5.0
In the last 6 months
Besonders spannend finde ich die Gamifications, die wir mit Movable Ink nutzen können!
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Mein Name ist Mercedes Frenzel, ich bin der CRM Lead for Simpli in Österreich. Das ist Teil der österreichischen Broadcasting Services und wir bieten lineares Fernsehen an. Wenn ich das Tool bewerten müsste, würde ich dem Ganzen eine 10 von 10 geben, weil wir wie gesagt lineares Fernsehen anbieten und lineares Fernsehen ist natürlich live, das heißt unsere Spezifikationen sind live Events, live Sport und durch Movable Ink können wir wirklich den live Content in die E-Mail-Reihen kriegen im Moment der Öffnung. Also besonders spannend finde ich die Gamification, die wir mit Movable Ink nutzen können.
Wir können z.B. Countdown Timer nutzen, was super ist für WM-Finale z.B. oder ESC, der jetzt in Wien stattfindet. Aber wir haben auch weitere Gamification wie z.B. Rubbellose oder Voting Tools, gerade wenn es darum geht, welche Fußballmannschaft gewinnt bei irgendeinem Event.
Da kann man die Kunden wirklich stark engagen und das ist etwas, das uns einfach auch von der Konkurrenz abhebt. Also was für uns ein weniger eine Challenge war, war, dass wir nicht ganz so einfach mit Drag-and-Drop arbeiten konnten. Das heißt, es benötigt schon Kolleginnen, die ein etwas technischeres Know-How haben. Also das heißt für mich als Marketing-Managerin wäre es jetzt nicht so straightforward zu benutzen.
Das ist aber tatsächlich ein Problem, das wir ganz gut umgehen konnten und inzwischen ist es eigentlich relativ einfach zu nutzen. Im linearen Fernsehen ist es so, dass unsere größte Challenge die ist, dass wir im Moment der Öffnung auch wirklich den linearen Content, der eben nur für einen kurzen Zeitraum verfügbar ist, wirklich zum Kunden und zur Kundin bringen möchten. Und bei Movable Ink ist es so, dass sich die Inhalte tatsächlich aktualisieren im Moment, in dem die jeweilige E-Mail geöffnet wird. Das heißt, so können wir auch wirklich sicher gehen, dass Kunden und Kundinnen relevante Inhalte zur Verfügung haben, ohne einen manuellen Effort, der so auch gar nicht möglich wäre für uns.
Movable Ink hilft uns auf jeden Fall dabei, eine kundenzentriertere Kommunikation zu gestalten, wir alle wissen, eine einzige Marketing-Message reicht nicht mehr für den gesamten Kunden im Blumenstrauß, den man so hat und deshalb, wenn man darüber nachdenkt, Movable Ink zu implementieren, um eine personalisiertere und automatisiertere User Experience zu generieren, dann kann ich die Nutzung auf jeden Fall empfehlen.
Mercedes
Validated Reviewer
CRM Lead at simpliTV
Computer Software
201–500 employees