Custobar Alternativen (37)

Was ist SAP Customer Data Platform?

Mit der SAP Customer Data Platform erhalten Unternehmen umfassende Einblicke über die Kund*innen, mit Hilfe derer hochgradig personalisierte Erlebnisse in Echtzeit erschaffen können - im Marketing, Commerce, Vertrieb und Service. Gleichzeitig können Unternehmen vertrauensbasierte Beziehungen mit Endkunden aufbauen und Compliance-Risiken reduzieren. Die SAP Customer Data Platform verbindet Online- und Offlinedaten, damit Endkunden besser verstanden werden und relevante, vertrauenswürdige und personalisierte Angebote ausgespielt werden können. Die elementare Grundlage ist die Einhaltung der DSGVO durch eine rein zweckgebundene Nutzung der gesammelten Kundendaten.

Alle Tools von SAP gibt es auf der Übersichts-Seite des Software-Herstellers.

Was ist Optimizely Data Platform?

Über die Optimizely Data Platform können Omnichannel-Kampagnen entworfen und ausgespielt werden. Segmentierungen mit tiefgreifenden Kundeneinblicken und prädiktiven Recommendations, die von einem datenwissenschaftlichen Modell abgeleitet sind, können ebenso in der Optimizely Data Platform getätigt werden. One-Click-Integrationen und KI-gestützte prädiktive Analysen sind ebenso enthalten. Die Optimizely Data Platform stellt verschiedene Pläne zur Verfügung. Preise dazu können über die Website von Optimizely angefordert werden.

was ist econda ARP?

Die econda Audience Relationship Platform ist eine Customer Domain Platform mit einer schnellen und einfachen Implementierung in Shopsysteme, auf Websites oder anderen Plattformen. Kern des Tools sind KI-getriebene Produktempfehlungen, um Kund:innen jeweils individuell die besten Empfehlungen auszuspielen. Mit der Funktion Next Best Offers können zielgerichtet Personalisierungen im eigenen Shop, in Mailings oder offsite mittels Ads ausgespielt werden, um Kund:innen zu begeistern und langfristig zu binden. Die econda ARP ist TÜV-zertifiziert und datenschutzkonform. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 1000 Kund:innen täglich die Software, mit dem Ziel bessere Conversions, mehr Bestellungen und eine höhere Kundenbindung zu schaffen. Plug-ins für alle gängigen Shopsysteme sind ebenso vorhanden. Über die Website des Anbieters können Nutzer:innen einen unverbindlichen Demo-Termin vereinbaren und erhalten einen persönlichen Kundenbetreuer zur Unterstützung beim Onboarding.

Was ist Tealium?

Tealium bietet seinen Kund*innen, neben einer Lösung fürs Tag Management, mit dem Tealium Customer Data Hub eine CDP, die dabei hilft zielgruppenspezifische Daten in Echtzeit zu sammeln und anzureichern, darin enthaltene Zusammenhänge zu erkennen und die gesammelten Informationen anschließend ins unternehmenseigene Data Warehouse oder BI Tool zu integrieren. Die Daten können dabei aus über 1.000 Kundendatenquellen, wie z.B. aus den eigenen Social Media Accounts, dem eigenen Shop System, Marktplätzen oder dem verwendeten Cross-Channel-Advertising-Tool, zusammengeführt werden und das Anreichern der Daten findet im Anschluss flexibel auf Event-, Visit-, Visitor- oder Omnichannel-Level statt. Die Preise hängen vom Funktionsumfang ab und können direkt beim Unternehmen mit Sitz in München angefragt werden, ein Indikator: Tealium bietet vor allem Lösungen für Enterprises.

Was ist CrossEngage?

CrossEngage ist eine Customer-Data- und Prediction-Plattform, mit der Marketer:innen ihre Kundenbasis zu wertvollen Beziehungen ausbauen. Dabei wird eine Echtzeitlösung für das Kundendaten- und Cross-Channel-Campaign-Management mit KI- und AutoML-Methoden kombiniert. Damit lassen sich alle First-Party-Kundendaten intelligent analysieren und für Kampagnen nutzen. Eine 360°-Sicht auf jede:n einzelne:n Kund:in, maßgeschneiderte, kundenwert-orientierte Predictive Audiences und ihre Aktivierung über alle Systeme und Kanäle hinweg ermöglichen optimale Customer Experiences und fördern somit langfristige Kundenbeziehungen. Die Preise für die Nutzung des Tools variieren je nach individueller Anforderung und Nutzung.

Was ist mParticle?

Das international tätige Unternehmen mParticle mit Sitz in London bietet eine gleichnamige Customer Data Plattform. Diese soll die Kundendaten- Infrastruktur vereinfachen und Daten mithilfe sicherer API’s und SDK’s sammeln können. Nutzer:innen sollen durch Nutzung von mParticle eine Struktur und Ordnung in Kundendaten erhalten können, um die User Experience zu personalisieren und zu optimieren. Verschiedene Tools, z.B. Analytic Tools sollen mit mParticle verknüpft werden können, um die Daten der Nutzer so weiterzuverwenden.

Was ist BlueVenn?

BlueVenn preist seine Customer Data Platform als besonders einfach an. Per Drag & Drop sollen Marketer ganz einfach Kundengruppen analysieren, segmentieren und bespielen können. Das Tool bietet die klassischen Funktionen einer CDP: Die Software sammelt die Daten der Kund:innen an einem zentralen Ort in der Cloud und macht sie so für alle Teams zugänglich. So lassen sich Customer Journeys einfacher planen und analysieren. Durch Machine-Learning-Funktionen sollen personalisierte Erlebnisse ermöglicht werden. BlueVenn zählt Unternehmen aus dem Handel, Tourismus, Finanzen, der Automobil- und der Medienbranche zu seinen Kunden. Der Preis für die Plattform startet bei 2.333 Euro pro Monat. Weitere Funktionalitäten gibt's in Paketen für 2.666 und 5.000 Euro pro Monat.

Was ist Uniserv?

Uniserv ist fast so etwas wie ein deutsches Traditionsunternehmen. Schon 1969 gegründet, entwickelte die Firma lange Zeit Software für Adressmanagement. Heute ist daraus eine Customer Data Platform geworden, die mit umfassendem Service und niedrigen Preisen wirbt. Dabei steht das Sammeln und Verfügbarmachen von Daten im Mittelpunkt. Aus verschiedenen Quellen erstellt Uniserv einen "Golden Record" der Kunden:innen. In Kombination mit immer weiter hinzukommenden Interaktions- und Transaktionsdaten werde daraus Stück für Stück ein "Golden Profil". Wie günstig die Preise wirklich sind, müssen Interessierte in direktem Kontakt mit Uniserv erfragen.

Was ist Segment?

Segment ist eine führende Customer-Data-Platform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundendaten optimal zu nutzen. Sie ermöglicht die nahtlose Sammlung, Integration und Analyse von Daten aus verschiedenen Quellen, sodass Unternehmen umfassende Einblicke in das Kundenverhalten erhalten. Das Tool verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, sodass Teams mühelos Datenströme konfigurieren und harmonisieren können. Durch die Anbindung an eine breite Palette von Analyse- und Marketingtools ermöglicht Segment personalisierte Kundenansprachen und gezielte Marketingkampagnen. Neben einer kostenlosen Version kann der Team-Tarif ab $ 120 pro Monat genutzt werden.

Was ist Data Virtuality?

Data Virtuality bietet gemäß eigener Aussage hoch performante Datenvirtualisierung und –replikation. Seit 2012 ist die Schaffung eines rundum effizienten Daten-Managements zentrales Ziel des Leipziger Unternehmens. Man betreibt mittlerweile Zweigstellen in Frankfurt am Main und San Francisco. Als Key-Benefits von Data Virtuality werden ein sofortiger Datenzugriff, die Unterstützung von agilem Daten-Management, eine einfache Datenzentralisierung, Data-Governance und nicht zuletzt die mehr als 200 Schnittstellen zu Datenquellen genannt. Wer Data Virtuality testen möchte, kann eine Demo anfragen. Eine Standardpreisliste gibt es nicht – nach der Testversion wird ein individuelles Angebot kalkuliert.