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Vor mehr als 12 Monaten
Seit mehreren Jahren hilft uns 360e unsere komplexen Anforderungen zu meistern
Video-Transkript
Hallo zusammen, mein Name ist Linke Bersch und ich bin Geschäftsführerin bei Gärtner Pötschke. Gärtner Pötschke ist ein Fachversandhändler für den ganzen Gartenbedarf und insbesondere bekannt für den Versand von Pflanzen. Heute möchte ich mit euch über das Tool 360e sprechen, was wir bereits seit über acht Jahren bei uns in Verwendung haben und das ich sozusagen mit einem Score von acht von zehn Punkten bewerten würde. E360 ist bei uns in vielerlei Hinsichten implementiert.
Es ist einerseits die Variante von der Lagerverwaltung, aber auch andererseits das ERP-System. Wie ich bereits genannt habe, ist Pflanzenversand etwas sehr, sehr komplexes. Das heißt, wir haben keine Produkte, die sich ganz normal lagern oder stapeln lassen, sondern Produkte, die eben sehr, sehr viele besondere Anforderungen haben. Und diese Anforderungen benötigen unmittelbar viel Arbeit.
Und diese Anforderungen benötigen oder dafür benötigen wir einen Partner, der eben sich darauf einstellt. Und mit e-velopment haben wir diesen Partner gefunden, der mit uns zusammen sozusagen die Besonderheiten der Pflanze im ERP-System abdeckt. Denn wir versenden nicht nur eine Pflanze am Tag, sondern schaffen es in der Peak-Saison bis zu 18.000 Paketen pro Tag zu verschicken. Und das würden wir ohne ein funktionierendes ERP-System nicht abwickeln können.
Also besonders gut gefällt mir eben die Flexibilität, und die Innovationskraft, denn nicht nur e-velopment-Arbeit konstant an der Weiterentwicklung, sondern wir haben auch die Möglichkeit, flexibel unsere Anforderungen zu platzieren. Dort gibt es eben zwei verschiedene Varianten. Einerseits, wir nutzen die Variante, dass wir ein Ticket stellen und explizit Kleinstanforderungen umsetzen lassen. Aber andererseits gibt es auch die Möglichkeit, über große Entwicklungsrunden Probleme zu diskutieren, noch gemeinsam zu Lösungsfindungen zu kommen.
Und dann kommt eben der unschlagbare Vorteil, dass wir sozusagen Releases innerhalb von 14 Tagen ausspielen können. Das heißt, wir müssen nicht lange auf unsere neuen Entwicklungen warten, sondern können eben schnell die Umsetzung in Betrieb nehmen und dann eben auch die Vorteile im Operativen mitnehmen. Nicht so gut gefällt mir, dass wir manchmal sozusagen mit der Dokumentation hinterherhängen. Das heißt, viele Sachen könnten ausführlicher beschrieben werden, sodass wir dann vielleicht auch einen Anschluss sozusagen die Arbeitsanweisungen haben.
Da muss ich aber auch selbst selber sagen, bei uns ist es im Operativen nicht anders. Durch die schnelle Veränderung und Entwicklung ist tatsächlich das Thema Dokumentation immer das, was ein bisschen hinterherhängt. Und man muss auch sagen, wenn man sozusagen die Kollegen darauf anspricht, sind die immer sofort dabei und versuchen sozusagen zu ergänzen und zu helfen und zu unterstützen. Eine Einführung von einem ERP-System ist immer ein hochkomplexes Projekt.
Also ich komme ursprünglich aus der Beratung und habe sozusagen lange Zeit auch ERP-Implementierung mit begleitet. Deswegen ist es ganz, ganz wichtig, dass wir uns mit der Erfüllung der Erfüllung der ERP-Implementierung beschäftigen. Es ist wichtig, dass man einen Partner zur Seite hat, dem man vertraut und der einen sozusagen zu jedem Zeitpunkt unterstützt und bei dem Weg begleitet. Die Frage, ob man ein ERP-System benötigt, ist davon abhängig.
Entweder man ist sozusagen gesamtheitlich auf Wachstum unterwegs, denn es ist eine große Investition, die sich im Endeffekt auch wirklich lohnen sollte. Wir sind einerseits natürlich im Gesamtwachstum unterwegs, aber wir brauchen es insbesondere auch durch die Flexibilität der Saisonalität, denn wir schaffen es in kurzer Zeit. Wenn man sozusagen 18.000 Pakete am Tag verschickt, ist es sehr, sehr gut, wenn man sozusagen ein Tool hat, was einen unterstützt und einem auch sagt: Okay, wie muss ich jetzt sozusagen die verschiedenen Aufträge zusammenbauen, um am Ende des Tages einen glücklichen Kunden zu haben? Und das sozusagen manuell abzuwickeln, wäre einfach nicht möglich.
Nynke
Verifizierte Verfasser*in
Geschäftsführerin bei Gärtnerei Pötschke GmbH
Consumer Goods
201–500 Mitarbeitende
Use cases:ERP-Systeme
