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Zoho Desk
Zoho Desk ist eine Kundenservice-Lösung zur Produktivitätssteigerung mit Omnichannel-Fähigkeiten, Workflow-Automatisierung und KI-Integration.

Customization

Benutzer- & Rechteverwaltung

Reporting

Dashboards

Benutzerfreundliche Ticketerstellung

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HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub ist eine Kundenservice-Management-Software mit CRM, dialogbasierten Tools und Automatisierungen für eine verbesserte Skalierung des Supports.

Reporting Dashboards

Workflow-Funktionalität

Notifications

Skalierbarkeit

Benutzer- & Rechteverwaltung

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Gorgias ist ein E-Commerce-Helpdesk mit Live-Chat, E-Mail-Integration und Ticketmanagement. Sie bietet mobile Zugriffsmöglichkeit und Integration mit diversen Plattformen.
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Crisp ist eine komplette Multichannel-Nachrichtenplattform, die Kundengespräche zentralisiert. Bietet Live-Chats, Emails, Social Media Messages und Echtzeit-Unterstützung.
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Kustomer ist eine Plattform zur Kundenerfahrung und -service, die alle relevanten Daten und Kommunikationen vereint.
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Freshdesk ist eine Omnichannel-Helpdesk-Software mit Chatbots und Self-Service-Optionen, unterstützt mehrere Kommunikationskanäle und automatisiert Routineaufgaben.
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LiveAgent bietet über 130 Ticketing-Funktionen und 200 Integrationen, einschließlich Telefon, Mail, Chat und soziale Medien.

Customization

Reporting

Dashboards

Benutzerfreundliche Ticketerstellung

Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung

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Intercom liefert proaktiven Support und Self-Service mit einem Business-Messenger für Einzelgespräche. Automatisierungen bei wiederholten Fragen, Inbox für alle Kanäle.

Customization

Pop-up-Chat

Benachrichtigungen

Targeted E-Mails

Anpassungen & Personalisierung

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Real Cookie Banner ist ein DSGVO-konformes Consent Management Plugin für WordPress, welches Einwilligungen zum Laden von Diensten und Setzen von Cookies ermöglicht.
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Dixa ist eine konversationelle Kundendienstplattform, mit der Mission es Unternehmen zu ermöglichen, dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen (Customer Friendship™).

Reporting

Dashboards

Automatisierte Antworten

SLA Management

Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen

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