easyCredit-Ratenkauf Reviews (197)

AI-generated summary

What users say about easyCredit-Ratenkauf

Based on 197 reviews

Ratenkauf by easyCredit is praised for its straightforward integration, fast processing, and ease of use for both merchants and customers. The platform provides quick credit decisions and flexible payment options, enhancing sales, especially for higher-priced items. Some users mention high-interest rates and limited reporting options as drawbacks. A few would like better mobile support and more transparency regarding declined applications. However, many appreciate the reduced administrative burden and improved customer reach.

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“Top Anbieter für Ratenzahlungen in Deutschland”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Senior Sales Teamleader at

MIFCOM GmbH

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Ein herausragendes Merkmal ist die gute Übersichtlichkeit, die es den Kunden ermöglicht, alle relevanten Informationen auf einen Blick zu erfassen und somit eine fundierte Entscheidung zu treffen. Dies führt nahtlos zum zweiten Vorteil: dem leichten Entscheidungsprozess. Dank der klaren Strukturierung und transparenten Darstellung der Konditionen können Interessenten ohne großen Aufwand die für sie passende Ratenzahlungsoption wählen. Besonders hervorzuheben sind zudem die flexiblen Rückzahlungsoptionen, die es den Kunden erlauben, die Ratenrückzahlung an ihre individuellen finanziellen Möglichkeiten anzupassen. Diese Flexibilität trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und ermöglicht es, auch in schwierigen Zeiten die Raten bedienen zu können.

What did you not like?

Ein gravierender Mangel ist die schlechte Transparenz bei abgelehnten Anfragen. Kunden, deren Anträge nicht bewilligt werden, erhalten oft nur unzureichende oder gar keine Erklärungen für die Ablehnung. Auch wir als Anbieter bekommen keinerlei Info um vllt. mit dem Kunden eine Lösung zu suchen. Dies führt zu Frustration und Unverständnis, da die Betroffenen im Unklaren darüber gelassen werden, welche Faktoren zu der negativen Entscheidung geführt haben. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Online-Maske, die durch wenige Optionen auffällt. Diese begrenzte Auswahl schränkt die Flexibilität für uns als Händler ein und macht es schwierig, eine maßgeschneiderte Lösung zu finden, die den individuellen finanziellen Bedürfnissen unserer Kunden entspricht. Paradoxerweise führt die geringe Anzahl an Optionen nicht zu einer verbesserten Übersichtlichkeit, wie man es vielleicht erwarten würde. Stattdessen wirkt die Online-Maske dadurch eher eingeschränkt und wenig benutzerfreundlich, was den gesamten Prozess der Antragstellung und Kreditauswahl für uns als Händler unnötig kompliziert gestaltet.

Which problems are you solving with the product?

Meiner Meinung lösen wir das Problem, einer flexiblen Zahlungsmethode für unsere Kunden. Diese zeichnet sich durch einen besonders positiven Aspekt aus: die außerordentlich einfache Antragstellung. Dieser unkomplizierte Prozess wird von unseren Kunden immer wieder lobend hervorgehoben und als äußerst kundenfreundlich empfunden. Die Einfachheit der Antragstellung ermöglicht es unseren Kunden, schnell und ohne unnötige Hürden ihre gewünschten Finanzierungen zu beantragen, was nicht nur die Kundenzufriedenheit steigert, sondern auch unsere Verkaufszahlen positiv beeinflusst.

Reply from easyCredit-Ratenkauf:

Hallo Patrick, vielen Dank für die Bewertung! Ganz konkrete Ablehnungsgründe an Händler mitzuteilen ist leider etwas schwierig. Da spielt der Datenschutz nicht ganz mit. Aber bitte lass uns einmal sprechen, auch zum Thema Online-Maske bzw. was damit genau gemeint ist. Ich denke, wir finden da eine Lösung. Viele Grüße, Sebastian

“Ratenkauf by easyCredit kann man nur empfehlen - egal ob im B2B oder im B2C - Die Abwicklung TOP!”

5.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Assistent der Geschäftsleitung at

Empire Dart

1-50 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Das Plugin ist einfach im Shop zu integrieren, und läuft innerhalb von kürzester Zeit. Nach dem Kauf läuft die Abwicklung wie beworben und zu 100% safe. Die Mitteilungen sowie Abrechnungen sind einfach nachzuvollziehen. TOP!!!!!

What did you not like?

Problem ist wenn der Kunde knapp über 200 € (Schwellenwert) bestellt, dann aber eine Rückgabe macht - somit kommt er unter den Schwellenwert von 200 € - somit ist das alles dann vom Kunden zu bezahlen ohne Ratenkauf. Das ist nicht negativ, aber könnte zum Problem werden mit dem Kunden .

Which problems are you solving with the product?

Kunden können die Liquidität für X Monate überbrücken - bei "normalen Zinsen" Ggf. könnte man mal eine Kostenlose Zinsaktion für die Endverbrauche ranbieten

“Beliebte Zahlungsmöglichkeit ohne viel Aufwand”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Rainer

Validated Reviewer

Mitarbeiter Kundenservice at

foodforplanet GmbH

51-1000 employees
Industry: Food Production

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Die aber diese Ratenkauf Lösung von easycredit hat uns im Shop wirklich gut weitergeholfen. Unsere Kundschaft nimmt das sehr gerne an. Viele sagen das das so planbar ist und geht nicht gleich auf einmal ins Portemonnaie. Das macht den Einkauf für Leute mit kleineren Budgets für viele besser zu managen. Der Antrag ist für die Kunden verständlich und sie sehen gleich, welche Daten gebraucht werden und es gibt keine langwierigen Verfahren. Klar, die technische Integration lief sauber und stabil, das ist für uns als Händler natürlich auch wichtig.

What did you not like?

Was mir neben den schon genannten Punkten noch aufgefallen ist: Ein paar Dinge könnten aus Händlersicht etwas runder laufen. Zum Beispiel sind die Anpassungsmöglichkeiten im Händler-Dashboard recht begrenzt. Für unseren Alltag reicht das meistens, aber manchmal wäre es schön, wenn man ein paar Darstellungen oder Textbausteine flexibler anpassen könnte, damit alles besser zu unserem Shop passt. Auch das bereitgestellte Marketingmaterial wirkt aber teilweise ein bisschen zu generisch. Beim Kundenservice könnte es ebenfalls ab und zu etwas zügiger gehen, gerade wenn es um speziellere technische Fragen geht – Standardthemen laufen super, aber bei Sonderfällen merkt man, dass manchmal mehrere Stellen involviert sind.

Which problems are you solving with the product?

Für uns hat easyCredit vor allem eines gelöst: Es nimmt die finanzielle Bremse bei höherpreisigen Artikeln etwas raus. Gerade bei Premium-Futtermitteln oder Zubehör sehen wir, dass Kunden öfter zuschlagen, wenn sie die Möglichkeit haben, in Raten zu zahlen. So können wir den Menschen helfen, ihren Tieren das zu geben, was sie brauchen, ohne dass sie erst lange überlegen müssen. Und das ist am Ende für alle eine gute Lösung: der Kunde ist zufriedener und wir sehen mehr Verkäufe. Insgesamt finde ich den Ratenkauf deshalb als Ergänzung zu klassischen Zahlungsarten absolut sinnvoll..

“Einfache Integration für stationäre Prozesse”

5.0

In the last 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Geschäftführer at

PetBiz GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)

What did you like?

Die Anmeldung funktioniert sehr einfach und hat schnell. Das Cockpit und die Onboarding Anleitung sind übersichtlich und einfach zu erfassen. Bereits mit der Anmeldung wird ein umfangreiches POS Material Paket auf den Weg gebracht, dass es für unsere Kundinnen und Kunden einfach macht zu erkennen, dass wir eine Finanzierung anbieten. Das Beste ist aber, der geteilte Workflow am POS. Die Kundinnen und Kunden gehen die ersten Schritte der Registrierung mit dem Smartphon direkt am Regal durch. Die erhalten dann ihren Zinssatz und sprechen unserer Team erst dann an, um den Prozess zusammen abzuschließen. Die unangenehmen Gespräche im Falle einer Finanzierungsablehnung bleiben unserem Team somit erspart. Echt gut gelöst! Zusätzlich gibt es auch die Möglichkeit gegen Festprovision für die Bank eine bis zu 0% Finanzierung anzubieten.

What did you not like?

Für die POS Anwendung wäre es super auch eine detailliertere Empfehlung für den Kassiervorgang / Abwicklung an der Kasse im Handbuch zu finden. Das Ausdrucken eines Vertrages sollte auch noch digitalisiert werden zB mit Unterschrift auf dem Smartphone.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe eine schnelle Abwicklung des Finanzierungswunsches, der bereits beim Kontakt mit dem Mitarbeitenden durch den Kunden oder die Kundin zur Prüfung eingereicht wurde. Statt Rabatten kann ich die 0% Finanzierung anbieten. Diese Option kann auch als Verkaufsförderung eingesetzt werden.

“Einfaches und intuitives Tool zum Finanzierungskauf”

5.0

In the last 12 months

Ramona

Validated Reviewer

Mittarbeiter Marketing und Leasing at

Zweirad Seeger GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Die EasyCredit Anwendung erleichtert uns den Arbeitsauflauf am meisten, indem die Kunden sich eigenständig Ihre gewünschte Rate und die damit verbundenen Konditionen konfigurieren können. Eine einfache Schieberegler-Ansicht mit Laufzeiten und Konditionen ist für alle Kundengruppen selbsterklärend. Wenn der Kunde sich für seine Laufzeit entschieden hat ist der Aufwand für den Mitarbeiter sehr gering. In der Vergangenheit mussten Kunden ausführliche und teils sehr persönliche Daten übergeben - bei easycredit genügen wenige Daten, die schnell und unkompliziert erfasst sind. Die Unterlagen sind für Käufer und Verkäufer nachvollziehbar und übersichtlich. Die Überweisung der Finanzierungssumme erfolgt zuverlässig und pünktlich.

What did you not like?

Lediglich bei Käufern ohne Smartphone muss die gewünschte Rate gemeinsam an einem anderen Gerät konfiguriert und ausgesucht werden. Die Möglichkeit eine subventionierte Rate einzustellen benötigt etwas Vorlauf und kann nicht nur einzelnen Kunden angeboten werden, sondern immer generell allen Kunden. Wenn Bedingungen an diese Sonderkondition geknüpft sind (zBsp Gültigkeit erst ab einer bestimmten Verkaufssumme), müssen wir darauf separat hinweisen.

Which problems are you solving with the product?

- vertrauenswürdiger Partner im Bereich der Finanzierung, die Kunden kennen easycredit- einfach und unkompliziert: in wenigen Schritten ist der Ratenkauf abgewickelt - gute Dokumentation und Nachvollziehbarkeit in der Buchhaltung

“Unkompliziert und sympathisch für den Kunden.”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Marketplace Manager at

mygardenhome.de

51-1000 employees
Industry: Luxury Goods & Jewelry

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Was ich daran besonders schätze, ist, dass wir auf diese Weise auch Kunden ansprechen können, die sich sonst möglicherweise nicht für einen Kauf entschieden hätten. Gerade in unserem höherpreisigen Segment ist es oft eine Herausforderung, potenzielle Käufer zu überzeugen. Mit diesem Ansatz schaffen wir es jedoch, eine Brücke zu bauen und Bedenken abzubauen, sodass sich auch diejenigen angesprochen fühlen, die sich ursprünglich vielleicht nicht für unser Angebot entschieden hätten. Das eröffnet uns neue Möglichkeiten und erweitert unsere Zielgruppe deutlich.

What did you not like?

Was mich an diesem Punkt besonders nachdenklich stimmt, ist die Tatsache, dass man die Zahlungsabwicklung eines Kunden grundsätzlich in fremde Hände legt und damit einen so zentralen Teil des Geschäfts nicht mehr selbst kontrolliert. Die Verwaltung der Zahlungen aus der Hand zu geben, birgt sicherlich Vorteile, aber es bedeutet auch, ein Stück weit die direkte Kontrolle und Verantwortung abzugeben, was für viele Unternehmen ein sensibler Aspekt ist.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil liegt eindeutig darin, dass Kunden durch die Möglichkeit der Ratenzahlung oft zweimal überlegen und sich letztlich vielleicht doch für den Artikel entscheiden – etwas, das sie ohne diese Option möglicherweise nicht getan hätten. Gerade bei höherpreisigen Produkten ist das eine wichtige Chance, den Kaufanreiz zu erhöhen und Kunden zu ermutigen, sich etwas zu gönnen, das sonst vielleicht außerhalb ihrer Komfortzone gelegen hätte.

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Vielen Dank für die Bewertung, Dominik!

“EasyCredit, Unkomplizierte und Schnelle Finanzierung”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Sebastian

Validated Reviewer

Teamleiter at

Medimax

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Dass beste an der Finanzierung ist die einfache und schnelle Abwicklung. Der Kunde muss keine Unterlagen mehr mitbringen und kann selbstständig seine Raten wählen.

What did you not like?

Dass EasyCredit noch nicht überall verfügbar ist, wie zum Beispiel in Online Shops.

Which problems are you solving with the product?

Es bietet eine hohe Zeitersparnis beim Kauf, was eine größere Changs auf Spontankäufe ergibt.

“Klare Konditionen, einfache Abwicklung.”

5.0

In the last 30 days

Theresa

Validated Reviewer

Kauffrau im E-Commerce at

50NRTH GmbH

51-1000 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Der größte Vorteil ist die finanzielle Flexibilität, für die Kunden sind größere Anschaffungen sofort möglich. Die klaren Vertragsbedingungen schaffen Vertrauen. Ein weiterer positiver Aspekt ist, dass die Prozesse online und ohne viel Aufwand (sowohl für die Kunden, als auch für das Unternehmen) ablaufen.

What did you not like?

Die Gesamtkosten sind erst nach der Prüfung für den Kunden ersichtlich. Darüber haben sich ein paar Kunden beschwert, ansonsten fällt mir zu diesem Punkt nichts ein.

Which problems are you solving with the product?

Easy Credit ist eine sehr kundenfreundliche Zahlungsmethode. Die transparenten und gleichbleibenden Kosten ermöglichen eine sichere finanzielle Planung für die Nutzer. Im Vergleich zur Einmalzahlung wird das Budget nicht schlagartig ausgereizt und man muss nicht ewig lange sparen um sich einen Traum zu verwirklichen :)

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hallo Theresa, vielen Dank für das Feedback! Wir zeigen alle anfallenden Kosten, also die Zinsen in Euro, transparent und gut ersichtlich auch schon bei der unverbindlichen Berechnung. Das ist uns sehr wichtig. Bei Fragen dazu bitte einfach melden. Viele Grüße, Sebastian

“Super Anbieter für Ratenzahlungen!”

5.0

In the last 30 days

Michael

Validated Reviewer

E-Commerce Productmanager at

Kömpf24

51-1000 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Die Ratenmodelle sind für die Kunden sehr attraktiv, da diese individuell zu wählen sind. Es gibt keine Zahlungsausfälle für das Unternehmen, dass Risiko wird von EasyCredit getragen! Bevor wir diese Zahlungsart eingeführt haben, haben wir sehr viele Anfragen bezüglich der Ratenkäufe erhalten, mittlerweile sind diese Anfragen kaum noch ein Thema. Einfach nur Klasse!

What did you not like?

Es kommt vor, dass Kunden sich bei uns über die Konditionen beschweren, diese Anliegen verweisen wir in der Regel an den Kundensupport von EasyCredit. Ansonsten gibt es nichts zu bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben durch EasyCredit unsere Verwaltung etwas entlastet, dass Risiko welches der Ausfall von Zahlungen birgt abgeschafft und unseren Kunden ein flexibles Modell der Bezahlung geboten, welches gerne in Anspruch genommen wird! Alles Top.

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hallo Michael, vielen Dank für dein Feedback! Viele Grüße, Sebastian

“Flexibilität = Finanzierung über Easy Credit.”

5.0

In the last 30 days

Simon

Validated Reviewer

Kaufmann im E-Commerce at

50NRTH GmbH

51-1000 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Easy Credit bietet viele Möglichkeiten der Finanzierung, dazu kommen Ratenanpassungen und Zahlpausen, sollte es von Nöten sein. Aus der Sicht des Verkäufers kann man auch nur sagen, dass es sich lohnt diese Zahlungsart einzuführen, die Verwaltung ist sehr angenehm und übersichtlich.

What did you not like?

Das einzige was mir als negativer Punkt in den Sinn kommt, sind die Zinsen. Aber das Geschäftsmodell würde keinen Sinn machen, wenn diese nicht existieren würden :)

Which problems are you solving with the product?

Die Vorteile sind ganz klar, die Kunden können sich Ihren Plan der Finanzierung selber gestalten. Wir als Unternehmen können den Umsatz steigern, da die Preisbarriere der Kunden nicht soo schnell erreicht ist. Das Risiko für Zahlungsausfälle wird auch nicht länger vom Unternehmen sondern von easyCredit getragen.

“EasyCredit ist eine zuverlässige Zahlungsmethode, für Kunden und Unternehmen.”

5.0

In the last 30 days

Lisa-Maria

Validated Reviewer

Product-Manager at

kömpf24

51-1000 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)

What did you like?

Die Bedienung hat man schnell gelernt und die Kosten für die Kunden sind transparent. Die Entscheidung ob eine Ratenzahlung möglich ist bekommen die Kunden innerhalb von kürzester Zeit.

What did you not like?

Mir fällt nichts negatives ein, die Zahlungsmethode hat sich bewährt und bietet keinen Grund für Beschwerden.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil liegt in der Budgetplanung der Kunden, sofortige Zahlungen sind nicht zwingend. EasyCredit bietet auch verschiedene Modelle für Zahlungen an, was die Flexibilität nochmal erhöht. Aus der Sicht der Verwaltung ersparen wir uns einiges an Arbeit.

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hallo Lisa-Maria, vielen Dank für deine Bewertung!

“Sehr begehrte Zahlungsmethode von unseren Kunden!”

4.5

In the last 30 days

Anna

Validated Reviewer

Personalreferentin at

RADWELT Coesfeld GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Gerade zur Weihnachtszeit erleben wir vermehrt Käufe über Ratenzahlungen. Die Plattform ist sehr übersichtlich gehalten, man hat alle Informationen die man braucht schnell ersichtlich zur Verfügung. Unsere Kunden sind von EasyCredit überzeugt und wir sind es auch.

What did you not like?

Manche Kunden gehobenen alters haben sich über die Komplexität beschwert, eventuell würde ein Leitfaden, besonders für ältere Herrschaften, dieses Problem lösen.

Which problems are you solving with the product?

Im gehobenen Preissegment bietet sich die Möglichkeit, später zu zahlen oder die Kosten auf einen längeren Zeitraum zu verteilen. Den Kunden ist hierdurch eine attraktive Option geboten hochwertige Fahrräder zu Kaufen, ohne finanziell ins Hintertreffen zu geraten.

“Super Plugin für Fianzierung”

5.0

In the last 30 days

Maurice

Validated Reviewer

Juwelier Fachverkäufer at

Juwelier Rüschenbeck KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Wir haben den Ratenkauf bei uns im Magento-Shop eingebunden und es ist eine beliebte Methode der Finanzierung geworden. Man hat da beim Support eigentlich immer jemanden erreicht, der kompetent war und einem weiterhelfen konnte, wenn man mal eine Frage hatte. Auch aus der Endkundenperspektive sind uns bislang absolut keine Nachteile aufgefallen, was bei anspruchsvoller Klientel wichtig ist.

What did you not like?

Ein bischen anstrengend ist es manchmal, wenn ein Kunde mal was zurückgibt.Auch wenn Kunden durch Rückgabe unter einen Schwellenwert fallen kann es kompliziert werden. Aber das ist bisher nur ganz selten vorgekommen. Sonst wirklich TOP.

Which problems are you solving with the product?

Es bietet eine bequeme Ratenzahlung was gerade bei den höheren Preisen in unserer Branche ein riesen Vorteil ist. Zudem entfällt die Bonitätsprüfung! Das spart uns extrem viel Aufwand mit der anschließenden Ratenzahlung, die ja oft über Jahre geht, damit haben wir dann praktisch nichts mehr am Hut und können uns voll auf die Beratung konzentrieren.

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hallo Maurice, vielen Dank für dein Feedback! Einen Schwellenwert gibt es bei Rückgaben unserseits nicht. Melde dich bitte gerne bei uns, wenn es dazu Fragen geben sollte!

“EasyCredit bietet die Möglichkeit flexibel zu zahlen.”

5.0

In the last 30 days

Malte

Validated Reviewer

IT-Projektmanager at

Memory PC GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

EasyCredit bietet die Möglichkeit, aus verschiedenen Zahlungsoptionen zu wählen, dass kommt bei unseren Kunden sehr gut an! Alle Produkte werden teurer und größere Anschaffungen werden zum Problem, hier bietet EasyCredit die Lösung. Wir haben es nicht diese Zahlungsmethode zu implementieren.

What did you not like?

Bislang haben wir keine negativen Erfahrungen feststellen können, alles läuft reibungslos!

Which problems are you solving with the product?

Unser aufwand was die Bürokratie bezüglich der Ratenkäufe angeht hat sich drastisch reduziert, zudem haben wir festgestellt, dass die Kunden öfter zu hochwertigen PC´s tendieren. Ein Gewinn für jedes Unternehmen.

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hey Malte, vielen Dank für dein Feedback. Und danke auch für die sehr gute Zusammenarbeit! Viele Grüße, Sebastian

“Nur Gutes zu berichten”

5.0

In the last 30 days

Felix

Validated Reviewer

Werkstudent Financial Accounting at

BikeExchange DE Vertriebs GmbH

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Super schnelle Entscheidungen im Tool und die Beantragung ist für User sehr einfach. Die Entscheidung fällt quasi sofort, was nicht nur für die Kunden toll ist, sondern uns intern auch den mühseligen Aufwand bei der Zuordnung erspart. Auswertungen sind auf Basis der Infos die wir bekommen gut zu erstellen. Und das Team ist sehr professionel und hilfreich.

What did you not like?

Natürlich gibt es auch mal Schattenseiten, über die man ehrlich sprechen muss. Wir hören ab und zu von Kunden, die sich über mangelnde Orientierung oder lange Wartezeiten beim Support beschweren, besonders wenn Kreditrahmen nachträglich gekürzt wurden. Da müsste die Kommunikation seitens easyCredit deutlich klarer und direkter sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir bieten ein flexibles Tool zur Finanzierung an. Das ist ein Pluspunkt weil vorallem weil Sondertilgungen oder Zahlungspausen ohne extra Gebühren möglich sind. Die Konditionen wie Laufzeit und Zinsen sind laut von Anfang an transparent einsehbar, das heißt man weiß sofort, worauf man sich einlässt. Das hilft uns enorm dabei, auch die teureren Bikes an Leute zu bringen.

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hallo Felix, vielen Dank für dein Feedback. Kannst du bitte nochmals direkt auf uns zukommen? Bei uns findet nachträglich keine Kürzung des zugesagten Ratenkauf-Betrages statt. Also wir kürzen nichts. Kundinnen und Kunden können selbstverständlich jederzeit Sondertilgungen leisten oder auch komplett vorzeitig zurückzahlen, dabei entstehen keinerlei Kosten. Viele Grüße, Sebastian

“Top, gibt nichts zu bemängeln”

5.0

In the last 30 days

Lena

Validated Reviewer

Produktmanagerin at

BikeExchange

51-1000 employees
Industry: Sport

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Die Geschwindigkeit bei der Abwicklung ist echt hammer. In 1 bis 2 Minuten sind alle Daten im System drin und man bekommt sofort eine Entscheidung. Das ist ein riesiger Pluspunkt, erst recht nicht beim Online Shopping. Das Feedback von unseren Kunden ist da auch super positiv, weil der ganze Prozess einfach total flüssig durchläuft ohne das man ewig in einer Warteschleife hängt.

What did you not like?

Ein kleiner Punkt der mich stört, ist die Flexibilität bei den Laufzeiten. Ab 12 Monaten kann man die Raten nur noch in 3 monat schritten wählen, was ich ein bischen schade finde. Da wäre es echt cooler für die User Experience, wenn man das ganz individuell einstellen könnte, damit es wirklich zum monatlichen Budget passt.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben viele Räder im Angebot die leicht in die vierstelligen Beträge gehen. Mit dem Ratenkauf lösen wir das Problem, das viele Kunden nicht mal eben so viel Geld auf der hohen Kante haben. So können wir auch die Highends unkompliziert verkaufen und helfen den Kunden dabei trotzdem direkt aufs Rad zu steigen.

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hallo Lena, vielen Dank für dein Feedback. Wir prüfen das mit den Laufzeiten und melden uns direkt bei dir. Danke für die gute Zusammenarbeit! Viele Grüße, Sebastian

“Macht einfach was es soll, top!”

4.0

In the last 30 days

Jan

Validated Reviewer

Leiter Marketing & Geschäftsentwicklung at

elektroland24 GmbH & Co KG

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Die Smartphone-Bedienung ist ganz ordentlich und geht fix. Kunden kommen ohne viel Hilfe klar, was uns beim Upselling und den Zusatzservices hilft. Gebüren und Zahlungsmöglichkeiten sind übersichtlich aufgelistet. Abgefragte Daten sind völlig angemessen.

What did you not like?

Schade das es nicht überall verfügbar ist. Muss man manchmal auf andere Anbieter ausweichen die deutlich länger brauchen und zu viel wissen wollen. Das hält den Betrieb dann nur unnötig auf. Raten und Zinsen können auch höher ausfallen, aber das bekommt man immer klar kommuniziert.

Which problems are you solving with the product?

Zum Anbieten einer Finanzierung halt. Abschlüsse gehen schneller und der Umsatz passt dadurch auch. Ist eine einfache Bedienung ohne viel Papierkram. Kunde kann sich die rate selbst aussuchen, das spart uns Zeit im Verkauf.

“Die Einrichtung hat sich gelohnt, von den Kunden gerne genutzt.”

5.0

In the last 30 days

Magdalena

Validated Reviewer

Teamlead Marketing at

GRUBE KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Im Team bleibt mehr Zeit für andere Aufgaben, die Implementierung spart sehr viele Stunden an Arbeitszeit ein! Unsere Kunden nutzen diese Kaufoption sehr gerne und wir bekommen kaum noch Anfragen bezüglich der Abwicklung eines Ratenkaufs.

What did you not like?

Wir bekommen manchmal Rückmeldungen, dass die Benutzeroberfläche unübersichtlich sei, eventuell kann man hier ein paar Verbesserungen vornehmen.

Which problems are you solving with the product?

Vor der Einführung von EasyCredit, haben wir viele Anfragen bezüglich des Ratenkaufs erhalten und haben diese selber verwalten müssen. Es ist alles schnell einzusehen und leicht zu bedienen.

“Absolut Empfehlenswert!”

5.0

In the last 30 days

Patrick

Validated Reviewer

Business Development Manager , Productmanagement at

Memory PC GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Easy Credit ist ein seriöser Anbieter für Ratenzahlungen! Die Abwicklung geht schnell und ist einfach zu handhaben. Kundenfinanzierungen werden problemlos abgewickelt.

What did you not like?

Mir fällt nichts ein was ich hier anführen könnte, alles TOP. Die Kunden nehmen es dankend an und wir haben auch nichts auszusetzen! :)

Which problems are you solving with the product?

Die Vorteile liegen klar auf der Hand, Pc´s sind teuer und viele Kunden können nicht den gesamten Kaufpreis erübrigen, die einfache Lösung ist der Ratenkauf. Wir als Unternehmen haben die Sicherheit eines externen Anbieters für die Zahlungsabwicklung und die Kunden bekommen Ihren PC sofort! WinWin :)

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hallo Patrick, vielen Dank für deine Bewertung und die gute Zusammenarbeit! Viele Grüße, Sebastian

“Hochwertige Fahrräder für JEDEN erschwinglich, dank EasyCredit!”

5.0

In the last 30 days

Schirin

Validated Reviewer

Onlinemarketing-Managerin / Webdesignerin at

RADWELT Coesfeld GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)

What did you like?

Viele unserer Kunden nutzen EasyCredit um Hochwertige Produkte im Rahmen ihrer finanziellen Möglichkeiten kaufen zu können. Der Arbeitsaufwand (was die Verwaltung der Ratenzahlungen angeht) ist für unsere Belegschaft beinahe weggefallen! Die Hemmung der Kunden etwas mehr Geld für hochwertige Fahrräder zu zahlen, hat deutlich abgenommen.

What did you not like?

Einige wenige Kunden haben erfragt, weshalb ihre ersuchen bezüglich eines Ratenkaufs abgelehnt wurden. Diese haben anscheinend kaum Informationen bezüglich des Prozesses erhalten.

Which problems are you solving with the product?

Mitarbeiter haben weniger Arbeit mit der Verwaltung der Ratenzahlungen. Die Kunden nehmen die Option der Ratenzahlung gerne an. Hochwertige Produkte werden öfter gekauft!

“Gutes Finanzierungstool”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Pierre

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

KS Cycling

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Vereinfacht den Checkout für größere Bestellungen. Wenn der Kunde ganz am Ende beim Bezahlvorgang hängen bleibt, weil der Prozess zu kompliziert ist, ist das problematisch. Bei easycredit ist das aber total simpel, was z.B. bei Ebikes relevant ist. Bisher gab es auch noch null beschwerden von Kundenseite wegen der Abwicklung, was in der Verwaltung den Rücken freihält.

What did you not like?

Viel zu meckern hab ich eigentlich nicht. Ganz selten gabs mal ein Einzelfall, wo eine Bestellung im System nicht richtig bestätigt wurde, was dann kurz für Verwirrung gesorgt hat. Aber der Support hat das jedes Mal super flott und kompetent gelöst, da kann man echt nicht böse sein. Ein klein wenig mehr Details im Standard-Reporting wären cool, aber das ist eher ein Wunsch als echte Kritik.

Which problems are you solving with the product?

Wir verkaufen halt viel hochwertiges Zeug und gerade am Monats ende ist der Ratenkauf eine spürbar beliebte Option bei uns im Shop. Es hilft uns enorm dabei, die Hemmschwelle bei vierstelligen Beträgen zu senken und die Conversion-Rate oben zu halten. Dass wir in Absprache auch mal Aktionen mit speziellen Finanzierungsraten fahren können, ist ein riesen Hebel für unsere Kampagnen.

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hallo Pierre, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte komme wegen dem Reporting nochmal direkt auf uns zu. Wir prüfen das dann gerne. Viele Grüße, Sebastian

“Top Ergänzung für unsern Checkout”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Kevin

Validated Reviewer

Bikeleasingexperte & Head of Backoffice Verkauf at

RADWELT Coesfeld GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Die Anbindung über das Plugin war wirklich unerwartet einfach. Die Seite ist total übersichtlich, was bei den Kunden anscheinend gut ankommt, die Akzeptanz ist jedenfalls top. Besonders loben muss ich auch nochmal den Support, die Jungs und Mädels reagieren fix und sind fachlich echt fit wenn es mal irgendwo klemmt.

What did you not like?

Im großen und ganzen sind wir super zufrieden mit dem Service. Das Reporting hat zwar alle wichtigen Daten für die Abrechnung, aber für meine monatlichen Auswertungen fände ich noch ein wenig mehr Details ganz hilfreich. Da könnte man vielleicht noch ne Schippe drauflegen damit man noch tiefere Insights bekommt. Aber ehrlich, es passt schon und man bekommt was man braucht.

Which problems are you solving with the product?

Da wir auch teurere Sachen im Sortiment haben, ist der Ratenkauf ein wichtiger Hebel für uns. Die Kunden können sich so auch die hochwertigen Produkte leisten, ohne das sie direkt das ganze Konto plündern müssen. Damit sprechen wir jetzt ne deutlich größere Zielgruppe an als vorher und die Conversion im Shop hat sich erhöht.

“Partnerschaftliche Zusammenarbeit, alles funktioniert”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Anja

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

RADWELT Coesfeld GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Die Abläufe sind bei uns im Haus und auch für die Kunden total einfach und transparent gestaltet. Man arbeitet hier wirklich auf Augen höhe zusammen, der Umgang war nie unangenehm oder unpersönlich. Alles ist flexibel und man fühlt sich als Partner ernstgenommen. Die Methode wird gerne und oft genutzt.

What did you not like?

Aktuell haben wir eigentlich garkeine offenen Wünsche, weil alles so läuft wie es soll. Wenn wir mal was anmerken, wird das Feedback immer direkt und konstruktiv aufgenommen. Wir sind rund um zufrieden mit der Betreung und dem Onboarding.

Which problems are you solving with the product?

Es ist eine super Ergänzung für unsern Marketing-Mix im Shop. Die Finanzierung ist für die Kunden schnell erledigt und bietet die nötige flexibilität beim Kauf. Eine wirklich einfache Lösung für teurere Anschaffungen.

“Top Support, super Anbindung mit kleinem Abzug in der B Note”

Source of review

3.5

In the last 30 days

Helen

Validated Reviewer

Director Digital Marketing at

Megabad GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Wir haben den Ratenkauf bei uns im Magento-Shop integriert und ich muss sagen, dass das wirklich reibungslos lief. Was mir besonders positiv aufgefallen ist, war der Support während der ganzen Implementierungsphase. Man hat da durchweg einen kompetenten Ansprechpartner an der Seite. Auch im laufenden Betrieb gibt es keine Klagen von unseren Endkunden sind uns bislang keinerlei Nachteile oder Probleme gemeldet worden was für eine gute Usability spricht.

What did you not like?

Einen kleinen Kritikpunkt habe ich. Wenn Retoure oder Widerruf reinkommt ist der Wechsel zwischen dem easyCredit Tool und unserer Shop-Software ein bischen nervig und hält im Tagesgeschäft einfach auf. Der Rest läuft aber wirklich stabil und es ist nur eine sehr kleine Nörgelei ;)

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil ist für uns die Risikoauslagerung. Unsere Kunden können ihr Bad bequem in Raten zahlen, aber wir als Unternehmen müssen nicht selbst die Bonität prüfen da wir mit der Abwicklung der Zahlungen absolut garnichts zu tun haben spart uns das im Backend massiv Zeit und Ressourcen weil die Finanzierung im Hintergrund sicher ist.

“Tolle und übersichtliche Möglichkeit Finanzierung anzubieten”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Beate

Validated Reviewer

Vertriebsmanager im Onlinehandel at

Poolspecial GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Kund:Innen müssen sich nicht durch ein Dickicht an Zahlen kämpfen. Die Übersichtlichkeit im Prozess ist ein Vorteil, weil unsere Kunden sehen sofort, worauf sie sich einlassen. Das macht die Entscheidung leichter und wirkt seriös. Besonders die flexiblen Rückzahlungsoptionen kommen gut an. Auch technisch lief die Einbindung in unseren Shop reibungslos, und das Onboarding war wirklich fix erledigt und das Team hat immer ein offenes ohr für Fragen.

What did you not like?

Die fehlende Transparenz bei abgelehnten AnträgenZahlungsausfälle müssen wir natürlich vermeiden und daher ist Vorsicht angebracht, aber ohne nähere Begründung eine Absage zu bekommen ist ungünstig.Auch die Online-Maske könnte für meinen Geschmack etwas mehr Spielraum bieten. Manchmal wirkt sie ein wenig starr, was schade ist, weil wir im Verkauf ja eigentlich maßgeschneiderte Erlebnisse bieten wollen.

Which problems are you solving with the product?

Ratenkauf ist ein Türöffner. Der Antragsprozess ist unkompliziert und wir können einfach ohne viel Mühe Finanzierung anbieten ohne Sorge vor Zahlungsausfällen zu haben. Übersichtlich ist die Abrechnung auch, was Zeit in der Verwaltung spart.

“Ein sehr übersichtlicher Anbieter mit tollem Supportteam”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Stefan

Validated Reviewer

Verkauf at

MCB Motorgeräte Inh. Martin Beitlhauser e.K.

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Das Plugin für Ratenkauf war ruckzuck installiert und läuft ohne irgendein Gemurre. Was mich besonders freut ist das die Akzeptanzquote echt hoch ist. Es gibt kaum frustrierte weil fast jeder Antrag durchgeht und alles super transparent ist. Die sehen sofort, was auf sie zukommt, ohne verstecktes Kleingedruckte.

What did you not like?

Ehrlicherweise sind die Zinsen jetzt kein Schnäppchen. Da gönnt sich easycredit schon etwas und es gibt Anbieter, die vielleicht günstiger sind. Aber durch die hohe Annahmequote und den stressfreien Ablauf für uns ist das am Ende absolut verschmerzbar und Kunden nutzen es gut und gerne

Which problems are you solving with the product?

Finanzierungsmöglichkeit für größere Geräte und Leute die sich das nicht direkt leisten können oder wollen. Bringt den Kunden die Möglichkeit sowas zu kaufen und uns keinen Stress mit Hinterhgerlaufern und Sorgen um geplatzte Raten.

“Übersichtlich und mit tollem Kundensupport”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Adlheid

Validated Reviewer

Buchhaltung und Organisation at

Musik Wittl

1-50 employees
Industry: Music

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Finanzierungsmethode gibt Kund*Innen die Möglichkeiten, die sich größere Anschaffungen anzulegen die sonst vielleicht einfach nicht möglich gewesen wären. Gerade bei Instrumenten ist der Wunsch oft da, aber der Betrag auf einmal schwierig. Für uns als Betrieb ist wichtig, dass die Zahlung sicher ist und es keine Ausfälle gibt. In der Buchhaltung ist alles sauber nachvollziehbar und übersichtlich. Die Verwaltung im System ist verständlich gehalten, sodass man nicht ständig nachfragen oder nachrechnen muss, wie bei anderen Anbietern ;)

What did you not like?

Die Zinsen und Raten sind aus Kundensicht nicht niedrig, das muss man offen sagen. Manche Kunden zögern deshalb oder sind im Nachhinein enttäuscht. Es ist aber vor Abschluss immer alles einsehbar und daher ist das eher nicht dem Unternehmen anzulasten.

Which problems are you solving with the product?

Wir können hochwertige Instrumente in Raten verkaufen, ohne ein eigenes Risiko einzugehen. Zahlungsausfälle sind kein Risiko mehr und die Buchhaltung bleibt klar und strukturiert. Total super und klare Empfehlung

“Super Einrichtung und top bei Abrechnung”

Source of review

4.0

In the last 30 days

Kirsten

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Waffen Schrum GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Die Administration des Tools ist sehr einfach und intuitiv, ich finde mich gut zurecht. Auch unsere Kunden lassen da ähnliches durchblicken. Viele Fragen bekommen wir nicht. Auch der Kundenservice ist toll und immer hilfreich. Kunden mögen die Finanzierung und sind auch immer zufrieden bisher.

What did you not like?

Kritik habe ich kaum. Die Raten können recht hoch ausfallen und manche Details müssen von Kunden angegeben werden, was manchmal irritiert. Aber das ist halt notwendig.

Which problems are you solving with the product?

Verlässlicher Finanzierungspartner der uns Neukunden-Akquise ermöglicht wenn Kunden sich nicht direkt größere Anschaffungen leisten können. Vorteil ist ganz klar auch die einfache Nutzung.

“Unkomplizierter Finanzierungskauf”

Source of review

4.0

In the last 30 days

Laura

Validated Reviewer

Produktmanager at

50NRTH GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Was an easyCredit besonders positiv auffällt, ist die Übersichtlichkeit für die Kunden. Alle relevanten Infos wie Ratenhöhe, Laufzeit oder Konditionen sind auf einen Blick zu sehen. Das erleichtert die Entscheidungund wirkt seriös. Kunden können ihre Wunschrate selbst einstellen können und geben dafür nur recht wenige Infos an. Der Prozess wirkt vertrauenswürdig und nicht kompliziert.

What did you not like?

Im Alltag merken wir, dass bestimmte Sonderfälle zusätzlichen Erklärungsbedarf verursachen. Zum Beispiel, wenn sich durch Retouren der Warenkorbwert ändert oder wenn spezielle Konditionen gelten, müssen wir das aktiv kommunizieren. Außerdem sind die Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung der Ratenanzeige eher begrenzt.

Which problems are you solving with the product?

easyCredit hilft uns vor allem dabei, Kaufentscheidungen nicht an Unsicherheit scheitern zu lassen. Durch die klare Darstellung der Raten sinkt die Hemmschwelle, und Kunden brechen den Kauf seltener ab. Gleichzeitig reduziert sich der Aufwand in Service und Verwaltung, weil viele Fragen bereits im Prozess beantwortet werden. Für uns ist das eine sinnvolle Lösung, die Struktur in den Checkout bringt und sowohl Kunden als auch das Team entlastet.

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hallo Laura, vielen Dank für das Feedback! Kannst du bzgl. der genannten Sonderfälle bitte nochmals direkt auf uns zukommen? Wir würden gerne einmal ansehen, was genau gemeint ist. Viele Grüße, Sebastian

“Solides und zuverlässiges Plugin”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Christian

Validated Reviewer

CEO & Co-Founder at

50NRTH GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Das Plugin lässt sich sauber integrieren, läuft stabil und macht im Tagesgeschäft wenig Arbeit. Für unsere Kunden ist der Ratenkauf klar verständlich und schafft ermöglicht es eigene Raten zu wählen. Kein unnötiger Aufwand, verlässliche Abwicklung und pünktliche Auszahlungen.

What did you not like?

An ein paar Stellen wäre mehr Möglichkeiten zu Reporting und Anpassungsmöglichkeiten für Händler noch ausbaufähig. Nichts Dramatisches, aber hier gibt es Luft nach oben.

Which problems are you solving with the product?

easyCredit bietet die Möglchkeit, ohne viel Aufwand und Arbeit bei uns im Unternehmen Ratenzahlung für Kunden zu ermöglichen. Das hilft bersonders bei größeren Anschaffungen. Es ist bei uns eine gern gesehene Alternative zu klassischeren Bezahlmethoden.

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hi Christian, vielen Dank für deine Bewertung! Ich melde mich wegen den angesprochenen Punkten bei Dir. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit! Sebastian

“Erleichtert die Kaufentscheidung”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Verena

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Lucky Chef GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Der Ratenkauf hilft höherpreisige Produkte an den Mann oder die Frau zu bringen. Kund*Innen sehen sofort, welche Rate monatlich anfäll und haben Klarheit. Entscheidungen fallen schneller und Zögern wird seltener. Die Auszahlung kommt pünktlich. Das ist für uns entscheidend.

What did you not like?

Raten können teilweise hoch ausfallen. Auch wenn hier Kund*Innen selber wählen können ist das ein Kritikpunkt den wir immer wieder zu Ohren bekommen. Mehr Customisation wäre auch an der einen oder anderen Ecke wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Zuverlässige Zahlungsmethode die Hemmschwelle sinken lässt und auch längerfristige Finanzierung anbietet ohne dass wir Mehrarbeit haben. Kund*Innen wählen Raten selber, also kommen wir um Beratungen herum.

“Gute Lösung um auch jüngere Menschen zu erreichen”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Cornelia

Validated Reviewer

Verwaltung & Administration at

Sattelfreude PUR!

1-50 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Easycredit bietet eine gute Möglichkeit zur Bezahlung und funktioniert gut im alltäglichen Betrieb. Für unsere Kunden ist das gut verständlich und übersichtlich, die Marke ist bekannt und die Kunden hegen hier kein Misstrauen. Besonders positiv erleben wir, dass wir damit auch jüngere Kundinnen und Kunden besser erreichen. Gerade diese Zielgruppe nimmt das Angebot sehr gern an. Ohne die Ratenzahlung würden manche wahrscheinlich noch zögern oder den Kauf aufschieben.

What did you not like?

Nicht jede Kundin kommt sofort mit der digitalen Abwicklung zurecht, und manchmal müssen wir ein bisschen erklären oder unterstützen, also als alleinige Zahlungsmethode vielleicht nicht so empfehlenswert. Auch ist es manchmal schwer verständlich, warum eine Anfrage abgelehnt wird. Da gab es schon die eine oder andere Diskussion. Aber insgesamt sind das nur kleine Kontra-Punkte.

Which problems are you solving with the product?

Easycredit hilt, hochwertige Sättel auch für Kunden interessant zu machen, die den Betrag nicht auf einmal zahlen möchten. Es nimmt die Hemmschwelle beim Kauf.Für uns ist es eine freundliche, faire Lösung, die gut zu unserem Betrieb passt und den Verkauf spürbar unterstützt.

“Starker Verkaufshebel bei erklärungsbedürftigen und teuren Produkten”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Florian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Walberg Urban Electrics GmbH

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Gerade bei Produkten in einem Bereich, in dem Kunden nicht spontan einfach kaufen hilft die Ratenzahlung dabei Barrieren abzubauen. Der Prozess ist für Kunden verständlich aufgebaut und wirkt sehr seriös. Das Feedback zeigt dass Kunden schätzen, dass sie Raten selber wählen können. Die Abwicklung funktioniert zuverlässig und es gibt kein langes hin und her. Die Summen werden pünktlich ausgezahlt, der administrative Aufwand ist überschaubar und das System läuft stabil.

What did you not like?

Suboptimal ist die Transparenz bei Ablehnungen. Wenn ein Kunde abgelehnt wird, können wir das oft nicht nachvollziehbar erklären, was zu Diskussionen führen kann und schon über die Bühne gebrachte Verkäufe zurückwirft. Außerdem sind die Konditionen für manche Kunden an der oberen Grenze dessen, was akzeptiert wird.

Which problems are you solving with the product?

Wir senken für unsere Kunden die Einstiegshürde deutlich. Kunden können ihr Fahrzeug flexibel finanzieren und trotzdem sofort nutzen. Für uns als Händler ist es eine saubere Lösung um Umsatz zu steigern, ohne selbst ein Finanzierungsrisiko zu tragen.

Reply from Sebastian from easyCredit-Ratenkauf:

Hallo Florian, vielen Dank für das Feedback und die Bewertung! Ich melde mich wegen den angesprochenen Punkten direkt bei Dir, vielleicht könnte das Zinsflex-Modell hier eine Lösung sein. Viele Grüße,
Sebastian

“Gut akzeptierte Bezahlmethode die leicht integriert werden kann”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Sarah

Validated Reviewer

HR Manager at

KÖMPF Onlineshops GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Das plugin hat sich sehr gut in unsere bestehenden Prozesse einfügen lassen. Die Integration in unser Shop-System war recht simpel und lief schnell und sauber durch. Im laufenden Betrieb zeigt sich das System stabil, und bei Rückfragen war der Support immer echt zuverlässig, gut erreichbar total freundlich :) Zudem gibts klare Raten und nachvollziehbare Laufzeiten. Das macht es Kunden super leicht, eine Entscheidung zu treffen.

What did you not like?

Ein paar Dinge könnten noch weiterentwickelt werden. Mehr Branding Optionen im Widget würden helfen, das Ganze noch harmonischer an unser Shop-CI anzupassen. Auch im Reporting sehen wir Potenzial: Eine detailliertere Auswertung direkt im Portal würde die Analyse deutlich beschleunigen. Aus Marketing-Sicht wäre es außerdem spannend, unterschiedliche Textvarianten zur Ratenkommunikation gegeneinander testen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Ganz einfach: Die Kaufhürden bei höheren Warenkörben werden abgebaut, insbesondere ab etwa 500€. Die Abbruchquote im Checkout sinkt spürbar und der Aufwand im Kundenservice ist geringer, da die Konditionen selbsterklärend sind und weniger Rückfragen entstehen.

“Einfache Integration und ein super Plugin”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Colin

Validated Reviewer

Leiter IT at

RiKu Company

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Ich leite eine Abteilung für IT-Dienstleistungen und schaue bei solchen Tools meist genau hin. Das Plugin macht technisch einen netten Eindruck: Die Integration war sauber, gut dokumentiert und ohne größere Überraschungen umsetzbar. Im laufenden Betrieb ist das System stabil, Ausfälle oder größere Bugs hatten wir bisher nicht. Aus Anwendersicht ist der Prozess angenehm schlank, es gibt schnelle Entscheidung, überschaubare Eingaben, kein unnötiger Kram. Gerade bei höherpreisigen Paketen merken wir, dass Kunden die Ratenoption gerne nutzen und sich schneller entscheiden. Das nimmt spürbar Druck aus dem Verkaufsprozess.

What did you not like?

Manche Anpassungsmöglichkeiten bleiben recht begrenzt. Für Standard-Setups passt das, aber wer gern stärker individualisiert oder tiefer eingreifen möchte, stößt relativ schnell an Grenzen. Auch Logs oder detailliertere Statusinformationen fehlen, was die Fehlersuche unnötig erschwert.

Which problems are you solving with the product?

Das plugin löst für uns vor allem ein ganz klassisches Problem: Kunden haben wollen kaufen, aber wollen oder können nicht sofort den vollen Betrag zahlen. Die Ratenzahlung senkt diese Hürde deutlich. Für uns als Unternehmen bedeutet das bessere Abschlussquoten, ohne dass wir selbst Finanzierungsaufwand oder Risiko tragen. Unterm Strich ist es keine perfekte Lösung, aber praktikabel und den Implementierungsaufwand schon wert.

“Verlässlicher Ratenkauf der im Tagesgeschäft wirklich hilft”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Jürgen

Validated Reviewer

Inhaber at

Zweirad Seeger GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Für uns zählt vor allem das etwas zuverlässig funktioniert und meinen Arbeits alltag nicht unnötig komplizierter macht. Und genau das tut easycredit. Die Einführung lief unkompliziert und seitdem ist der Ratenkauf eine Zahlungsoption bei uns im Laden die die kunden gerne nutzen und vertrauen besonders bei teureren Rädern oder eBikes. Die Kunden können sich ihre Rate selbst aussuchen und entscheiden in Ruhe. Für uns ist der Aufwand überschaubar.

What did you not like?

Nicht jeder Kunde kommt mit der digitalen Abwicklung gleich gut zurecht gerade ältere Kundschaft braucht manchmal etwas Unterstützung. Sonderaktionen wie vergünstigte oder 0% Finanzierungen sind auch nicht ganz so flexibel umsetzbar wie wir uns das das wünschen würden. Trotzdem eine klare Empfehlung.

Which problems are you solving with the product?

Es hilft uns vor allem dabei, teurere Räder zu verkaufen besser an den Kunden zui bringen. Kunden müssen nicht alles auf einmal bezahlen und können sich trotzdem für ein gutes langlebiges Rad entscheiden. Für mich ist das eine faire Lösung weil der Kunde bekommt Planungssicherheit und wir verlieren keinen Verkauf.

“Sehr nützlich und super einfach”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Sarah

Validated Reviewer

Marketing & Socialmedia at

Waffen Schrum GmbH

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Die Integration und Verwaltung bei uns im Verkauf durch den easyCredit Ratenkauf ist sehr einfach. Kunden können am POS oder online bei Bestellungen ihre Wunschfinanzierung auswählen und unsere Mitarbeiter im Backend verwalten.

What did you not like?

Wenn ein Kunde abgelehnt wurde sehen wir es nicht im Backend. Es kommt macnhmal zu blöden Situationen wo Kunden versuchen uns zu fragen woran denn dinge liegen. Das kommt aber sehr selten vor.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen die Probleme zu weniger Käufe und zu kleiner Warenkörbe. Der Ratenkauf löst die Hemmungen und macht es für den Nutzer einfach seine Wunschartikel zu erwerben. Dies wirkt sich dann in vorteilen für beide Seiten aus.

“Solide und einfach zu bedienende Software, bei Kunden beliebt”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Andreas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Liton Unterhaltungselektronik GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Ich arbeite im Mobilfunk- und Elektronikhandel. easyCredit gehört für mich zu den Lösungen, die im Alltag gut funktionieren und wirklich mehrwert bringen. Gerade bei Smartphones, Fernsehern im höheren Preisbereich nehmen die Kunden den Ratenkauf gerne an. Der Ablauf ist für die meisten verständlich, die Zusage oder Absage kommt schnell, und es gibt keinen großen Papierkram. Das ist im Laden wichtig, weil man keine langen Gespräche führen muss und der Kunde zügig weiß, woran er ist. Auch für uns als Händler ist das Ganze praktikabel. Die Abwicklung nach dem Verkauf läuft sauber, wir bekommen unser Geld zuverlässig und müssen uns nicht mit komplizierten Nacharbeiten beschäftigen. Gute Ergänzung zu Bar- und Kartenzahlung, gerade wenn Kunden spontan ein neues Gerät brauchen und nicht alles auf einmal zahlen möchten.

What did you not like?

Die Konditionen für manche Kunden ein Thema weil bei längeren Laufzeiten sind die Zinsen nicht ohne, und das muss man ehrlich ansprechen, sonst gibt es später Diskussionen.Aber das ist halt eher der Zahlungsweise geschuldet und nicht der Software.

Which problems are you solving with the product?

Im Grunde hilft es uns dabei, Verkäufe nicht an der Finanzierung scheitern zu lassen. Viele Kunden brauchen ihr neues Handy oder einen Fernseher sofort, haben aber gerade nicht das Budget, den Gesamtbetrag auf einmal zu zahlen. Mit dem Ratenkauf können sie sich trotzdem entscheiden, und wir verlieren den Verkauf nicht. Für einen kleinen Laden wie unseren ist das ein echter Vorteil. Es ist kein perfektes System, aber im täglichen Geschäft eine sinnvolle Lösung.

“Einfache Bezahlmethode die gut von Kunden aufgenommen wird”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Tim

Validated Reviewer

Kundenservice at

Bresser GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

EasyCredit ist einfach zu implementieren, die Kunden nutzen die Methode bereitwillig und gerne, scheinen der Marke also zu vertrauen. Das Interface ist intuitiv und ansprechend gestaltet.

What did you not like?

Wie schon einige Male hier erwähnt ist es leider nicht immer direkt erkennbar, warum eine Anfrage abgelehnt wird, was insbesondere dann zu Probleme führen kann, wenn Kunden imt Klärungsbedarf sich an uns wenden.

Which problems are you solving with the product?

Anbieten von Ratenkauf in unserem Online-Shop

“Vertrauenswürdiger Anbieter”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Buğra

Validated Reviewer

Kundendienst at

POOL Total GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Method

What did you like?

Toller und flexibler Service, den unsere Kunden überraschend häufig nutzen. Gerade bei größeren Anschaffungen.Kunden sehen auf einen Blick, welche Angaben benötigt werden, und fühlen sich gut abgeholt. Der ganze Ablauf läuft schnell, ohne PostIdent oder VideoIdent, ein großer Pluspunkt. Auch für uns als Händler ist die Integration sauber und unkompliziert, die Auszahlungen kommen zügig, und die technische Abwicklung funktioniert zuverlässig im Hintergrund. Insgesamt ein Angebot, das Kaufentscheidungen spürbar positiv beeinflusst und uns dabei hilft, mehr Wünsche der Kunden zu erfüllen ohne das und viel Mehraufwand entsteht.

What did you not like?

Weniger schön ist, dass die Konditionen oder Ablehnungen für Kunden teilweise nicht transparent genug dargestellt werden. Wenn Kunden nicht verstehen, warum sie abgelehnt wurden oder wie genau der Zinssatz zustande kommt, führt das leider immer mal wieder zu Rückfragen, die wir selbst auch nicht vollständig beantworten. Das sorgt hier und da für extra Arbeit im Support und auch für Frust beim Kunden, weil er keine klare Begründung bekommt. Eine etwas transparentere Darstellung im System – oder zumindest ein Hinweis, den wir weitergeben können – wäre an der Stelle wirklich hilfreich.Auch gibt es teils sehr schwierige Situationen wenn der Schwellenwert bei Retouren oder Rücksendungen wierder unterschritten wird.

Which problems are you solving with the product?

easyCredit-Ratenkauf hilft uns vor allem dabei, die typischen Hürden im Onlinehandel rund um größere Anschaffungen abzubauen. Mit der Finanzierung können sKunden Kosten auf mehrere Monate verteilen, ohne komplizierte Unterlagen einreichen zu müssen. Das macht die Entscheidung für höherpreisige Artikel deutlich leichter und sorgt dafür, dass wir insgesamt mehr Verkäufe abschließen.

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