Zoho One Reviews (230)

What users say about Zoho One

There are not enough reviews yet to create a summary.

Filter and sorting

“Die Notwendigkeit einer Verwaltung mit einem objektiven HR-Instrument”

Reviewed Tool

Zoho People

4.5

Older than 12 months

Kathi

Validated Reviewer

Marketingmanager

1-50 employees

What did you like?

Von den verschiedenen HR-Attributen zeichnet es sich durch eine beeindruckende und einfache Selbstinformationsnavigation aus, bei der wir eine Selbstbedienungs-Website haben, die viele der üblichen Aufgaben enthält, die erledigt werden müssen. Fahrzeugautorisierung für Comp-off-Bestellungen, so dass der Mitarbeiter die Möglichkeit hat, am nächsten Arbeitstag einen Führerschein zu erhalten. License Tracker zur Verfolgung aller angebotenen und angenommenen Lizenzen.

What did you not like?

Es wäre viel besser, wenn die Meldungen für ein einzelnes Ereignis in einer einzigen Meldung zusammengefasst werden könnten, da die Zahl der Warnungen mit zunehmender Nachfrage nach einer einzigen Lizenz steigt. Wir stufen Mitarbeiterinformationen als kritische und sensible Daten ein. Zoho People bietet einen innovativen Schutz für die zu speichernden Daten. Es verfolgt die Häufigkeit der Abwesenheit des Mitarbeiters.

Which problems are you solving with the product?

Wenn es gut arrangiert ist, ist es ein äußerst effektives Tool, um unzählige lästige Aufgaben zu automatisieren, die in jedem Unternehmen anfallen und somit viel Zeit und Mühe zu sparen. Zoho People hat eine Wissensübersicht. Die Erstkonfiguration war etwas umfangreich, aber die Mitarbeiter haben sich das System schnell angeeignet. Die Benutzeroberfläche kann vergrößert und organisiert werden.

“Hervorragende Gesamtüberwachungsleistung”

Reviewed Tool

Zoho People

4.5

Older than 12 months

Lennard

Validated Reviewer

Manager

51-1000 employees

What did you like?

Hervorragende Erfahrung in der Verwaltung von Ressourcen für Jobs, sowie vollständige Zirkulation von Aktivitäten mit vielen Attributen der Anwendung. Einfache Anwendung und Handhabung der Artikelfunktionen für die Präsenz und auch für die Überwachung der Leistung von Unternehmensmitgliedern und auch allgemeine Budgetierung des Personals.

What did you not like?

Die Anwendungsschnittstelle ist kompakt, aber alle Ressourcen sind in einem einzigen Panel zugänglich, so dass die Daten im Cloud-Netzwerk gespeichert werden. Die Anwendung muss mit den anderen Lösungen integriert werden, was in der Regel problematisch ist.

Which problems are you solving with the product?

Die Produktfunktionen sind hervorragend und wertvoll für die effektive Verwaltung von Unternehmensressourcen und -abläufen. Die Anwesenheit der Mitarbeiter und die Überwachung der Projektarbeit können mit Zoho Resources schnell erledigt werden. Alle Ressourcendaten können schnell abgerufen werden und auch die bevorzugte Checkliste kann auf einem einzigen Panel erledigt werden, was eine zeitsparende Funktion ist.

“Einfachheit der Verfahren sowie Verwaltung institutioneller Aufgaben mit zusätzlichen Funktionen”

Reviewed Tool

Zoho People

4.5

Older than 12 months

Ines

Validated Reviewer

Marketingmanager

51-1000 employees

What did you like?

Hervorragende Anwendung für die tägliche Überwachung. Die Zoho-Benutzeroberfläche ist wirklich einfach zu bedienen, und ist sehr farbenfroh. Die Anpassung an jedem Arbeitsplatz und System war allerdings ein wenig schwierig.

What did you not like?

Die Anwendungshilfe wurde bei der ersten Platzierung und auch Anwendung der Geräte von der Marke disqualifiziert, obwohl das Verfahren bei neueren Installationen vereinfacht wurde. Die Verwendung des Geräts muss kommuniziert werden, ist aber mit etwas Technik leicht selbst zu erkennen.

Which problems are you solving with the product?

Das Gerät verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und die in den Anwendungen enthaltenen Funktionen helfen bei der einfachen Überwachung der Kapazitäten des Unternehmens und der täglichen Aufgaben. Die Hilfe des Geräts war zur richtigen Zeit äußerst nützlich, um den Artikel für alle Abteilungen auszuführen. Die Berichte, die das Tool präsentiert, sind wirklich nützlich für eine korrekte Bewertung und Berichte als Referenz.

“Optimale HR-Lösung”

Reviewed Tool

Zoho People

4.5

Older than 12 months

Janina

Validated Reviewer

Marketingmanager

1-50 employees

What did you like?

Es ist sehr leicht zu bedienen, mit einer einfachen und eleganten Benutzeroberfläche. Einfacher Überblick für Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Bietet eine große Vielfalt an Funktionen. Die Urlaubsverwaltung und die Organisationsstruktur sind leicht zu pflegen.

What did you not like?

Es hat zwar eine interaktive Desktop-Oberfläche, aber das Gleiche kann man nicht über die mobile Anwendung sagen. Viele Funktionen, die auf dem Desktop vorhanden sind, fehlen in der mobilen Anwendung.

Which problems are you solving with the product?

Integration der Urlaubsverfolgung, Personalverwaltung und einfacher Organisationsbaum

“ManagePeople”

Reviewed Tool

Zoho People

5.0

Older than 12 months

Corinna

Validated Reviewer

Produktmanager

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Egal, ob es um die Verwaltung von Mitarbeitern geht oder um die Verwaltung ihrer Probleme und verschiedene Arten von Genehmigungen - Zoho People bieten alle erforderlichen Einrichtungen mit der Verbesserung der Funktionen wie "abrechenbar" oder "nicht abrechenbar", Tracking der Anwesenheit, die Verwaltung ihrer Regularisierung Anfrage und ihre Informationen. Alles kann mit diesem verwaltet werden.

What did you not like?

Ich glaube, es gibt nichts, was ich an Zoho People nicht mag.

Which problems are you solving with the product?

Ich leite die Mitarbeiter direkt, was für die Mitarbeiter und auch für mich sehr einfach ist.

“Eine der wenigen HRM-Apps, die einfach zu verstehen und zu verwenden sind.”

Reviewed Tool

Zoho People

5.0

Older than 12 months

Luisa

Validated Reviewer

Marketingmanager

51-1000 employees

What did you like?

Einfache und intuitive Benutzeroberfläche, die mehrere Lasten bewältigen kann, funktionsreich ist und soliden Support bietet. Die Anwesenheitsverwaltung ist punktgenau, ebenso die Richtlinienverwaltung.

What did you not like?

Es gibt eine kleine Lernkurve für die technologisch herausgeforderten Mitarbeiter, aber eine Schulung reicht aus, damit sie den Dreh raus haben.

Which problems are you solving with the product?

Unser früheres HRM-System war ein Alptraum. Dank Zoho sind jetzt unsere Check-in-Check-out-Prozesse für HO-Mitarbeiter, sowie für die Außendienstmitarbeiter rationalisiert. Dadurch wurde der HR-Prozess optimiert und ist jetzt leichter zu verwalten.

“Zoho People - ein unverzichtbares Werkzeug”

Reviewed Tool

Zoho People

5.0

Older than 12 months

Hugo

Validated Reviewer

Marketingmanager

51-1000 employees

What did you like?

Zoho People ist ein Online-Personalverwaltungssystem, das für die Verwaltung von Mitarbeiterinformationen nützlich ist. Die Personalabteilung kann mit Zoho People den Bedarf an wiederholten Daten reduzieren. So muss die Personalabteilung die Daten eines Benutzers nicht wiederholt eingeben und das System besteht somit nicht aus redundanten Daten. Mit Zoho People können wir unser bestehendes System problemlos mit einigen anderen Produkten integrieren.

What did you not like?

Zoho People ist ein praktisches und wertvolles Tool, so dass ich an diesem Tool nichts auszusetzen habe.

Which problems are you solving with the product?

Diese Anwendung bietet eine Zeiterfassungsfunktion, die das Wichtigste und sehr nützlich ist. Damit kann ich auch meine Urlaubsstruktur leicht verwalten.

“Zoho People - Das zugänglichste Tool”

Reviewed Tool

Zoho People

5.0

Older than 12 months

Uwe

Validated Reviewer

Produktmanager

1-50 employees

What did you like?

Insgesamt ist dies eine der besten Lösungen für die Überwachung der Ereignisse in Ihrem Unternehmen. Es bietet Ihnen auch geografische Grenzen, so dass Sie Ihre Mitarbeiter sicher überwachen und wichtige Materialien wie Steuererklärungen unterbringen können. Wir können dieses Tool auf jedem Gerät wie PC, Laptop oder Handy verwenden. Es kann für die von einem Mitarbeiter im Laufe einer Woche oder eines Monats geleisteten Arbeitsstunden und für den Export in Lohnabrechnungsanwendungen für Sie verwendet werden.

What did you not like?

Zoho people ist ein praktisches und wertvolles Tool, daher kann ich keine fehlende Funktion an diesem Werkzeug finden.

Which problems are you solving with the product?

In unserer Organisation haben wir dieses Instrument zur Integration aller unserer Personalaktivitäten eingesetzt.

“Gutes Tool für HR”

Reviewed Tool

Zoho People

4.0

Older than 12 months

Harald

Validated Reviewer

Manager

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Die Urlaubserfassung, die Zeiterfassung und die Anwesenheit sind alle automatisiert. Eine einzige Schnittstelle für alle HR-Vorgänge. Sehr nützlich für kleine Organisationen zur Automatisierung ihrer HR-Vorgänge.

What did you not like?

Es wäre hilfreich gewesen, alle Ausbildungs- und Qualifizierungsmodule in das Tool aufzunehmen, um es nützlicher zu machen. Dieser entscheidende Aspekt fehlt.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben die Zoho People App für die Integration all unserer HR-Vorgänge genutzt.

“Tolles System für interne Rekrutierungssysteme”

Reviewed Tool

Zoho Recruit

4.5

Older than 12 months

Carmen

Validated Reviewer

HR Manager

1-50 employees

What did you like?

Es ist wirklich einfach, den Einstellungsprozess zu verfolgen, die Einstellungspipeline im Auge zu behalten und eine Vielzahl von Kandidaten und Rollen zu verwalten. Es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten, die es zu einer flexiblen Lösung machen.

What did you not like?

Einige der Module können nicht vollständig angepasst werden, d. h. es gibt bestimmte Elemente, die nicht vollständig entfernt werden können, so dass es mehr Felder gibt, als ich brauche. Die Kosten pro Benutzer bedeuten, dass es nicht so einfach ist, es in einem größeren Team einzuführen. Es wäre großartig, eine preiswerte Lösung für Manager zu haben, die nur Benachrichtigungen benötigen und sich nicht mit den Einzelheiten des Prozesses befassen müssen.

Which problems are you solving with the product?

Eine vollständige Einstellungspipeline, die wir bisher manuell erfasst haben.

“Eine umfassende Lösung für Personalvermittler”

Reviewed Tool

Zoho Recruit

4.0

Older than 12 months

Mary

Validated Reviewer

Junior Recruiter

51-1000 employees

What did you like?

Zoho recruit bietet alle Funktionen, die ein Personalvermittler für seine Arbeit benötigt, aber vor allem ist jeder Parameter vollständig anpassbar. Im Grunde haben Sie also alles, was Sie für Ihre Arbeit brauchen, in einer einzigen Cloud-App zum richtigen Preis.

What did you not like?

Viele Funktionen zu haben, die man nutzen und anpassen kann, ist ein großer Vorteil, aber manchmal kann es schwierig sein, zu verstehen, wie man einige davon nutzt. Dann muss man sich an einen Zoho-Partner wenden, der einem hilft, aber zu einem unerschwinglichen Preis (850€/Tag nur für die Skalierung einiger Funktionen, das ist mehr als die täglichen Kosten eines Full-Stack-Entwicklers, der bei Null anfängt...).

Which problems are you solving with the product?

Ich habe alles, was ich brauche, um meine Arbeit als Personalvermittler zu organisieren, einschließlich einiger Plugins, um Verträge online zu unterzeichnen oder Mailing-Kampagnen an meine Kunden zu versenden.

“Das ist genau das, was wir brauchen!”

Reviewed Tool

Zoho Recruit

4.5

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Recruiter

51-1000 employees

What did you like?

Ich liebe die zusätzlichen Funktionen, die ohne die großen Preisschilder verfügbar sind. Zoho verfügt über alle Integrationen der anderen Rekrutierungssoftware, aber sie berechnen nicht pro Integration und es besteht keine Notwendigkeit, zusätzliche Produkte herunterzuladen - es kann alles innerhalb von Zoho erledigt werden. Die Implementierung war sehr einfach und nahm nur wenig Zeit in Anspruch. Das anpassbare Dashboard ist ebenfalls großartig, weil man das Layout so gestalten kann, wie es einem am besten passt.

What did you not like?

Nach einigen Monaten der Nutzung habe ich noch keine Nachteile festgestellt.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe erkannt, dass man alles, was man braucht, unter einem Dach haben kann, ohne für zahlreiche Zusatzfunktionen bezahlen zu müssen, die am Ende so viel kosten wie bei den anderen Systemen, die wir verwendet haben. Viele der Software, die wir uns angeschaut haben, verlangten pro Integration und pro Benutzer, was sich als kostspielig erwies, während Zoho alles für einen Bruchteil der Kosten bietet.

“Sehr nützlich. Meine Erfahrungen mit Zoho sind bisher ausgezeichnet.”

Reviewed Tool

Zoho Recruit

5.0

Older than 12 months

Sabine

Validated Reviewer

Manager

1-50 employees

What did you like?

Mir gefällt, dass ich unsere Einstellungsverfahren sehr gut und strukturiert verwalten kann. Es ist einfach, die für jeden Einstellungsprozess zugewiesenen Ressourcen zu verwalten.

What did you not like?

Bisher habe ich noch nichts Negatives zu sagen, aber ich werde darauf zurückkommen, wenn ich es für komplexere Prozesse verwenden werde.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann die den Einstellungsverfahren zugewiesenen Ressourcen verfolgen und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

“Zoho Recruit - Einfach zu bedienendes ATS mit einem großartigen Ökosystem”

Reviewed Tool

Zoho Recruit

4.5

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Recruiter

51-1000 employees

What did you like?

Es ist einfach einzurichten und zu nutzen und erfüllt die meisten Anforderungen. Eine klare und leicht verständliche Preisgestaltung und ein brillant komplettes Ökosystem von Anwendungen machen es zu einer großartigen Wahl und ermöglicht die Vereinfachung und Konsolidierung des verwendeten Toolsets.

What did you not like?

Die Integration zwischen Zoho Recruit und Workerly (für Zeiterfassung und Rechnungsstellung) ist noch nicht ganz fertig. Die Karriereseite entspricht nicht ganz unseren Anforderungen, aber das ist vielleicht spezifisch für uns.

Which problems are you solving with the product?

Zoho Recruit - Einfach zu bedienendes ATS mit einem großartigen Ökosystem.

“Ausgezeichnetes Einstellungssystem”

Reviewed Tool

Zoho Recruit

5.0

Older than 12 months

Leonard

Validated Reviewer

Manager

1-50 employees

What did you like?

Nachdem ich im Laufe der Jahre verschiedene Online-Rekrutierungspakete verwendet habe, habe ich gerade mit ZOHO begonnen. Es ist bei weitem das kostengünstigste und benutzerfreundlichste System für die Personalbeschaffung, das ich je benutzt habe. Exzellenter Service, einfach zu bedienen und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich kann Zoho nur jedem empfehlen.

What did you not like?

Bis jetzt habe ich nichts gefunden, was mir an Zoho nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe ein sehr kompliziertes System mit mehreren Prozessen verwendet und Zoho hat den administrativen Teil des Rekrutierungsprozesses vereinfacht.

“Gute Erfahrung mit Zoho Recruit!”

Reviewed Tool

Zoho Recruit

4.0

Older than 12 months

Harald

Validated Reviewer

HR Manager

1-50 employees

What did you like?

Uns gefiel das Gesamterlebnis des Produkts, von der Integration mit E-Mail bis hin zur Möglichkeit, Online-Meetings mit der integrierten Videokonferenz-Engine durchzuführen. Auf der anderen Seite gibt es eine Reihe von Tools und Funktionen, die uns gefallen haben, zum Beispiel die Bewertungsabschnitte, die das Produkt unserer Meinung nach von anderen unterscheiden.

What did you not like?

Wenn wir eine breite Palette von Optionen anbieten, versuchen wir, noch weiter zu gehen und einige Dinge sind noch ausstehend. Eines davon ist die Möglichkeit, den Zoho Recruit-Kalender zu veröffentlichen oder die Aufnahme der Interviewdetails in die ICS-Datei. Das sind Kleinigkeiten, die mit einem Workaround gelöst werden können.

Which problems are you solving with the product?

Wir beschleunigen den Rekrutierungsprozess, von der Anwerbung bis zur Einstellung von Kandidaten. Unser Team ist viel produktiver, seit wir Zoho Recruit einsetzen.

“So weit, so gut”

Reviewed Tool

Zoho Recruit

5.0

Older than 12 months

Ferdinand

Validated Reviewer

Manager

51-1000 employees

What did you like?

Ich mag die Suche, ich mag die Einfachheit des Tools, Linkedin-Erweiterungen, Outlook-Erweiterungen. Eine weitere Sache, die ich absolut liebe, ist, dass man die Dateien durchsuchen kann.

What did you not like?

Es gibt hier und da noch einige Fehler, die aber mit Hilfe der Wissensdatenbank/Supportanfrage behoben werden konnten.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung von Auftragnehmern, Suche nach Talenten und Beziehungen. Zeiteffizienz ist der größte Gewinn.

“Zurück zu Zoho - ich hätte nicht gehen sollen”

Reviewed Tool

Zoho Recruit

4.0

Older than 12 months

Clara

Validated Reviewer

Recruiter

51-1000 employees

What did you like?

Zoho ist einfach zu bedienen, schnell, anpassungsfähig und übersichtlich. Ich bin von einem anderen CRM für die Personalbeschaffung umgestiegen, das langsam, kompliziert einzurichten und manchmal verwirrend anzusehen war. Zoho löst diese Probleme.

What did you not like?

Der Grund, warum ich mich für ein anderes CRM entschieden habe, liegt darin, dass Zoho keine einheitliche Liste aller Bewerber/Stellenangebote hat, mit der man den Bewerbungsstatus verwalten und alle Personen in der Pipeline benachrichtigen kann - man kann dies nur auf einer Job- oder Unternehmensbasis tun. Nicht ideal, wenn Sie mehrere Kunden haben. Es gibt eine Möglichkeit, ALLE Kandidaten in Bearbeitung zu sehen, aber Sie können sie von dieser Ansicht aus nicht aktualisieren oder in Massen kontaktieren.

Which problems are you solving with the product?

Schneller, schlanker, übersichtlicher und leichter zu finden, sehr flexible Einrichtung im Backend, gute Integrationen

“Solides CRM Tool für den täglichen Einsatz”

Reviewed Tool

Zoho CRM

3.5

Older than 12 months

alex

Validated Reviewer

CEO at

Enterprise SaaS

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Für Enterprise B2B gut geeignet. Läuft stabil seit 8 Jahren. Ebenso gut konfigurierbar. Solide Integrierbarkeit. Import und Export funktioniert. GUI eigentlich immer schnell mit guter Reaktanz. Fühlt sich immer flüssig an.

What did you not like?

Support ist eher vernachlässigbar bis nicht vorhanden. Die Integration mit der ZOHO Welt ist nicht selbsterklärend. Analytics naja.

Which problems are you solving with the product?

Klassisches CRM. In- und Outbound Sales, Teile des Kampagnenmanagements, Sales Management, Bestandskundenverwaltung, Sales Controlling, Vertriebstracking, Vertriebsorganisation, usw. Man braucht ein solches Tool und Zoho erfüllt seinen Zweck.

Reply from Zoho CRM:

Hallo Alex, vielen Dank für Dein Feedback! Wir möchten uns bei Dir entschuldigen für Dein negatives Erlebnis mit dem Zoho Support. In der Vergangenheit gab es eine technische Schwierigkeit mit dem Routing deutschsprachiger Support-Tickets. Das Problem wurde erkannt und mittlerweile behoben. Für tiefergehende BI-Analysen, die über die produkteigenen Analysen und Reports von Zoho CRM hinausgehen, bietet Zoho auch ein separates eigenes Produkt für Analytics.

Zoho Analytics für die anwendungsübergreifende Analyse von Daten: https://www.zoho.com/de/analytics/

Unseren Zoho CRM Support kannst Du über die folgenden Wege erreichen: Zoho Support Telefon: +49 8000229966 Zoho CRM Support: support@zohocrm.com Zoho Support Portal: https://help.zoho.com/portal/en/newticket

Mit besten Grüßen Dein Zoho Deutschland Team

“Für den Anfang gut, aber spätestens bei der Automatisierung treten erste Probleme auf.”

Reviewed Tool

Zoho Campaigns

2.5

Older than 12 months

Lisa Marie

Validated Reviewer

Marketing & Project Manager

1-50 employees
Industry: Luftfahrt

What did you like?

An sich sehr übersichtlich, der Datenimport aus externen Quellen oder ZOHO CRM klappt gut, allerdings nur mit einem kleinen Trick (Synchro manuell neu starten) sofort sonst zu einem festgelegtem, täglichen Zeitpunkt.

What did you not like?

Kleine Probleme die an ZOHO reportet wurden, wurden auch nach einem Jahr der Benutzung noch nicht gelöst (z.B. veränderte Darstellung von Buttons wenn die Mail weiter geleitet wird). Die meisten Probleme sehe ich in der Synchro aus ZOHO CRM wenn man die automatischen Workflows nutzen möchte: Die "Rückwärts-Synch" zum Entfernen von Kontakten aus Mailinglisten ist nicht über eine Änderung innerhalb des Kundenunternehmens möglich, sondern nur auf der Kontaktebene, was für uns eine große Einschränkung bzw. Zusatzaufwand darstellt.

Which problems are you solving with the product?

Individualisierte Mailings mit direkter Schnittstelle zum CRM (ZOHO CRM)

“Erfüllt die Anforderungen fast jeder wachsenden Organisation”

Reviewed Tool

Zoho CRM

4.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Leader Analyst at

Global Power Ent.

51-1000 employees

What did you like?

Die Verwaltung von CRM ist absolut einfach. Die Benutzer benötigen nur minimale Schulungen um die Plattform zu verstehen und zu nutzen. Die Struktur von Zoho CRM ist sehr einfach und dennoch intuitiv, und bietet Flexibilität für die Automatisierung. Zum Beispiel es ist sehr einfach Benutzersegmente zu erstellen, Benutzerattribute zu aktualisieren und E-mails zu senden.

What did you not like?

Berichte können intuitiver sein. Funktionen zum Hoch- und Herunterladen von Daten haben Zeilenbeschränkungen was die Massen Uploads bzw. Downloads schwieriger macht. Jede Anpassung des CRM für das Unternehmen muss über das Support-Team erfolgen.

Which problems are you solving with the product?

Die Verwendung von Zoho CRM hat unsere Erfolgschanceg erhöht. Jetzt sind wir unseren Kunden viel näher. Durch Live-Chat nehmen wir am Kundenservice teil und haben ges uns leicher gemacht schnelle und praktische Lösungen zu finden falls die Kunden Fragen zu unseren Dienstleistungen oder Produkte haben. Mit Zoho CRM können auch unseren Abteilungen koordinierter zusammenarbeiten.

Reply from Zoho CRM:

Hallo Daniel, vielen Dank für Deinen Kommentar, wir haben Dein Feedback zu den Berichten an unsere Produktteams weitergeleitet. Hast Du hier konkrete Verbesserungsvorschläge die Du Dir wünschen würdest?

Mit besten Grüßen Dein Zoho Deutschland Team

What did you like?

Ich liebe es, dass ich 7 meiner Social-Media-Plattformen verbinden kann und es sind alle Plattformen, die ich wollte und brauchte, einschließlich Google My Business. Meine Analysen haben in der kurzen Zeit, in der ich diesen Service genutzt habe, bereits einen Anstieg verzeichnet. Es hält alle Plattformen im Blick. Mir gefällt auch, dass ich dieselbe Sache auf mehreren Plattformen posten kann, aber es muss nicht auf allen sein. Ich mag auch die Chrome-Erweiterung, weil sie direkt mit z. B. LinkedIn verbunden ist, wo ich sehen kann, dass ich das richtige Konto habe, was bei anderen Plattformen nicht der Fall ist.

What did you not like?

Wenn ich etwas erwähnen müsste, wäre es die Tatsache, dass einige meiner Beiträge das Zoho Social-Tag haben, wenn sie gepostet werden, aber das passiert nicht auf allen Plattformen, aber um ehrlich zu sein, machen das die meisten Planungsplattformen. Ich bin mir nicht sicher, ob es bei den kostenpflichtigen Plänen auf höherer Ebene entfernt wird, ich war in einer Testphase. Die andere Abneigung ist der allgemeine finanzielle Aufwand. ;)

Which problems are you solving with the product?

Dies hat mir eine Menge Zeit gespart, wenn ich die Planung für soziale Medien stapelweise vornehme. Zuvor habe ich die kostenlose Version anderer Plattformen verwendet, die die Nutzung auf drei Social-Media-Sites beschränkt. Auch wenn die kostenlose Version dieser Website nur eine On-Demand-Planung ermöglicht, bietet sie immer noch 7 Plattformen. Es ist die erste Plattform, bei der ich wirklich in Erwägung gezogen habe, dafür zu bezahlen, weil sie so einfach zu bedienen ist. Ich mag auch die Tatsache, dass sie die Möglichkeit haben, ein Repository zu haben. Ich brauche das im Moment nicht, aber zu wissen, dass es verfügbar ist, ist wirklich schön.

“Ein unfassbar umfangreiches CRM Tool das kaum Wünsche offen lässt”

Reviewed Tool

Zoho CRM

4.0

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

Account Manager at

ManoMano

51-1000 employees

What did you like?

Ich kann mein ganzen Arbeitsalltag über Zoho organisieren.Mit den erweiterten Einstellungen gibt es fast unbegrenzte Möglichkeiten des Tool so einzurichten dass alles abgebildet werden kann um seine Kunden zu verwalten und weiter zu entwickeln.

What did you not like?

Es kann am Anfang sehr überwältigend sein mit welche Möglichkeiten es Tool auf wartet, deshalb ist es wichtig einen Experten zu haben der sich um die Daten kümmert und das Tool für das Unternehmen einrichtet.

Which problems are you solving with the product?

Was ich an ZOHO beeindruckend finde ist, dass es sich fast wirklich für alle Bedürfnisse anpassen lässt und somit alle CRM im Informationen in einem Tool vereint. Ich brauche keine To Do List mehr, ich brauche auch keine Projektmanagementlisten mehr, ich kann alle meine Aufgaben über zoho vereinen.

“Umfangreich, aber nutzerunfreundlich”

Reviewed Tool

Zoho CRM

1.0

Older than 12 months

Steffen

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees

What did you like?

Zoho CRM ist ein umfangreiches Tool, ähnlich wie andere CRM Tools kann es divers angepasst und eingestellt werden

What did you not like?

Wir versuchen seit 3 (!) Monaten Module zu migrieren und zu bezahlen; leider ist der englischsprachige Service nicht kundenzentriert und aus meiner Erfahrung von 20 Jahren eines der schlechtesten Kunden-Tools im Handling (um es mal zum Laufen zu bringen). Es gibt CRM / CRM Plus und einige Untergruppierungen, die Durchsicht ist nicht immer klar, was welches Tool wirklich macht.

Which problems are you solving with the product?

es sollte klassische CRM Aufgaben lösen

Reply from Zoho CRM:

Hallo Steffen,

Wir bedanken uns für Dein Feedback und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Konnte Dein Anliegen in der Zwischenzeit geklärt werden?

Falls Ihr noch immer Hilfe bei der Einrichtung Eures CRMs benötigen solltet, scheut bitte nicht unsere zertifizierten Zoho Partner in Deutschland zu kontaktieren.

Zertifizierte Zoho Partner: https://www.zoho.com/partners/

Mit besten Grüßen Dein Zoho Deutschland Team

“Macht was es soll, aber auch nicht mehr”

Reviewed Tool

Zoho Social

3.5

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CIO at

NIPSILD Hamburg GmbH

1-50 employees

What did you like?

ZOHO Social ist einfach zu bedienen und kann Facebook, Twitter, Instagram und Google Business Posts steuern und auswerten. Der integrierte Planungskalender hat eine ausreichend gute Funktionalität und ein integrierter Linkkürzer ist auch mit dabei. Messaging kann auch über die Plattform abgewickelt werden und die Reports sind aussgekräftig.

What did you not like?

Die Entwicklung hat in den letzten 12 Monaten leider stagniert. So ist die versprochene Pinterest Integration leider bis zum heutigen Tage noch nicht fertig geworden. Ansonsten ist das Frontend teilweise etwas verwirrend und weniger verspielt als die Mitbewerber am Markt - das ist für Datengetriebene User gut, für kreative Social-Masterminds eher nicht.

Which problems are you solving with the product?

Ich plane Facebook, Instagram & Google MyBusiness Posts mit Zoho Social und kann hier sehr gut im voraus planen. Auch die Auswertungen kommen mir entgegen und lassen schnell Erfolg- oder Misserfolg einer Post-Serie erkennen. Das SmartQ Slot System funktioniert nach einer gewissen Anlernphase sehr gut und holt so durchaus mehr Interaktionen als Posts deren Zeiten manuell gesteuert wurden.

“Zoho ist eine fantastische Software!”

Reviewed Tool

Zoho Desk

4.5

Older than 12 months

Lars

Validated Reviewer

Sales Manager

51-1000 employees

What did you like?

Die Personalisierung der gesamten Anmeldemethode von Interface-Möglichkeiten und die Statusverfolgung ist eine der besten, die ich je verwenden durfte. Es braucht Zeit, um loszulegen und zu lernen, aber der Bonus ist ein System mit minimaler Backend-Interaktion. Die Integrationen mit vielen verschiedenen Softwarepartnern sind super - Microsoft Teams aber auch Zoho Desk wurden besonders gut in unseren Workflow durch unser Desktop-Anwendungsteams integriert.

What did you not like?

Einige weitere Funktionen konzentrierten sich auf die spezifische Verkehrssteuerung für den unternehmensweiten Einsatz, anstatt als externe Support-Desk-, Kundenbetreuungs- und Typ-Alternative vermarktet zu werden. Die Erfahrung mit dem iPad könnte verbessert werden, Tablets wurden mehr und mehr am Arbeitsplatz eingesetzt und ich denke, dass es eine gute Sache wäre, den Verkehr von Tickets überwachen zu können.

Which problems are you solving with the product?

In der Vergangenheit hatten wir Tickets per Fax an verschiedene Abteilungen und Personen geschickt. Zoho Desk hatte unseren Tarifanbietern bereits geholfen, den gesamten Status ihrer Probleme zu sehen und den Support-Mitarbeitern zu ermöglichen, alle Tickets effektiv zu verfolgen und zu bearbeiten. Die Zentralisierung unseres Ticketing-Systems hilft unserem Management, wiederkehrende Schulungsprobleme, Apps, Geräte usw. zu finden und die Arbeit unserer Mitarbeiter bei der Unterstützung zu quantifizieren.

“War für uns das passenste Angebot am Markt”

Reviewed Tool

Zoho CRM

4.0

Older than 12 months

Dirk

Validated Reviewer

CMO at

e-farm

1-50 employees

What did you like?

Hilft mir den Salesfunnel zu verstehen und den Stand der Maßnahmen zu verfolgen

What did you not like?

Der Newsletterversand ist leider nicht zu empfehlen. Extrem hohe Spamrate gegenüber Mailchimp

Which problems are you solving with the product?

Tolle Regeln zum bespielen von Kontakten. Importfunktion von Kontakten aus anderen Tools

“Günstige All-In-One Lösung”

Reviewed Tool

Zoho CRM

3.0

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Lead Marketing Manager at

Buddy Sales & Service GmbH

1-50 employees

What did you like?

Die Bedienung des CRM ist sehr intuitiv.

What did you not like?

Support nur auf Englisch. Die Buchhaltungsapp ist nicht für Deutschland zertifiziert und somit nicht nutzbar. Cloud-basiert mit Server in den USA, was für den Datenschutz nicht optimal ist.

Which problems are you solving with the product?

Bessere Kommunikation im Vertrieb. Lead-Generierung durch Chat-Tool auf der Webseite. Lead-Klassifizierung zur Funnel-Bildung.

Reply from Zoho CRM:

Hallo Benjamin,

vielen Dank für Dein Feedback. Die Zoho Server für unsere EU-Kunden stehen innerhalb der EU. Eine Übersicht zu unseren Servern gibt es unter "Location of Datacenters" hinter dem nachfolgen Link:

https://www.zoho.com/know-your-datacenter.html

Die Finanzanwendung Zoho Books ist derzeit noch nicht vollständig angepasst an den deutschen Markt (Stand Mai 2022). Die Anwendung ist allerdings auch kein direkter Bestandteil von Zoho CRM, sondern ein separates Zoho Produkt, dass bereits jetzt hervorragend zur Liquiditätsplanung genutzt werden kann.

Mit besten Grüßen Dein Zoho Deutschland Team

“Für Sales Team die operativ mit dem CRM arbeiten gibt es andere CRMs wie zB FreshSales die besser geeignet wären bzgl. Usability.”

Reviewed Tool

Zoho CRM

3.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Growth Marketing Consultant

1-50 employees

What did you like?

Einfaches erstellen von Reports und Dashboards. 2. Auch das Verbinden mit anderen Tools wie zB Autopilot für eine Marketing Automation ist kein Problem.

What did you not like?

Schlechte Usability für das Sales Team und kein Kohorten basiertes Reporting möglich.

Which problems are you solving with the product?

Das Automatiseren von Prozessen. Single point of true wenn es um Nutzerdaten geht.

Reply from Zoho CRM:

Hallo Jan, vielen Dank für Dein Feedback! Die Benutzeroberfläche von Zoho CRM lässt sich generell hochgradig bis ins Detail an individuelle Anforderungen anpassen, von der Struktur der Module und Felder bis hin zu selbst designeten Ansichten und Funktionen.

Kurzanleitung Canvas: https://www.youtube.com/watch?v=Tb2mSw8pDRs Link zum Canvas Webinar: https://www.youtube.com/watch?v=AvtrOOJ_AkE Infos zu Customer Scripts: https://www.zoho.com/crm/developer/client-scripts.html

Wenn Ihr Hilfe bei der Anpassung der UI an Eure eigenen Usability Anforderungen benötigt, kontaktiert gerne unsere zertifizierten Partner in Deutschland oder unseren Support:

Zoho Partner: https://www.zoho.com/partners/find-partner.html Zoho Support Telefon: +49 8000229966

Weitere Infos zu Kohorten basierten Analysen findest du hier:

https://www.zoho.com/de/crm/cohort-analysis.html

https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/analytics-and-dashboards/analytics-or-dashboards/articles/cohort-analysis#What_iscohortanalysis

Mit besten Grüßen Dein Zoho Deutschland Team

“Es ist für ein sehr wichtiges Werkzeug geworden und wollen uns nicht mehr missen Danke Zoho ”

Reviewed Tool

Zoho CRM

5.0

Tino

Validated Reviewer

Versicherungsmakler Team Digitalisierung at

Verticus AG

51-1000 employees

What did you like?

Die Zeitersparnis ist mega und wir gehen mit unseren Anfragen viel wirtschaftlicher um. Auch die Integration anderer Produkte von Zoho ist super einfach. Wir möchten Zoho nicht mehr in unserem Daily-Business missen.

What did you not like?

Mehr Support im deutschsprachigen Raum, sodass zusätzlicher Tools besser implementiert werden können

Which problems are you solving with the product?

Kundenanfragen strukturiert abzuarbeiten

201 - 240 of 240