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Kategorie-Durchschnitt: 8.8
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Online Verkaufsplattform
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
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- Branche: Finance
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Hi Christine,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das hilfreiche Feedback zu elopage! Es freut uns zu hören, dass dir unsere Hilfeartikel bei Fragen weiterhelfen und dass du eine tolle Unterstützung von unserem Accountmanager erhalten hast. Wir sind stolz darauf, dass unsere automatische Verkaufsabwicklung reibungslos funktioniert und dir viel Zeit erspart.
Wir nehmen dein Feedback zur Menüübersichtlichkeit ernst und werden daran arbeiten, das Menü benutzerfreundlicher zu gestalten. Unser Ziel ist es, dass auch Anfänger die Menüpunkte leicht finden und verstehen können. Wir möchten sicherstellen, dass jeder eine angenehme Nutzungserfahrung hat, unabhängig vom technischen Hintergrund.
Vielen Dank für dein Feedback und Vertrauen in elopage. Weiterhin viel Erfolg! - S.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
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Hi Verena,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das konstruktive Feedback zu elopage! Es freut uns zu hören, dass dir die vielfältigen Möglichkeiten gefallen, verschiedene Arten von Produkten wie Online-Kurse, Mitgliedschaften und Tickets zu erstellen.
Wir möchten uns aufrichtig für die Herausforderungen entschuldigen, die du bei der Kommunikation über unsere Veränderungen erfahren hast. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, die Kommunikation in solchen Phasen zu verbessern, um klare und konsistente Informationen bereitzustellen.
Vielen Dank für dein Feedback und weiterhin viel Erfolg! - S.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Tiermedizin
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- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
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Hi Meike,
vielen herzlichen Dank für dein ausführliches Feedback zu elopage. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Es freut uns zu hören, dass dir die unkomplizierte Produkterstellung und das einfache Handling unserer Funktionen gefallen haben. Wir haben hart daran gearbeitet, den Prozess der Erstellung und Verwaltung von Produkten so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen, dass du auf einige Herausforderungen gestoßen bist. Wir nehmen deine Kritikpunkte bezüglich der Buchhaltungsstatistiken, Transaktionsgebühren, Pagebuilder, Terminplanung, Infomails und Auslieferungsbenachrichtigungen ernst. Unser Entwicklerteam arbeitet daran, die Buchhaltungsstatistiken, den Pagebuilder übersichtlicher zu gestalten und die Beschreibung der Transaktionsgebühren verständlicher zu machen.Wir bedauern außerdem die Verwirrung, die durch die doppelten Infomails und Auslieferungsbenachrichtigungen entstanden ist. Wir werden diese Problematik sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Verwirrungen in Zukunft vermieden werden. Wir verstehen auch deine Enttäuschung bezüglich des Kundenservice. Es ist unser Anspruch, dass du jederzeit auf schnelle und kompetente Unterstützung zählen kannst. Wir möchten uns aufrichtig bei dir entschuldigen, dass unsere bisherige Kommunikation als unprofessionell wahrgenommen wurde. Zusätzlich möchten wir erwähnen, dass es auch zu technischen Restriktionen auf der Plattform kommt, an denen das Team im Kundenservice nichts ändern kann und erst über das Entwicklerteam läuft. Unser Kundenserviceteam wird intensiver daran arbeiten, dich mit klareren und hilfreicheren Antworten zu unterstützen.
Nochmals vielen Dank für deine ehrlichen Rückmeldungen und nützliche Vorschläge. Wir nehmen jede einzelne Anregung ernst und sind bestrebt, elopage zu einer noch besseren Plattform zu machen. Weiterhin viel Erfolg! - S.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
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Hi Manuel,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung und dein überaus positives Feedback zu elopage! Es ist einfach fantastisch zu sehen, wie du als Quereinsteiger das Wachstum unserer Plattform miterlebt und dabei so viel gelernt hast. Es ist einfach großartig zu hören, dass du gespannt darauf bist, wie sich elopage in Zukunft weiterentwickelt. Wir können es kaum erwarten, gemeinsam mit dir noch größere Meilensteine zu erreichen!
Natürlich sind wir uns bewusst, dass es gelegentlich zu einigen Bugs in dem Pagebilder kommen kann und arbeiten auch stetig daran, die Erfahrung für unsere Kund:innen zu verbessern. Dein Verständnis dafür, zeigt uns, dass du ein echter Kenner bist und das Gesamtbild im Blick hast. Danke! Die Tatsache, dass du durch die Verschiebung deines Business in die Online-Welt durch Corona eine gewisse Unabhängigkeit und Freiheit gewonnen hast, erfüllt uns mit großer Freude.
Vielen Dank, dass du Teil ein Teil von elopage bist! Weiterhin viel Erfolg! - S.