LiveChat

Was ist LiveChat?

LiveChat bietet verschiedene Tools rund um den Kunden-Support an. Unter anderem Chat Tools für Chat-Tags, umfangreiche Nachrichten und die gemeinsame Nutzung von Dateien. Customer engagement Tools bei LiveChat, bieten einen Messaging-Modus, Chat-Schaltflächen und Ticket-Formular an. Ebenso enthalten sind Chat widget customization, Reports & analytics und ein Security-Paket. Chat-Berichte, Datenexport, Ticket- und Ecommerce-Berichte sind unter anderem damit möglich. Durch das Security-Paket, können Verschlüsselungen, Maskierungen von Kreditkarten und Zugangsbeschränkungen getätigt werden.
Die Kosten starten bei 16 Euro im Monat.

So schätzen User das Produkt ein

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Benutzerfreundlichkeit

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 9

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Erfüllung der Anforderungen

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

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Kundensupport

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

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Einfache Einrichtung

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

LiveChat Screenshots

LiveChat Screenshot #0
LiveChat Screenshot #1
LiveChat Screenshot #2
LiveChat Screenshot #3
LiveChat Screenshot #4
LiveChat Screenshot #5

LiveChat Preise

Starter

€19 / User/Monat

Kleine Büros / Heimbüros

60-Tage-Chatverlauf

Grundlegende Widget-Individualisierung

Ticketsystem

Datensicherheit

Team

€39 / User/Monat

Vollzeit-Kundendienstteam

Unbegrenzter Chatverlauf

Vollständige Widget-Individualisierung

Ticketsystem

Datensicherheit

Grundlegende Berichterstellung

Vermittlergruppen

Mehrere Brandings

Business

€59 / User/Monat

Kundendienstabteilung

Unbegrenzter Chatverlauf

Vollständige Widget-Individualisierung

Ticketsystem

Datensicherheit

Erweiterte Berichterstellung

Vermittlergruppen

Mehrere Brandings

Personalbedarfsprognose

Arbeitsplanung

Enterprise

Auf Anfrage

Fortune 500-Unternehmen

Unbegrenzter Chatverlauf

Vollständige Widget-Individualisierung

Ticketsystem

Datensicherheit

Erweiterte Berichterstellung

Vermittlergruppen

Mehrere Brandings

Personalbedarfsprognose

Arbeitsplanung

Eigener Kundenbetreuer

Produktschulung

Support durch Softwareentwickler

Sicherheitsratgeber

HIPAA-konform

Single-Sign-On (SSO)

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Die besten LiveChat Alternativen

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