socialPALS Reviews (58)
AI-generated summary
What users say about socialPALS
Based on 58 reviews
SocialPals is valued for simplifying multi-channel campaign management and enabling brands to support local retailers in their digital marketing efforts. Users frequently praise its ease of use and the responsive customer support team. The platform automates content distribution and ensures brand consistency across multiple channels. Some users mention occasional bugs, limitations in campaign customization, and a need for more detailed reporting. Despite these drawbacks, SocialPals is considered a practical solution for scaling digital marketing initiatives across a network of partners.
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“Hilfreiches Tool, super einfache Handhabung und tolle Betreuung! ”
5.0
K
In the last 12 months
Klara
Validated Reviewer
Projektmanager Online Marketing at
Bürstner GmbH & Co.KG
- 51-1000 employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
What did you like?
Die Plattform ist übersichtlich und einfach anzuwenden. Wir können unsere Händler mit Social Pals auf einfache und schnelle Weise im Marketing unterstützen, was sie auch sehr gerne annehmen. Die Betreuung durch das Team ist bei Rückfragen ist immer super schnell, freundlich und hilfreich.
What did you not like?
Die Möglichkeit für Galerie-Posts auf Social Media wäre ein Plus. Bisher hat das Einladen der Händler nur über das Social Pals Team funktioniert, zeitnah ist es aber auch möglich, selbst einzuladen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Social Pals unterstützen wir unsere Händler bei Social Media Kampagnen. So können sie selbst ohne Marketingerfahrung oder -Kapazität Kampagnen führen und wir können eine einheitliche Kommunikation sicherstellen.
What did you like?
Durch socialPALS ist es uns erstmals möglich unseren B2B Partnern fertige Social Media Beiträge inkl. Caption zur Verfügung zu stellen. Und nicht nur das, wir können sogar ganze Kampagnen einstellen, die mit nur einem Klick durch unsere Händler auf deren Kanälen erscheinen. Zudem machen die Mitarbeiter von socialPALS einen super Job, indem sie einem stets mit Rat zur Seite stehen und individuelle Anliegen Ernst nehmen und den Anspruch haben, das Tool entsprechend weiterzuentwickeln. Die Handhabung des Tools ist größtenteils sehr intuitiv.
What did you not like?
Aktuell gibt es noch ein paar technische Schwierigkeiten, gerade im Hinblick auf das Reporting. Das macht es schwierig intern für das Tool zu begeistern.
Which problems are you solving with the product?
Durch socialPALS ist es uns erstmals möglich unseren B2B Partnern fertige Social Media Beiträge inkl. Caption zur Verfügung zu stellen. Wenn wir für das Tool begeistern können, dann ist es uns möglich unsere Marke nach Außen so zu präsentieren, wie wir es uns vorstellen. Zusätzlich können wir unser Markenimage durch die Kanäle unserer Händler schärfen und durch Werbeanzeigen verbreiten.
“Super ferundlich und hilfsbereit”
5.0
C
Older than 12 months
Claudia
Validated Reviewer
Leitung Marketing at
Schade + Sohn
- 51-1000 employees
- Industry: Building Materials
What did you like?
Die Hilfsbereitschaft des Teams .. selbst bei "dummen" Fragen. Die Mitarbeiter nehmen sich sehr viel Zeit und geben sich viel Mühe alle Fragen zu beantworten. Gut finde ich die übersichtliche Auswertung der Resultate.
What did you not like?
Bis jetzt gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Ich habe erst vor wenigen Tagen mit einer ersten Kampagne (eines Industriepartners) gestartet.
Which problems are you solving with the product?
socialPALS bietet mir eine einfach zu bedienendes Tool für die Veröffentlichung von Facebook-Ads. Man wird professionell undterstützt und gut beraten. Die Plattform bietet die Möglichkeit gezielt Budgets zu verwalten und freizugeben.
What did you like?
- einfach Handhabung
- Übersichtlichkeit
- Qualität des Contents / Ansprechendes Design
- Erreichbarkeit des Teams bei Fragen ist immer sehr gut
What did you not like?
- Das die geplanten Beiträge nicht bei Facebook direkt sichtbar sind. Ich muss allen Kollegen, welche mit FB bei uns arbeiten, eine Übersicht mit allen geplanten Kampagnen schicken, damit es hier zu keinen "Post-Kollisionen" kommt. Wenn die socialPals direkt auf Facebook (zb im Creator Studio) sichtbar wären, wäre das für uns einfacher.
Which problems are you solving with the product?
- Arbeit wird abgenommen / erleichtert.
- Aufwendige Kampagnen werden von socialPals übernommen
- Einheitlicher / schöne abgestimmter Content
“Bringt Hersteller und Händler problemlos zusammen und ermöglicht gemeinsame Kampagnen”
4.0
A
Older than 12 months
Alica
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Unterwegs Outdoor Shop GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
What did you like?
- Super leichte Bedienung für jedermann verständlich - Vielfältige Hersteller und Händler nehmen teil = viele Optionen für Kampagnen - Sehr nettes und hilfsbereites Team - Hersteller und Händler können ohne viel Aufwand zusammen kommen und eine Kampagne durchführen - Zeitersparnis! - Wenig Kommunikation nötig
What did you not like?
- Kampagnen manchmal ohne Mehrwert für den User, aber man muss natürlich nicht jede Kampagne umsetzen - bei vielen Filialen auf Händler-Seite wird die Einplanung des Contents aufwändig - Posting-Texte manchmal etwas lieblos, können aber IMMER angepasst und optimiert werden - keine gute Einsicht in die Performance der Kampagnen
Which problems are you solving with the product?
- ermöglicht Umsetzung von Kampagnen ohne riesige Zeitaufwände
“Schließt perfekt die Lücke zwischen uns und unseren B2B-Partnern.”
5.0
C
Older than 12 months
Christoph
Validated Reviewer
Online Marketing at
Zentralverband der Augenoptiker und Optometristen
- 1-50 employees
What did you like?
Das Bereitstellen von Marketingmaterialien, Social-Media-Redaktionsplänen und auch fertigen Werbekampagnen an unsere Mitglieder erfolgt problemlos und direkt. Der Partner kann alles mit einem Klick übernehmen und es gibt keine Streuverluste. Super OnBoarding und Abwicklung bei socialPals.
What did you not like?
Sind seit zwei Jahren Kunden und es gab noch keine Nachteile oder Probleme.
Which problems are you solving with the product?
Bisher gingen Werbematerialen und Werbeaktionen zwischen uns und unserer Mitgliedern teilweise verloren oder wurden nicht umgesetzt. socialPals hilft diese Strecke massiv zu verkürzen und wir können sogar konkret die einzelnen Werbeaktionen gezielt mit Werbebudget zusätzlich unterstützen. Der Partner muss nur kurz das o.k. geben und der Rest läuft für ihn automatisch.
“Super praktisches Tool um große Personengruppen mit wenig digitales Berührungspunkten an das Thema Online-Marketing heranzuführen.”
4.0
R
Older than 12 months
Robin
Validated Reviewer
Trade Marketing at
Hermes Arzneimittel
- 51-1000 employees
What did you like?
Das Tool ist von der Usability wirklich einfach und übersichtlich aufgebaut. Dabei wurde sowohl die Händlersicht als auch die Markensicht berücksichtigt. Das Dashboard liefert alle Kennzahlen auf einen Blick.
What did you not like?
Technisch alles prima. Die Herausforderung bei solchen Tools liegt sicherlich grundsätzlich in der Kommunikation/Onboarding mit den Händlern.
Which problems are you solving with the product?
Einfache Möglichkeit lokales Digitalmarketing über mehrere Händler zu skalieren und dabei trotzdem aus Endkundensicht den lokalen Händler als Absender zu haben. SocialPals erspart hierbei massiv manuellen Aufwand und aggregiert das Reporting.
“Super Marketinglösung für das Zusammenspiel zwischen Marke, stationärem Handel und sozialen Netzwerken”
5.0
A
Older than 12 months
Anne
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Bergans of Norway
- 51-1000 employees
What did you like?
Automatisierter Prozess nach Einstellen der Kampagne. Sehr guter Support durch die Social Pals Kollegen. SP war bereits bei vielen Händlern in der Branche bekannt, was die Kommunikation vereinfacht.
What did you not like?
Die Lösung (lokales Händlermarketing durch Geotargeting auf soz. Netzwerken) ist erklärungsbedürftig und könnte ggf. noch vereinfachter kommuniziert werden durch SP. Und die Plattform schien für den ein oder anderen nicht direkt selbsterklärend.
Which problems are you solving with the product?
Vorteil: Gutes Tool für den Rein- und Rausverkauf im stationären Handel. Support von lokalen Händlern + steigern der Brand Awareness.
What did you like?
Der Service vom socialPALS Team gegenüber Händlern und auch uns ist hervorragend. Die Zusammenarbeit macht Spaß! Und sP ist immer offen für neue Ideen.
What did you not like?
Die Performance der Kampagnen kann nicht zu 100% gemessen werden, da die Partner oft nicht alle Informationen teilen.
Which problems are you solving with the product?
socialPALS ermöglicht uns Kampagnen gemeinsam mit Händlern auszurollen. Dabei können wir stationäre Händler in deren Kundenansprache via Social Media lokal unterstützen.
“Mehr als ein Versuch”
4.5
M
Older than 12 months
Melina
Validated Reviewer
Key Account Marketing Managerin at
Mammut Sports Group
- 51-1000 employees
- Industry: Sportartikel
What did you like?
- Intuitive Erstellung der Kampagnenseite
- enger Support bei Rückfragen von socialPals
- trifft eine Nische, um die Schnittstelle zu unterstützen, die in vielen Bereichen bislang zu kurz kommt
(kleinere wholesalepartner)
What did you not like?
Gute Frage, dafür ist es schon wieder ein bisschen zu lange her.
Es bleiben ja meistens die positiven Gedanken bestehen. Kann also nicht so viel gegeben haben, das nicht gefiel
Which problems are you solving with the product?
In unserem Fall die Ansprache von lokalen Kunden über die kleineren Händler mit einem einheitlichen Marketingansatz
“Starkes TOOL für Marken und Fachhandel /Easy und effektiv ”
5.0
JR
In the last 6 months
Jan Roman
Validated Reviewer
Commercial Director at
Westland Deutschland GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Es hilft unseren Content einfach über die Händler auszuspielen und diese damit zu unterstützen und gleichzeitig die Kunden zum Handel zu bewegen. Zusätzlich tolles Team, dass im Tagesgeschäft da ist für Marke und für die Händler - MEHR als nur eine SaaS Plattform!
What did you not like?
Es bedarf einfach Arbeit die Plattform und Vorzüge zu erklären - eher ein Fakt, statt eine neg. Punkt. - Umsatz macht Arbeit?
Which problems are you solving with the product?
WKZ für den Handel in Sell out umwandeln und nachvollziehbar tracken! Content zu liefern der nicht "angefasst werden muss"!!
“Unkompliziertes Online Marketing mit dem stationären Handel”
4.5
C
In the last 6 months
Carina
Validated Reviewer
Trade Marketing Manager at
Tatonka GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Sportartikel
What did you like?
1. Einfaches Teilen von Markeninhalten über die Kanäle der Händler 2. Schnelle Erreichbarkeit des socialPALS Teams 3. Meist positives Feedback von unseren Händlern zur Plattform
What did you not like?
1. Fehlende Möglichkeit von Karussell-Posts auf Instagram 2. Keine Ausspielung von Content im Instagram Story-Format 3. Fehlende Information auf der Plattform seitens Händler, warum eine Kampagne z. B. abgebrochen wurde
Which problems are you solving with the product?
Durch socialPALS können wir unsere Händler gezielt im Online Marketing unterstützen, da diese oftmals nicht genug Zeit, Ressourcen oder Know-How in diesem Bereich haben. Unser Marken-Content wird über socialPALS deutlich sichtbarer und häufiger genutzt als bei einer Bereitstellung über z. B. eine Cloud-Lösung.
“Super Zusammenarbeit, schneller telefonischer Support, einfache digitale Plattform.”
4.5
S
In the last 12 months
Stefanie
Validated Reviewer
Content Marketing Manager at
Gefako GmbH & Co. KG
- 1001+ employees
- Industry: Food & Beverages
What did you like?
Kampagnen sind schnell eingestellt. Das Hilfe Center hilft;-). Ein guter persönlicher Ansprechpartner steht bei Fragen zur Verfügung. Unsere Händler erhalten unkompliziert vorgefertigte Inhalte in ihre SoMe-Kanäle.
What did you not like?
Es gibt immer mal wieder den ein oder anderen Bug (z. B. Fehler beim Speichern, das Kampagnendatum wird nicht korrekt übernommen).
Which problems are you solving with the product?
Mit socialPALS haben unsere Getränkehändler immer aktuelle Inhalte in ihren SoMe-Kanälen. Und das, ohne groß etwas dafür zu tun bzw. die Inhalte selbst generieren zu müssen. Und doch kann der Händler den Kampagnenkalender für seine Bedürfnisse anpassen. Ein Händler sagte mal, die Handhabung ist "hausfrauensicher". Für uns in der Zentrale ist das ein Kompliment, denn einfache, schnelle und unkomplizierte digitale Plattformen sind selten.
What did you like?
Mit socialPALS kann man als Hersteller optimal Content für Händler bereitstellen. Die Handhabung ist für beide Seiten einfach und intuitiv. Der Service und die Zusammenarbeit mit socialPALS sind top!
What did you not like?
Es wäre toll, wenn Händler eigenen Content, zusätzlich zum bereitgestellten Content auf der Plattform planen könnten, so dass die doppelte Bedienung von Plattformen entfällt. Mehr verschiedene Bezahlmöglichkeiten wären toll.
Which problems are you solving with the product?
Wir stellen mit socialPALS Online-Inhalte für unsere Kunden zur Verfügung und geben damit jedem Teilnehmer die Möglichkeit, ohne großen Aufwand von Ressourcen gutes und dauerhaftes Online Marketing zu betreiben.
“Gute Plattform und tolle Berater!”
5.0
A
In the last 12 months
Alina
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager
- 51-1000 employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
What did you like?
SocialPALS ist eine tolle Plattform, für die Vereinfachung zwischen Marketingabteilung und Handelsbetrieb. Die Plattform macht es uns einfach, unseren Händlern passenden Content für ihre Social Media Kanäle zu Verfügung zu stellen - ohne dass man selbst viel Arbeit damit hat oder das CI verloren geht.
What did you not like?
In puncto Performance erzielt man zwar über die Meta Business Suite bessere Ergebnisse – allerdings wäre der manuelle Aufwand, z. B. für individuelle Umkreiskampagnen pro Händler, sehr viel höher. SocialPALS bietet also eine gute Balance aus Reichweite und Zeitaufwand.
Which problems are you solving with the product?
Zum einen stellen wir unseren Händlern ganzjährig hochwertigen Content in unserem CI zu Verfügung. Dieser kann ganz einfach vom Händler mit einem Klick gestartet und somit bei ihnen auf den Accounts ausgespielt werden.
Zum anderen fertigen wir auf SocialPALS auch Umkreiskampagnen für die Händler, die mit Budget hinterlegt im Umkreis des Händlers ausgespielt wird. Wie schon erwähnt spart das einiges an Zeit, wenn wir sonst jede einzelne Händlerkampagne selber in der Meta Business Suite pflegen würden.
“Händlerkampagnen einfach erstellen mit super Unterstützung”
4.5
A
In the last 12 months
Anita
Validated Reviewer
Praktikant Trade Marketing at
deuter Sport GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Sport
What did you like?
Zusammenarbeit mit den sP Mitarbeitern. Sehr schnell, flexibel und hilfreich. Konzept der Plattform sehr gut, Fan von dem Content Kalender und die Auswahl an Content und Werbeanzeigen. Onboarding wird durch sP Mitarbeitern unterstützt und telefonisches Onboarding.
What did you not like?
Wenn ein Händler die Kampagne abbricht oder nicht an dieser teilnimmt - nicht aktiv - dann wäre ein Grund toll, denn oft kann man nicht sagen warum. Die Partner-Tabelle besser filtern können (die Anzeigemöglichkeiten sind super) und auch die Partner in die Plattform einfügen, könnte einfacher sein.
Which problems are you solving with the product?
Social Media Postings an die Händler zu bringen - vereinfacht und schneller. Aufmerksamkeit durch denselben Zeitraum erhöht sich und die Kampagne wird gepusht.
“Einfache Plattform mit Top-Support - aber mehr Funktionen fehlen.”
4.0
V
In the last 12 months
Vanessa
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
EK Retail
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Die Plattform ist sehr übersichtlich und intuitiv gestaltet. Man findet sich schnell zurecht - egal ob als Anwender/Bereitsteller von Content oder als User/Nutzer von Content. Im Vergleich zu den Meta-Plattformen ist diese Plattform auch konsistent, es gibt nicht ständig Updates und "alles" ist anders - und sonst erhält man Infos vorab. Auch einen festen, erreichbaren und kompetenten Support zu haben hilft sehr!
What did you not like?
Hier und da fehlt es an Funktionen. Es ist eben eine externe Plattform und nicht mit FB/IG direkt vergleichbar. Vereinzelte vorhandene "Funktionen" sind ausbaufähig z.B. In der Contentanlage das Textfeld (ist sehr klein - man muss ggf. viel scrollen).
Which problems are you solving with the product?
Contentplanung und -bereitstellung für unsere Kunden und die automatische Ausspielung der Inhalte auf FB/IG.
“Gutes, nützliches Tool - zu empfehlen”
5.0
T
In the last 12 months
Tom
Validated Reviewer
Marketing Koordinator at
Triumph Motorrad Deutschland GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Einfache, simpel aufgebaute, nutzerfreundliche Plattform, die den Einstieg in das Thema sehr erleichtert und auf einen Blick das wesentliche liefert
What did you not like?
Teilweise etwas verwirrende Bezeichnungen in den seitlichen Stichpunkt- Menus, da könnten einige Punkte zusammengefasst/etwas gerafft werden um die Arbeitsfläche noch simpler zu halten
Which problems are you solving with the product?
Social Pals nimmt mir Arbeit ab, in dem es Outlets, welche selber nicht aktiv auf Social Media sind bespielt. Ein To-do weniger
“Super Unterstützung für den stationären Handel”
5.0
J
In the last 12 months
Jasmin
Validated Reviewer
Marketing Manager at
travelite GmbH + Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Einfache Erweiterung von Kampagnen für den stationären Fachhandel. Die Bereitstellung der passenden Materialien und Captions garantiert eine konsistente Markenkommunikation. Besonders ist dabei auch die schnelle, direkte Kommunikation mit dem socialPALS Team, die bei Fragen immer zur Verfügung stehen.
What did you not like?
Die Plattform könnte noch in der Usability verbessert werden, sodass das Anlegen der Kampagnen noch einfacher und schneller geschehen kann.
Which problems are you solving with the product?
Social Media Kanäle der Kunden mit gezieltem Content zu bespielen, der auch in unserem Brand Marketingplan derzeit im Fokus steht.
“Markenbotschaften mit nur einem Klick einheitlich kommunizieren”
4.5
L
Older than 12 months
Lea
Validated Reviewer
Marketing Coordinator at
Kawasaki Deutschland
- 1-50 employees
- Industry: Automotive
What did you like?
Mittels socialPALS wird es unserem Händlernetz deutlich erleichtert, Markenbotschaften, neue Produkte, Angebote und Events zu kommunizieren. So entfällt ein erheblicher administrativer Aufwand, da wir als Marke die Inhalte vorplanen können und "ersetzt" so die fehlende Marketingfachkraft im Betrieb.
What did you not like?
Es wäre toll, wenn innerhalb der Kampagnen auch nach dem Start Inhalte noch durch die Marke korrigiert oder ergänzt werden könnten, das ist bisher nicht möglich. Auch die Möglichkeit Instagram Stories zu posten wäre super.
Which problems are you solving with the product?
Den Händlern wird ein erheblicher administrativer Aufwand gespart und ihrem Betrieb mehr Sichtbarkeit gegeben - für extrem wenig eigenen Aufwand.
What did you like?
Man erhält automatisch die Performance Insights. Man kann die Kampagnen sehr individuell anhand seinen "persönlichen" Needs gestalten. Es ist eine große Arbeitserleichterung da man mit "einem Handgriff" sehr viel Kunden erreicht.
What did you not like?
Für jemanden der es zum ersten mal macht, sollte es eine Guideline geben wie man den Content Kalender am effizientesten gestaltet. Wann setzt man einen organischen Post, wann eine Ad? Zudem wäre es zu Beginn gut zu wissen was unterschiedliche Einstellungen der Kampagne bewirken (z.B. wie wird sich auf reach oder clicks fokussiert)
Which problems are you solving with the product?
Das wir durch Social Pals alle unsere Field Accounts auf einmal ansprechen können und wir somit auf ihren Social Kanälen und somit auch lokal relevant sein können.
“Tolles Tools, welches leicht Kampgnen ermöglicht”
5.0
J
Older than 12 months
Joerg
Validated Reviewer
Social Media Manager at
BSH Hausgeräte GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Die Aussteuerung von Kampagnen über mehrere Kunden. Gute Downloadbereich von Content für die Händler. Persönliche Betreuung.
What did you not like?
Abrechnung per Rechnung ist nicht/nur bedingt möglich, lediglich Kreditkartenzahlung. Dies ist bei kleineren Händlern schwierig.
Which problems are you solving with the product?
SP ermöglicht es uns, Händler an Kampagenen anzuschließen und wir erstellen den Content.
“Praktisch und einfach ”
3.5
C
Older than 12 months
Chiara-Marie
Validated Reviewer
Kommunikations-Referentin
- 1001+ employees
- Industry: PR & Kommunikation
What did you like?
- praktisches und schnelles Einpflegen von Social-Media-Beiträgen; Die Voreingestellte Zielgruppen für Targeting, wenn man Händlern eine Bewerbung der Beiträge ermöglichen möchte. Die Möglichkeit individualisierte Landingpages erstellen zu lassen/zu erstellen
What did you not like?
Bei der Duplizierung von Kampagnen-Kacheln wäre es super, wenn auch der Redaktionsplan direkt mit dupliziert wurde. Natürlich kann man dann noch einige Individualisierungen vornehmen - jedoch würde das vieles vereinfachen.
Which problems are you solving with the product?
Für unsere (ältere, konservativere) Zielgruppe haben wir mit socialPALS die Tätigkeiten auf Social Media um einiges attraktiver gemacht. Social Media wird einfacher und hat damit auch den positiven Nebeneffekt, dass sich unsere "Händler"/Augenoptiker in die Kampagnenkommunikation integriert fühlen und die Bekanntheit unserer Marke größer wird
“Sehr gut aufgesetzte Prozesse und hohe Service-orientierung vom gesamten sehr freundlichen Team.”
5.0
S
Older than 12 months
Simon
Validated Reviewer
Retail Marketing Manager at
Rolf Benz AG & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
- Sehr guter Händler-Service mit hoher Problemlösekompetenz und Freundlichkeit; Hohe Autmatisierung, Messbarkeit und Transparenz der Kampagnen durch Plattform
What did you not like?
Individuelle Kampagnen oder Wünsche für einzelne Handelspartner aufsetzen sehr aufwendig
Which problems are you solving with the product?
Händlerkampagnen können sehr stark skaliert werden, dadurch werden hohe Reichweiten erzielt im Online Marketing und gemäß Marken-CI.
“Endlich ein digitales Werbeinstrument, das wir zentral steuern können”
5.0
K
Older than 12 months
Kathrin
Validated Reviewer
Abteilungsleitung Marketing/Lieferantenmanagement at
GOLDKRONE Lederwarenhandelsgesellschaft mbH
- 1-50 employees
- Industry: Fashion
What did you like?
- hervorragender Support durch socialPALS
- sehr gute Usability des Tools
- das Produkt kommt bei unseren Partnern sehr gut an.
What did you not like?
- Uns fehlt eine Kalenderübersicht mit allen geplanten Kampagnen sowohl für uns als Übersicht als auch für unsere angeschlossenen Händler
Which problems are you solving with the product?
In der Vergangenheit konnten wir unseren angeschlossenen Händlern nur generische Postings zur Verfügung stellen, jetzt können wir gezielte Werbung auf den Händlerprofilen platzieren und zusätzlich Werbekampagnen schalten.
Für unsere Lieferanten haben wir ein attraktives Angebot geschaffen, um im lokalen Umfeld der Einzelhändler zu werben.
“- grosse Hilfe für unsere Fachhandelstpartner - Vorbereitung viel Aufwand - genug Budget einplanen”
4.0
E
Older than 12 months
Eileen
Validated Reviewer
Project Manager Marketing at
Vitra
- 51-1000 employees
- Industry: Design
What did you like?
SocialPALS bietet eine grosse Hilfe für unsere Fachhandelstpartner - Es ist sichergestellt, dass Content Vitra-Like ist. Gute Unterstützung durch Lena
What did you not like?
Es gibt immerwieder Bugs. Rechnungen werden oft nicht korrekt ausgestellt (vorallem seit Anfang 2023). Beispiel: MWST fehlt, RG nicht im Anhang, Mediabudget und Management Fee auf einer Rechnung.
Which problems are you solving with the product?
- Für Händler sehr geeignet, die nicht fit im SocialMedia Marketing sind oder die Zeit dazu nicht haben, aber trotzdem online präsent sein wollen.
What did you like?
Durch socialPals ist es möglich viele Händler mit der Erstellung nur einer Kampagne zu erreichen. Der Aufwand ist dementsprechend sehr gering für die Reichweite, die dadurch erreicht wird. Zudem werden vor allem auch kleinere Händler, die nicht die Social Media Kompetenz und Kapazität haben aktiviert. Somit gelingt es uns als Marke auch in regionaleren Regionen Marketing zu betreiben. On top kommt, dass die Kommunikation mit den Händlern von socialPals gesteuert wird. Als Marke muss wirklich nur die Kampagne erstellt werden.
What did you not like?
Verbesserungspotential gibt es meiner Meinung nach bei den Tools, die genutzt werden, beispielsweise, um die Kampagneninfo zu erstellen. Hier werden nicht die typischen Office-Programme verwendet, wodurch man sich erst in die Programme hereinfuchsen muss. Die Bedienung ist hier nicht immer leicht.
Which problems are you solving with the product?
Durch socialPals habe ich überhaupt erst die Chance Social Media Marketing zu betreiben. Ich hätte nicht die Kapazität Social Media oder allgmein Ads zu aktivieren bei den einzelnen Händlern. Dies wäre schlicht weg zu zeitaufwendig. socialPals gibt mir demnach die Möglichkeit auch mit unseren kleinen Händlern Aktivierungen durchzuführen.
“Digitales Marketing einfach und schnell”
4.0
V
Older than 12 months
Verena
Validated Reviewer
Trade Marketing Operations & Campaign Specialist at
Electrolux Hausgeräte GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Die einfache Umsetzung der Kampagnen und die einfache Bedienung der Benutzeroberfläche. Außerdem profitiert man - bei einmaligem Aufwand für eine Kampagne - von der Bespieglung von drei oder mehr Kanälen über einen beliebigen Zeitraum mit beliebig vielen angeschlossenen Händlern, die den Content ausspielen.
What did you not like?
Bugs sind weiterhin teilweise ein Problem. Neue innovative Funktionen für die Zukunft wären wünschenswert. Ein Ansprechpartner für jeden Händler mit regelmäßigem Austausch wäre möglicherweise auch von Vorteil.
Which problems are you solving with the product?
Mit sociaPALS wird das Problem gelöst, dass stationäre Händler oftmals nicht genug Zeit, Ressourcen und/oder Know-How für Social-Media / Google Werbung haben, besonders nicht für alle Marken, die im stationären Handel vertreten sind. Durch socialPALS kann der Handel durch die einmalige Anbindung an die Plattform ganz einfach Premium-Content der Marke auf den eigenen Social-Media-Kanälen und über Google Ads ausspielen.
“toller Support für unsere Handelspartner”
4.5
I
Older than 12 months
Inka
Validated Reviewer
Marketing Manager at
USM
- 51-1000 employees
- Industry: Möbel
What did you like?
socialPALS ist eine tolle Möglichkeit für uns als Marke auch mit den Handelspartnern, die kein professionelles Onlinemarketing machen, Kampagnen umzusetzen. Das Support Team gibt sich immer viel Mühe den Handelspartnern weiterzuhelfen und deren Fragen zu beantworten.
What did you not like?
Es wäre toll, wenn man bei dem Landingpage Tool mehr Möglichkeiten hätte. So müssen Landingpages immer über den Support programiert werden. Zudem ist das socialPALS leider nicht mobilefähig.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Handelspartner bekommen einfachen Zugang zu Social Kampagnen, auch wenn sie sich nicht gut mit Onlinemarketing auskennen. Zudem ist immersicher, dass der Content unseren Anforderungen als Marke entspricht.
What did you like?
Wir arbeiten mittlerweile über ein Jahr mit socialPALS zusammen. Wir haben mittlerweile über 20 Social Media Kampagnen ausgesteuert und dadurch in Aufmerksamkeit und Sichtbarkeit ein neues Level in der Markenwahrnehmung erreicht.
What did you not like?
Die Einrichtung der Werberechte für die Accounts war anfangs eine Herausforderung, doch durch den umfassenden Support wurde das gut gelöst.
Which problems are you solving with the product?
Mit über 100 verschiedenen Social Media Accounts unserer Franchisepartner haben wir die Reichweite unserer Kampagnen extrem ausgeweitet. Wir sind jetzt in der Lage, die zentralen Kampagnen einfach und regional auszuspielen.
“Übersichtliche und leichte Handhabung”
5.0
D
Older than 12 months
Devin
Validated Reviewer
Stellvertretender Filialleiter at
Rayan Mill GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Kompetenter und freundlicher Service im Bereich Social Marketing. Insbesondere auch in Zusammenhang mit verschiedenen Markenherstellern. Ablauf stets reibungslos, auch wenn ich selbst mal nicht genau wusste was zu tun ist. Die MitarbeiterInnen wussten immer weiter und am Ende hat's geklappt. Klare Empfehlung!
What did you not like?
Ich habe bereits bei vielen Kampagnen mitgemacht noch habe ich nichts gefunden das mich stört bis auf die Tatsache das es noch keine App Funktion gibt, ansonsten ist die Plattform selbst super
Which problems are you solving with the product?
Super Plattform, um strukturiert Social Media Inhalte zu planen und auch zu bewerben. Ebenso nützlich ist die Verknüpfgung zu Google Ads, um auch Anzeigen für die Suchmaschine schalten zu können. Kundensupport ist mehr als nur schnell! Bisher sehr zufrieden!
“Retail Marketing für Brands und Verbundgruppen einfach gemacht”
5.0
L
Older than 12 months
Lena
Validated Reviewer
Junior Managerin E-Commerce & Marketing at
GOLDKRONE
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Unkomplizierte Anbindung (auch von kleineren) Retailern, die noch nie Berührungspunkte zu Social Media hatten. Das Handling und die Kommunikation mit sP ist für Brands und Retailer einfach super easy und unkompliziert. Wir erzielen seit nun bereits über zwei Jahren reichweitenstarke Social-Media Kampagnen.
What did you not like?
Weiterentwicklungspotential gibt es hinsichtlich des zusammengelegten Kampagnenkalenders. Dieser "Wunsch" wurde von sP bereits aufgenommen.
Which problems are you solving with the product?
sP ermöglicht das zielgerichtete Ausspielen von Kampagnen im direkten Umfeld des stationären Händlers. Der Radius und die Zielgruppe werden für die Kampagnen einmalig erstellt und werden dann auf alle Händler, die an dieser Kampagne teilnehmen angewandt.
What did you like?
Sehr serviceorientiert, zuverlässige Kontaktaufnahme, sehr freundlich, jede Frage wird beantwortet, es wird sich Zeit genommen, fühle mich als "Beginner" erst mal gut und professionell aufgehoben.
What did you not like?
Ich würde gerne eingeben Content erstellen aber da das schon in Planung ist habe ich nichts zu bemängeln
Which problems are you solving with the product?
Gute Reichweite der Werbeanzeigen /einfache Bedienung/ sehr effektiv
“Ein echter Mehrwert für unsere Kunden! ”
5.0
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
LIQUI MOLY
- 1001+ employees
- Industry: Chemicals
What did you like?
Durch socialPALS haben wir die Möglichkeit unseren Kunden, hochwertigen Content und Kampagnen "mundgerecht" bereitzustellen. Das erleichtert Kunden mit wenig Social Media Know-How die Arbeit extrem. Mit zwei Klicks steht die komplette Kampagne. Auch der Support beim Onboarding neuer Partner ist klasse!
What did you not like?
Das Konzept ist ein klein wenig erklärungsbedürftig, gerade für Partner mit wenig Hintergrundwissen. Aber aufgrund der verschiedenen Kommunikationsmaterialien dennoch sehr verständlich aufbereitet. Ansonsten nichts negatives zu berichten.
Which problems are you solving with the product?
1. Die Unterstützung der Werkstätten in der Kommunikation mit ihren Kunden.
2. Die Erstellung hochwertiger Onlinemarketing-Kampagnen für unsere Partner.
3. Die Ansprache der Kunden unserer Partner im lokalen Einzugsgebiet der Werkstatt.
“Super unkompliziertes und tolles Tool!”
4.5
T
Older than 12 months
Theresa
Validated Reviewer
Junior Marketingreferentin at
SUNLIGHT GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Automotive
What did you like?
SocialPALS ist ein total user freundliches und unkompliziertes Tool mit welchem man einen großen Impact erreichen kann. Zudem steht hinter SocialPALS das beste Team! Die Betreuung hier ist total super und das ganze Team ist motiviert und kompetent.
What did you not like?
Leider sind ein paar Funktionen noch nicht möglich (Beispiel: mehrere Bilder bei Posting).
Which problems are you solving with the product?
Wir bekommen dadurch deutlich mehr Reichweite und bewegen unsere HändlerInnen total einfach dazu auf Social Media aktiv zu sein und den Content zu posten, den wir uns Wünschen.
“Kompetent und nett!!”
5.0
R
Older than 12 months
Ruser
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
RURSER Lederwaren gmbH, D 79539 Lörrach
- 1-50 employees
- Industry: Fashion
What did you like?
Die vor allem telefonische Betreuung. Eingehen auf Personen, die sich erst in die SocialMediaWelt einarbeiten müssen. Einfache Handhabung.
What did you not like?
Etwas umständliche Erklärung auf den Seiten. Die Ausweitungen sind für SocialMediaLaien nicht gut versändlich.
Which problems are you solving with the product?
Weitere Reichweite mit bezahlten Adds der Hersteller bekommen. Bekanntheit in Verbindung mit der Marke steigern. Weiteren Inhalt für unseren Account bereitstellen.
“Fantastisch - ein Träumchen”
5.0
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
Inhaber at
Schulranzen im Europa-Center Berlin
- 1-50 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Ich bin Händler und die Kampagnen, die von Herstellern über socialPALS gesteuert werden funktionieren genau so wie ich mir das vorstelle: es ist easy, sich zu beteiligen - es gibt alle Optionen der Individualisierung (Texte anpassen, Termine schieben, Kanal wählen, Reichweite...) - und auch die Ergebnisse sind transparent. Wenn etwas über socialPALS kommt bin ich immer dabei, denn ich weiß das klappt.
What did you not like?
Für mich als Händler, der sich an Herstellerkampagnen beteiligt passt wirklich alles. Tutti perfetto :-)
Which problems are you solving with the product?
Zielgruppenorientierte Kampagnen über mehrere Kanäle (Google, FB, Instagram) möglichst effektiv und einfach steuern.
“Rundum-sorglos Kampagnenpaket ”
5.0
E
Older than 12 months
Emanuel
Validated Reviewer
Head of Marketing at
KitchenAid
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Mit "einem" Klick ist man dabei und kann als Marke Händler in der Umsetzung digitaler Kampagnen optimal unterstützen.
What did you not like?
Was man natürlich noch verbessern kann ist der Feedback loop: Was hat ein Invest in eine gewisse Kampagne nun gebracht vs in eine andere.
Which problems are you solving with the product?
Kleinere Partner haben oft das Problem, dass aus Budgetgründen keine Social Media oder Marketing Abteilungen existieren. Dadurch ist eine digitale Reichweite nur bedingt möglich. Mit Socialpals multipliziert sich die digitale Reichweite und ist ein Win-Win für Marke und Handel.
“Einzigartige Plattform!”
4.5
L
Older than 12 months
Luka
Validated Reviewer
Marktleiter at
EURONICS XXL
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Electronics
What did you like?
Am besten gefällt mir die einfach Einrichtung und Individualisierung der Kampagnen und das kompetente und offene Team im Hintergrund.
What did you not like?
Die Verknüpfung des eigenen Facebook Accounts war leider nicht so selbsterklärend wie der Rest der Plattform. Nach einem Telefonat mit der Firma SocialPals war das Problem aber schnell gelöst!
Which problems are you solving with the product?
Die Erstellung verschiedener Marketingmaßnahmen sowie die Umsetzung wird komplett automatisiert. Jeder Post kann aber trotzdem individualisiert werden.
What did you like?
Die Möglichkeit vorbereitete Inhalte direkt in die Social Media Accounts unserer Händler zu spielen, über eine sehr nutzerfreundliche Oberfläche, die auch durch unsere Händler intuitiv bedient werden kann.
What did you not like?
In der Nutzung der socialPALS Plattform gibt es nichts, das mir nicht gefällt.
Which problems are you solving with the product?
Ohne socialPALS könnte ich Kampagneninhalte nicht ohne große Umwege in die Kanale der Händler spielen und könnte die Ergebnisse nicht messen.
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