ODOSCOPE Alternativen (37)

Was ist trbo?

Trbo, ein Unternehmen aus München, bezeichnet sich selbst als "Onsite-Personalisierungs-Plattform", mit der sich Kund:innen in Echtzeit individuell und persönlich ansprechen lassen. Im Bestfall werden damit Besucher:innen zu Kund:innen. Eignen soll sich die Lösung für die unterschiedlichsten Branchen - von Travel über Sports bis hin zu Retail. Das Besondere daran: trbo selbstlernender Algorithmus soll das User:innen-Verhalten auf Basis von über 50 Besucher:innen-Merkmalen analysieren können. Die Daten erlauben im nächsten Schritt eine "zielgerichtete Auslieferung verschiedener Layer im Design des Online-Auftritts", die das Einkaufserlebnis von Website:besucherinnen nachweislich optimieren sollen.

Was ist Dynamic Yield?

Dynamic Yield ist eine Plattform zur Kundenerlebnis-Optimierung. Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und hat ihren Hauptsitz in New York sowie weitere internationale Standorte, darunter auch in Deutschland. Die Plattform bietet seinen Kund:innen acht verschiedene Schlüsselfunktionen. Dazu gehören zum Beispiel die Segmentierung von Kundendaten sowie die Personalisierung der Kundeninteraktionen. Entscheidungsalgorithmen sorgen für die optimalen Inhalts- und Produktempfehlungen entlang der Customer Journey. Darüber hinaus bietet das Tool ein eigenes öffentliches Learning Center, in dem Mitarbeiter:innen Lektionen über Testing, Targeting, Growth Marketing und vieles mehr absolvieren können. Dynamic Yield hat es sich zum Ziel gesetzt, für seine Kund:innen agile digitale Erlebnisse zu schaffen, ihrem Umsatz zu steigern und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Was ist Attraqt?

Attraqt ist eine Plattform zur Verbesserung von Online Shopping Experiences durch die Kombination intelligenter Automatisierung mit menschlicher Kreativität. Sie ist ausgestattet mit einer KI-gestützten Suche sowie Merchandising und Personalisierungslösungen für die gesamte Customer Journey. Nutzer:innen der Plattform können gezielt die Bedürfnisse ihrer Kund:innen antizipieren und darauf reagieren. Die API-basierte Plattform lässt sich außerdem mit bestehenden Umgebungen verbinden. Attraqt bietet eine kostenlose Demo zum Testen an.

Was ist AB Tasty?

AB Tasty bezeichnet sich selbst als Lösung zur Optimierung von Experiences, die auf einer Suite von Experimentier- und Personalisierungstools, leistungsstarken Analysen und maschinellem Lernen basiert. Das Tool will Marketing- und Produktteams eine einfach zu bedienende Plattform bieten, die dabei hilft, digitale Erlebnisse zu optimieren, um Besucher*innen in Kunden*innen, Abonnenten*innen oder Leads zu verwandeln und gleichzeitig einen unvergleichlichen Kundensupport zu bieten. Dabei stellt die Software bspw. KI-gestützte Testing- und Personalisierungsmöglichkeiten, Templates für Segmentierungsmöglichkeiten, aber auch für hinzufügbare Elemente, wie etwa Social Proof, NPS oder Countdown Banner. Derzeit soll das Tool aus Berlin von über 900 Unternehmen genutzt werden. Die Preispakete werden individuell zusammengestellt und lassen sich über die Website anfragen.

Was ist ActiveCampaign?

ActiveCampaign bezeichnet sich selbst etwas kompliziert als “Customer Experience Automation Platform”, die es kleinen und mittelgroßen Unternehmen ermöglicht, Kontakte und Kund:innen zu segmentieren und diese über verschiedene Kanäle persönlich anzusprechen. Dabei kombiniert ActiveCampaign Email Marketing und Marketing Automation mit Elementen des CRM. Das kleinste Paket startet bei 9 US-Dollar pro Nutzer:in und Monat und beinhaltet alle Elemente des klassischen E-Mail Marketings und Automatisierungen für bis zu 500 Kontakte. Für mehr Kontakte, komplexere Automatisierungen und weitere Features, wie die CRM Funktion, muss man deutlich tiefer in die Tasche greifen.

Was ist mixpanel?

Mixpanel hilft Unternehmen, die Metriken zu messen, die zählen. Mit der Self-Service-Produktanalyselösung können Unternehmen in Echtzeit und über alle Geräte hinweg herausfinden, was Nutzer*innen zum Konvertieren, Interagieren und Bleiben bewegt. Die gewonnenen Erkenntnisse sollen schnelle Entscheidungen ermöglichen, um die User Experience und das Produkt datenbasiert zu verbessern.Sogenannten ‚Interaktive Reports‘ können Nutzer*innen Informationen zur Produktnutzung, Engagement-Trends oder Kundenbindungsfaktoren erhalten. Es können anpassbare Dashboards erstellt und Echtzeit-Warnmeldungen erhalten werden. Als weitere Funktionen stehen Nutzer*innen eine skalierbare Infrastruktur und verschiedene Segmentierungen zur Verfügung. Weiterhin können Unternehmen ihre bereits vorhandenen Datenbestände mithilfe eines Cloud Imports integriert werden. Mixpanel arbeitet eigenen Angaben zufolge mit über 26.000 Kund*innen aus verschiedenen Branchen auf der ganzen Welt zusammen. Mixpanel hat seinen Hauptsitz in San Francisco und verfügt über Niederlassungen in New York, Seattle, Austin, London, Barcelona und Singapur.

Was ist HubSpot CRM?

HubSpot bietet eine führende CRM-Plattform mit Software und Support, um Unternehmen bei ihrem Wachstum mit System zu unterstützen und bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.

Was umfasst die HubSpot CRM-Plattform?

• Marketingsoftware für mehr Traffic und mehr Leads
• Sales-Software für schnellere Abschlüsse
• Kunden-Service-Software für erstklassigen Support
• Content-Management-Software für eine leistungsstarke Website, die Leads konvertiert
• Operations-Software für synchronisierte Apps, bereinigte Kundendaten und automatisierte Geschäftsabläufe

Ob kostenlose grundlegende Funktionen oder leistungsstarke Features für Unternehmen in jeder Wachstumsphase – HubSpot passt sich den Bedürfnissen eines Unternehmens an. Jedes Produkt der HubSpot CRM-Plattform kann einzeln oder im Paket als CRM Suite erworben werden.

Was ist Braze?

Die Customer-Engagement-Plattform von Braze ermöglicht Unternehmen ihren Kund*innen relevante Erlebnisse in real time zu bieten. Die Interaktionen - ob per 
E-Mail, SMS, Mobile- oder Web-Push oder in einer App - unterstützen Nutzer*innen dabei, eine persönliche Verbindung mit ihren Kund*innen aufzubauen. Die Funktionen des Tools liegen vor allem in der kanalübergreifenden Personalisierung von Benachrichtigungen und Interaktionen, der Kundenbindung, der Kampagnenoptimierung durch detailliertes Reporting und der Datenverwaltung. Braze bietet bedarfsorientierte Kundenpakete mit den jeweiligen gewünschten Leistungen an. Inzwischen zählt die Software mehr als 1.000 Kunden in 50 Ländern.

Was ist Pendo?

Pendo ist ein Ressourcen-Hub für Artikel zum Produktengagement, E-Books und Webinare. Pendo bietet verschieden Module für unter anderem Analytik, In-App-Anleitungen, Einblicke in das SaaS-Portfolio oder verschieden Integrationen. Pendo richtet sich sowohl an Kund*innen für Benutzer-Onboardings, In-App-Unterstützung oder produktgetriebenes Wachstum, als auch an Händler*innen für Mitarbeitererfahrung oder Governance & Compliance. Eine Demoversion und Preise können über die Website von Pendo angefordert werden.

Was ist Ameyo?

Ameyo ist eine Softwareplattform für Kundenerfahrung und Contact Center Lösungen. Sie richtet sich an Unternehmen aller Größen und bietet Lösungen für Sprach- und digitale Kontaktpunkte. Die wesentlichen Funktionen umfassen Inbound und Outbound Call Center, Auto Dialer, CRM Integration, Live Chat, Customer Journey Management und Omnichannel Ticketing. Ameyo bietet verschiedene Preisgestaltungsoptionen an, darunter On-Premise, Cloud und Hybrid Lösungen. Die genauen Kosten variieren je nach gewähltem Paket und Unternehmensgröße.