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Was ist Tealium?

Tealium bietet seinen Kund:innen, neben einer Lösung fürs Tag Management, mit dem Tealium Customer Data Hub eine CDP, die dabei hilft zielgruppenspezifische Daten in Echtzeit zu sammeln und anzureichern, darin enthaltene Zusammenhänge zu erkennen und die gesammelten Informationen anschließend ins unternehmenseigene Data Warehouse oder BI Tool zu integrieren. Die Daten können dabei aus über 1.000 Kundendatenquellen, wie z.B. aus den eigenen Social Media Accounts, dem eigenen Shop System, Marktplätzen oder dem verwendeten Cross-Channel-Advertising-Tool, zusammengeführt werden und das Anreichern der Daten findet im Anschluss flexibel auf Event-, Visit-, Visitor- oder Omnichannel-Level statt. Die Preise hängen vom Funktionsumfang ab und können direkt beim Unternehmen mit Sitz in München angefragt werden, ein Indikator: Tealium bietet vor allem Lösungen für Enterprises.

Was ist Totango?

Totango ist eine Software-Plattform und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen über die gesamte Customer Journey hinweg zu optimieren. Nutzer:innen können über die Plattform mit ihren Kunden in Kontakt treten und so die Bewertung, das Onboarding, die Produktakzeptanz sowie das Umsatzwachstum zu fördern. Zudem hilft Totango dabei, Trends zu verstehen und Veränderungen in den Kundensegmenten nachzuvollziehen. Über 8.000 Kund:innen nutzen Totango. Über die Homepage kann ein Demo angefragt werden.

Was ist SAP Customer Data Platform?

Mit der SAP Customer Data Platform erhalten Unternehmen umfassende Einblicke über Ihre Kund:innen, mit Hilfe derer sie hochgradig personalisierte Erlebnisse in Echtzeit erschaffen können - im Marketing, Commerce, Vertrieb und Service. Gleichzeitig können Unternehmen vertrauensbasierte Beziehungen mit ihren Endkunden aufbauen und Compliance-Risiken reduzieren. Die SAP Customer Data Platform verbindet Online- und Offlinedaten, damit Endkunden besser verstanden werden und ihnen relevante, vertrauenswürdige und personalisierte Angebote ausgespielt werden können. Die elementare Grundlage ist die Einhaltung der DSGVO durch eine rein zweckgebundene Nutzung der gesammelten Kundendaten.

Alle Tools von SAP gibt es auf der Übersichts-Seite des Software-Herstellers.

Was ist mParticle?

Das international tätige Unternehmen mParticle mit Sitz in London bietet eine gleichnamige Customer Data Plattform. Diese soll die Kundendaten- Infrastruktur vereinfachen und Daten mithilfe sicherer API’s und SDK’s sammeln können. Nutzer:innen sollen durch Nutzung von mParticle eine Struktur und Ordnung in Kundendaten erhalten können, um die User Experience zu personalisieren und zu optimieren. Verschiedene Tools, z.B. Analytic Tools sollen mit mParticle verknüpft werden können, um die Daten der Nutzer so weiterzuverwenden.

Was ist Salesforce CDP?

Salesforce CDP ist eine Plattform für Kundendaten, die es Marketern ermöglicht intelligente, aussagekräftige und zuverlässige Daten aus einer zentralen Informationsquelle als Single Source of Truth zu nutzen. Mit Salesforce CDP können Daten aus beliebigen Quellen zu einer kompletten Übersicht vereinheitlicht werden sowie per Drag-and-drop Zielgruppensegmente erstellt werden. Darüberhinaus bietet das Tool verschiedene Funktionen zur Personalisierung und Analyse der gesammelten Daten. Salesforce CDP kann 30 Tage lang kostenlos getestet werden. Über die Website des Anbieters sind weitere Preisinformationen erhältlich.

Du willst mehr über die Leistungen von Salesforce erfahren? Alle Tools und hilfreiche Artikel zu den Produkten findest du auf unserer Company-Overview-Seite von Saleforce.

Was ist Optimizely Data Platform?

Über die Optimizely Data Platform können Omnichannel-Kampagnen entworfen und ausgespielt werden. Segmentierungen mit tiefgreifenden Kundeneinblicken und prädiktiven Recommendations, die von einem datenwissenschaftlichen Modell abgeleitet sind, können ebenso in der Optimizely Data Platform getätigt werden. One-Click-Integrationen und KI-gestützte prädiktive Analysen sind ebenso enthalten. Die Optimizely Data Platform stellt verschiedene Pläne zur Verfügung. Preise dazu können über die Website von Optimizely angefordert werden.

Was ist CrossEngage?

CrossEngage ist eine Customer-Data- und Prediction-Plattform, mit der Marketer:innen ihre Kundenbasis zu wertvollen Beziehungen ausbauen. Dabei wird eine Echtzeitlösung für das Kundendaten- und Cross-Channel-Campaign-Management mit KI- und AutoML-Methoden kombiniert. Damit lassen sich alle First-Party-Kundendaten intelligent analysieren und für Kampagnen nutzen. Eine 360°-Sicht auf jede:n einzelne:n Kund:in, maßgeschneiderte, kundenwert-orientierte Predictive Audiences und ihre Aktivierung über alle Systeme und Kanäle hinweg ermöglichen optimale Customer Experiences und fördern somit langfristige Kundenbeziehungen. Die Preise für die Nutzung des Tools variieren je nach individueller Anforderung und Nutzung.

Was ist Uniserv?

Uniserv ist fast so etwas wie ein deutsches Traditionsunternehmen. Schon 1969 gegründet, entwickelte die Firma lange Zeit Software für Adressmanagement. Heute ist daraus eine Customer Data Platform geworden, die mit umfassendem Service und niedrigen Preisen wirbt. Dabei steht das Sammeln und Verfügbarmachen von Daten im Mittelpunkt. Aus verschiedenen Quellen erstellt Uniserv einen "Golden Record" der Kunden:innen. In Kombination mit immer weiter hinzukommenden Interaktions- und Transaktionsdaten werde daraus Stück für Stück ein "Golden Profil". Wie günstig die Preise wirklich sind, müssen Interessierte in direktem Kontakt mit Uniserv erfragen.

Was ist BlueVenn?

BlueVenn preist seine Customer Data Platform als besonders einfach an. Per Drag & Drop sollen Marketer ganz einfach Kundengruppen analysieren, segmentieren und bespielen können. Das Tool bietet die klassischen Funktionen einer CDP: Die Software sammelt die Daten der Kund:innen an einem zentralen Ort in der Cloud und macht sie so für alle Teams zugänglich. So lassen sich Customer Journeys einfacher planen und analysieren. Durch Machine-Learning-Funktionen sollen personalisierte Erlebnisse ermöglicht werden. BlueVenn zählt Unternehmen aus dem Handel, Tourismus, Finanzen, der Automobil- und der Medienbranche zu seinen Kunden. Der Preis für die Plattform startet bei 2.333 Euro pro Monat. Weitere Funktionalitäten gibt's in Paketen für 2.666 und 5.000 Euro pro Monat.

Was ist Treasure Data?

Treasure Data ist eine Customer Data Platform, um Erlebnisse aus jedem Teil des Lebenszyklus der Kundendaten zu ermöglichen. Der Vorteil besteht darin, dass nicht mehrere Lösungen zusammengefügt werden müssen, um individuelle Anforderungen zu erfüllen. In der Plattform können Nutzer:innen Marketing-, Service- sowie Vertriebssysteme und -teams für ein einheitliches Kundenerlebnis verbinden. Zu den Features gehören beispielsweise das Verwalten von Zustimmungen sowie das Sichern von Daten. Dabei verbindet die Software alle Teams und Systeme in einem. Eine Demo sowie weitere Informationen zur Software können auf der Internetseite des Tools angefordert werden.