Marketing AutomationCRM Norbert Schuster 23.5.2024 CRM-System & Marketing Automation Platforms – so kriegst du beides zusammen! CRM und Marketing Automation: Unterschiede, Vorteile und Symbiose einer Integration dieser beiden Methoden.
HelpdeskKundenservice Christian Wittemöller 14.11.2023 Customer-Service-Trends 2024: So wird dein Kundenservice zum Umsatztreiber Der Kundenservice der Zukunft entwickelt sich stetig weiter: Für Kund*innen sind Trends schnell Teil ihrer Erwartungshaltung – Firmen sollten reagieren.
Social Media SuitesChatbot René Bunzel 6.9.2023 Community Management auf Social Media: Grundlagen & Tipps
Mobile MarketingKundenserviceHelpdeskCRM Carolin Puls 22.8.2023 Kund*innen sind König*innen: Darum ist Customer Centricity wichtig für dein Unternehmen
KundenserviceHelpdesk Margit Kustor-Neubauer 21.8.2023 Kundenfeedback Vorlagen – So werden deine Kund*innen zum Boss, Botschafter & Bestie
CRM Matthias Dehn , Jannik O. Würz & Lukas Neuhäußer 25.7.2023 Customer Churn: Erklärung, Gründe, Berechnung & Anti-Churn-Maßnahmen
Marketing AutomationEmail Marketing David Marquardt 18.7.2023 Sinnvolle Marketing Automation entlang der Customer Journey
Email MarketingCRMMarketing AutomationProjektmanagementiPaaS Michael Kröner 30.6.2023 HubSpot Workflows - 12 Kniffe für effektive Marketing Automation
CRME-Commerce-Plattformen & Shopsysteme Jakob Gerzen 27.2.2023 Kundenbindung im E-Commerce: Wie deine Strategie über Gewinn und Verlust entscheidet
CRMMarketing AutomationEmail Marketing Julia Klampfer 16.2.2023 Phasen des Kundenbeziehungslebenszyklus und was sie für Euch bedeuten
CRMUmfrage Caroline Blauth 7.2.2023 Kundenumfrage erstellen und Feedback von deinen Kund*innen erhalten