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Wissensmanagement

Deskpro

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Was ist Deskpro?

Deskpro ist eine All-in-One-Helpdesk-Software, die sowohl in der Cloud als auch On-Premise verfügbar ist. Sie richtet sich an Unternehmen, die ihren Kund*innen einprägsame Erfahrungen bieten möchten. Die Software bietet Funktionen wie Multi-Channel-Support, Live-Chat und Sprachunterstützung, Automatisierungstools und eine integrierte CRM-Funktion. Sie ermöglicht es, Kundengespräche zu zentralisieren und in einem gemeinsamen Posteingang zu speichern. Deskpro bietet verschiedene Preismodelle an, darunter eine kostenlose Testversion. Die genauen Kosten variieren je nach gewähltem Modell und Nutzungsumfang.

Die besten Deskpro Alternativen

Leader - HelpdeskQ2/25
ConSol CM
39 Reviews
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ZYBR
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Used by OMR - customer service software2025
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Leader - GamificationQ2/25
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Alle Alternativen zu Deskpro

So schätzen User das Produkt ein

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Benutzerfreundlichkeit

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

0

Erfüllung der Anforderungen

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

0

Kundensupport

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

0

Einfache Einrichtung

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

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Deskpro Preise

Preise im Detail

Zuletzt aktualisiert im Oktober 2023

Team

€29,00/ User / Monat

Alle Funktionen und Tools, für einen hervorragenden Support benötigt werden.

Alles, was wichtig ist:

Cloud- oder On-Premise-Bereitstellung

Standard-Support

E-Mail-Ticketing

Sprache und SMS

Soziale Kanäle

Live-Chat

Automatisierungen

CRM

Anpassungen

Hilfe-Center

Über 1000 Anwendungen und Integrationen

Vollständige REST-API

Mehrere Marken

Lokalisierung

iOS- und Android-Anwendungen

Berichterstattung

Suche

Arbeitsbereiche

Schichten

Kanban

ISO 27001 zertifiziert

ITIL

Wahl des Rechenzentrums (US/EU/UK)

Zwei-Faktoren-Authentifizierung

Chatbots

Professional

€59,00/ User / Monat

Alles, was gebraucht wird, plus erweiterte Unterstützung und Einschränkungen.

Alles im Team, plus:

Premium-Unterstützung 24/5

Mehrere Konten

Namentlicher Kundenbetreuer

Uptime SLA

Größere Anhänge

Beta-Funktionen

Erweitertes Multi-Branding

Unbranding/Whitelabelling

Beratung für benutzerdefinierte Berichte

Sammlungen

Arbeitsabläufe AI

Agentenproduktivität AI

Enterprise

€99,00/ User / Monat

Leistungsstarke Skalierung genau nach den eigenen Bedürfnissen mit vollständiger Kontrolle.

Alles in Professional, plus:

Enterprise-Support 24/7

Unbegrenzte Multi-Brand

Auswahl an Rechenzentren (weltweit)

SOC 2 Typ II

Produktvorschauen

Kostenlose Agentenzertifizierung

Kostenloses Onboarding

Vierteljährliche Gesundheitsprüfungen

Sandkasten

Netto 30 Zahlung

Unternehmens-Uptime-SLA

Sicherheitsüberprüfungen

Erweiterte API-Ratenbegrenzung

Unbegrenzte Multi-Account

Unterstützung SLA

Entwicklung benutzerdefinierter Funktionen

Benutzerdefinierte Verträge

HIPAA

Benutzer 2FA

Kostenlose Testversion

Kostenlose Demoversion

Hier findest du die Preise auf der Seite des Anbieters

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