Podium
4,0 (1 Bewertungen)
Die besten Podium Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
7.1
Benutzerfreundlichkeit
Live Chat
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
8.6
Erfüllung der Anforderungen
Live Chat
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
8.6
Kundensupport
Live Chat
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
10
Einfache Einrichtung
Live Chat
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
Weiterführende Links
Podium Screenshots & Videos
Podium Erfahrungen & Reviews (1)
“Cooles Tool um Bewertungen abzugeben”
Herkunft der Review
L
In den letzten 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Sales
bei
Oracle
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Podium ist heute eines von vielen Online-Plattformen auf dem Markt, dass ich gerne nutze. Es ist auch eine Messaging-Plattform, die eine einfache Möglichkeit zum Sammeln von Google-Bewertungen bietet. Auch wenn es schwierig sein kann, die Bewertung/ Reputation eines Unternehmens zu verwalten, insbesondere wenn es mit einem Zustrom negativer Bewertungen auf einen zukommt. Bewertungen helfen insgesamt auch wenn einige besser als andere sind. Für mich trotzdem eine gute Plattform.
Was gefällt Dir nicht?
Leider hat Podium ein paar Nachteile. Ein Verbesserungsvorschlag wäre der Bereich des Kundensupports. Das häufigste Problem, dass ich im Zusammenhang mit dem Kundensupport von Podium hatte, war dass es Wochen dauerte, bis Kunden von einem Vertreter hörten, und wenn sie es taten, war es leider nicht hilfreich.
Ich musste immer und immer wieder meine Situation erneut erklären.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Feedbacktool ist sehr cool und einfach zu nutzen. Mit dem Posteingang von Podium kann ich Nachrichten mit Bildern, Videos, GIFs und Anhängen versenden. Ich kann auch Benachrichtigungseinstellungen anpassen und die Updates herausfiltern, die nicht benötigt werden. Der Team-Posteingang von Podium bietet anpassbare Vorlagen, Autoresponder, Automatisierungen, Berechtigungen und die Möglichkeit, Konversationen nach Relevanz zuzuweisen.