Seven Senders

Seven Senders Bewertungen

7.9

Benutzerfreundlichkeit

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

10

Erfüllung der Anforderungen

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

9.3

Kundensupport

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

5.7

Einfache Einrichtung

Versand

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

Seven Senders Übersicht

Was ist Seven Senders?

Seven Senders ist eine Versandplattform, die ihren Nutzer:innen die Optimierung ihres Versands ins europäische Ausland ermöglicht. Die Plattform greift dabei auf ein Carrier-Netzwerk mit Lieferdiensten zurück, die speziell auf die Bedürfnisse der Kund:innen am Zielort angepasst sind, um Kosten, Geschwindigkeit und Zustelloptionen zu optimieren. Zu den Features von Seven Senders gehören außerdem ein Return Portal, eine Versicherungslösung, monatliche Reportings, eine Trackingpage im eigenen Shop-Design, automatische Statusupdates und vieles mehr. Die BI Engine von Seven Senders unterstützt in allen Prozessen bei der datengestützten Versandoptimierung.

Seven Senders Erfahrungen & Reviews

“Sehr gute Lösung für internationalen Versand”

A
Andreas
COO bei
Invincible Brands
Cosmetics
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit Seven Senders können wir alle relevanten europäischen Märkte abdecken. Seven Senders optimiert dabei die Linehauls in diese Länder und wir können dann jeweils die besten lokalen Carrier nutzen. Die Anbindung & Zusammenarbeit mit Seven Senders läuft sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

In der Vergangenheit kam es in einzelnen Fällen zu Verzögerungen- diese konnten wir aber gemeinsam lösen und abstellen. Außerdem ist Seven Senders am Ende nicht das zustellende Unternehmen sondern man ist vom lokalen Carrier abhängig. Auch wenn 7S hier gute Beziehungen hat, kann es zu Problemen kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verschicken mit mehreren Marken in alle relevanten europäischen Länder. Seven Senders liefert uns dafür eine Plattform. Die Analytics sind auch sehr hilfreich.

“Sehr gute Versandabwicklung mit automatisierter Kundenkommunikation”

M
Michael
Strategy Manager
Food & Beverages
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit SevenSenders kann man einen langsamen und veralteten Versandprozess modernisieren, optimieren und automatisieren. Durch die Integration können wir gerade beim internationalen Versand die Lieferzeit deutlich verkürzen. Außerdem können wir mit Seven Senders durch automatisierte Emails die Kunden proaktiv über die einzelnen Lieferschritte informieren. Dadurch sind Kundennachfragen bzgl. der Lieferung im Customer Support deutlich nach unten gegangen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Implementierung ist sehr komplex und dauert relativ lange (dies ist jedoch bei so einer komplexen Software absolut nachzuvollziehen). Insgesamt ein sehr komplexes Projekt, dass intern eine Menge an Ressourcen bindet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Auf der einen Seite haben wir mit Seven Senders den internationalen Versand deutlich verbessert, Lieferzeiten reduziert und die Zuverlässigkeit erhöht. Auf der anderen Seite konnten wir einen automatisierten Kommunikationsprozess für die Kunden aufsetzen um den Aufwand im Customer Support deutlich zu reduzieren.

Die besten Seven Senders Alternativen

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