Channel Pilot Pro

Seit über 8 Jahren nutze wir Channel Pilot Pro für das Feed-Management, Repricing und die Marktplatzanbindung. Großer Vorteil ist aus meiner Sicht die Flexibilität und die Usability. Marktplätze sind in kürzester Zeit angebunden. Produkte schnell und einfach gelistet. Vordefinierte Feeds geben schnell Auskunft über Pflichtfelder und damit einhergehenden Beschränkungen. Mit Hilfe eigene Datenfelder bekommt man alle Daten schnell und einfach in das gewünschte Format. Feeds für Google Shopping, Facebook, Preissuchmaschinen etc. stellen so keine Herausforderung mehr dar. Zu guter Letzt darf das Team von Channel Pilot Pro nicht unerwähnt bleiben. Durch die Bank alles sehr coole Dudes! Probleme werden schnell und unkompliziert angegangen. So macht die Zusammenarbeit Spaß!

Die intuitive Nutzeroberfläche ist sehr einladend und man findet sich schnell zurecht. Die direkte Unterteilung in die Kernbereiche des Tools (PSM/Feedengine | Marktplätze | Marktpreisanalyse) hilft bei der Orientierung. Besonders hervorzuheben ist der gute und zuverlässige Kontakt über den Support bzw. unseren eigenen Account-Ansprechpartner, wo wir jederzeit sehr gut Reaktionszeiten und entsprechend lösungsorientiertes Feedback erhalten. Die zahlreichen Möglichkeiten im Tool selbst sind besonders hervorzuheben, da man u.a. durch komplett individuelle Datenfelder und entsprechende Formellogiken Filter und Feed-Datenfelder frei auf die eigenen Bedürfnisse angepasst definieren kann. Die zahlreichen integrierten Vorlagen zum Anlegen neuer Feeds & Kanäle - auch international orientiert - ist ebenfalls hervorzuheben.

Seit dem Einsatz von Channel Pilot haben wir die Ausfallzeiten unserer Exportfeeds auf ein Minimum reduzieren können. Davon profitiert in erster Linie die Aktualität der Preis- sowie Bestandsdaten enorm und das bei 30.000 Produkten und bis zu 100.000 Preisänderungen am Tag. Hervorzuheben sind weiter die Optionen von Performance Strategien. Durch das automatisierte Black-& White-Listing von Sortimentsfeldern oder einzelner Angebote konnten wir seither die KUR um durchschnittlich 2% senken. Auch sparen wir 1 Stunde Arbeitszeit am Tag für Kontrolle und Optimierungsmaßnahmen.

ChannelPilot ist leicht einzurichten. Sobald man den Feed für ChannelPilot eingerichtet hat lassen sich alle benötigten Feeds für andere Dienstleister sehr leicht daraus ableiten. Über die Möglichkeit automatisiert Performancekennwerte an ChannelPilot zu übermitteln kann man Einfluss auf die Feeds nehmen und so beispielsweise Artikel mit negativem DB für einzelne oder mehrere Feeds ausschließen. Ein positiver Nebeneffekt ist, dass die Last für das Erstellen der Feeds auf den eigenen Servern reduziert wird.

Die Anbindungsmöglichkeiten an Preis- und Produktsuchmaschinen sowie Marktplätze sind umfassend vorhanden. Auch mit sehr vielen Artikeln im Sortiment bzw. pro Datenfeed treten keine Probleme auf. Aber der große Vorteil ist die Agilität und vor allem Anpassbarkeit des Tools. Sämtliche Datenfelder lassen sich an die jeweils benötigten Attribute etc. angleichen und verändern.

Channel Pilot ist ein extrem flexibles Feed-Management-Tool, mit dem man innerhalb kurzer Zeit seine Produkte auf allen gängigen Kanälen und Marktplätzen listen kann. Die Produktfeeds lassen sich dabei individuell an die jeweiligen Anforderungen der Channel anpassen und die Vorab-Prüfung der erforderlichen Spezifikationen sorgt dafür, dass abgelehnte Produktfeeds der Vergangenheit angehören. Durch die Möglichkeit Performancezahlen an Channel Pilot zurückzuspielen, kann man direkten Einfluss auf die Aussteuerung seiner Produkte je Kanal nehmen und so gezielt die erfolgreichsten Produkte bewerben oder unprofitable Produkte ausschließen. Ebenfalls positiv hervorzuheben sind die möglichen Automatisierungen zur Preisoptimierung, Bestandsverwaltung oder Kampagnensteuerung, die im Tool integriert sind. In Kombination mit den umfangreichen Dashboards sowie Reportingmöglichkeiten lassen sich so sehr schnell Analysen vornehmen, um Verbesserungen vorzunehmen und die Performance kontinuierlich zu optimieren.

Zuverlässig, sehr einfach zu managen, fester Ansprechpartner. Schnelles Onboarding, unkompliziertes einpflegen der Artikel.

Ich bin von Channel Pilot Pro sehr beeindruckt. Die Software bietet eine Vielzahl von Funktionen, die es Online-Händlern ermöglichen, ihre Produkte auf verschiedenen Marktplätzen zu verkaufen und zu optimieren. Besonders gefällt mir, dass die Benutzeroberfläche sehr intuitiv und einfach zu bedienen ist. Die Integration mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen ist sehr effizient und schnell, was mir viel Zeit und Mühe erspart. Auch die Möglichkeit, detaillierte Analysen und Berichte zu erhalten, um die Performance meiner Produkte auf verschiedenen Plattformen zu überwachen und zu verbessern, finde ich sehr nützlich. Darüber hinaus ist der Kundenservice von Channel Pilot Pro hervorragend, da er schnell und kompetent auf meine Fragen und Anliegen reagiert hat. Insgesamt kann ich Channel Pilot Pro jedem Online-Händler empfehlen, der seine Verkaufskanäle erweitern und optimieren möchte.

Am besten gefällt uns an Channel Pilot Pro die Usability und die wirklich simple Handhabung welche das Tool, trotz seiner Flexibilität und vielen Freiheitsgrade, mit sich bringt. Als Marktplatzbetreiber können wir in den allermeisten Fällen nicht mit dem Standardrepertoire solcher Lösungen Arbeiten. Da CP jedoch so viele Möglichkeiten der Daten- und Feed-Manipulation bietet, haben wir uns schlussendlich dafür entschieden. Gleichzeitig hatten wir etwas Sorge, dass die Flexibilität auch einiges an Komplexität in der täglichen Nutzung mit sich bringen wird, weshalb wir uns Budgettechnisch auf einiges an Support-Kosten eingestellt hatten. Dies ist jedoch vollkommen ausgeblieben, da selbst das arbeiten mit den Formeln und Kundenspezifischen-Datenfeldern wirklich simpel ist.

Flexible Nutzung der Formeln. Support ist zielgerichtet und findet immer eine Möglichkeit. Kundenwünsche werden angenommen und verarbeitet. Kritik wird angenommen und die Probleme werden schnellstmöglich beseitigt.