LiveChat im Daily Business
What did you like?
Die Benutzeroberfläche ist super einfach und intuitiv genau so wie die Rollenvergabe der einzelnen Teilnehmer des Teams. Die Darstellung der aktiven/inaktiven Agents ist übersichtlich. Veränderungen in meinem Profil vorzunehmen ist genau so simpel wie bei einem beliebigen Social Media Account.
What did you not like?
Anfangs hatte ich Schwierigkeiten damit zu differenzieren ab wann wirklich Chats akzeptiert werden und wann nicht.
Which problems are you solving with the product?
Der direkte und schnelle Kontakt zu einem Experten wird immer wichtiger. Deshalb ist der LiveChat für mich ein absolutes MustHave. Ich kann mir vorgefertigte Antworten hinterlegen um schneller auf aktive Chats reagieren zu können.
Claudia
Sales Manager at 4ALLPORTAL GmbH
Computer Software
51–100 employees