In den folgenden Kategorien gelistet:
Zenfulfillment
4,9 (18)
Die besten Zenfulfillment Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Tool ein
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Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 89 %
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Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 88 %
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Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 90 %
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Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 85 %
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Zenfulfillment Preise
Zuletzt aktualisiert im Januar 2025
Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ kannst du den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.
Item 1 of 3
Zenfulfillment Erfahrungen & Reviews (18)
Was User über Zenfulfillment sagen
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“Zuverlässige Auftragsabwicklung zu jeder Zeit”
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Carsten
Verifizierter Reviewer
Webshop Manager bei
Bergfreunde GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Versand
Was gefällt Dir am besten?
Als Unternehmen schätzt man die Einfachheit, mit der man Zenfulfillment zum einen in den Webshop der eigenen Firma integrieren kann und zum anderen, dass man, sobald Zenfulfillment mit seiner Tätigkeit beginnt, als Firma nicht mehr selbst für den Versand zuständig ist. Gerade als kleineres Unternehmen, das sich im Wachstum befindet und stärkere Schwankungen in der täglichen Anzahl an Bestellungen aufweist, ist Zenfulfillment effektiv und effizient, so dass man sich um die Weiterentwicklung der eigenen Firma kümmern kann und trotzdem ein schneller Versand gewährleistet ist.
Was gefällt Dir nicht?
Tatsächlich erscheint Zenfulfillment sehr ausgereift und erfüllt die Bedürfnisse, die man als Unternehmen an einen solchen Fulfillment Dienstleister stellt. Eventuell wären bestimmte Zusatzfunktionen noch interessant. Zum Beispiel, dass man als Unternehmen Druckvorlagen digital an Zenfulfillment übermitteln kann, aus denen Zenfullfilment Flyer oder Karten gemäß Vorlage druckt und den Paketen je nach Vorgabe beilegt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In einem Unternehmen, das sich im Wachstum befindet, ist es schwierig, eine geeignete Anzahl an Mitarbeitern für die Versandtätigkeit bereitzuhalten, so dass die Mitarbeiter einerseits ausgelastet sind und anderseits nicht so viel zu tun haben, dass es zu Verzögerungen im Versand kommen kann. Andererseits möchte man in einem Unternehmen mit wenig Angestellten auch keine Arbeitskraft an den Versand binden, die für das Firmenwachstum von Bedeutung ist. Die Herausforderung, den Versand in einer solchen Wachstumsphase verlässlich zu managen löst Zenfulfillment für einen als Firma.
“Super Fulfillment as a Service Plattform I 360 Grad Lösungen”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
Operations Manager bei
Störtebekker Shaving Accessories GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Use cases:
VersandSupply Chain & Logistik
Was gefällt Dir am besten?
Alaiko ermöglicht uns eine reibungslose Steuerung und Automatisierung aller Prozesse rund ums Fulfillment. Dadurch können wir uns zu 100% auf andere Bereiche wie bspw. Marketing oder Produktentwicklung fokussieren. Das Team hinter Alaiko ist außerdem stets daran interessiert Feedback zu erhalten & implementiert dieses auch sehr zügig!
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Rechnungserstellung gab es schon die ein oder andere Unklarheit. Das Team von Alaiko versucht den Fehler aber schnell zu korrigieren. Darüber hinaus finde ich es aktuell noch schade, dass man Alaiko nur per Browser aufrufen kann. Eine mobile Version (App) für unterwegs auf dem Handy könnte ich mir sehr gut vorstellen und würde die Arbeit erleichtern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Alaiko lösen wir unsere kompletten Fulfillment Tasks. Dazu gehört beispielsweise die Einlagerung von Produkten, der Versand an unsere Kunden als auch das Retourentracking. Insbesondere das extrem schnelle Shipping (1-2 Tage) sehe ich als großen Vorteil an! Sofern es mal Probleme bei der Zustellung gibt, erhält man außerdem sehr schnell eine Benachrichtigung und kann darauf reagieren.
“Ich habe bisher großteils nur sehr gute Erfahrungen mit Alaiko gemacht.”
5.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
Gründer/CEO bei
Watson Nutrition
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Use cases:
VersandSupply Chain & Logistik
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die Übersichtlichkeit ein Einfachheit der Plattform. Es ist gefühlt auf das Notwendigste reduziert und das macht den Umgang sehr einfach. Gleichzeitig misse ich aber auch keine Funktionen. Außerdem ist der persönliche Support sehr schnell und hilfsbereit.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt lediglich ein paar Kleinigkeiten, die verbessert werden könnten. Beispielsweise wenn man auf einer Seite nach unten scrollt und unten die Seitenzahl ändern (blättern) kann, dann würde ich mir wünschen, dass es diese Option auch am Beginn der Seite gibt. Wenn man zurück nach oben scrollt wäre es gut hier dieselbe Funktion zu haben ohne wieder zurück bis ans Ende scrollen zu müssen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Im Endeffekt erledigt Alaiko meine gesamte Logistik. Bestellungen werden verarbeitet und versandt und Retouren und Reklamationen kann ich ebenfalls direkt über Alaiko handhaben. Auch das Erstellen von Retourenlabel kann ich direkt über Alaiko machen und gleichzeitig habe ich auch noch meinen Warenbestand im Blick.
“Zuverlässiges, Dynamisches & Ehrgeiziges Team + Hervorragende Software”
4.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lars
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
MagicHolz
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Versand
Was gefällt Dir am besten?
Der Fulfillment-Service von Alaiko ist erstklassig. Zuverlässigkeit ist unübertroffen und Flexibilität sorgt für schnelle Durchlaufzeiten & Anpassungen am System. Alaiko's Software ist benutzerfreundlich und wird fortlaufend weiterentwickelt.
Was gefällt Dir nicht?
Da Alaiko, so wie wir, noch recht jung ist, tauchen immer wieder Probleme auf, die es dann gilt schnellstmöglich zu lösen. Das schnelle Wachstum hinterlässt somit auch personal technisch seine Spuren, was wir in Antwortzeiten vom Alaiko-Support spüren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Zuverlässiger Versand von Bestellungen an unsere B2C & B2B Kunden. - Automatische Adress-Korrektur, wenn bei Bestellaufgabe ein Fehler unterlaufen ist. - Vollumfängliche Integration von Shopify & Klaviyo, damit die System einwandfrei miteinander kommunizieren können --> keine manuelle Arbeit.
“Super zuverlässiger Partner in der B2C Logistik. Schnelle Abwicklung der Pakete, tolle Software.”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Monique
Verifizierter Reviewer
Gründerin & CEO bei
chowa GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Use cases:
VersandSupply Chain & Logistik
Was gefällt Dir am besten?
Super Software Lösung, die uns real-time Bestände gibt und wo man sogar Bestellungen anpassen kann, bevor sie in Bearbeitung sind. Zuverlässige Bearbeitung der Pakete.
Was gefällt Dir nicht?
Man muss wissen, dass Alaiko kein eigenes Lager hat. Es gibt also einen etwas erhöhten Kommunikationsaufwand, weil man Alaiko Bescheid gibt und die dann mit dem Lager sprechen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
B2C Versand im deutschsprachigen Raum, Lagerbestände für monatliche Inventur
“Ausgezeichneter Fulfillment-Partner mit hervorragendem Onboarding-Prozess!”
5.0
P
Vor mehr als 12 Monaten
Philip
Verifizierter Reviewer
Eigentümer bei
PROHIBITED (Checkmate Commerce GmbH)
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Use cases:
VersandSupply Chain & Logistik
Was gefällt Dir am besten?
Das Alaiko Team ist immer sehr gut erreichbar. Sämtliche Prozesse sind gut strukturiert. Das Alaiko Tool ist übersichtlich, sodass wir unsere Mitarbeiter sehr schnell einarbeiten können. Das absolute Highlight bleibt jedoch das Onboarding. Nachdem wir in Q4 viel besser gewachsen sind als gedacht, haben wir bereits im November darüber nachgedacht den Versand auszulagern. Als kurz vor Weihnachten unsere Kapazitäten nicht mehr ausgereicht haben, haben wir uns dazu entschieden das Fulfillment abzugeben. Alaiko hat uns so schnell ongeboarded, dass bereits 2 Tage nachdem unsere Ware auf dem Weg gebracht wurde die ersten Pakete rausgeschickt wurden. Seitdem hat sich unsere durchschnittliche Versanddauer auf einen Schlag hallbiert.
Was gefällt Dir nicht?
Bislang haben wir keinerlei negative Erfahrungen gemacht. Alle Mitarbeiter von Alaiko, die wir bislang kennengelernt haben waren sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnellerer Versand von B2C- und B2B-Bestellungen. Übersichtliche Software, die u.A. unseren Retourenprozess deutlich verbessert. Und das wichtigste: Wir sind seitdem komplett frei von allen Ärgernissen, die man als Online-Händler mit dem Fulfillment haben kann. Beispielsweise wenn DHL einfach mal wieder zwei Tage keine Pakete abholen kommt, wegen Personalmangel.
“Fast sorgenfreies Fulfillment mit starker Software und toller Kundenbetreuung.”
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lorenzo
Verifizierter Reviewer
E-Commerce-Manager bei
Anio GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Electronics
Use cases:
Versand
Was gefällt Dir am besten?
Absolut reibungslose Anbindung an unser Shopsystem, trotz innerbetrieblicher Besonderheiten | Sorgenfreies Fulfillment im B2C-Geschäft: schnell, übersichtlich und zuverlässig | übersichtliche Software, die sich einfach bedienen lässt und mit der sich ziemlich viele Automatisierungen, tolle Produktbundles (kann man jetzt auch selber erstellen) und Fulfillment-Regeln abbilden lassen | Support und Accountmanager äußerst hilfsbereit, schnell und immer lösungsorientiert. Auch wenn es manchmal ein bisschen Zeit in Anspruch nimmt, findet sich immer eine Lösung.
Was gefällt Dir nicht?
Der B2B-Versand ist unserer Erfahrung nach definitiv noch ausbaufähig. Bei größeren Mengen, die nicht auf Palette gelagert sind, konnten wir uns bisher leider nicht wirklich auf sinnvoll und sicher verpackte Einheiten verlassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Vielseitigkeit der Software erlaubt es uns, viele verschiedene Prozesse abzubilden. So können wir z.B. ganz einfach tolle Marketing-Kampagnen mit Bundle-Angeboten aufsetzen. Das Hauptproblem, das wir mit Alaiko gelöst haben, bleibt aber natürlich die Skalierung unseres Shops. Trotz wenigen Mitarbeitern und kleinem Büro, kann Anio weiter wachsen und muss sich keine Sorgen um das steigende Sendungsvolumen machen.
“Hervorragendes Team für produktive Zusammenarbeit”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Robert
Verifizierter Reviewer
Senior Account Manager bei
BB Pack GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Package/Freight Delivery
Use cases:
Versand
Was gefällt Dir am besten?
Die Zusammenarbeit mit Zenfulfillment ist nicht nur produktiv und zielorientiert, das Team ist auch sehr kreativ und vor allem flexibel, was das Tagesgeschäft erheblich vereinfacht. Die Projektarbeit funktioniert sehr gut und preislich ist Zenfulfillment absolut wettbewerbsfähig. Und zudem hat man auch noch viel Spaß mit den Leuten, was nicht üblich ist.
Was gefällt Dir nicht?
Viel Verbesserungspotential sehe ich im Moment nicht. Die Punkte, bei denen es doch mal hakt, liegen meist nicht in der Verantwortung von Zenfulfillment.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir finden die optimale Verpackungslösung für gemeinsame Kunden und gestalten eine zeitoptimierte Belieferung mit entsprechendem Verpackungsmaterial.
“Guter Logistikpartner, freundlicher Kontakt. Immer gerne”
4.5
P
Vor mehr als 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Kundenserviceleiter bei
Evertz Pharma GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Pharmaceuticals
Use cases:
Versand
Was gefällt Dir am besten?
Am besten ist die einfach gehaltene Kommunikation und die in der Regel sehr schnelle Versand- und Retourenabwicklung. IT ebenfalls gut zu erreichen, Updates werden angekündigt.
Was gefällt Dir nicht?
Ab und an gibt es Ungenauigkeiten bei den versendeten Produkten (z.B. 1 statt 2 versendet) aber dies bei uns bei deutlich unter 0,02% der Sendungen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Zenfulfillment als Logistikpartner für den Versand und für die Retourenabwicklung. Durch die einfache Kommunikation finden wir gemeinsam immer flexible Lösungen.
“Top-Partner, auf den wir nicht mehr verzichten wollen!”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dennis
Verifizierter Reviewer
Customer Success Manager bei
T1TAN GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sporting Goods
Use cases:
VersandSupply Chain & Logistik
Was gefällt Dir am besten?
Bei Alaiko gefällt mir besonders die schnelle Bearbeitung der Bestellungen, sowie der Versand.
Darüber hinaus ist die Kommunikation mit den Mitarbeitern klasse.
Einfach ein innovatives System.
Was gefällt Dir nicht?
Derzeit gibt es hier nichts, was mir nicht gefällt. Wir sind absolut mit allem zufrieden, was Alaiko uns bietet
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit der übersichtlichen Software hat man volle Kontrolle über alle für uns und unsere Kunden relevante Themen, wie z.B. Bestellabwicklung, Retourenabwicklung und Wareneinlagerung.
“Fulfillment Service bei dem man ein super Komplettpaket bekommt”
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Produktmanagerin bei
Luoro GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Use cases:
Versand
Was gefällt Dir am besten?
Dank Alaiko können wir unsere komplette Logistik und Fulfillment Prozesse ganz einfach steuern und organisieren. Wir schätzen dabei die übersichtliche Struktur, die einfache Shop- Anbindung, die intuitive Bedienung der Plattform und der schnelle sowie flexible Support. Das Alaiko Team ist immer sehr bemüht aufkommende Probleme schnell zu lösen oder Alternativen anzubieten. Der Versand ist außerdem ebenfalls super schnell und sehr zuverlässig.
Was gefällt Dir nicht?
Es fehlt die Möglichkeit sich Versandmengen selbst zur Analyse zusammenzustellen bei flexiblen Zeiträumen. Das würde die eigene Datenerhebung enorm vereinfachen. Ebenfalls könnten die Möglichkeiten der Produktangaben etwas flexibler und individueller sein, sodass man auch ganz spezifische Produktdaten hinterlegen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Alaiko für unser gesamtes Logistik- und Versandmanagement sowie Fulfillment. Ebenso verwalten wir mit Alaiko unseren Bestand und setzen individuelle Verpackungslösungen für den Versand um. Außerdem ermöglicht Alaiko das Tracking der versendeten Produkte und wir können unser Retourenmanagement darüber umsetzen.
“Top Fulfillment Partner mit super Service”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Gründer und CEO bei
Störtebekker
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Use cases:
VersandSupply Chain & Logistik
Was gefällt Dir am besten?
Die Bearbeitung von Bestellungen und der Versand sind extrem schnell. Next Day Delivery ist der Standard. Außerdem ist das Service Team von Alaiko extrem stark. Auf ein Ticket wartet man selten länger als eine Stunde. Auch neue Themen und Verbesserungsvorschläge werden super aufgenommen und oft auch umgesetzt. Alaiko hat sich ein Partnernetzwerk aufgebaut von dem Kunden in verschiedensten Bereich profitieren können z.B. Finanzierung oder Agenturen
Was gefällt Dir nicht?
In meinen Augen müsste Alaiko sich noch schneller dem Marktplatzthema (z.B. Otto, Douglas, Zalando) öffnen, sodass Kunden ohne großen Aufwand Marktplatz Orders über Alaiko fulfillen können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir managen mit Alaiko unser Fulfillment. Außerdem können wir über die Onlineplattform selbstständig Sendungen verschicken oder anpassen.
“Überragender Service mit hilfsbereiten Menschen!”
5.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Batuhan
Verifizierter Reviewer
CEO bei
The Establishment Group GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Use cases:
VersandSupply Chain & Logistik
Was gefällt Dir am besten?
Was mir besonders gefällt ist der nahe Austausch mit Alaiko, so wie die transparente und ehrliche Kommunikation. Es werden alle Anliegen schnellstmöglich bearbeitet & man ist im engen Austausch mit den zuständigen Instanzen. Alaiko bewahrt selbst in brenzlichen Zeiten einen kühlen Kopf und arbeitet lösungsorientiert!
Was gefällt Dir nicht?
Hierzu fällt mir nicht viel ein. Bisher gibt es keine Probleme, die hier dargestellt werden müssten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache und kurze Kommunikationswege. Ein Fulfillment Dienstleister, der vieles übernimmt, so dass man auch nicht viel im Backend zu erledigen hat. Die Software ist top, wodurch einem viel Arbeit abgenommen wird.
“Endlich angekommen im Fulfillment-Paradies!”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
Moruga Cacao
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Use cases:
VersandSupply Chain & Logistik
Was gefällt Dir am besten?
So viele Regeln und Automatisierungen es mittlerweile auch geben mag: Meine Erfahrung ist, dass man in der Logistik (v.a. zu Pandemiezeiten) immer einen direkten Draht zu allen Beteiligten braucht. Beim Alaiko-Kundendienst werden unsere Anfragen immer super prompt beantwortet und wir kommen immer extrem schnell zu gemeinsamen (kreativen Lösungen). Ich bin hellauf begeistert! Dadurch konnten wir schon die ein oder andere nicht zustellbare Anlieferung retten (z.B. aufgrund fehlender Lieferdokumente).
Was gefällt Dir nicht?
Die Bundle-Gestaltung wird nur manuell vom Support umgesetzt und ist nicht eigenhändig übers Backend durchführbar, wie z.B. beim Konkurrenten Byrd.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Erst durch Fulfilment via 3PL-Partner wie Alaiko bzw. deren Vertragspartner bin ich geographisch flexibel geworden und konnte meine Zeit für Wichtigeres als Pakete-Packen nutzen. Gegenüber 2 anderen 3PL-Dienstleistern, die ich ausprobierte, ist Alaiko mit Abstand der reinbungsloseste, einfachste, freundlichste, günstigste und verlässlichste.
“Super Gesamtpaket fürs E-Commerce Fulfillment ”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jakob
Verifizierter Reviewer
Supply Chain Manager bei
Olav GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Use cases:
VersandSupply Chain & Logistik
Was gefällt Dir am besten?
Alaiko übernimmt unsere Logistik und automatisiert unser Bestandstracking. Wir haben somit jederzeit real-time Daten über unseren Warenfluss. Außerdem ist die Kommunikation mit Alaiko sehr unkompliziert und schnell. Anfragen und Probleme werde innerhalb kurzer Zeit beantwortet und bearbeitet. Alaiko bietet uns also ein Gesamtpaket aus zuverlässigem Fulfillment, einer übersichtlichen Software und schnellem Kundensupport.
Was gefällt Dir nicht?
Das KPI Dashboard könnte etwas umfangreicher sein & Retouren aus der Schweiz können (noch) nicht abgewickelt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Lagerung von unseren Produkten, Versand, Bestandstracking & Retourenhandling
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