SmartGuide° ist ein KI-gestützter Avatar, der als Widget in jede Website eingebunden wird. Er beantwortet Anfragen per Chat oder Sprache – rund um die Uhr. Wissensbasis, Tonalität und Eskalationsregeln sind individuell konfigurierbar. Optional mit CRM- oder ERP-Anbindung per API.

Was ist Botsonic?

Botsonic ist eine AI-Chatbot-Lösung für Unternehmen, die eine automatisierte Kundeninteraktion ermöglicht. Das Tool richtet sich an Unternehmen, die ihre Kundenanfragen effizient verwalten möchten. Botsonic verarbeitet Daten von Webseiten und hilft, bis zu 70 % der Kundenanfragen automatisch zu beantworten. Es unterstützt mehrere Sprachen und lässt sich in verschiedene Plattformen integrieren. Die Preisgestaltung ist flexibel und bietet eine kostenlose Testversion sowie verschiedene kostenpflichtige Optionen.

Was ist Dynamics 365 Customer Service?

Dynamics 365 Customer Service von Microsoft ist eine Softwarelösung zur Unterstützung von Servicemitarbeitenden bei der schnellen und effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen. Die Plattform bietet Funktionen wie generative KI, Automatisierung, Self-Service, Fallverwaltung und Wissensmanagement, um reibungslose Abläufe und personalisierten Service auf verschiedenen Kanälen zu ermöglichen.

Was ist der botBrains Chatbot?

Der botBrains Chatbot ist eine KI-gestützte Lösung für Unternehmen, die ihren Kundenservice optimieren möchten. Er bietet rund um die Uhr sofortige Antworten und intelligente Weiterleitungen an Mitarbeiter*innen. Die Hauptfunktionen umfassen mehrsprachige Unterstützung, DSGVO-Konformität, kontinuierliche Wissensaktualisierung und umfassende Auswertungen. Preise beginnen bei 549 €/Monat für das Business-Paket mit 3.000 Antworten pro Monat.

Was ist Forethought AI?

Forethought AI ist eine Software, die künstliche Intelligenz (KI) nutzt, um den Kundenservice zu verbessern und die Effizienz von Support-Teams zu steigern. Sie bietet Funktionen wie KI-gestützte Wissensdatenbanken, automatisierte Antworten und intelligente Fallzuweisung. Forethought AI hilft Unternehmen, Kund*innen schneller zu bedienen und die Agentenproduktivität zu erhöhen. Die Preise gibt es auf Anfrage beim Anbieter.

Was ist Netomi?

Netomi ist eine Conversational AI-Plattform, die sich an Unternehmen richtet, die ihren Kundenservice optimieren möchten. Die Software ermöglicht eine automatisierte Bearbeitung von über 80 % der Kundenanfragen und verbessert die Kundenzufriedenheit. Die Hauptfunktionen umfassen die Integration in bestehende Systeme, Echtzeit-Omnichannel-Kommunikation und Sicherheitsarchitektur. Netomi bietet verschiedene Betriebsmodi, um entweder autonom oder unterstützend für Agenten zu arbeiten. Die Preisgestaltung erfolgt auf Anfrage, um

Was ist Gleen AI?

Gleen AI ist eine generative KI-Plattform, die sich an Unternehmen richtet, die ihre Kundenkommunikation optimieren möchten. Sie bietet präzise Antworten und automatisierte Aktionen innerhalb von Gesprächen. Gleen AI integriert Wissen aus verschiedenen Quellen und ermöglicht eine einfache Aktualisierung. Das Preismodell ist nicht spezifiziert, eine kostenlose Anmeldung ist jedoch möglich.

Was ist Haptik?

Haptik ist eine KI-gesteuerte Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Sie richtet sich an Unternehmen aller Branchen. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter einen KI-gesteuerten Kundenservice, Verkaufsassistenz und Chat-Support. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Haptik bietet verschiedene Preismodelle an, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Anwender*innen zugeschnitten sind.