IONOS Suite

Ionos bietet drei verschiedene Tarife mit entsprechenden Möglichkeiten an. Mein Favorit ist der Tarif "Plus", der zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten bietet ohne zu tief in die Materie einsteigen zu müssen. Das heißt: Der Individualisierungsgrad der Website ist sehr hoch, ohne Programmierkenntnisse haben zu müssen. Die vorgegebenen Themes ebenso wie das Bildarchiv sind sehr vielseitig und können (meist) mit wenigen Klicks entsprechend angepasst werden. Wenngleich manche Einstellung auf den ersten Blick unnötig kompliziert scheint, hilft der telefonische Support sofort weiter. Mit ein Grund, warum ich immer wieder auf MyWebsite zurückgreife ist unter anderem auch der wirklich großartige Service bei Fragen.

Manchmal ist die Bedienung nicht ganz so intuitiv, wie man es anderer Stelle gewohnt ist. Zudem hakelt es über Safari des öfteren.

Es ist eine einfach zu handhabende Software um den Online Auftritt professionell zu gestalten. In der Basisversion bereits mit wenigen Klicks ist die Seite online. Für mehr Individualität bietet IONOS in den anderen Preiskategorien die entsprechende Lösung.

Ich nutze den IONOS KI-Telefonassistenten, weil ich krankheits- und personalbedingt nicht immer selbst ans Telefon gehen kann und trotzdem nicht auf den Anrufbeantworter zurückgreifen wollte. Die Aussprache hat sich gegenüber der ersten Version spürbar verbessert, Anrufer werden inzwischen gut verstanden. Insgesamt bin ich so zufrieden, dass ich das Treueangebot angenommen und verlängert habe. Perspektivisch möchte ich darüber generell Anrufe annehmen lassen, um mehr Zeit für die Projekte bzw. Kunden zu haben und die Benachrichtigungen künftig direkt in mein eigenes System einfließen lassen, um daraus automatisch Termine und Aufgaben zu erstellen.

Bei der Aussprache gibt es noch Schwachstellen: "IT Service" wird als Buchstabenfolge "I-T" vorgelesen statt als englisches Wort "IT". Vermutlich hilft hier eine Neugenerierung des Textbausteins. Außerdem hat die KI bei einem aktuellen Anruf schon aufgelegt, bevor das Gespräch eigentlich fertig war.

Ich kann krankheits- und personalbedingt nicht immer selbst ans Telefon gehen, wollte aber auch nicht auf einen klassischen Anrufbeantworter zurückgreifen. Der Assistent nimmt Anrufe aktiv entgegen, statt sie einfach ins Leere laufen zu lassen. Ich gewinne Zeit für meine eigentlichen Projekte, weil ich nicht bei jedem Anruf unterbrochen werde. Perspektivisch will ich darüber generell die Anrufannahme laufen lassen und die Benachrichtigungen direkt in mein eigenes System einfließen lassen, um daraus automatisch Termine und Aufgaben zu erstellen.

Die Vielseitigkeit von Ions Online Marketing hat mich beeindruckt. Von der präzisen Zielgruppenausrichtung bis hin zur detaillierten Analyse von Kampagnenergebnissen bietet die Software eine umfassende Suite von Tools, die die Effektivität meiner Online-Marketingstrategien deutlich verbessert haben. Gerade das Zusammenspiel von allen IONOS Lösungen ist perfekt! Von der nahtlosen Integration mit verschiedenen Werbeplattformen bis hin zur nutzerfreundlichen Dashboard-Gestaltung bietet diese Software eine intuitive und leistungsstarke Lösung für sämtliche Aspekte des digitalen Marketings.

Einige Benutzeroberflächen hätten am Anfang etwas intuitiver gestaltet sein. Insbesondere beim ersten Gebrauch benötigte ich etwas Zeit, um mich mit den Funktionen vertraut zu machen. Insbesondere Anfänger könnten möglicherweise Schwierigkeiten haben, sich in der Vielzahl der Funktionen zurechtzufinden. Eine verbesserte Onboarding-Experience könnte diese Hürde leicht überwinden. Ist aber wahrscheinlich nicht bei jedem so.

IONOS Online Marketing hat mir geholfen, meine Zielgruppe präzise anzusprechen und die Performance meiner digitalen Kampagnen zu optimieren. Durch die detaillierten Analysen konnte ich Schwachstellen identifizieren und meine Strategien anpassen. Die Automatisierungsfunktionen haben den Arbeitsaufwand reduziert und ermöglichen eine effiziente Verwaltung aller Marketingaktivitäten. Die Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben hat nicht nur Zeit gespart, sondern auch die Genauigkeit meiner Marketingaktivitäten verbessert

Über Ionos recherchiere ich Domains für alle Zwecke. Die Recherche ist wirklich einfach, wie auch der gesamte weitere Ablauf, von der Suche der gewünschten Domain, über die Reservierung, bis hin zum eigentlichen Hosting - das Beste: Ionos bietet alles aus einer Hand. Auch werden ab und an Aktionen gefahren, bei denen diverse Domains günstig zu ergattern sind. Ich bin von dem Dienst begeistert und werde ihn, wie in der Vergangenheit auch, gerne weiterhin nutzen. Super ist auch, das Mailing-Funktionen angeboten werden, eine echt gute Lösung mit allem, was man braucht, bin wunschlos glücklich!

Ich habe keine Kritik zu äußern, bisher lief alles reibungslos und unproblematisch - weiter so!

Mithilfe von Ionos recherchiere ich einfach neue Domains, reserviere und kaufe diese anschließend. Die Aufmachung gefällt mir, alles was ich wissen muss, sehe ich auf einen Blick. Lange etwas suchen muss ich nicht, ganz so, wie ich es mag! super!

Ich administriere sowohl eigene Domains als auch Domains von Kunden mit IONOS. Die vorhandenen Funktionen und die Preise sind super und wettbewerbsfähig wenn nicht sogar wettbewerbsführend. Der Erwerbsprozess und die kurze Zeit bis zum Einsatz in Webseiten ist auch klasse. Domaintransfers gehen ebenfals sehr schnell über die Bühne und es ist auch eine kurze Taktung zu Updates bei Domainänderungen so dass es schnell im Netz angezeigt wird.

Eigentlich habe ich hier wenig auszusetzen. Mein Bedarf ist damit wirklich vollkommen abgedeckt. Das einzige Manko, jedoch auf hohem Niveau, ist der Kundenservice von IONOS. Dort ist nur jeder 4. Mitarbeiter den man erreicht wirklich kompetent. Die Aussagen schwanken stark zwischen den Mitarbeitern.

Ich erwerbe Domains und verwalte Domains von Kunden und Partner mit IONOS. Nachgelagert kann man das natürlich gleich mit Webhosting kombinieren.

Die IONOS by 1&1 Domain Lösung ist sehr strukturiert aufgebaut und bietet umfangreiche Funktionen zum Kauf, Verkauf und zur Verwaltung von Domains an. Darüber lassen sich weitere Hosting und Sicherheitspakete beziehen, sodass man die gesamte Wertschöpfungskette einer Website darüber abbilden kann. Auch der Umzug bestehender Domains funktioniert bei IONOS by 1&1 Domain einwandfrei.

Ich finde die Preisstrukturen von IONOS by 1&1 Domain nicht wirklich transparent dargestellt. So war mir bspw. das Pricing nach Ablauf der Sonderkonditionen nach einem Jahr nicht auf einen Blick erkenntlich. Das ist aber ein Problem, das viele Anbieter von Domains haben.

Grundsätzlich löse ich mit IONOS den Kauf von Domains und die Verwaltung weiterer Pakete im Zusammenhang mit der jeweiligen Domain. Beispielsweise Managed Hosting für WordPress, Erweiterung von E-Mail-Konten etc. Die Oberfläche ist sehr gut strukturiert und funktioniert intuitiv.

Im gesamten Prozess, von Kauf bis zur Live-Schaltung einer Domain bietet IONOS eine leichte und übersichtliche Bedienung. Der Dienst bietet neben der reinen Domain viele Zusatzprodukte, die die Nutzung der Domain verbessern und erleichtern. Die Bedienung der DNS-Einstellungen ist einfach und schnell - ebenso die Einrichtung und Nutzung der Mail-Adressen zu den Domains. Super ist auch die Funktion Agenturen den Zugriff auf die eigenen Domains und Verträge zu gewähren (so sind die Verträge in eigener Hand, aber eine Agentur kann sie verwalten). Dieser Zugriff lässt sich bei Bedarf auch auf wenige Funktionen beschränken. Wenn ich vor Herausforderungen stand oder Hilfe bei einer Funktion gebraucht habe, wurde ich hervorragend vom Kundensupport betreut - mir wurde schnell geantwortet und geholfen.

IONOS wirbt häufig mit ihren verschiedenen Zusatzfunktionen, was durchaus nervig werden kann. Im Kaufprozess einer Domain sollte man deshalb darauf achten, dass man nicht versehentlich zusätzliche ungewollte Funktionen kauft. Ebenso ist die Strukturierung der Domains und Funktionen in verschiedenen Verträgen manchmal unübersichtlich - dies betrifft die Zahlungen und Rabatte. Außerdem muss man aus diesem Grund darauf achten, dass man bei mehreren vorhandenen Verträgen die Zusatzfunktionen (wie z.B. mehrere Mailadressen) im richtigen Vertrag kauft.

IONOS ist ein übersichtliches und einfach zu bedienendes Tool um Domains zu kaufen und zu verwalten. Es ermöglicht mir als Webdesign-Freelancer über das Agentur-Partner-Portal die Domains meiner Kunden zu bedienen, ohne mich über ihren eigenen Account anmelden zu müssen. Ebenso ist es ein einfaches, Mailadressen einzurichten und verschiedene Website-Builder mit den Domains zu verbinden.

Nach dem Website und Webshop Aufbau bei anderen Anbietern, haben wir uns für Ionos entschieden. Der Aufbau kann mit dem "Baukasten" sehr gut konfiguriert und schon in kurzer Zeit erstellt werden. Durch die verschiedenen Anbindungsmöglichkeiten hat der Kunde hier einen super Überblick über das Unternehmen (mir persönlich gefällt die Anbindung an Social-Media Profile sehr gut, da dort auch mehr Reichweite gewonnen wird). Des Weiteren ist die Erstellung der Seiten sehr unkompliziert und auch für Anfänger gut bedienbar.

Uns ist aufgefallen, dass Ionos die verschiedenen Seiten zwar für die Tablet und Smartphone Ansicht übernimmt, allerdings nicht 100% optimiert darstellt. Deshalb müssen Texte, Bilder ,Schriftgröße etc. teilweise manuell auf jeder Ansicht korrigiert werden. Zudem können immer nur eine Hand voll Schritte rückgängig gemacht werden. Ist zwar kein wirklicher Nachteil, allerdings sollte es mal gesagt sein :)

Man kann dem potentiellen Kunden oder Interessenten in kurzer Zeit einen super Überblick über die Angebote, Produkte, Dienstleistungen etc. gewähren und ohne viel Know-How einen gut anschaulichen Shop bauen. Nicht überall ist der Umgang erfahrungsgemäß so leicht wie mit Ionos. Durch Neukundenrabatte glänzt Ionos zudem mit guten monatlichen Preisen.

Mit der KI-App ist ein reflexives Arbeiten in der Konzeption und Ausgestaltung der neuen Website sehr gut umsetzbar. Besonders dabei gefällt mir das optionale Entwickeln von Alternativ-Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit der KI und nicht als reine Copy-Paste-Funktion und auch das kritische Hinterfragen der bisherigen Inhalte, bis hin zur Richtungsentscheidung über Fokus, Struktur und Inhalte.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- weiter so!

Erweiterung der Gestaltungsmöglichkeiten; Kitisches Hinterfragen veralteter Seiteninhalte und Denkmuster; Neue Wege in der Strukturierung von USP, Angebote, Kanälen und Inhalten.

Die Einrichtung ist sehr einfach. Durch das Scannen der Website gibt es bereits sehr viele Voreinstellungen, welche einfach ergänzt werden können. Viele verfügbare Sprachen für den Kunden, welche auch mitten im Gespräch gewechselt werden können. Man kann sich entscheiden, ob die Kommunikation auf 'Sie' oder 'Du' laufen soll.

Leiser sind derzeit nur 2 verschiedene Sprachen verfügbar. Eine männliche und eine weibliche. Mehr Auswahl wäre hier schön.

Wir können unserem Kunden eine 24/7 Verfügbarkeit für eine Hotline anbieten. Zu den regulären Bürozeiten kann der Kunde sich weiterverbinden lassen. So können wir auch mit einem sehr kleinen Team, die meisten entstehenden Probleme bereits im Vorfeld mit dem KI-Telefonassistenten lösen.

Die genaue Erkennung der Anliegen und die sehr schöne Aussprache des Agenten. In der Zwischenzeit ist auch die Reaktiionsgeschwindigkeit recht gut.

Dass man nicht den vollständigen Text des Gespräches senden lassen kann. sondern nur eine Zusammenfassung.

Hauptsächlich, dass ich keine Werbeanrufe mehr bekomme und immer jemand ans Telefon gehen kann.

Einrichtung übersichtlich und schnell. Sprache ist natürlich. neues admin Menü und neue einstellungen verbessern die Administrierung.

Anrufer berichten das das Gespräch abgehackt klingt und die Sprachen von Deutsch auf Englisch ohne Grund gewechselt wird.

Werbeanrufe werden gezielt gefiltert und Abteilungen können direkter Reagieren.

Für das Sprachmodell die Beschreibung einer App oder Website Auftrag einfach eintippen oder per Sprache kommunizieren - und in wenigen Augenblicken ist der Auftrag erledigt ;-). Habe die fehlende Möglichkeit "EMail per Formular versenden" beanstandet - und aus Kulanz wurde der Betrag für die Tokens, die ich bei erfolglosen Tests verbraucht habe, erstattet.

Wenn man die Experten-Tel.-Nummer von IONOS wählt ohne zuvor sich über die die Schaltfläche "Um optimale Unterstützung zu erhalten ... einzuloggen", dann habe ich mit einem Sprachcomputer zu tun, der 1) partout nicht versteht, wenn ich die Zahlen der Kunden-nr. nenne 2) keine Möglichkeit bietet diese Zahlen über Smartphone-Tastatur einzutippen 3) Die Option - meine Telefon-PIN dem Sprachcomputer mitzuteilen erwähnt der Sprachcomputer jedes Mal und jedes Mal klärt er mich auf, dass es technische Problem gibt und es ist nicht möglich ist Telefon-PIN dem Sprachcomputer mitzuteilen 4) auf der Seite "Hilfe & Kontakt" [1] https://mein.ionos.de/support/contact wähle ich unter dem Text "Wir helfen Ihnen gerne weiter! ..." als Thema "Server & Cloud Infrastructure" - das Produkt "KI App und Site Builder" (KASB) ist in der Dropdown-Liste gar nicht dabei - und jedes Mal fragt mich danach Kundensupport, welches Produkt ich nutze. Anregung: Da ich mich aus der KASB-Entwicklungsumgebung einlogge, dann wäre es schön, wenn die IONOS-Entwickler diese Tatsache "Kunde loggt sich aus dem Produkt KASB ein auf der Webseite [1] berücksichtigen und softwaremäßig per default bereits die richtige Auswahl aus der Dropdown-Liste vorbelegen. 5) das wichtigste aber ist für mich, dass IONOS hier https://www.ionos.de/hilfe/ki/erste-schritte-mit-dem-app-site-builder/was-ist-der-ki-app-site-builder verspricht : "Mit dem IONOS KASB erstellen Sie ohne Programmierkenntnisse vollwertige Web-Apps und Websites" und jetzt klärt mich IONOS-Support in einer Email auf: "Kontaktformulare und die damit verbundene Funktion, der E-Mail-Benachrichtigung werden bisher nicht unterstützt und bleiben daher ohne Funktion bzw. führen eventuell zu Fehlermeldungen.“ Nach meiner Auffassung bei einer Website, die keine „Kontaktformulare und die damit verbundene Funktion, der E-Mail-Benachrichtigung … unterstützt“ kann keine Rede von einer vollwertigen Apps und Website sein :-|.

Immense Zeitersparnis bei Softwareentwicklung per Vibe-Programmierung. Ich habe eine Entwicklungsumgebung, bei der ich mich nicht um die Updates für das Betriebssystem oder für die Entwicklungsumgebung sorgen muss. Ich kann Lösungen entwickeln, die nicht nur für die Nutzer von "KI App und Site Builder Plus" von Interesse sein können. Ich brauche mir wenig Gedanken über technischen Fragen zu machen, wie bestimmte Funktionalität in der App oder Website umgesetzt wird, sondern kann die Zeit und Energie dafür verwenden, um zu klären: 1) Was interessiert meine Zielgruppen? 2) Was kann ich anbieten? 3) Wie erreiche ich meine Zielgruppen?

Es lässt sich relativ einfach per Text die Grundfunktionalität erklären und Arbeitsschritte definieren. Anfragen zu gewissen Themen können relativ gut erfasst werden.

Das ganz ist noch relativ oberflächlich. Es müsste möglich sein E-Mails nur an gewisse Ansprechpartner zu senden (nicht all). In einem Default Case an eine bestimmte Adresse. Manche Attribute werden manchmal nicht abgefragt obwohl mandatory und manchmal versteht die KI den Kontext einfach nicht.

Die KI wird in der Zentrale engesetzt, um die "dauerhafte" Erreichbarkeit zu gewährleisten. Das funktioniert relativ gut, ist aber auch nicht ganz leicht, weil vor allem Ältere Personen kein Verständnis dafür haben. Dadurch ist es leichter aktuell die aufgenommenen Themen im Nachhinein abzuarbeiten.

Es ist wirklich wunderbar nicht ständig ans Telefon gehen zu müssen. Durch die von mir selbst entwickelten Schnittstellen können bereits Fragen wie "Wo bleibt meine Bestellung?" beantwortet werden. Wenn jemand versucht am Telefon zu bestellen wird er bequatscht eine E-Mail zu schreiben. Einfach perfekt. Meiner Meinung nach für KI-Profis gut geeignet (Custom API, etc.) und für Einsteiger ein guter erster Touchpoint

Es liegt in der Natur der Sache, dass KI auch auf Widerstand stößt, manche Kunden ein Unternehmen welches KI verwendet und nicht persönlich da ist nicht beauftragt. Die Gesprächs-Qualität entspricht lange noch nicht der eines natürlichen Menschen. Leider ist das Produkt außerdem doch sehr erklärungsbedürftig für die Zielgruppe die es eigentlich ansprechen soll, für mich jedoch perfekt. Also: Nichts für Anfänger die gute Ergebnisse wollen aber sich nicht in der Tiefe auseinandergesetzt haben, nicht wissen wie man Wissen für KI aufbereiten muss und sowieso "Probleme am PC" haben. Perfekt für erfahrene Anwender und Entwickler die mit den Tools umgehen können.

Erstes entgegennehmen und "Bremsen" der Anrufer -> Nimmt mir nicht mehr meine Zeit weg. Professionelles Erscheinungsbild nach außen 24/7 -> Wirkt positiv auf Kunden. Gesprächsprotokolle arbeite ich mit KI auf -> Anliegenliste kann ständig erweitert werden anstatt Notizzettel zu führen um zu zählen wie oft welches Thema gefragt wird.