LiveChat im Daily Business
Was gefällt dir am besten?
Die Benutzeroberfläche ist super einfach und intuitiv genau so wie die Rollenvergabe der einzelnen Teilnehmer des Teams. Die Darstellung der aktiven/inaktiven Agents ist übersichtlich. Veränderungen in meinem Profil vorzunehmen ist genau so simpel wie bei einem beliebigen Social Media Account.
Was gefällt dir nicht?
Anfangs hatte ich Schwierigkeiten damit zu differenzieren ab wann wirklich Chats akzeptiert werden und wann nicht.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Der direkte und schnelle Kontakt zu einem Experten wird immer wichtiger. Deshalb ist der LiveChat für mich ein absolutes MustHave. Ich kann mir vorgefertigte Antworten hinterlegen um schneller auf aktive Chats reagieren zu können.
Claudia
Sales Manager bei 4ALLPORTAL GmbH
Computer Software
51–100 Mitarbeitende