Cision

Cision verfügt über eine große Datenbank mit vielen Kontaktinformationen von Journalisten und Influencern. Dadurch fällt es sehr leicht, Meinungsmacher zu bestimmten Themen zu identifizieren und diese zu kontaktieren. Cision spart mir insbesondere sehr viel Zeit bei der Arbeit, die ich sonst mit der manuellen Suche nach passenden Kontakten verbringen würde.

Einige Kontaktdaten bei Cision sind leider veraltet. Außerdem sind sich viele Journalisten gar nicht bewusst, dass ihre Kontaktdaten dort verfügbar gemacht werden. Ab und an hängt sich das System auch auf.

Cision hilft mir dabei, mich auf das Wesentliche meiner Arbeit zu fokussieren. Durch Cision spare ich viel Zeit, wenn es darum geht, mediale Meinungsmacher zu identifizieren. Außerdem kann ich Letztere über Cision direkt kontaktieren und auch größere Mailings versenden.

Die Datenbank von Cision ist sehr divers und groß. Es kann nach Themen, Medien und Namen gesucht sowie eigene Verteiler erstellt und gepflegt werden. Zu jedem "Kontakt" können persönliche Notizen hinzugefügt werden. Dafür Cision wirklich sehr gut. Außerdem ist alles DSGVO-konform und wird immer auf den neuesten Standard angepasst. Auch das Aussenden von PR-Mitteilungen ist möglich. Der Editor ist simple: in der Handhabung aber leider auch in den Möglichkeiten. Die Übertragungsraten waren aber stets gut. Der persönliche Kundensupport war grandios.Cision hat das Tool stetig weiterentwickelt.

Die Handhabung ist nicht immer einfach und brauchte Unterstützung. Möglichkeiten gibt es so viele, man wusste es nur nicht zu nutzen. Dafür war dann aber mein Ansprechpartner da, der immer sehr schnell und kompetent geantwortet hat. Das Monitoring hat funktioniert, aber es gab viele Lücken, die mit anderen Tools oder manuell geschlossen werden mussten.

Wir sind von einer Agentur zu Inhouse PR gewechselt und mussten erst einen guten Verteiler aufbauen und brauchten ein Tool für den Outreach. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war gut und die Datenbank für die Fokusthemen gut. Der größte Vorteil ist definitiv der Kundensupport. Cision ist sehr auf Kundenbeziehungen bedacht, setzt Feedback in Form von Features oder auch neuen Kontakten/Medien um und waren immer schnell mit Feedback.

Die Analyse- und Reportingmöglichkeiten bieten schnelle Erkenntnisse und einen guten Überblick über so gut wie alle PR Aktivitäten. Zusätzlich lassen sich die einzelnen Beiträge einfach zuordnen und bewerten, sodass auf einem Blick die negativen, neutralen und positiven Erwähnungen feststellen lassen.

Die Individualisierungsmöglichkeiten auf Nutzerebene sind für Anwender ohne tiefergehenden Kenntnissen nur sehr schwer bis gar nicht umsetzbar. Dadurch bleiben die Ansichten sehr oberflächlich und generisch.

Wir arbeiten mit Cision, um einerseits die eigenen redaktionellen Beiträge und andererseits die Beiträge der Wettbewerber dokumentieren und analysieren zu können.