für unsere (ältere, konservativere) Zielgruppe haben wir mit socialPALS die Tätigkeiten auf Social Media um einiges attraktiver gemacht. Social Media wird einfacher und hat damit auch den positiven Nebeneffekt, dass sich unsere "Händler"/Augenoptiker in die Kampagnenkommunikation integriert fühlen und die Bekanntheit unserer Marke größer wird
“Sehr gut aufgesetzte Prozesse und hohe Service-orientierung vom gesamten sehr freundlichen Team.”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Simon
Verifizierter Reviewer
Retail Marketing Manager
bei
Rolf Benz AG & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
- Sehr guter Händler-Service mit hoher Problemlösekompetenz und Freundlichkeit; Hohe Autmatisierung, Messbarkeit und Transparenz der Kampagnen durch Plattform
Was gefällt Dir nicht?
Individuelle Kampagnen oder Wünsche für einzelne Handelspartner aufsetzen sehr aufwendig
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Händlerkampagnen können sehr stark skaliert werden, dadurch werden hohe Reichweiten erzielt im Online Marketing und gemäß Marken-CI.
“Super Zusammenarbeit, schneller telefonischer Support, einfache digitale Plattform.”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefanie
Verifizierter Reviewer
Content Marketing Manager
bei
Gefako GmbH & Co. KG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Was gefällt Dir am besten?
Kampagnen sind schnell eingestellt. Das Hilfe Center hilft;-). Ein guter persönlicher Ansprechpartner steht bei Fragen zur Verfügung. Unsere Händler erhalten unkompliziert vorgefertigte Inhalte in ihre SoMe-Kanäle.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt immer mal wieder den ein oder anderen Bug (z. B. Fehler beim Speichern, das Kampagnendatum wird nicht korrekt übernommen). Die Einladung der Händler funktioniert nicht immer reibungslos.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit socialPALS haben unsere Getränkehändler immer aktuelle Inhalte in ihren SoMe-Kanälen. Und das, ohne groß etwas dafür zu tun bzw. die Inhalte selbst generieren zu müssen. Und doch kann der Händler den Kampagnenkalender für seine Bedürfnisse anpassen. Ein Händler sagte mal, die Handhabung ist "hausfrauensicher". Für uns in der Zentrale ist das ein Kompliment, denn einfache, schnelle und unkomplizierte digitale Plattformen sind selten.
“Endlich ein digitales Werbeinstrument, das wir zentral steuern können”
Herkunft der Review
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kathrin
Verifizierter Reviewer
Abteilungsleitung Marketing/Lieferantenmanagement
bei
GOLDKRONE Lederwarenhandelsgesellschaft mbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
- hervorragender Support durch socialPALS
- sehr gute Usability des Tools
- das Produkt kommt bei unseren Partnern sehr gut an.
Was gefällt Dir nicht?
- Uns fehlt eine Kalenderübersicht mit allen geplanten Kampagnen sowohl für uns als Übersicht als auch für unsere angeschlossenen Händler
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In der Vergangenheit konnten wir unseren angeschlossenen Händlern nur generische Postings zur Verfügung stellen, jetzt können wir gezielte Werbung auf den Händlerprofilen platzieren und zusätzlich Werbekampagnen schalten.
Für unsere Lieferanten haben wir ein attraktives Angebot geschaffen, um im lokalen Umfeld der Einzelhändler zu werben.
“- grosse Hilfe für unsere Fachhandelstpartner - Vorbereitung viel Aufwand - genug Budget einplanen”
4.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Eileen
Verifizierter Reviewer
Project Manager Marketing
bei
Vitra
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Design
Was gefällt Dir am besten?
SocialPALS bietet eine grosse Hilfe für unsere Fachhandelstpartner - Es ist sichergestellt, dass Content Vitra-Like ist. Gute Unterstützung durch Lena
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt immerwieder Bugs. Rechnungen werden oft nicht korrekt ausgestellt (vorallem seit Anfang 2023). Beispiel: MWST fehlt, RG nicht im Anhang, Mediabudget und Management Fee auf einer Rechnung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Für Händler sehr geeignet, die nicht fit im SocialMedia Marketing sind oder die Zeit dazu nicht haben, aber trotzdem online präsent sein wollen.
Was gefällt Dir am besten?
Durch socialPals ist es möglich viele Händler mit der Erstellung nur einer Kampagne zu erreichen. Der Aufwand ist dementsprechend sehr gering für die Reichweite, die dadurch erreicht wird. Zudem werden vor allem auch kleinere Händler, die nicht die Social Media Kompetenz und Kapazität haben aktiviert. Somit gelingt es uns als Marke auch in regionaleren Regionen Marketing zu betreiben. On top kommt, dass die Kommunikation mit den Händlern von socialPals gesteuert wird. Als Marke muss wirklich nur die Kampagne erstellt werden.
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungspotential gibt es meiner Meinung nach bei den Tools, die genutzt werden, beispielsweise, um die Kampagneninfo zu erstellen. Hier werden nicht die typischen Office-Programme verwendet, wodurch man sich erst in die Programme hereinfuchsen muss. Die Bedienung ist hier nicht immer leicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch socialPals habe ich überhaupt erst die Chance Social Media Marketing zu betreiben. Ich hätte nicht die Kapazität Social Media oder allgmein Ads zu aktivieren bei den einzelnen Händlern. Dies wäre schlicht weg zu zeitaufwendig. socialPals gibt mir demnach die Möglichkeit auch mit unseren kleinen Händlern Aktivierungen durchzuführen.
“Digitales Marketing einfach und schnell”
4.0
V
Vor mehr als 12 Monaten
Verena
Verifizierter Reviewer
Trade Marketing Operations & Campaign Specialist
bei
Electrolux Hausgeräte GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Die einfache Umsetzung der Kampagnen und die einfache Bedienung der Benutzeroberfläche. Außerdem profitiert man - bei einmaligem Aufwand für eine Kampagne - von der Bespieglung von drei oder mehr Kanälen über einen beliebigen Zeitraum mit beliebig vielen angeschlossenen Händlern, die den Content ausspielen.
Was gefällt Dir nicht?
Bugs sind weiterhin teilweise ein Problem. Neue innovative Funktionen für die Zukunft wären wünschenswert. Ein Ansprechpartner für jeden Händler mit regelmäßigem Austausch wäre möglicherweise auch von Vorteil.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit sociaPALS wird das Problem gelöst, dass stationäre Händler oftmals nicht genug Zeit, Ressourcen und/oder Know-How für Social-Media / Google Werbung haben, besonders nicht für alle Marken, die im stationären Handel vertreten sind. Durch socialPALS kann der Handel durch die einmalige Anbindung an die Plattform ganz einfach Premium-Content der Marke auf den eigenen Social-Media-Kanälen und über Google Ads ausspielen.
“toller Support für unsere Handelspartner”
4.5
I
Vor mehr als 12 Monaten
Inka
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
USM
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Furniture
Was gefällt Dir am besten?
socialPALS ist eine tolle Möglichkeit für uns als Marke auch mit den Handelspartnern, die kein professionelles Onlinemarketing machen, Kampagnen umzusetzen. Das Support Team gibt sich immer viel Mühe den Handelspartnern weiterzuhelfen und deren Fragen zu beantworten.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre toll, wenn man bei dem Landingpage Tool mehr Möglichkeiten hätte. So müssen Landingpages immer über den Support programiert werden. Zudem ist das socialPALS leider nicht mobilefähig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unsere Handelspartner bekommen einfachen Zugang zu Social Kampagnen, auch wenn sie sich nicht gut mit Onlinemarketing auskennen. Zudem ist immersicher, dass der Content unseren Anforderungen als Marke entspricht.
Was gefällt Dir am besten?
Wir arbeiten mittlerweile über ein Jahr mit socialPALS zusammen. Wir haben mittlerweile über 20 Social Media Kampagnen ausgesteuert und dadurch in Aufmerksamkeit und Sichtbarkeit ein neues Level in der Markenwahrnehmung erreicht.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einrichtung der Werberechte für die Accounts war anfangs eine Herausforderung, doch durch den umfassenden Support wurde das gut gelöst.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit über 100 verschiedenen Social Media Accounts unserer Franchisepartner haben wir die Reichweite unserer Kampagnen extrem ausgeweitet. Wir sind jetzt in der Lage, die zentralen Kampagnen einfach und regional auszuspielen.
“Übersichtliche und leichte Handhabung”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Devin
Verifizierter Reviewer
Stellvertretender Filialleiter
bei
Rayan Mill GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Kompetenter und freundlicher Service im Bereich Social Marketing. Insbesondere auch in Zusammenhang mit verschiedenen Markenherstellern. Ablauf stets reibungslos, auch wenn ich selbst mal nicht genau wusste was zu tun ist. Die MitarbeiterInnen wussten immer weiter und am Ende hat's geklappt. Klare Empfehlung!
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe bereits bei vielen Kampagnen mitgemacht noch habe ich nichts gefunden das mich stört bis auf die Tatsache das es noch keine App Funktion gibt, ansonsten ist die Plattform selbst super
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Super Plattform, um strukturiert Social Media Inhalte zu planen und auch zu bewerben. Ebenso nützlich ist die Verknüpfgung zu Google Ads, um auch Anzeigen für die Suchmaschine schalten zu können. Kundensupport ist mehr als nur schnell! Bisher sehr zufrieden!
“Retail Marketing für Brands und Verbundgruppen einfach gemacht”
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lena
Verifizierter Reviewer
Junior Managerin E-Commerce & Marketing
bei
GOLDKRONE
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Was gefällt Dir am besten?
Unkomplizierte Anbindung (auch von kleineren) Retailern, die noch nie Berührungspunkte zu Social Media hatten. Das Handling und die Kommunikation mit sP ist für Brands und Retailer einfach super easy und unkompliziert. Wir erzielen seit nun bereits über zwei Jahren reichweitenstarke Social-Media Kampagnen.
Was gefällt Dir nicht?
Weiterentwicklungspotential gibt es hinsichtlich des zusammengelegten Kampagnenkalenders. Dieser "Wunsch" wurde von sP bereits aufgenommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
sP ermöglicht das zielgerichtete Ausspielen von Kampagnen im direkten Umfeld des stationären Händlers. Der Radius und die Zielgruppe werden für die Kampagnen einmalig erstellt und werden dann auf alle Händler, die an dieser Kampagne teilnehmen angewandt.
Was gefällt Dir am besten?
Sehr serviceorientiert, zuverlässige Kontaktaufnahme, sehr freundlich, jede Frage wird beantwortet, es wird sich Zeit genommen, fühle mich als "Beginner" erst mal gut und professionell aufgehoben.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde gerne eingeben Content erstellen aber da das schon in Planung ist habe ich nichts zu bemängeln
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gute Reichweite der Werbeanzeigen /einfache Bedienung/ sehr effektiv
“Ein echter Mehrwert für unsere Kunden! ”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
LIQUI MOLY
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Chemikalien
Was gefällt Dir am besten?
Durch socialPALS haben wir die Möglichkeit unseren Kunden, hochwertigen Content und Kampagnen "mundgerecht" bereitzustellen. Das erleichtert Kunden mit wenig Social Media Know-How die Arbeit extrem. Mit zwei Klicks steht die komplette Kampagne. Auch der Support beim Onboarding neuer Partner ist klasse!
Was gefällt Dir nicht?
Das Konzept ist ein klein wenig erklärungsbedürftig, gerade für Partner mit wenig Hintergrundwissen. Aber aufgrund der verschiedenen Kommunikationsmaterialien dennoch sehr verständlich aufbereitet. Ansonsten nichts negatives zu berichten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
1. Die Unterstützung der Werkstätten in der Kommunikation mit ihren Kunden.
2. Die Erstellung hochwertiger Onlinemarketing-Kampagnen für unsere Partner.
3. Die Ansprache der Kunden unserer Partner im lokalen Einzugsgebiet der Werkstatt.
“Super unkompliziertes und tolles Tool!”
4.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Theresa
Verifizierter Reviewer
Junior Marketingreferentin
bei
SUNLIGHT GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
SocialPALS ist ein total user freundliches und unkompliziertes Tool mit welchem man einen großen Impact erreichen kann. Zudem steht hinter SocialPALS das beste Team! Die Betreuung hier ist total super und das ganze Team ist motiviert und kompetent.
Was gefällt Dir nicht?
Leider sind ein paar Funktionen noch nicht möglich (Beispiel: mehrere Bilder bei Posting).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir bekommen dadurch deutlich mehr Reichweite und bewegen unsere HändlerInnen total einfach dazu auf Social Media aktiv zu sein und den Content zu posten, den wir uns Wünschen.
“Kompetent und nett!!”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Ruser
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
RURSER Lederwaren gmbH, D 79539 Lörrach
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Die vor allem telefonische Betreuung. Eingehen auf Personen, die sich erst in die SocialMediaWelt einarbeiten müssen. Einfache Handhabung.
Was gefällt Dir nicht?
Etwas umständliche Erklärung auf den Seiten. Die Ausweitungen sind für SocialMediaLaien nicht gut versändlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Weitere Reichweite mit bezahlten Adds der Hersteller bekommen. Bekanntheit in Verbindung mit der Marke steigern. Weiteren Inhalt für unseren Account bereitstellen.
“Fantastisch - ein Träumchen”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Inhaber
bei
Schulranzen im Europa-Center Berlin
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Was gefällt Dir am besten?
Ich bin Händler und die Kampagnen, die von Herstellern über socialPALS gesteuert werden funktionieren genau so wie ich mir das vorstelle: es ist easy, sich zu beteiligen - es gibt alle Optionen der Individualisierung (Texte anpassen, Termine schieben, Kanal wählen, Reichweite...) - und auch die Ergebnisse sind transparent. Wenn etwas über socialPALS kommt bin ich immer dabei, denn ich weiß das klappt.
Was gefällt Dir nicht?
Für mich als Händler, der sich an Herstellerkampagnen beteiligt passt wirklich alles. Tutti perfetto :-)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zielgruppenorientierte Kampagnen über mehrere Kanäle (Google, FB, Instagram) möglichst effektiv und einfach steuern.
“Rundum-sorglos Kampagnenpaket ”
5.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Emanuel
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing
bei
KitchenAid
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Mit "einem" Klick ist man dabei und kann als Marke Händler in der Umsetzung digitaler Kampagnen optimal unterstützen.
Was gefällt Dir nicht?
Was man natürlich noch verbessern kann ist der Feedback loop: Was hat ein Invest in eine gewisse Kampagne nun gebracht vs in eine andere.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kleinere Partner haben oft das Problem, dass aus Budgetgründen keine Social Media oder Marketing Abteilungen existieren. Dadurch ist eine digitale Reichweite nur bedingt möglich. Mit Socialpals multipliziert sich die digitale Reichweite und ist ein Win-Win für Marke und Handel.
“Einzigartige Plattform!”
4.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Luka
Verifizierter Reviewer
Marktleiter
bei
EURONICS XXL
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Electronics
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die einfach Einrichtung und Individualisierung der Kampagnen und das kompetente und offene Team im Hintergrund.
Was gefällt Dir nicht?
Die Verknüpfung des eigenen Facebook Accounts war leider nicht so selbsterklärend wie der Rest der Plattform. Nach einem Telefonat mit der Firma SocialPals war das Problem aber schnell gelöst!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Erstellung verschiedener Marketingmaßnahmen sowie die Umsetzung wird komplett automatisiert. Jeder Post kann aber trotzdem individualisiert werden.
Was gefällt Dir am besten?
Die Möglichkeit vorbereitete Inhalte direkt in die Social Media Accounts unserer Händler zu spielen, über eine sehr nutzerfreundliche Oberfläche, die auch durch unsere Händler intuitiv bedient werden kann.
Was gefällt Dir nicht?
In der Nutzung der socialPALS Plattform gibt es nichts, das mir nicht gefällt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ohne socialPALS könnte ich Kampagneninhalte nicht ohne große Umwege in die Kanale der Händler spielen und könnte die Ergebnisse nicht messen.
Was gefällt Dir am besten?
Recht ansprechende Bilder und Texte. Modisch aufgebaut.
Was gefällt Dir nicht?
Viele Kollegen in näherer Entfernung benutzen ebenfalls die gleiche Werbung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zeitersparnis bei der Suche von Posts. Professionelle Bilder und Texte stehen mir zur Verfügung.
“Julius meets friends 2021”
3.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jasmin
Verifizierter Reviewer
CAO
bei
Cave Amann SA
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Wine and Spirits
Was gefällt Dir am besten?
Man kann ein neues Produkt schnell vielen (potentiellen?) Kunden präsentieren. Durch die diversen teilnehmenden Händler, wird in einer ziemlich flächendeckenden Region zur gleichen Zeit eine einheitliche Werbekampagne gezeigt.
Was gefällt Dir nicht?
Die Reichweite scheint enorm, wenn man die Zahlen betrachtet auf dem Dashboard. Doch wirklich nachvollziehbar, z.Bsp. wie viele (potentiellen?) Kunden erreicht worden sind, ist es nicht. Die Anzeige kann ja auch diverse Male auf demselben Endgerät angezeigt worden sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es war ein Testlauf, wir wollten neue Marketingwege erkunden, mit der Zeit gehen, und schauen wie die Weinkonsumenten auf eine digitale Werbekampagne (FB, Instagram, etc.) reagieren. Vorteil: SocialPals ermöglicht eine Zielgruppendefinition, welche bei vielen anderen Werbemöglichkeiten entfällt (Streuverlust).
“Geniale Plattform für die zusammen arbeiten zwischen Hersteller und Händler”
5.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
E.
Verifizierter Reviewer
Kaufmann für Büromanagement
bei
expert Überlingen GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Electronics
Was gefällt Dir am besten?
- Die Plattform (SocialPals) hat uns einiges an Arbeit abgenommen da alles automatisiert abläuft,
das aufwändige Posten und herstellen der Texte fällt komplett Weg.
- Die Plattform ist übersichtlich und leicht verständlich.
- Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Händler super einfach !
- Kundenservice super hilfreich und freundlich
Was gefällt Dir nicht?
Die Auswahl an Kampagnen ist leider noch etwas gering.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man muss nicht selber Kreativ werden, das wird einem von Socialpals abgenommen.
Ein großer Vorteil ist die Zeitersparnis.