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IONOS Suite

3,9 (75)

So schätzen User das Tool ein

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Benutzerfreundlichkeit
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Sehr gut
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Kundensupport
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Sehr gut
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Erfüllung der Anforderungen
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Sehr gut
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Einfache Einrichtung
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Sehr gut
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Allgemeine Features

Setup & Support

Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
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Tools in der Suite (6)

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IONOS Suite Erfahrungen & Reviews (75)

Was User über IONOS Suite sagen
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“Ideal für Einsteiger auf Zack”
Bewertetes Tool
IONOS MyWebsite Shop by 1&1
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
- bei
diverse KMUs
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Building Materials
Use cases:
E-Commerce-Plattformen & ShopsystemeCross-Channel Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ionos bietet drei verschiedene Tarife mit entsprechenden Möglichkeiten an. Mein Favorit ist der Tarif "Plus", der zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten bietet ohne zu tief in die Materie einsteigen zu müssen. Das heißt: Der Individualisierungsgrad der Website ist sehr hoch, ohne Programmierkenntnisse haben zu müssen. Die vorgegebenen Themes ebenso wie das Bildarchiv sind sehr vielseitig und können (meist) mit wenigen Klicks entsprechend angepasst werden. Wenngleich manche Einstellung auf den ersten Blick unnötig kompliziert scheint, hilft der telefonische Support sofort weiter. Mit ein Grund, warum ich immer wieder auf MyWebsite zurückgreife ist unter anderem auch der wirklich großartige Service bei Fragen.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal ist die Bedienung nicht ganz so intuitiv, wie man es anderer Stelle gewohnt ist. Zudem hakelt es über Safari des öfteren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist eine einfach zu handhabende Software um den Online Auftritt professionell zu gestalten. In der Basisversion bereits mit wenigen Klicks ist die Seite online. Für mehr Individualität bietet IONOS in den anderen Preiskategorien die entsprechende Lösung.
“IONOS KI-Telefonassistent”
Herkunft der Review
Bewertetes Tool
IONOS KI-Telefonassistent
3.5
S
In den letzten 30 Tagen
Stefan
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Stefan Nacke IT-Service
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze den IONOS KI-Telefonassistenten, weil ich krankheits- und personalbedingt nicht immer selbst ans Telefon gehen kann und trotzdem nicht auf den Anrufbeantworter zurückgreifen wollte. Die Aussprache hat sich gegenüber der ersten Version spürbar verbessert, Anrufer werden inzwischen gut verstanden. Insgesamt bin ich so zufrieden, dass ich das Treueangebot angenommen und verlängert habe. Perspektivisch möchte ich darüber generell Anrufe annehmen lassen, um mehr Zeit für die Projekte bzw. Kunden zu haben und die Benachrichtigungen künftig direkt in mein eigenes System einfließen lassen, um daraus automatisch Termine und Aufgaben zu erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Aussprache gibt es noch Schwachstellen: "IT Service" wird als Buchstabenfolge "I-T" vorgelesen statt als englisches Wort "IT". Vermutlich hilft hier eine Neugenerierung des Textbausteins. Außerdem hat die KI bei einem aktuellen Anruf schon aufgelegt, bevor das Gespräch eigentlich fertig war.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann krankheits- und personalbedingt nicht immer selbst ans Telefon gehen, wollte aber auch nicht auf einen klassischen Anrufbeantworter zurückgreifen. Der Assistent nimmt Anrufe aktiv entgegen, statt sie einfach ins Leere laufen zu lassen. Ich gewinne Zeit für meine eigentlichen Projekte, weil ich nicht bei jedem Anruf unterbrochen werde. Perspektivisch will ich darüber generell die Anrufannahme laufen lassen und die Benachrichtigungen direkt in mein eigenes System einfließen lassen, um daraus automatisch Termine und Aufgaben zu erstellen.
“Effektive Lösungen für digitales Marketing bei IONOS”
Bewertetes Tool
IONOS Online Marketing
4.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frederik
Verifizierter Reviewer
Co Founder bei
Blickpunkt Marketing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Local Marketing

Was gefällt Dir am besten?

Die Vielseitigkeit von Ions Online Marketing hat mich beeindruckt. Von der präzisen Zielgruppenausrichtung bis hin zur detaillierten Analyse von Kampagnenergebnissen bietet die Software eine umfassende Suite von Tools, die die Effektivität meiner Online-Marketingstrategien deutlich verbessert haben. Gerade das Zusammenspiel von allen IONOS Lösungen ist perfekt! Von der nahtlosen Integration mit verschiedenen Werbeplattformen bis hin zur nutzerfreundlichen Dashboard-Gestaltung bietet diese Software eine intuitive und leistungsstarke Lösung für sämtliche Aspekte des digitalen Marketings.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Benutzeroberflächen hätten am Anfang etwas intuitiver gestaltet sein. Insbesondere beim ersten Gebrauch benötigte ich etwas Zeit, um mich mit den Funktionen vertraut zu machen. Insbesondere Anfänger könnten möglicherweise Schwierigkeiten haben, sich in der Vielzahl der Funktionen zurechtzufinden. Eine verbesserte Onboarding-Experience könnte diese Hürde leicht überwinden. Ist aber wahrscheinlich nicht bei jedem so.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

IONOS Online Marketing hat mir geholfen, meine Zielgruppe präzise anzusprechen und die Performance meiner digitalen Kampagnen zu optimieren. Durch die detaillierten Analysen konnte ich Schwachstellen identifizieren und meine Strategien anpassen. Die Automatisierungsfunktionen haben den Arbeitsaufwand reduziert und ermöglichen eine effiziente Verwaltung aller Marketingaktivitäten. Die Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben hat nicht nur Zeit gespart, sondern auch die Genauigkeit meiner Marketingaktivitäten verbessert
“Domain Kauf, Verwaltung & mehr - ganz einfach!”
Bewertetes Tool
IONOS
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marlon
Verifizierter Reviewer
Head of E-Commerce & online Marketing bei
Batterie24.de
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Electronics
Use cases:
Domain Anbieter

Was gefällt Dir am besten?

Über Ionos recherchiere ich Domains für alle Zwecke. Die Recherche ist wirklich einfach, wie auch der gesamte weitere Ablauf, von der Suche der gewünschten Domain, über die Reservierung, bis hin zum eigentlichen Hosting - das Beste: Ionos bietet alles aus einer Hand. Auch werden ab und an Aktionen gefahren, bei denen diverse Domains günstig zu ergattern sind. Ich bin von dem Dienst begeistert und werde ihn, wie in der Vergangenheit auch, gerne weiterhin nutzen. Super ist auch, das Mailing-Funktionen angeboten werden, eine echt gute Lösung mit allem, was man braucht, bin wunschlos glücklich!

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe keine Kritik zu äußern, bisher lief alles reibungslos und unproblematisch - weiter so!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mithilfe von Ionos recherchiere ich einfach neue Domains, reserviere und kaufe diese anschließend. Die Aufmachung gefällt mir, alles was ich wissen muss, sehe ich auf einen Blick. Lange etwas suchen muss ich nicht, ganz so, wie ich es mag! super!
“Starker und Preiswerter Domainanbieter”
Bewertetes Tool
IONOS
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marius
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
huks.digital
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Domain Anbieter

Was gefällt Dir am besten?

Ich administriere sowohl eigene Domains als auch Domains von Kunden mit IONOS. Die vorhandenen Funktionen und die Preise sind super und wettbewerbsfähig wenn nicht sogar wettbewerbsführend. Der Erwerbsprozess und die kurze Zeit bis zum Einsatz in Webseiten ist auch klasse. Domaintransfers gehen ebenfals sehr schnell über die Bühne und es ist auch eine kurze Taktung zu Updates bei Domainänderungen so dass es schnell im Netz angezeigt wird.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich habe ich hier wenig auszusetzen. Mein Bedarf ist damit wirklich vollkommen abgedeckt. Das einzige Manko, jedoch auf hohem Niveau, ist der Kundenservice von IONOS. Dort ist nur jeder 4. Mitarbeiter den man erreicht wirklich kompetent. Die Aussagen schwanken stark zwischen den Mitarbeitern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erwerbe Domains und verwalte Domains von Kunden und Partner mit IONOS. Nachgelagert kann man das natürlich gleich mit Webhosting kombinieren.
“Strukturierte All-in-One Lösung”
Bewertetes Tool
IONOS
4.5
P
Vor mehr als 12 Monaten
Pascal
Verifizierter Reviewer
Co-Founder bei
beziehungsfreunde
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Domain Anbieter

Was gefällt Dir am besten?

Die IONOS by 1&1 Domain Lösung ist sehr strukturiert aufgebaut und bietet umfangreiche Funktionen zum Kauf, Verkauf und zur Verwaltung von Domains an. Darüber lassen sich weitere Hosting und Sicherheitspakete beziehen, sodass man die gesamte Wertschöpfungskette einer Website darüber abbilden kann. Auch der Umzug bestehender Domains funktioniert bei IONOS by 1&1 Domain einwandfrei.

Was gefällt Dir nicht?

Ich finde die Preisstrukturen von IONOS by 1&1 Domain nicht wirklich transparent dargestellt. So war mir bspw. das Pricing nach Ablauf der Sonderkonditionen nach einem Jahr nicht auf einen Blick erkenntlich. Das ist aber ein Problem, das viele Anbieter von Domains haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Grundsätzlich löse ich mit IONOS den Kauf von Domains und die Verwaltung weiterer Pakete im Zusammenhang mit der jeweiligen Domain. Beispielsweise Managed Hosting für WordPress, Erweiterung von E-Mail-Konten etc. Die Oberfläche ist sehr gut strukturiert und funktioniert intuitiv.
“Guter Funktionsumfang, leicht zu bedienen, top Support”
Bewertetes Tool
IONOS
4.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anton
Verifizierter Reviewer
Selbstständiger Webdesigner bei
Anton Kramer Webdesign
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Domain Anbieter

Was gefällt Dir am besten?

Im gesamten Prozess, von Kauf bis zur Live-Schaltung einer Domain bietet IONOS eine leichte und übersichtliche Bedienung. Der Dienst bietet neben der reinen Domain viele Zusatzprodukte, die die Nutzung der Domain verbessern und erleichtern. Die Bedienung der DNS-Einstellungen ist einfach und schnell - ebenso die Einrichtung und Nutzung der Mail-Adressen zu den Domains. Super ist auch die Funktion Agenturen den Zugriff auf die eigenen Domains und Verträge zu gewähren (so sind die Verträge in eigener Hand, aber eine Agentur kann sie verwalten). Dieser Zugriff lässt sich bei Bedarf auch auf wenige Funktionen beschränken. Wenn ich vor Herausforderungen stand oder Hilfe bei einer Funktion gebraucht habe, wurde ich hervorragend vom Kundensupport betreut - mir wurde schnell geantwortet und geholfen.

Was gefällt Dir nicht?

IONOS wirbt häufig mit ihren verschiedenen Zusatzfunktionen, was durchaus nervig werden kann. Im Kaufprozess einer Domain sollte man deshalb darauf achten, dass man nicht versehentlich zusätzliche ungewollte Funktionen kauft. Ebenso ist die Strukturierung der Domains und Funktionen in verschiedenen Verträgen manchmal unübersichtlich - dies betrifft die Zahlungen und Rabatte. Außerdem muss man aus diesem Grund darauf achten, dass man bei mehreren vorhandenen Verträgen die Zusatzfunktionen (wie z.B. mehrere Mailadressen) im richtigen Vertrag kauft.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

IONOS ist ein übersichtliches und einfach zu bedienendes Tool um Domains zu kaufen und zu verwalten. Es ermöglicht mir als Webdesign-Freelancer über das Agentur-Partner-Portal die Domains meiner Kunden zu bedienen, ohne mich über ihren eigenen Account anmelden zu müssen. Ebenso ist es ein einfaches, Mailadressen einzurichten und verschiedene Website-Builder mit den Domains zu verbinden.
“Einfache Bedienung trifft perfektes Design.”
Bewertetes Tool
IONOS MyWebsite Shop by 1&1
4.5
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frederik
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
Blickpunkt Marketing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Website-Baukasten

Was gefällt Dir am besten?

Nach dem Website und Webshop Aufbau bei anderen Anbietern, haben wir uns für Ionos entschieden. Der Aufbau kann mit dem "Baukasten" sehr gut konfiguriert und schon in kurzer Zeit erstellt werden. Durch die verschiedenen Anbindungsmöglichkeiten hat der Kunde hier einen super Überblick über das Unternehmen (mir persönlich gefällt die Anbindung an Social-Media Profile sehr gut, da dort auch mehr Reichweite gewonnen wird). Des Weiteren ist die Erstellung der Seiten sehr unkompliziert und auch für Anfänger gut bedienbar.

Was gefällt Dir nicht?

Uns ist aufgefallen, dass Ionos die verschiedenen Seiten zwar für die Tablet und Smartphone Ansicht übernimmt, allerdings nicht 100% optimiert darstellt. Deshalb müssen Texte, Bilder ,Schriftgröße etc. teilweise manuell auf jeder Ansicht korrigiert werden. Zudem können immer nur eine Hand voll Schritte rückgängig gemacht werden. Ist zwar kein wirklicher Nachteil, allerdings sollte es mal gesagt sein :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man kann dem potentiellen Kunden oder Interessenten in kurzer Zeit einen super Überblick über die Angebote, Produkte, Dienstleistungen etc. gewähren und ohne viel Know-How einen gut anschaulichen Shop bauen. Nicht überall ist der Umgang erfahrungsgemäß so leicht wie mit Ionos. Durch Neukundenrabatte glänzt Ionos zudem mit guten monatlichen Preisen.
“KI-Telefonassistent: Meine Erfahrungen”
Herkunft der Review
Bewertetes Tool
IONOS KI-Telefonassistent
4.5
P
In den letzten 30 Tagen
Praxis-
Verifizierter Reviewer
Praxisinhaberin bei
Psychotherapeutische Praxis
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze den KI-Telefonassistenten für meine psychotherapeutische Praxis mit überwiegend positiven Erfahrungen! Die gewünschten Angaben, Fragen und die Gesprächsstruktur lassen sich gut vorgeben. Besonders hilfreich ist die deutliche Arbeitserleichterung, die im Praxisalltag viel Druck von den Mitarbeitenden nimmt und uns viel Zeitersparnis bringt.

Was gefällt Dir nicht?

Eine ruhige Umgebung ist erforderlich, da der KI-Telefonassistent mit Hintergrundgeräuschen bisher nicht gut umgeben kann. Tonfall und Intonation der KI-Stimme sind zumeist angenehm, könnten stellenweise jedoch noch etwas natürlicher sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Arbeitserleichterung und Zeitersparnis für Mitarbeitende, zeitnahe Weitergabe von Informationen an Klienten
“Kostet nicht nur unendlich viele Nerven - sondern auch viel Geld”
Bewertetes Tool
IONOS KI App & Site Builder
D
In den letzten 30 Tagen
Daniela
Verifizierter Reviewer
Founder bei
Beyond Horizon
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Mental Health Care
Use cases:
AI App & Website Builder

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeit, die Webseite nach meinen Vorstellungen zu bauen, Theoretisch gutes Tool, und für die restlichen angeforderten 33 Zeichen fällt mir leider nichts ein

Was gefällt Dir nicht?

Anweisungen werden nicht ausgeführt - Credits trotzdem abgezogen. Es wird nochmals nachgefragt - obwohl die Anweisung klar war - Credits abgezogen. Funktioniert eine Änderung wiederholt nicht - Credits jedes Mal abgezogen - fordert er zum Neuladen auf - Credits abgezogen, um dann bei wiederholter Aufforderung zu schreiben "das Problem war wahrscheinlich..." - Credits abgezogen. Das Schlimmste ist, wenn er bei der Nacharbeit in der mobilen Version dann auch noch die Desktop-Version ändert, obwohl klar kommuniziert war, dass diese nicht mehr angefasst war. Das zu beheben kostet wieder Credits. Man ist eigentlich nur am Nachkaufen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Möglichkeit, selbst eine Webseite zu gestalten - ohne das komplizierte Baukasten-System
“Gemischt, die KI hilft sehr, versteht nicht alle Kunden immer gut, viel Positives, aber auch negativ”
Herkunft der Review
Bewertetes Tool
IONOS KI-Telefonassistent
5.0
J
In den letzten 30 Tagen
Jan
Verifizierter Reviewer
Führungskraft bei
Bulter GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Facilities Services
Use cases:
KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Erreichbarkeit des Unternehmens ist besser, schnelle Feststellung von Störungen oder normale anfragen, Weiterleitung auf Handy

Was gefällt Dir nicht?

Kunden werden nicht immer gut verstanden oder KI fragt angeblich zu oft nach den gleichen Sachen, Einrichtung und Rufumleitung sollte noch etwas besser erklärt werden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es muss nicht ständig jemand im Büro vor dem Telefon sitzen
“Enorme Arbeitserleichterung Dank des Ionos KI-Telefonassistenten”
Herkunft der Review
Bewertetes Tool
IONOS KI-Telefonassistent
5.0
H
In den letzten 30 Tagen
Hago
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Ladestart
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Environmental Services
Use cases:
KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Sehr einfache Konfiguration durch das Scannen der Website. Das anschliessende Editieren ist gut erklärt. Durch die vielen verfügbaren Sprachen, kann der Assistent allen Kunden einfach helfen. Selbst mitten im Gespräch kann die Sprache einfach gewechselt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Zum jetzigen Zeitpunkt erfüllt der KI-Telefonassistent alle unsere Anforderungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen den KI-Telefonassistenten im Kundensupport für einen Ladepark. So stehen dem Kunden bei Problemen oder Nachfragen 24/7 Antworten zur Verfügung, was aufgrund unserer Unternehmensgrösse ansonsten nicht realisierbar wäre. Zu den normalen Bürozeiten können sich Kunden auch direkt telefonisch weiterverbinden lassen, damit Sie den persönlichen Kontakt erhalten.
“Realistischer Umgang mit dem KI App & Site Builder”
Bewertetes Tool
IONOS KI App & Site Builder
4.5
S
In den letzten 30 Tagen
Sanos
Verifizierter Reviewer
Allrounder :) bei
SanosVita Deutschland
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sporting Goods
Use cases:
AI App & Website Builder

Was gefällt Dir am besten?

Absolut traumhafter Umgang, sowie einfache Handhabung der KI Einfache Probleme werden unfassbar kompetent und schnell gelöst. Die Möglichkeit auch händisch den Code zu bearbeiten ist sehr angenehm da dadurch andere Bereiche schneller und genauer umgesetzt werden können als es ohnehin bereits der Fall ist.

Was gefällt Dir nicht?

Ein wenig problematisch ist die Nutzung der KI Credits Die berücksichtigt kaum bis gar nicht dass man in den ersten 2 bis 3 Wochen eine sehr starke Nutzung der KI hat und damit auch einen hohen Verbrauch. Ärgerlich ist da halt einfach nur die Tatsache, dass es nicht darauf ausgelegt wird, dass man in dem ersten Monat das Grundgerüst baut, dort viele Befehle gibt und Änderungen sieht, die man umgehend verändern möchte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfach für jedermann. Auch ein Laie kann mit der KI super arbeiten und Eine wirklich gelungene und teilweise komplexe Website erstellen.
“Ein toller Ersatz für bisherige Sprachassistenten, aber mit deutlichen Schwächen”
Herkunft der Review
Bewertetes Tool
IONOS KI-Telefonassistent
3.5
D
In den letzten 30 Tagen
Dan
Verifizierter Reviewer
IT Coach
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Wine and Spirits
Use cases:
KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Die Natürlichkeit der Kommunikation. Die Konfigurierbarkeit. Mehrsprachigkeit. Einbindung in nachgelagerte Tools, insbesondere Call-Routing

Was gefällt Dir nicht?

1) Datenschutzerklärung ist absolut intransparent (Was wird nach Amerika geschickt? Welche Dienstleister der Dienstleister sind involviert?). 2) Gesprächszusammenfassung per E-Mail ist unstrukturiert, sie sollte immer nach demselben Schema geliefert werden, damit sie maschinenlesbar ist. 3) Heute gab es beim Test-Call auf der Konfig-Webseite den Fehler "An application error has occurred." und der Test-Call war nicht möglich (Gateway error); 100% Verfügbarkeit ist essentiell. 4) Der Assistent hält sich nicht immer zu 100% an die Regeln. 5) Bei Weiterleitung durch die Telekom (nach Nicht-Antworten) an die KI-Rufnummer wird die eigene Rufnummer als Absenderrufnummer von der KI registriert. Rückrufe sind dann nicht möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vertriebsunterstützung durch Angebotsanfragen
“Solider Telefonasistent mit bisher wenig Individualisierungsmöglichkheiten”
Herkunft der Review
Bewertetes Tool
IONOS KI-Telefonassistent
3.5
M
In den letzten 30 Tagen
Maximilian
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
Hotel Christel
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages
Use cases:
KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Einfacher Einstieg in die Benutzeroberfläche sowie einfache Konfiguration des Agents und der API - Schnittstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde die KI gerne selbst mit Sprache und Dialekt anlernen können. Webcrawler hat nicht so riochtig funktioniert. Wissensdatenbank muss auch von extern kommen können nicht nur per Tool call sondern by default.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn zu wenig Mitarbeiter verfügbar sind unterstütz der Agent an der Rezeption.
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