“Effizient, einfach, vielseitig. Begeistert & besondersempfehlenswert. Kontakt für Referenz möglich.”

5.0

G

Older than 12 months

Goran

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Domus Real GmbH

1-50 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

Ich möchte gerne meine langjährige Erfahrung mit den verschiedenen Produkten von JTL teilen. Seit vielen Jahren arbeiten wir erfolgreich mit JTL zusammen und ich bin nach wie vor erstaunt über die Effizienz, die Einfachheit und die Vielseitigkeit der JTL Warenwirtschaft (Wawi), vor allem wenn man bedenkt, dass sie vollkommen kostenfrei ist. Dank JTL konnten wir zahlreiche Projekte problemlos umsetzen und realisieren. Selbst spezielle Anforderungen, die speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten waren, konnten mühelos durch verschiedene Partner für uns programmiert werden.

What did you not like?

Alles ist einfach genial! Als echter und begeisterter Kunde von JTL könnte man mich fast als JTL-Fanatiker bezeichnen. Ich schreibe diese Rezension aus eigenem Antrieb und wurde weder bezahlt noch angestiftet. Mein Unternehmen ist im Großhandel, in der Produktion und im Streckengeschäft mit FMCG-Produkten im Non-Food-Bereich tätig. JTL hat uns so viele Vorteile und Nutzen gebracht, dass es für mich eine Verpflichtung ist, diese Lösungen gebührend zu loben. Gerne stehe ich Ihnen als Referenz zur Verfügung und kann Ihnen meine Erfahrungen im Detail schildern.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen JTL POS und JTL Shop und sind ausnahmslos zufrieden. Alle unsere spezifischen Wünsche und Prozesse konnten problemlos umgesetzt werden. Es gibt so viele positive Aspekte, dass es fast unglaubwürdig klingen könnte. Als ich andere Systeme im Rahmen verschiedener Projekte kennengelernt habe, wurde mir bewusst, wie viel Geld Unternehmen für Lizenzen ausgeben müssen, obwohl diese Systeme nicht annähernd die Breite und Einfachheit der JTL Wawi und ihrer darauf aufbauenden Produkte bieten.

“Einstieg für kleine Unternehmen im Onlinehandel mit viel Wachstumspotential”

5.0

M

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

webimpact GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Man kann mit sehr wenig Budget in den Onlinehandel einsteigen. Dadurch, dass die Wawi grundsätzlich erstmal kostenlos ist und auch der Shop bis zu einer gewissen Grenze eine kostenlose Lizenz hat, ist es für Einsteiger im Onlinehandel die optimale Wahl. Aber auch, wenn man größer wird, kann man JTL weiter skalieren und so auch für mittelständische Unternehmen einsetzen.

What did you not like?

Mir gefällt die Abhängigkeit zu einem Windows PC/Windows Server nicht ganz. So muss man als Shopbetreiber schon einmal 2 Server betreiben. Einen für die Wawi und einen für den Shop. Außerdem könnte die Marktplatzanbindung für die vielen Marktplätze noch einfacher gestaltet werden. Sobald man mehr als Onlineshop, Amazon und eBay anbinden möchte wird es schon ein Mehraufwand.

Which problems are you solving with the product?

Wir betreuen mehrere Kunden bereits jahrelang und haben keine nennenswerten Probleme bisher. Gerade kleinere Kunden kann man hier sehr gut integrieren und so einen guten Start in den Onlinehandel ermöglichen.

“Ideal für den schnellen Einstieg in den Online Handel”

4.5

K

Older than 12 months

Kathrin

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

www.gleitgut.de

1-50 employees

What did you like?

Wir sind im Jahr 2017 zu JTL gewechselt. Maßgeblich für uns damals war, dass viele andere Online Händler, die auch bei Ebay und Amazon verkaufen, die Software von JTL nutzen und dies ist auch heute noch so. Durch die große Zahl an Nutzern ist JTL sehr schnell mit der Umsetzung und Anpassung an neue Gesetze, Vorschriften und Änderungen bei Ebay und Amazon. Außerdem gibt es ein sehr gutes Forum und eine Facebook Gruppe. Hier erhält man sowohl durch Mitarbeiter von JTL als auch durch andere Händler schnell und unkompliziert Hilfe bei kleineren und größeren Problem und Fragen. Die Software ist recht einfach zu bedienen und anzupassen, wenn man ein Grundverständnis hierfür hat. Ansonsten kann man sich an Agenturen wenden, die einem behilflich sind.

What did you not like?

Es wäre schön, wenn es noch mehr Raum für individuelle Anpassungen geben würde. Man kann Workflows erstellen. Dies ist super. Geht aber nicht in allen Bereichen. Auch kommen hinsichtlich der Workflows nicht so viele Tipps von JTL selbst. Dies wäre schön. Würde vielleicht für manchen einiges erleichtern. Der JTL Guide könnte mal wieder etwas überarbeitet werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir können durch JTL alle Verkaufsplattformen, die wir nutzen (Ebay, Amazon, Onlineshop) bündeln und miteinander verbinden. Wir haben durch JTL alles übersichtlich an einem Ort. Wir haben die Software, soweit es geht, so gut an unser Unternehmen angepasst, dass sie an vielen Stellen Prozesse erheblich beschleunigt und automatisiert.

“Günstig im Set up und einfach in der Handhabung, allerdings viele Folgekosten”

Source of review

3.5

C

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees

What did you like?

JTL kann ich schnell für Kunden aufsetzen. Es ist leicht in der Anwendung, auch für Leihen. Man hat vorgefertigte Schnittstellen zu vielen Marktüblichen Plattformen wie Idealo, Amazon, Ebay etc

What did you not like?

Die Schnittstellenanbindungen nach beispielsweise Amazon kosten dem Kunden stetig Geld. Die Schnittstellen sind relativ "alt" bsp. Dynamisches Pricing ist nur mit Hilfe von kostenpflichtigen Plug Ins möglich. JTL macht es schwer "outside the box" zu arbeite - da ist Plenty besser

Which problems are you solving with the product?

JTL ist als ERP System stark. Vielen Kunden fordern auch einen JTL Onlineshop, vermutlich haben diese darüber gelesen. Der Vorteil im Shop gegenüber Plentymarkets sehe ich nur im Preis. Massendatenimport und Export funktionieren mittlerweile einwandfrei und so können auch Artikel mit Versandspezifizierungen einfach gemanaged werden.

“Einfach zu "bedienen" und flexibel in der Anpassung”

3.5

D

Older than 12 months

Denis

Validated Reviewer

Sales at

Cecile Cosmetics

1-50 employees

What did you like?

Unkompliziertes Warenwirtschaftssystem, welches mittlerweile sogar bei Shopify einbindbar ist. Außerdem ist die WaWi sogar kostenlos und synchronisiert sich mit allen Vertriebskanälen.

What did you not like?

Leider gibt es keinen Telefonsupport. Des Weiteren sind einige Extensions relativ teuer und abhängig vom Tarif hat man teilweise nur kostenpflichtige Updates und Support.

Which problems are you solving with the product?

Die Synchro mit den verschiedenen Vertriebskanälen ist supernützlich und macht den aktuellen Warenbestand immer übersichtlich.

“Das vollständigste E-Commerce-System am Markt”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

CEO at

SolidConcept GmbH

1-50 employees

What did you like?

JTL bietet einen Onlineshop mit integriertem Warenwirtschaftssystem für die schnelle und reibungslose Auftragsverwaltung an. Alle Aufträge laufen zentral an einer Stelle zusammen und können strukturiert abgearbeitet werden. Durch das integrierte WMS und JTL Shipping ist auch das Betreiben größerer Lager oder das Anbinden von Logistikern wie DHL kein Problem. JTL investiert außerdem viel Energie in die Fortbildung und Zertifizierung von Servicepartnern, die professionellen Shopbetreibern jederzeit zur Verfügung stehen.

What did you not like?

Da gibt es ehrlich gesagt sehr wenig - wenn, dann ist das im Vergleich mit den Marktbegleitern "Meckern auf hohem Niveau". Am Ehesten ist der Shop selbst die Achillesferse - der ist zwar nicht schlecht, wird aber sehr träge weiterentwickelt. Shopware ist hier definitiv voraus.

Which problems are you solving with the product?

Mit JTL lassen sich nahezu alle Aufgabenstellungen von kleinen und großen Shops lösen. Durch die vielfältigen Import-/Export-Möglichkeiten sind Schnittstellen in andere Systeme kein Problem. Mit dem integrierten Workflow-System lassen sich viele wiederkehrende Prozesse einfach automatisieren.

“ Gutes Warenwirtschaftssystem für kleine bis mittlere Firmen”

4.5

M

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

CTO at

praxy GmbH

1-50 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

JTL ist im großen und ganzen ein sehr gutes Warenwirtschaftssystem und Shopsystem. Wir nutzen die JTL Wawi und den JTL Shop nun seit mehr als 6 Jahren und sind weitestgehende zufrieden. Das Zusammenspiel zwischen Warenwirtschaft und hauseigenem Shop System funktioniert gut. Auch die Anbindung von externen Shops wie Shopify bzw. weiteren Marktplätzen wie Amazon oder ebay lässt sich gut umsetzten. Mit dem Lagertool JTL WMS sind wir auch zufrieden, die Möglichkeit Laufwegsoptimiert mit dem Tablet zu picken um anschließend am PC zu verpacken hilft defintiv den Alltag zu optimieren. Fast Wöchentliche Updates sorgen dafür das viele Bugs schnell gefixt werden und auch das Support Team kann ich an dieser Stelle loben.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial hat JTL noch in der Geschwindigkeit der Client Software. Hier hoffen wir auf eine 64 bit Version. Auch das UI der JTL Wawi könnte weiter aufgeräumt werden.

Which problems are you solving with the product?

Die JTL WMS bietet einen riesigen Vorteil im reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts. Die Software ist quasi Idiotensicher und schnell erlernbar. Somit entsehen weniger Fehler im pick & pack Prozess. Ein weiterer Vorteil ist das Zusammenspiel zwischen Shopsystem und Warenwirtschaft. Bestände und Preise lassen sich somit automatisiert aktualisieren.

“Sehr umfangreiches Angebot welches keine wünsche oder voraussetzungen übrig lässt”

Source of review

5.0

T

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Die kommunikation zwischen WAWI und JTL Shop, das man quasi nichts doppelt machen muss ausser alle daten in der wawi pflegen.

What did you not like?

das Forum ist zwar toll, aber wenn man hilfe benötigt bekommt man dort nicht immer antwort und wenn doch, viele tage später. hier zieht sich der Support bei JTL etwas in den hintergrund. hier würde ich einfach mehr erwarten das man Hilfe über den Support bekommt. Ein einfacher und schneller chat würde hier schon sehr oft reichen. Anfänger oder personen die sich mit der wawi noch gar nicht auskennen, ist verständlich das man den chat nicht nutzen sollte. aber gestandene JTLler brauchen oft nur einen kleinen anstoß um weiter zu kommen.

Which problems are you solving with the product?

JTL löst alle meine täglichen aufgaben von angebot, rechnung, auftrag und shop ist alles dabei und verständlich.

“JTL ist mein Lieblingsprodukt! Bestandsführung und Verkauf auf Plattformen klappen wunderbar”

5.0

K

Older than 12 months

Klaus

Validated Reviewer

Inhaber at

Lederwaren Littmann

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Ich kann meine Ware auf vielen Plattformen parallel verkaufen. Amazon, Ebay, Otto, Kaufland oder Hood sind kein Problem. Bestände sind immer überall aktuell und die Produktdaten und Preise kann ich zentral in der JTL Wawi pflegen. Rechnungen, Artikeletiketten und Mails kann ich ganz beliebig anpassen. Es gibt ein aktives Nutzerforum wo viele Probleme gelöst werden.

What did you not like?

Das Programm läuft nicht im Webbrowser. Die Warenwirtschaft ist nicht gerade reaktionsschnell. Wenn ich kein technisches Verständnis hätte, dann wäre ich längst verzweifelt. Unerwartete Bugs nach Installation eines Updates gehören leider dazu. Ich habe mir extra einen Windows Server angeschafft um die Datenbank zu hosten.

Which problems are you solving with the product?

Mit JTL löse ich das zentrale Problem des Multichannelhandels. Bestandsupdates und Preisanpassungen auf vielen Portalen und die zentrale Produktdatenpflege in einem System.Die automatische und zentrale Rechnungslegung und Auslieferung ist optimal. Durch das Lagerverwaltungssystem finde ich auch das gesuchte Produkt unter 30.000 verschiedenen Artikeln und vielen Lagerplätzen

“Super ERP für alle Onlinehändler - egal ob groß, ob klein!”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Marlon

Validated Reviewer

Head of E-Commerce & Online Marketing at

Batterie24.de

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Ich habe damals über 8 Jahre mit JTL gearbeitet, zwischenzeitlich das Unternehmen gewechselt, in welchem ein anderes ERP zum Einsatz kommt (Büro+ / Microtech). Aufgrund der nun gewonnenen Erfahrungen mit dem anderen ERP kann ich mich klar und deutlich für JTL als Die Lösung für E-Commerceler positionieren. Long Story Short: auch in diesem Unternehmen sind wir stand heute dabei JTL einzuführen. Die Anbindung an die großen Marktplätze läuft sehr stabil, ist kinderleicht eingerichtet. Was bei dem Umzug zu JTL wieder (wie auch damals) auffällt, die Migration der Daten aus Shopware klappt hervorragend, sämtliche Artikel inkl. Variationen werden von selbst importiert, wie auch die Kundendaten. Besonders Lobenswert hervorzuheben: die mächtige Ameise - das Importwerkzeug in JTL, sämtliche Daten können ganz einfach per Excel importiert werden, das Mapping kann sogar in JTL selbst erfolgen. Ebenfalls lobenswert, das angeschlossene WMS, die Lagersoftware - einfach zu bedienen und stabil laufend.

What did you not like?

Wir haben das Problem mit JTL, dass Aufträge nicht bzw. nur über Umwege zu splitten sind, wenn ein Kunde 2 Produkte bestell, eines mit Logistiker A und eines mit B versendet werden soll stellt dies JTL vor größere Probleme. Hier kann gerne nachgebessert werden.

Which problems are you solving with the product?

Die Anbindung an sämtliche Marktplätze lässt sich spielend leicht herstellen, was ein großer Pluspunkt ist. Auch werden Neuerungen seitens eBay und Amazon rechtzeitig bedacht und entsprechend umgesetzt - was leider nicht jedes ERP tut. Lagerlogistik ist ebenfalls sehr durchdacht uns gut zu bedienen, wir haben jederzeit den vollen Überblick auf Bestände, Lagerorte und vieles mehr - hervorragend!

“Super Shopsystem mit flexibler WaWi und einfacher Bedienung”

Source of review

4.5

E

Older than 12 months

Elena

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

kreativkarussell GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

JTL lässt sich für unsere Kunden schnell aufsetzen und ist sehr anwenderfreundlich in der Bedienung. Auch unsere Marketing-Azubis können bei JTL schnell mit "anpacken". Man braucht keine jahrelange Erfahrung und erstrecht muss man kein Programmierer sein, um mit JTL vernünftig arbeiten zu können.

What did you not like?

Generell sind wir sehr zufrieden und arbeiten schon seit vielen Jahren mit JTL. Allerdings muss ich leider sagen, dass der Support ein bisschen zu Wünschen übrig lässt. Außerdem bekommt man nicht sonderlich viele Möglichkeiten für individuelle Anpassungen geboten. Man kann zwar Workflows erstellen, aber das funktioniert leider auch nicht in allen Bereichen.

Which problems are you solving with the product?

Mit JTL lassen sich sehr viele unserer Ideen realisieren. Wir haben bereits unzählige, meist kleine bis mittelgroße Shops für unsere Kunden erstellt und haben bisher immer sehr gutes Feedback zum Endergebnis bekommen. Der große Vorteil dabei ist, dass JTL eine ganzheitliche Lösung bietet und man alles an einem Ort gebündelt vorfindet.

“Gutes und günstiges Warenwirtschaftssystem für KMU”

Source of review

4.5

E

Older than 12 months

Ey

Validated Reviewer

IT-Verantwortlicher at

TIROLED

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Standardinstallation beinhaltet ein System mit Modulen für den Verkauf, Einkauf, Versand, sowie die Lagerverwaltung und Amazon/eBay-Anbindung. Die JTL-WaWi läuft mittlerweile ziemlich stabil. Falls man den JTL-Shop nicht nutzen will, kann man mittels JTL-Connector externe Webshops (z. B. Shopware) anbinden. Grundsätzlich ist die WaWi kostenlos.

What did you not like?

Technisches Verständnis ist für die Installation und Konfiguration vorausgesetzt. Anpassungen in der grafischen Benutzeroberfläche sind sehr eingeschränkt bzw. gar nicht möglich. JTL vermarktet die Software als ein ERP-System, obwohl es kein vollwertiges ERP-System ist. Es gibt keine FiBu in der WaWi, sondern nur eine Schnittstelle dafür. Das CRM-Modul ist nur ein einfaches Kundenmodul.

Which problems are you solving with the product?

Die Artikelverwaltung, Auftragsverarbeitung und Retourenabwicklung direkt in der WaWi. Mit der Anbindung des JTL-Connectors wird der Webshop (Shopware) mit der WaWi synchronisiert.

“Top funktionalität für mittelgroße Unternehmen. Leider allerdings schlechte UI”

4.0

B

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

CEO at

Steurer Consulting

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Sehr breite funktionalität - im Prinzip - für nichts (kostenlos). Die Wawi an sich ist ein sehr gutes Tool. Auch für die verwaltung von über 100k Artikeln ist JTL noch geeignet. Außerdem ist durch die verwendung von SQL Server die Anbindung an diverse externe Systeme leicht gemacht.

What did you not like?

Schlechte UI, keine Cloudlösung (nur on premise oder hosted), keine Weboberfläche, Nur auf Windows verfügbar.... JTL fehlt es gerade an den modernen komponenten. Für manche Betriebe, welche nicht gerade per Remotedesktop arbeiten wollen, entfällt JTL alleine schon einmal, da es kein Programm für MacOS gibt.

Which problems are you solving with the product?

Die Verwaltung von sehr vielen Artikeln ist *relativ* einfach möglich. Durch das Import Tool (JTL Ameise) kann ich schnell tausende Artikel anlegen. Außerdem Kann ich JTL als Datenhub für alle Artikel und Aufträge nutzen, da eine Anbindung an diverse Systeme wie Amazon, Kaufland, Shopify... möglich ist.

“Flexible WaWi, die sich auf die unterschiedlichen Bedürfnisse im Unternehmen sehr gut anpassen lässt”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

Director E-Commerce at

AVIDES Media AG

51-1000 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

Nahezu alle benötigten Funktionalitäten die eine Wawi ausmachen sind vorhanden. Was fehlt kann sehr gut über Workflows angepasst werden. Das WMS und die Kassenlösung lassen sich für kleine und große Unternehmen sehr gut integrieren. Sehr gute Skalierung wenn der Server genug Power hat. Mit der neuen 1.6 die sich zurzeit in der Betaphase befindet, sind die Weichen für die Zukunft gestellt. Die neue SCX Schnittstelle zur Anbindung weiterer Marktplätze ist super. Da hatte Plentymarkets immer noch einen Pluspunkt, der relativ zeitnah der Vergangenheit angehören wird, wenn die wichtigsten Marktplätze angebunden sind. Eine tolle Erweiterung ist das Fulfillment Network um das Fulfillment für dritte über die eigene Versandlogistik abzuwickeln oder über diese eine einfach Anbindung an andere Fulfillmentdienstleister zu realisieren.

What did you not like?

Abhängigkeit von einer Windows Server Installation mit entsprechend großer Serverleistung wenn man mehrere tausend Bestellungen täglich abwickelt. Außerdem wäre es schön, wenn die 1.6 endlich stabil wird und ausgerollt werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Die gesamte E-Commerce Kette vom Einkauf über die Produkt/Listing Anlage, die Verwaltung der E-Commerce Marktplätze bis zum Lagermanagement und Versand. Vorteil ist eine ganzheitliche Lösung zu haben und keine Insellösung von verschiedenen Anbietern nutzen zu müssen.

“Die perfekte Basis für den Einstieg und das Wachstum im E-Commerce”

5.0

K

Older than 12 months

Kim

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

ORYOKI Onlineshop

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Module von JTL-Software bieten ein starkes Komplettsystem für den Einstieg und das Wachstum im E-Commerce. Das Herzstück – die Warenwirtschaft – lässt sich ideal an den Onlineshop (verschiedene Shopsysteme), an Marktplätze und das hauseigene Kassensystem anbinden. Die Auftragsverarbeitung, sowie die Abbildung des Lagers funktionieren mit hauseigenen Schnittstellen/Modulen (WMS & JTL Shipping) nahezu reibungslos. Kostenseitig ermöglicht die Software einen günstigen Einstieg und die Software-Kosten steigen dann langsam mit dem Wachstum des Handelsunternehmens. Ein fairer Deal!

What did you not like?

Die Visionen im Unternehmen gehen in die richtige Richtung. Dadurch werden die hauseigenen Projekte von JTL zur Weiterentwicklung der Software sehr groß. Manchmal hat man den Eindruck, dass die Fertigentwicklung von Modulen darunter etwas leidet und dann deutlich mehr Zeit benötigen, als angekündigt. Aber wer will das einer Firma in dieser schnelllebigen E-Commerce Welt verdenken.

Which problems are you solving with the product?

Unser Lagerbestand wird über mehrere Verkaufskanäle hinweg synchronisiert. Über das Kassensystem ist der POS ebenfalls an die Warenwirtschaft angebunden. Durch die internen Workflows erleichtern Automatisierungen die tägliche Arbeit. Die Auftragsverarbeitung funktioniert schnell und zuverlässig. Die Abwicklung der Buchhaltung funktioniert mit Anbindung von Drittsoftware ebenfalls reibungslos.

“Einfaches Shopsystem, aber nicht zukunftsfähig im D2C Onlinehandel”

Source of review

T

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

E-Commerce Manager

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

JTL Shop funktioniert nur mit der JTL Warenwirtschaft (JTL Wawi) zusammen relativ problemlos. Auch die Anbindung der Wawi an Online-Marktplätze wie z.B. Amazon und Ebay ist einfach und gut gelöst. Das war’s aber dann auch schon ehrlich gesagt. Wir hatten zwei Onlineshops mit JTL Shop laufen, jetzt aber einen der Shops auf Shopify migriert und einen noch über JTL. Da kamen jetzt die Unterschiede bzw. Mängel und Nachteile von JTL Shop nochmal sehr klar zum Vorschein.

What did you not like?

Kein großes Plugin-Ökosystem für die gängigsten Onlinemarketing & E-Commerce Tools wie z.B. CRM Systeme wie Hubspot, Salesforce oder Affiliate-Tools wie z.B. GoAffPro. Keine standardmäßige Integration von Google Analytics zur Erfolgsmessung von Marketingkampagnen, sondern nur über Plugins integrierbar, deren Funktionalität in hohem Maße zu wünschen übrig lässt. NoGo in Data Analytics Zeiten. Der Shopify-Connector läuft sehr instabil - gerade bei Preis, Producttags und Produktfotos Shop-Abgleichen hapert es oft. Umständlich gelöste Artikeldatenstruktur über Vater- und Kinderartikel, die nicht so leicht anpassbar und pflegbar sind. Dadurch ergibt sich eine umständliche Bilderdaten-Pflege sowie aus rein Onlinemarketing-Sicht bereit dies viele Probleme z.B. unnütze mehrfache Marketing-Spendings für die vielen Artikelvarianten (z.B. Farben). Shop & Wawi: Umständliche UX & Menüstruktur im Backend, die nicht intuitiv ist und somit verliert man sehr schnell den Überblick.

Which problems are you solving with the product?

Will man neben seinem eBay und Amazon Business noch eine kleine Onlineshop-Präsenz haben, dann mag JTL Shop mit der JTL Wawi genügen und gut funktionieren. Möchte man aber in Zeiten von Social Media / Influencer-Marketing und der ganzen Shopifys im digitalen Direct-to-Consumer Geschäft mitspielen sowie schnell und flexibel seinen Onlineshop und Onlinemarketing aufbauen, sollte man sich definitiv andere Shop-Systeme und Wawis anschauen. Sonst wird man nicht glücklich und läuft Gefahr komplett vom Markt abgehängt zu werden.

“Gutes Basis-Bastel-Warenwirtschaftssystem für kleine, wachsende Unternehmen”

Source of review

3.0

N

Older than 12 months

Natalina

Validated Reviewer

Projektmanager at

pinkmilk

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Das System ist recht "einfach" gestrickt. Es ist Entwickler-logisch aufgebaut, es gibt unterschiedliche Module, die man kurzfristig dazu buchen kann (je nachdem, wofür man JTL einsetzt), verschiedene Lizenzpakete (je nachdem wie groß man ist), bekannte Benutzerrollen und ähnliches. Man kann viele verschiedene Workflows anlegen, Daten mit der Ameise importieren und exportieren, um sie dann weiter zu verwenden. Das gesamte System bietet genügend Funktionen, um damit einen Warenwirtschaftsprozess ordentlich abbilden und leben zu können. Der Cost-Invest ist überschaubar und absolut tragbar. Es gibt einen JTL-Support und ausreichend JTL-Agenturen bzw. -Freelancer, die wunderbar unterstützen können.

What did you not like?

Man merkt leider, dass es aus Entwickler-Sicht logisch durchdacht ist, oft aber nicht aus betriebswirtschaftlicher Sicht bzw. nicht mit der Logik, dass das System mit einem Online Shop verknüpft und zur Abwicklung von diesen Bestellungen genutzt wird. So stößt man öfters an Grenzen und muss lernen, mit Eigenarten zu leben. Das System ist leider recht starr und lässt sich kaum an individuelle Bedürfnissen anpassen (nur in Form der vorgegebenen Workflows & Ameisen-Prozesse). Bei JTL muss man ein bestimmtes Service-Paket dazu buchen, um überhaupt Unterstützung zu bekommen - auch wenn sämtliche Geschäftsprozesse plötzlich lahm gelegt sind. In der untersten Service-Stufe kann man kaum Service erwarten (jeder AP sagt etwas anderes). Hier sollte man etwas Geld in die Hand nehmen und auch zwingend mit externen Experten zusammenarbeiten, da das System nicht selbsterklärend ist (für Nicht-Entwickler/-Programmierer). JTL kündigt zudem regelmäßig Erweiterungen an, die jedoch nicht nutzbar sind.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen JTL für die Lagerverwaltung und Bestellabwicklung. Vorteile sind die klassischen Möglichkeiten des ERP-Systems, die für unsere bisherigen Anwendungen ausreichen sowie der geringe Cost Invest im Vergleich zu größeren Tools.

“JTL ist weniger ein Shopsystem als ein ERP-System mit Wawi, Versandsoftware und Schnittstellen zu Marktplätzen, CRM-System und Buchhaltung.”

5.0

S

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Suppenhandel.de

1-50 employees

What did you like?

Komplettes Paket an Lösungen zu den Anforderungen für kleineren und mittleren Versandhändler. Wawi, Packtisch, Shop und einige Tools wie Preislister, Shopsuche etc. alles aus einer Hand. Geringer Einstiegpreis und die Kosten wachsen mit den Anforderungen, bleiben aber in Rahmen.

What did you not like?

Für eine professionelle Einrichtung und insbesondere kurzfristige Supportanfragen sollte man mit einer guten JTL-Partneragentur zusammenarbeiten. So ist der Erfolg sicherlich von der Leistungsfähigkeit der Agentur abhängig, dies ist wahrscheinlich bei anderen Shopsystemen aber genauso.

Which problems are you solving with the product?

Anbindung verschiedener Verkaufskanäle (auch POS). Zentrale Kundenstammpflege und Artikelpflege inkl. Lagerhaltung. Durch Schnittstelle zu DATEV starke Vereinfachung der Buchhaltung.

“Schnelles erlernen der Software und der Bedienung”

Source of review

3.5

M

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Inhaber und CEO at

Royal Wellness

1-50 employees

What did you like?

Schnelles erlernen der Software Handhabung. Viele Möglichkeiten der Bewerbung und Promotions für Shop Produkte. HTML Verifikation ist top. Facebook und Instagram Adds sind gut integriert. Eine Preisanalyse der Artikel ist möglich.

What did you not like?

Der Preis ist recht hoch. Kein Telefonsupport in Deutschland möglich. Cloud-Version lediglich für den Standard-Tarif. Je nach Support-Paket lange Antwortzeiten. Die Extensions sind zu teuer.

Which problems are you solving with the product?

Gute Preisanalysen möglich. Einfache Integration. Gute Verknüpungen zu Advertising Tool. Wir bewerben recht schnell Produkte mit JTL und dies vereinfacht unsere Arbeit im Team.

“kurzfristige Preiserhöhungen / langwieriger Support / keine kurzfristigen Problemlösungen”

Source of review

1.5

D

In the last 3 months

David

Validated Reviewer

Geschäftsleitung at

Modelleisenbahngebraucht.de

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Die Workflows bieten viele flexible Gestaltungsmöglichkeiten um die Software an unsere verschiedenen Bedürfnisse anzupassen.

What did you not like?

2024 wurden die Preise/Tarifgestaltung mit relativ kurzfristiger Ankündigungsfrist geändert, dies hatte für uns eine Preisanpassung in Höhe von ca. 100% zu Folge. Beim Support wurde uns ein entgegen kommen versprochen in Form eines Rabatts in Höhe von 30%, auf den warten wir bis heute.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen JTL seit einiger Zeit in unserem Modelleisenbahn-Handel. Die Software erleichtert uns die Verwaltung unserer Lagerbestände enorm und sorgt für einen reibungslosen Bestellprozess – sowohl im Laden als auch über unseren Onlineshop. Wir schätzen die automatische Anbindung an Marktplätze wie eBay, was unseren Verkaufsprozess erheblich optimiert. Dank der Skalierbarkeit eignet sich JTL sowohl für kleine Händler als auch für wachsende Unternehmen, die ihre Abläufe effizienter gestalten möchten.

“Die Entwickler haben die Kontrolle verloren”

N

In the last 3 months

Nico

Validated Reviewer

CEO at

Elektrohub GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Grundsätzlich bietet die Software einen guten Funktionsumfang und viele Möglichkeiten auch Marktplätze anzubinden. Von den Prozessen ist es auch durchdacht und in der Lagerführung funktioniert auch die Logik, sodass wir immer einen guten Überblick über unsere Bestände haben.

What did you not like?

Schwierig hier überhaupt einen Einstieg zu finden, da die Software vor 15 Jahren sicher mal gut war, heute aber nur noch mangelhaft bis schlecht ist. Wir setzen die Software nun seit über einem Jahr ein und sind wöchentlich mit dem Support im Austausch, weil diverse Dinge einfach nicht funktionieren. Teilweise versucht man seit einem halben Jahr eine Lösung zu finden. Nur man merkt ganz deutlich, dass einfach bei vielen Problemen niemand weiß, was eigentlich genau schief läuft. Fehlermeldungen gibt es nur ganz selten und sind nie zielführend. Dinge hören einfach auf zu funktionieren und nur durch Zufall findet man dann z.B. raus, dass keine Aufträge mehr ans Lager übertragen wurden. Die Anbindung zu Shopify wird sehr stiefmütterlich behandelt. Bittet man um eine Implementierung einer Funktion (Zuweisung der richtigen Sendungsnummer zu den Produkten bei mehreren Paketen), wird dies mit der Begründung abgelehnt, dass die API von Shopify dies nicht erlaube. Was schlicht gelogen ist, wir hatten etwas ähnliches bereits umgesetzt. Gleichzeitig versucht man jetzt die Software noch zu melken und erhöht die Preise drastisch. Es lohnt sich auch ein Blick in den Issue-Tracker. Hier sind Tickets (teilweise signifikante Bugs) seit mehreren Jahren offen. Highlight ist ein Feature-Request zur Bearbeitung der Kundendaten durch die Workflows. Dies ist aktuell nicht möglich. Dieses Ticket wird seit 7 Jahren immer wieder verschoben! Hier passiert nichts Großes mehr, die Entwickler retten sich von einem Bugfix zum Nächsten und solange sollen die bestehenden Kunden zahlen. Ich kann nur von der Nutzung abraten.

Which problems are you solving with the product?

Zentrale Wawi für die eigenen Shops und Marktplätze. Zusammenarbeit mit dem Fulfiller.

Reply from JTL:

Hallo Nico,

vielen Dank für Dein Feedback und Deine Hinweise! Schön, dass Du die grundsätzlichen Möglichkeiten unserer Software positiv einschätzt und sie auch so umfangreich einsetzt. Darüber freuen wir uns!

Hinsichtlich Deiner Kritik hast Du sicherlich in einigen Punkten recht - wir nehmen das sehr ernst. Da scheint unsererseits manches nicht ganz rund gelaufen zu sein, um Dich zielgerichtet und gut zu unterstützen. Sorry dafür!
Deswegen freuen wir uns nun umso mehr und setzen auch darauf, dass der jetzt erfolgte Kontakt von unserem Support-Team mit Dir Besserung verspricht. Dafür wollen wir arbeiten und es würde uns sehr freuen, wenn wir Deine Zufriedenheit und Dein Vertrauen schon bald wiedergewinnen können.

Viele Grüße
Dein Team von JTL

“Umfangreiche Software aber in die Jahre gekommen”

3.5

A

In the last 6 months

Alessandro

Validated Reviewer

E Commerce Manager at

Creano

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Vom Einkauf bis zum Versand ist alles in der JTL Wawi abbildbar. Der Funktionsumfang ist überwältigend und wenn man sich erst einmal eingearbeitet hat, funktionieren die verschiedenen Module (meistens) nahtlos miteinander und auch Drittanbieter Software und Shopsysteme können meistens reibungslos mit der Wawi kommunizieren.

What did you not like?

Man merkt, dass die Software vor Jahren entwickelt wurde; die gesamte Basis ist nicht mehr aktuell. Als Unternehmen benötigt man eigentlich einen eigenen Server und auch einen Programmierer, der die Software nicht nur anpasst, wie man es benötigt, sondern auch bei häufig auftretenden Fehlern, Bugs und Abstürzen zur Seite stehen kann. Auch die Cloud-Anwendung der Wawi ist nicht, wie man es sich vorstellen würde, eine ausgearbeitete Website mit allen Funktionen, sondern bei vielen Anbietern einfach eine Remote-Desktop-Anbindung zu einem Server. Das Modul für den Kundenservice wurde vollständig eingestellt und jetzt von einem dazugekauften System ersetzt.

Which problems are you solving with the product?

Produkt-, Lager-, Kundenmanagement, sowie die Bespielung verschiedener Onlinemarktplätze inklusive der eigenen Webshops.

“Katastrophale Kommunikation für neue Pakete - man hat 30 Tage Zeit oder wird gekündigt”

T

In the last 12 months

Till

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

RAFU + ZIMMER OHG

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

JTL bietet für einen mittelständischen Online-Händler ein gutes ERP-System. Rechnungen, Versandabwicklung, Mahnwesen und einiges mehr läuft bei uns über JTL.

What did you not like?

Neue Pakete mit bei uns 400%-Preisaufschlag muss man innerhalb von 30 Tagen in den Sommerferien annehmen, oder man wird gekündigt. Der Chef kommt aus dem Urlaub und die Firma hat kein ERP-System mehr. Das geht überhaupt nicht. Bei einem ERP-System braucht man Vertrauen, das haben wir hier verloren. Ganz schlechte Kommunikation.

Which problems are you solving with the product?

Rechnungen stellen, Versandabwicklung, Mahnwesen.

Reply from JTL:

Hallo Till,

besten Dank für Dein Feedback und Deine Ausführungen! Wir freuen, dass JTL für Dich ein gutes ERP-System ist und Du es erfolgreich für Rechnungen, Mahnwesen und Versandabwicklung nutzt.

Wir verstehen, dass die Eingruppierung in eine neue Tarif-Edition nachvollziehbar sein muss. Wir haben uns sehr bemüht, die Kommunikation so transparent wie möglich zu gestalten und wollten keinen Druck ausüben. Es tut uns leid, dass es diesen Eindruck bei Dir geweckt hat. Unser Ziel war es vielmehr, sicherzustellen, dass alle Händler ihren Geschäftsbetrieb auf Basis der von ihnen genutzten Produkte uneingeschränkt und reibungslos fortsetzen können, ohne aktiv werden zu müssen. Das wollten wir mit der Zuordnung erreichen und über den 1. September hinaus sicherstellen.

Wir legen großen Wert auf eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Daher freuen wir uns, wenn Du Dich bei uns meldest, damit wir gemeinsam prüfen können, ob die vorgeschlagene Tarifauswahl für Euch optimal ist und ob es mögliche Einsparpotenziale gibt.

Beste Grüße Dein JTL Team

“Viel Potential. Leider mittlerwiele erpresserische Methoden. Über 100% Preiserhöhung!”

1.5

N

In the last 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

GlobalMotoParts GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Ich nutze JTL seit mehreren Jahren, auch wenn das System als Windows Anwendung mit MSSQL Datenbank etwas in die Jahre gekommen ist, kann man viel anpassen und bekommt im Großen und Ganzen eine leistungsfähige Warenwirtschaft.

What did you not like?

Leider wurde jetzt in den Sommerferien mit eine Vorlaufzeit von 5! Wochen ein komplett neues Preismodell entworfen, was die Preise bei uns um 100% erhöht von 400 auf 850 EUR im Monat bei gleicher Leistung. Alleine das neue Preismodell zu verstehen hat mehrere Stunden gedauert. Keine Erklärung, keine neuen Features. Die Entwicklung für Normalkunden stagniert seit Jahren eigentlich so gut wie komplett. Der neue Finanzinvestor will wohl seinen Profil hier einfach maximieren. Bei so einem zentralen Produkt wie einer Warenwirtschaft ist das wirklich kritisch.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung von Bestellungn aus eBay und aus unserem Shop-

Reply from JTL:

Hallo Niklas,

vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns zu lesen, dass Du die Flexibilität unserer Software schätzt und unser Warenwirtschaftssystem als leistungsfähig empfindest.

Wir haben unser Bestes gegeben, die Einführung der neuen Paketstruktur und die erforderlichen Änderungen so klar und transparent wie möglich zu kommunizieren. Es tut uns leid, dass Du hier nicht ganz zufrieden bist. Solltest Du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung!

Beste Grüße Dein JTL Team

“Verkauft und Händler gemolken”

T

In the last 12 months

Thorsten

Validated Reviewer

Geschäftsführerender Gesellschafter at

greenist GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

JTL mal gut und innovativ. Die amazon und eBay bestellabwicklung ist gut. Auch die DHL Schnittstelle ist gut. Paypal Integration läuft gut.

What did you not like?

Kaum Weiterentwicklung. Alte Windows Oberfläche. Extreme Preiserhöhungen jedes Jahr (bis zu mehreren 100% aktuell in 2024)

Which problems are you solving with the product?

Wawi, ERP, WMS, Logistik, Versand, Amazon Anbindung, Shopware 5 Anbindung

Reply from JTL:

Hallo Thorsten,

vielen Dank für Deine Einschätzungen. Es freut uns, dass Du mit wesentlichen Komponenten unserer Lösung, wie der Amazon- und eBay-Bestellabwicklung und der DHL-Schnittstelle zufrieden bist.

Deinem Feedback bezüglich fehlender Weiterentwicklungen möchten wir jedoch widersprechen. Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Lösung hat für uns höchste Priorität, und wir arbeiten kontinuierlich daran, diese voranzutreiben. Beispielsweise haben wir in den letzten zwölf Monaten viele neue Marktplatz-Anbindungen umgesetzt, um unseren Kunden noch mehr Flexibilität und Reichweite zu bieten. Wir sind überzeugt, dass diese Neuerungen einen erheblichen Mehrwert darstellen und die Nutzung unserer Software weiter verbessern.

Zu den Preisänderungen möchten wir sagen, dass wir über viele Jahre hinweg nur wenige, moderate Anpassungen auf einem vergleichsweise sehr niedrigen Kostenniveau vorgenommen haben. Die aktuellen Anpassungen sind notwendig, um die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern und zukünftige Entwicklungen zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, wenn Du diesen erfolgreichen Weg weiterhin mit uns gehst. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße Dein JTL Team

“Wir sind sehr zufrieden”

5.0

v

In the last 12 months

volker

Validated Reviewer

CEO at

Xtreme-Dampf

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Bei JTL ist alles aus einer hand, der Online-Shop, die WAWI und natürclich die Kassen Software JTL-POS. da hat man einen ansprechpartner für alles

What did you not like?

Die Fehlerbehebung dauert stellenweise sehr lange. aber wenn es mal läuft dann ist alles ok.

Which problems are you solving with the product?

Mit JTL haben wir unseren Online Shop, unsere Warenwirtschaft und die Kassensoftware vom gleichen Hersteller. Die Bestandsführung wird dadurch zum Kinderspiel, Egal ob was im online shop verkauft wird oder über die Kasse im Laden die Bestände werden problemlos abgeglichen. auch Die anbindung an die verschiedenen Versanddienstleister funktioniert super. Wer will kann auch die Amazon oder Ebay anbindung benutzen, mit einem klick wird der Artikel dann bei amazon oder ebay gelistet

“Sehr umfangreich und komplex.”

Source of review

4.5

M

In the last 12 months

Manfred

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

OstFreesenChoppers® GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Alles aus einer Hand, vom Warenwirtschaftssystem, Internetshop, Kassensystem, Lagerhaltung sowie Buchhaltung. Die Funktion der Ameise bietet eine sehr umfangreiche Datenimport- und Exportschnittstelle.

What did you not like?

Ab- und zu unübersichtlich ...durch die Komplexität bedarf es großer Hilfestellungen. Beim JTL-Shop könnte es mehr Templates geben und einfachere Konfigurationsmöglichen sowie einfachere Integrationen wie z.B. Versandservice, Pfandkosten usw. Die Handhabung und Integration der Kasse ist etwas kompliziert ... die Anzeige der Artikel mit Bildern und "Kindartikeln" scheint nicht immer zu funktionieren !?! ... habe da noch Probleme.

Which problems are you solving with the product?

Nutzung der Warenwirtschaft, Lagerhaltung, Bestellabwicklungen, Rechnungswesen, Onlineshop, sowie Kassensystem

“Wir sind begeistert.”

Source of review

5.0

N

Older than 12 months

Nick

Validated Reviewer

Gesellschafter at

Formes Berlin GbR

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

JTL hat all unsere Erwartungen deutlich erfüllt. Es bietet im Vergleich zu unserem vorherigen WaWi einen hohen Grad an Automation. In diesem Zusammenhang sind die Ameise und die Workflows sehr positiv zu erwähnen. Die Ameise ermöglicht die massenhafte Nach- und Bearbeitung von Produktdaten, was uns bei dem Umstieg und bei der Pflege der Produktdaten sehr geholfen hat. Durch die Workflows können Ereignisse im Betriebsablauf überwacht und automatisiert werden, was uns sehr geholfen hat Fehler beim Anlegen und Abwickeln von Aufträgen zu vermeiden. Auch sehr positiv zu erwähnen ist der Support von JTL. Dieser hat uns immer und bei jeglichen Problemen sehr effizient geholfen. Das Ganze wird durch die sehr einsteigerfreundliche Preisgestaltung abgerundet. Die Basismodule sind in der Regel kostenlos was uns gerade als kleines Unternehmen sehr geholfen und den Umstieg erleichtert hat.

What did you not like?

Manche Prozesse sind in meinen Augen umfänglich geplant, dann aber dann ohne die umfängliche Planung umgesetzt. Als Beispeil. Es können zwar Firmenzusätze und Adresszusätze in den Kunden- und Lieferantendaten erfasst werden, diese werden aber schlicht nicht zu den verschiedenen Dokumentenvariabeln oder bei den verschiedenen Schnittstellen übertragen. Bestimmte Lager sollten für die Abwicklung von Versandprozessen sperrbar sein (POS).

Which problems are you solving with the product?

Arbeitsprozesse sind stark automatisiert. Die Ameise ermöglicht massenhafte Daten erfassung und bearbeitung. Es lassen sich Workflows anlegen mit denen Arbeitsprozesse kontrolliert und beeinflusst werden können, wodurch häufige Fehler vermieden werden können.

“JTL ist DIE Lösung für uns”

Source of review

5.0

D

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Geschäftsinhaber at

SimRaceShop e. K.

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

Wie schnell, Bestell und Versandprozesse bearbeitet werden können ist wirklich erstaunlich. Dazu das Lagersystem mit eigenen Lagerplätzen und direkten Buchungen auf die Plätze, wir sind wirklich begeistert

What did you not like?

Es gibt im Moment eigentlich sehr wenig, was uns nicht gefällt. Sicherlich weil wir noch nicht sehr lange damit arbeiten. Manchmal finde ich es schade, das Fragen in Foren komplett unbeantwortet bleiben aber das ist mehr ein Community-Ding und nicht durch JTL verschuldet.

Which problems are you solving with the product?

Wareneingang, Warenversand, Retourenverwaltung. Geht alles super schnell wenn man es mal verstanden hat.

“Optik nicht toll, aber macht, was es soll.”

Source of review

4.0

N

Older than 12 months

Nico

Validated Reviewer

Head of Business Operations & Sales at

onemate GmbH

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Wir arbeiten hauptsächlich mit der JTL Wawi und waren vorher bei der Konkurrenz. Dort waren wir super unglücklich. Zu Ausfällen kann es immer mal kommen, aber wenn man diese rückwirkend nicht lösen kann, bedeutet das viel manuelle Arbeit. Das ist bei JTL nicht der Fall. Wenn mal was nicht funktioniert, lassen sich diese Themen schnell und mit guter Unterstützung ohne große Bauchschmerzen lösen. Wir sind gerade erst umgezogen und freuen uns noch mehr Potenziale der Software zu nutzen. Insbesondere die Workflows haben es mir angetan!

What did you not like?

Machen wir uns nichts vor… Sexy ist anders. Das kann die Konkurrenz besser. JTL ist für Mac User von der UI und UX gewöhnungsbedürftig, weil man plötzlich in einer Windows-Umgebung arbeitet. Achtung, mit CMD + Q bekommst du kein "@". Da sind die Cloud-Lösungen schon irgendwie intuitiver. Aber was hilft es, wenn die Software nicht wirklich toll ist? Da hilft gut aussehen auch nichts.

Which problems are you solving with the product?

JTL kombiniert für uns alle Sales-Kanäle uns ist für das Management der Aufträge verantwortlich. Bestellungen werden von dort aus an unseren Fulfillment-Partner übermittelt. Wir haben so EINE Plattform, aus der wir Informationen ziehen und müssen nicht in unendlich vielen verschiedenen Systemen suchen,

“Super Kundenservice und Umfangreiche Softwarelösungen aus einer Hand”

Source of review

5.0

W

Older than 12 months

Waldemar

Validated Reviewer

Inhaber at

Peters Vertriebs GbR

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Was wir vorher über mehrere Anbieter Abwickeln mussten (Shop, Server,Wawi, etc) haben wir seit dem Umstieg auf JTL nun alles aus einer Hand. Erleichtert uns die Arbeit enorm und es ist nun auch alles übersichtlicher. Kundenservice konnte bei Problemen bisher auch immer schnell helfen.

What did you not like?

Die Wawi ist so umfangreich, dass die Einrichtung sehr viel Einarbeitung benötigt. Aber war alles machbar ohne externe Hilfe

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen die Warenwirtschaft, Server, 2x Online Shops, sowie die Anbindung an Amazon über JTL. Da wir nun alles aus einer Hand haben ist es für uns viel Übersichtlicher und die Arbeitsabläufe gehen nun auch schneller.

“Die Software für Wachstum!”

Source of review

5.0

I

Older than 12 months

Illya

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Heavy Shop

1-50 employees
Industry: Tabakindustrie

What did you like?

Für jeden Einsatzzweck gibt es das richtige Tools; egal ob Kasse, Lager, Onlineshop oder natürlich die Warenwirtschaft. Sehr viele Einsatzmöglichkeiten ergänzen sich einem und das auch noch aus einer Hand. Sehr gut gefällt mir auch noch dass die entsprechenden Module einzeln gebucht und auch wieder abgewählt werden können. So bleiben unnötige extra Kosten aus. Die Software bietet Potenzial etwas großes aufzubauen und es macht einfach Spaß damit zu arbeiten. Wenn Fragen aufkommen gibt das Guide oder das Forum Hilfestellung da es eine große Community gibt.

What did you not like?

Der einzige Punkt der mir einfallen würde ist, dass die Wawi auch für MAC OS released werden soll, bisher ist man zwangsweise auf MIcrosoft OS angewiesen und hat ggf. nur die möglichkeit über Hosting oder Virtual Machine die Wawi als MAC User zu betreiben.

Which problems are you solving with the product?

Lager und Verkaufskanäle aus einer Hand > Ich muss kein extra Lager führen für Verkäufe im Onlineshop. Alle Komponenten sind Aufeinander abgestimmt, ich muss Dinge nur einmal buchen und schon wird es auf allen Plattformen übernommen.

“Mitwachsende Software, passt sich meinen Bedürfnissen an.”

Source of review

5.0

P

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Einzelunternehmer at

Peter´s-B.A.R.F.-Service

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Man kann klein Anfangen, kann sich nach und nach damit beschäftigen, es gibt viele Experten Team´s, sehr wandlunsfähige Software, sehr gute Weiterentwicklung zum Betreiben der Software

What did you not like?

Manchmal suche ich nach Einstellungen und kann diese nicht finden, weil mir einfach die Hintergrund Information fehlt. Einen Leitfaden direkt auf meine Bedürfnisse (so wie ein Fragebogen) wäre für mich sehr Hilfreich. Ich erarbeite das mir immer sehr umständlich, oft über Tage hinweg. Das liegt wohl an meinen Gedankengängen und nicht an der Software. Verständnissprobleme meiner Seits.

Which problems are you solving with the product?

Da ich erst in den Anfängen liege, kann ich nicht viel dazu sagen. Die Ameise finde ich super. Import und Export, total genial.

“Guter Support, umfangreiche und mächtige Software, etwas träge Handhabung”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

GH Gemeinsam. Handeln. UG (haftungsbeschränkt)

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Prinzipiell gefällt mir der große Funktionsumfang der Software samt aller Plugins und Schnittstellen, die - nicht wie bei der Konkurrenz - zu einem vernünftigen Preis verfügbar ist. Der Support über Ticket und Forum ist ebenfalls hervorragend. Die Integration der Plugins, Schnittstellen und die Handhabung sind ebenfalls gut dokumentiert, die kostenlosen Basis-Schulungen erlauben einen guten Einstieg in die umfangreichen Funktionen.

What did you not like?

Prinzipiell sollte an der Performance der Software gearbeitet werden, da diese oft träge erscheint. Ich nutze JTL auf einem Server im Firmennetzwerk und teilweise muss man schon etwas warten, bis Tabs laden. Ebenfalls fehlt mir, vor allem wenn man sich etwas tiefer mit der Software befasst und Lösungen erarbeitet, die nicht gerade Out-Of-The-Box sind, die Dokumentation für Syntaxen (beispielsweise Auftragsexport) oder bspw. beim Bearbeiten von Vorlagen für Rechnungen. Ich verstehe, dass die Formularverwaltung nicht direkt von JTL kommt, aber wenn man diese schon implementiert und ausliefert, sollte man die Handhabung den Usern prinzipiell erklären. Was mir ebenfalls fehlt ist die Möglichkeit, vor allem im Entwicklungsprozesse an Prod-Systemen, mit Test-Datensätzen arbeiten zu können die bei Fehlschlägen nicht in der produktiven Datenbank landen.

Which problems are you solving with the product?

Wir steuern darüber unseren eigenen Webshop mit WooCommerce an, nutzen den Zahlungsabgleich, die Workflows für Dropshipping-Lieferanten, die Ameise und den Servicedesk. Die Vorteile liegen allein schon in den umfangreichen Funktionen begründet.

“JTL ist ein super ERP-System mit dem sich Prozess gut automatisieren lassen.”

Source of review

4.5

U

Older than 12 months

Ulrich

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Geschenkbox GmbH

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Hoher Automatisierungsgrad, dass bedeutet die Anbindung zw. Onlineshop und Fulfillment war uns sehr wichtig. Der Lagerbestand kann gut Getracked werden.

What did you not like?

Es dauert sehr lange bis man sich in JTL eingearbeitet hat und eine gewisse Technik Kenntnis ist unabdingbar. Hier wäre es schön noch mehr Unterstützung von JTL zu bekommen, gerade die Anbindung war nicht einfach.

Which problems are you solving with the product?

Für unseren Abwicklungsprozess ist JTL unverzichtbar. JTL ist unser ERP System, dass die Bindung zw. Lager und Onlineshop ist

“Sehr schneller Support - Super Produkte”

Source of review

4.5

A

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Geschäftsinhaber at

KMP Racing

1-50 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Der schnelle Support. Auch für komplette Anfänger oder Umsteiger von einer anderen Wawi oder Online-Shop. Es wird super schnell reagiert und zusammen mit dem Kunden die Lösung gesucht. Immer freundlich

What did you not like?

Oberfläche etwas Oldschool aber macht kein Abriss an der WaWi. Wenn jetzt noch eine komplette Buchhaltung mit integriert wäre inkl. Steuermeldungen usw. wäre es Super Super Topp :-)

Which problems are you solving with the product?

Wawi , JTL POS und JTL SHOP.Wir haben ein komplett integriertes System und nicht mehr 3 Programme mit Schnittstellen. Einzig Anbindung ist noch extra unsere Buchhaltung

“Für uns das beste Shopsystem was es gibt”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Silvia

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Noch nicht

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Der Shop, die Wawi sowie auch weitere Plugins usw. sind einfach und strukturiert zu bedienen. Vieles ist selbsterklärend und wenn Hilfe benötigt wird, sind Support und Forum da.

What did you not like?

Sehr häufige Updates der Wawi, das ist zeitaufwendig. Für unsere Zwecke ist sonst alles in Ordnung.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Artikelanlage und guter Onlineshopaufbau.

“Leistungsfähiges und benutzerfreundliches Warenwirtschaftssystem”

Source of review

5.0

P

Older than 12 months

Pascal

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

SirHenry´s

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Sehr leistungsstark gerade für kleine Unternehmen. Sehr kostengünstig bzw. je nach Nutzung ganz kostenlos. Durch die Ameisen-Funktion sehr gut für große Datenmengen nutzbar. Individuelle Workflows fast grenzenlos auch für Anfänger einstellbar. Durch umfangreiche Dokumentation, Forum und externe Servicepartner sehr nutzerfreundlich.

What did you not like?

Anbindung an verschiedenste Plattformen noch eingeschänkt. Die "großen" sind aber mittlerweile drin.

Which problems are you solving with the product?

JTL ist bei uns essenziell für den Geschäftsablauf. Warenlagerung, Versand, Shopsystem, externe Plattformen, alles wird darüber gesteuert.

“JTL ERP, das Urgestein als Warenwirtschaft”

4.0

S

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Protinam GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Grundsätzlich kostenlose Nutzung der Software möglich. Viele Funktionen eines ERP seit der Version 1.7 gut integriert. Darüber hinaus wurde ein großer Kosmos an Schnittstellen und Plugins für Shop und Wawi aufgebaut.

What did you not like?

Preisgestaltung ist teilweise nicht konstant und Preiserhöhungen werden sehr kurzfristig gemacht. Viele Features wie CRM oder Buchhaltungsintegration sind nur mit Externen Lösungen möglich. Aufgrund des Historischen Wachstums ist es Primär eine Desktop Anwendung, Web ist aktuell nicht möglich oder geplant. Es gibt hier Möglichkeiten über das Hosting bei ecomdata auch per Web zuzugreifen aber es ist nur eine Emulation / RDP.

Which problems are you solving with the product?

Mit JTL hat man ein Solides Fundament für die Verwaltung von Kunden, Waren und Versand. Aufgrund der einfachen Gestaltung kann man sich sehr schnell in das Tool einarbeiten. Es bietet somit einen guten und schnellen Start in das Multichannelgeschäft. Startend vom Webshop über amazon, Ebay, Otto, Kaufland und einigen mehr.

“Spitzen Tool mit Ausbaumöglichkeiten ”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Rocket Shops GmbH

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Die erklär Videos, das personalisierte Gestalten, die Schnittstellen Möglichkeiten, ist Modular aufgebaut, Cloud basierend

What did you not like?

Das man Drucker an mehreren stellen einstellen kann und somit in Gefahr läuft die Einstellung nicht richtig zu hinterlegen.

Which problems are you solving with the product?

Alles im Griff auf einer Plattform. Übersichtlich und nachvollziehbar.

JTL Reviews (111)