LiveChat
Was ist LiveChat?
LiveChat bietet verschiedene Tools rund um den Kunden-Support an. Unter anderem Chat Tools für Chat-Tags, umfangreiche Nachrichten und die gemeinsame Nutzung von Dateien. Customer engagement Tools bei LiveChat, bieten einen Messaging-Modus, Chat-Schaltflächen und Ticket-Formular an. Ebenso enthalten sind Chat widget customization, Reports & analytics und ein Security-Paket. Chat-Berichte, Datenexport, Ticket- und Ecommerce-Berichte sind unter anderem damit möglich. Durch das Security-Paket, können Verschlüsselungen, Maskierungen von Kreditkarten und Zugangsbeschränkungen getätigt werden.
Die Kosten starten bei 16 Euro im Monat.
So schätzen User das Produkt ein
Benutzerfreundlichkeit
Helpdesk
Kategorie-Durchschnitt: 9
Erfüllung der Anforderungen
Helpdesk
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
Kundensupport
Helpdesk
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
Einfache Einrichtung
Helpdesk
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
Weiterführende Links
LiveChat Screenshots
LiveChat Preise
Starter
€19 / User/Monat
Kleine Büros / Heimbüros
60-Tage-Chatverlauf
Grundlegende Widget-Individualisierung
Ticketsystem
Datensicherheit
Team
€39 / User/Monat
Vollzeit-Kundendienstteam
Unbegrenzter Chatverlauf
Vollständige Widget-Individualisierung
Ticketsystem
Datensicherheit
Grundlegende Berichterstellung
Vermittlergruppen
Mehrere Brandings
Business
€59 / User/Monat
Kundendienstabteilung
Unbegrenzter Chatverlauf
Vollständige Widget-Individualisierung
Ticketsystem
Datensicherheit
Erweiterte Berichterstellung
Vermittlergruppen
Mehrere Brandings
Personalbedarfsprognose
Arbeitsplanung
Enterprise
Auf Anfrage
Fortune 500-Unternehmen
Unbegrenzter Chatverlauf
Vollständige Widget-Individualisierung
Ticketsystem
Datensicherheit
Erweiterte Berichterstellung
Vermittlergruppen
Mehrere Brandings
Personalbedarfsprognose
Arbeitsplanung
Eigener Kundenbetreuer
Produktschulung
Support durch Softwareentwickler
Sicherheitsratgeber
HIPAA-konform
Single-Sign-On (SSO)