IONOS Suite

Ionos bietet drei verschiedene Tarife mit entsprechenden Möglichkeiten an. Mein Favorit ist der Tarif "Plus", der zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten bietet ohne zu tief in die Materie einsteigen zu müssen. Das heißt: Der Individualisierungsgrad der Website ist sehr hoch, ohne Programmierkenntnisse haben zu müssen. Die vorgegebenen Themes ebenso wie das Bildarchiv sind sehr vielseitig und können (meist) mit wenigen Klicks entsprechend angepasst werden. Wenngleich manche Einstellung auf den ersten Blick unnötig kompliziert scheint, hilft der telefonische Support sofort weiter. Mit ein Grund, warum ich immer wieder auf MyWebsite zurückgreife ist unter anderem auch der wirklich großartige Service bei Fragen.

Manchmal ist die Bedienung nicht ganz so intuitiv, wie man es anderer Stelle gewohnt ist. Zudem hakelt es über Safari des öfteren.

Es ist eine einfach zu handhabende Software um den Online Auftritt professionell zu gestalten. In der Basisversion bereits mit wenigen Klicks ist die Seite online. Für mehr Individualität bietet IONOS in den anderen Preiskategorien die entsprechende Lösung.

Ich nutze den IONOS KI-Telefonassistenten, weil ich krankheits- und personalbedingt nicht immer selbst ans Telefon gehen kann und trotzdem nicht auf den Anrufbeantworter zurückgreifen wollte. Die Aussprache hat sich gegenüber der ersten Version spürbar verbessert, Anrufer werden inzwischen gut verstanden. Insgesamt bin ich so zufrieden, dass ich das Treueangebot angenommen und verlängert habe. Perspektivisch möchte ich darüber generell Anrufe annehmen lassen, um mehr Zeit für die Projekte bzw. Kunden zu haben und die Benachrichtigungen künftig direkt in mein eigenes System einfließen lassen, um daraus automatisch Termine und Aufgaben zu erstellen.

Bei der Aussprache gibt es noch Schwachstellen: "IT Service" wird als Buchstabenfolge "I-T" vorgelesen statt als englisches Wort "IT". Vermutlich hilft hier eine Neugenerierung des Textbausteins. Außerdem hat die KI bei einem aktuellen Anruf schon aufgelegt, bevor das Gespräch eigentlich fertig war.

Ich kann krankheits- und personalbedingt nicht immer selbst ans Telefon gehen, wollte aber auch nicht auf einen klassischen Anrufbeantworter zurückgreifen. Der Assistent nimmt Anrufe aktiv entgegen, statt sie einfach ins Leere laufen zu lassen. Ich gewinne Zeit für meine eigentlichen Projekte, weil ich nicht bei jedem Anruf unterbrochen werde. Perspektivisch will ich darüber generell die Anrufannahme laufen lassen und die Benachrichtigungen direkt in mein eigenes System einfließen lassen, um daraus automatisch Termine und Aufgaben zu erstellen.

Die Vielseitigkeit von Ions Online Marketing hat mich beeindruckt. Von der präzisen Zielgruppenausrichtung bis hin zur detaillierten Analyse von Kampagnenergebnissen bietet die Software eine umfassende Suite von Tools, die die Effektivität meiner Online-Marketingstrategien deutlich verbessert haben. Gerade das Zusammenspiel von allen IONOS Lösungen ist perfekt! Von der nahtlosen Integration mit verschiedenen Werbeplattformen bis hin zur nutzerfreundlichen Dashboard-Gestaltung bietet diese Software eine intuitive und leistungsstarke Lösung für sämtliche Aspekte des digitalen Marketings.

Einige Benutzeroberflächen hätten am Anfang etwas intuitiver gestaltet sein. Insbesondere beim ersten Gebrauch benötigte ich etwas Zeit, um mich mit den Funktionen vertraut zu machen. Insbesondere Anfänger könnten möglicherweise Schwierigkeiten haben, sich in der Vielzahl der Funktionen zurechtzufinden. Eine verbesserte Onboarding-Experience könnte diese Hürde leicht überwinden. Ist aber wahrscheinlich nicht bei jedem so.

IONOS Online Marketing hat mir geholfen, meine Zielgruppe präzise anzusprechen und die Performance meiner digitalen Kampagnen zu optimieren. Durch die detaillierten Analysen konnte ich Schwachstellen identifizieren und meine Strategien anpassen. Die Automatisierungsfunktionen haben den Arbeitsaufwand reduziert und ermöglichen eine effiziente Verwaltung aller Marketingaktivitäten. Die Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben hat nicht nur Zeit gespart, sondern auch die Genauigkeit meiner Marketingaktivitäten verbessert

Über Ionos recherchiere ich Domains für alle Zwecke. Die Recherche ist wirklich einfach, wie auch der gesamte weitere Ablauf, von der Suche der gewünschten Domain, über die Reservierung, bis hin zum eigentlichen Hosting - das Beste: Ionos bietet alles aus einer Hand. Auch werden ab und an Aktionen gefahren, bei denen diverse Domains günstig zu ergattern sind. Ich bin von dem Dienst begeistert und werde ihn, wie in der Vergangenheit auch, gerne weiterhin nutzen. Super ist auch, das Mailing-Funktionen angeboten werden, eine echt gute Lösung mit allem, was man braucht, bin wunschlos glücklich!

Ich habe keine Kritik zu äußern, bisher lief alles reibungslos und unproblematisch - weiter so!

Mithilfe von Ionos recherchiere ich einfach neue Domains, reserviere und kaufe diese anschließend. Die Aufmachung gefällt mir, alles was ich wissen muss, sehe ich auf einen Blick. Lange etwas suchen muss ich nicht, ganz so, wie ich es mag! super!

Ich administriere sowohl eigene Domains als auch Domains von Kunden mit IONOS. Die vorhandenen Funktionen und die Preise sind super und wettbewerbsfähig wenn nicht sogar wettbewerbsführend. Der Erwerbsprozess und die kurze Zeit bis zum Einsatz in Webseiten ist auch klasse. Domaintransfers gehen ebenfals sehr schnell über die Bühne und es ist auch eine kurze Taktung zu Updates bei Domainänderungen so dass es schnell im Netz angezeigt wird.

Eigentlich habe ich hier wenig auszusetzen. Mein Bedarf ist damit wirklich vollkommen abgedeckt. Das einzige Manko, jedoch auf hohem Niveau, ist der Kundenservice von IONOS. Dort ist nur jeder 4. Mitarbeiter den man erreicht wirklich kompetent. Die Aussagen schwanken stark zwischen den Mitarbeitern.

Ich erwerbe Domains und verwalte Domains von Kunden und Partner mit IONOS. Nachgelagert kann man das natürlich gleich mit Webhosting kombinieren.

Die IONOS by 1&1 Domain Lösung ist sehr strukturiert aufgebaut und bietet umfangreiche Funktionen zum Kauf, Verkauf und zur Verwaltung von Domains an. Darüber lassen sich weitere Hosting und Sicherheitspakete beziehen, sodass man die gesamte Wertschöpfungskette einer Website darüber abbilden kann. Auch der Umzug bestehender Domains funktioniert bei IONOS by 1&1 Domain einwandfrei.

Ich finde die Preisstrukturen von IONOS by 1&1 Domain nicht wirklich transparent dargestellt. So war mir bspw. das Pricing nach Ablauf der Sonderkonditionen nach einem Jahr nicht auf einen Blick erkenntlich. Das ist aber ein Problem, das viele Anbieter von Domains haben.

Grundsätzlich löse ich mit IONOS den Kauf von Domains und die Verwaltung weiterer Pakete im Zusammenhang mit der jeweiligen Domain. Beispielsweise Managed Hosting für WordPress, Erweiterung von E-Mail-Konten etc. Die Oberfläche ist sehr gut strukturiert und funktioniert intuitiv.

Im gesamten Prozess, von Kauf bis zur Live-Schaltung einer Domain bietet IONOS eine leichte und übersichtliche Bedienung. Der Dienst bietet neben der reinen Domain viele Zusatzprodukte, die die Nutzung der Domain verbessern und erleichtern. Die Bedienung der DNS-Einstellungen ist einfach und schnell - ebenso die Einrichtung und Nutzung der Mail-Adressen zu den Domains. Super ist auch die Funktion Agenturen den Zugriff auf die eigenen Domains und Verträge zu gewähren (so sind die Verträge in eigener Hand, aber eine Agentur kann sie verwalten). Dieser Zugriff lässt sich bei Bedarf auch auf wenige Funktionen beschränken. Wenn ich vor Herausforderungen stand oder Hilfe bei einer Funktion gebraucht habe, wurde ich hervorragend vom Kundensupport betreut - mir wurde schnell geantwortet und geholfen.

IONOS wirbt häufig mit ihren verschiedenen Zusatzfunktionen, was durchaus nervig werden kann. Im Kaufprozess einer Domain sollte man deshalb darauf achten, dass man nicht versehentlich zusätzliche ungewollte Funktionen kauft. Ebenso ist die Strukturierung der Domains und Funktionen in verschiedenen Verträgen manchmal unübersichtlich - dies betrifft die Zahlungen und Rabatte. Außerdem muss man aus diesem Grund darauf achten, dass man bei mehreren vorhandenen Verträgen die Zusatzfunktionen (wie z.B. mehrere Mailadressen) im richtigen Vertrag kauft.

IONOS ist ein übersichtliches und einfach zu bedienendes Tool um Domains zu kaufen und zu verwalten. Es ermöglicht mir als Webdesign-Freelancer über das Agentur-Partner-Portal die Domains meiner Kunden zu bedienen, ohne mich über ihren eigenen Account anmelden zu müssen. Ebenso ist es ein einfaches, Mailadressen einzurichten und verschiedene Website-Builder mit den Domains zu verbinden.

Nach dem Website und Webshop Aufbau bei anderen Anbietern, haben wir uns für Ionos entschieden. Der Aufbau kann mit dem "Baukasten" sehr gut konfiguriert und schon in kurzer Zeit erstellt werden. Durch die verschiedenen Anbindungsmöglichkeiten hat der Kunde hier einen super Überblick über das Unternehmen (mir persönlich gefällt die Anbindung an Social-Media Profile sehr gut, da dort auch mehr Reichweite gewonnen wird). Des Weiteren ist die Erstellung der Seiten sehr unkompliziert und auch für Anfänger gut bedienbar.

Uns ist aufgefallen, dass Ionos die verschiedenen Seiten zwar für die Tablet und Smartphone Ansicht übernimmt, allerdings nicht 100% optimiert darstellt. Deshalb müssen Texte, Bilder ,Schriftgröße etc. teilweise manuell auf jeder Ansicht korrigiert werden. Zudem können immer nur eine Hand voll Schritte rückgängig gemacht werden. Ist zwar kein wirklicher Nachteil, allerdings sollte es mal gesagt sein :)

Man kann dem potentiellen Kunden oder Interessenten in kurzer Zeit einen super Überblick über die Angebote, Produkte, Dienstleistungen etc. gewähren und ohne viel Know-How einen gut anschaulichen Shop bauen. Nicht überall ist der Umgang erfahrungsgemäß so leicht wie mit Ionos. Durch Neukundenrabatte glänzt Ionos zudem mit guten monatlichen Preisen.

Es ist wirklich wunderbar nicht ständig ans Telefon gehen zu müssen. Durch die von mir selbst entwickelten Schnittstellen können bereits Fragen wie "Wo bleibt meine Bestellung?" beantwortet werden. Wenn jemand versucht am Telefon zu bestellen wird er bequatscht eine E-Mail zu schreiben. Einfach perfekt. Meiner Meinung nach für KI-Profis gut geeignet (Custom API, etc.) und für Einsteiger ein guter erster Touchpoint

Es liegt in der Natur der Sache, dass KI auch auf Widerstand stößt, manche Kunden ein Unternehmen welches KI verwendet und nicht persönlich da ist nicht beauftragt. Die Gesprächs-Qualität entspricht lange noch nicht der eines natürlichen Menschen. Leider ist das Produkt außerdem doch sehr erklärungsbedürftig für die Zielgruppe die es eigentlich ansprechen soll, für mich jedoch perfekt. Also: Nichts für Anfänger die gute Ergebnisse wollen aber sich nicht in der Tiefe auseinandergesetzt haben, nicht wissen wie man Wissen für KI aufbereiten muss und sowieso "Probleme am PC" haben. Perfekt für erfahrene Anwender und Entwickler die mit den Tools umgehen können.

Erstes entgegennehmen und "Bremsen" der Anrufer -> Nimmt mir nicht mehr meine Zeit weg. Professionelles Erscheinungsbild nach außen 24/7 -> Wirkt positiv auf Kunden. Gesprächsprotokolle arbeite ich mit KI auf -> Anliegenliste kann ständig erweitert werden anstatt Notizzettel zu führen um zu zählen wie oft welches Thema gefragt wird.

Realistische Sprache und gute Gesprächsleistung mit einfacher Einrichtung. Das System könnte wahrscheinlich wirklich klasse sein, wenn das Entwicklungsteam die vorhandenen Fehler beheben würde.

Mehrfach nicht erreichbar und der Nutzer erhält darüber keine Info, keine wirklichen Bedienungsanleitung vorhanden. Die Ki greift nicht immer auf die passenden Daten zurück obwohl Sie das im Nachhinein sogar selbst bemerkt - arbeitet mit falschen Uhrzeiten, Wochentagen und Weiterleitungsregeln. Nirgends ist dazu Hilfe zu erhalten. Der Support braucht dann Wochen um zu bestätigen das die Probleme angeblich gelöst sind - am nächsten Tag macht die Ki aber die gleichen Fehler wieder! Möchte man dann mit einem Techniker über die Fehler sprechen kommt man einfach nicht an dafür zuständige Mitarbeiter heran und hängt Stunden in der Hotline. Beschwert man sich darüber, wird einem schriftlich die Kündigung der Ki empfohlen. Das ist kein Service - das ist Ignoranz.

Er beantwortet bei uns einfache Kundenanfragen und macht Standardtermine. Dadurch erspart er uns in der Theorie 1-2 Telefonstunden am Tag und könnte dem Kunden einfache Themen schneller übermitteln .

Die Handhabung und die ausführlichen Details des Assistenten. Es erleichtert den Ablauf. Gerade in unserer Branche wo man nicht Rund um die Uhr an das telefon gehen kann um zu beraten ist der Assistent hilfreich

Manchmal klappt die Aussprache nicht ! Oder er versteht nicht immer das richtige.

Zeitlich, Abnahme der Beratung , Beratung durch KI wirkt Prof.

Ich nutze den KI-Telefonassistenten für meine psychotherapeutische Praxis mit überwiegend positiven Erfahrungen! Die gewünschten Angaben, Fragen und die Gesprächsstruktur lassen sich gut vorgeben. Besonders hilfreich ist die deutliche Arbeitserleichterung, die im Praxisalltag viel Druck von den Mitarbeitenden nimmt und uns viel Zeitersparnis bringt.

Eine ruhige Umgebung ist erforderlich, da der KI-Telefonassistent mit Hintergrundgeräuschen bisher nicht gut umgeben kann. Tonfall und Intonation der KI-Stimme sind zumeist angenehm, könnten stellenweise jedoch noch etwas natürlicher sein.

Arbeitserleichterung und Zeitersparnis für Mitarbeitende, zeitnahe Weitergabe von Informationen an Klienten

Die Möglichkeit, die Webseite nach meinen Vorstellungen zu bauen, Theoretisch gutes Tool, und für die restlichen angeforderten 33 Zeichen fällt mir leider nichts ein

Anweisungen werden nicht ausgeführt - Credits trotzdem abgezogen. Es wird nochmals nachgefragt - obwohl die Anweisung klar war - Credits abgezogen. Funktioniert eine Änderung wiederholt nicht - Credits jedes Mal abgezogen - fordert er zum Neuladen auf - Credits abgezogen, um dann bei wiederholter Aufforderung zu schreiben "das Problem war wahrscheinlich..." - Credits abgezogen. Das Schlimmste ist, wenn er bei der Nacharbeit in der mobilen Version dann auch noch die Desktop-Version ändert, obwohl klar kommuniziert war, dass diese nicht mehr angefasst war. Das zu beheben kostet wieder Credits. Man ist eigentlich nur am Nachkaufen.

Die Möglichkeit, selbst eine Webseite zu gestalten - ohne das komplizierte Baukasten-System

Erreichbarkeit des Unternehmens ist besser, schnelle Feststellung von Störungen oder normale anfragen, Weiterleitung auf Handy

Kunden werden nicht immer gut verstanden oder KI fragt angeblich zu oft nach den gleichen Sachen, Einrichtung und Rufumleitung sollte noch etwas besser erklärt werden

Es muss nicht ständig jemand im Büro vor dem Telefon sitzen

Sehr einfache Konfiguration durch das Scannen der Website. Das anschliessende Editieren ist gut erklärt. Durch die vielen verfügbaren Sprachen, kann der Assistent allen Kunden einfach helfen. Selbst mitten im Gespräch kann die Sprache einfach gewechselt werden.

Zum jetzigen Zeitpunkt erfüllt der KI-Telefonassistent alle unsere Anforderungen.

Wir nutzen den KI-Telefonassistenten im Kundensupport für einen Ladepark. So stehen dem Kunden bei Problemen oder Nachfragen 24/7 Antworten zur Verfügung, was aufgrund unserer Unternehmensgrösse ansonsten nicht realisierbar wäre. Zu den normalen Bürozeiten können sich Kunden auch direkt telefonisch weiterverbinden lassen, damit Sie den persönlichen Kontakt erhalten.