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Deskpro

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What is Deskpro?

Deskpro is an all-in-one helpdesk software that is available both in the cloud and on-premise. It is aimed at companies that want to provide memorable experiences to their customers. The software offers features such as multi-channel support, live chat and voice support, automation tools, and an integrated CRM function. It allows to centralize customer conversations and store them in a common inbox. Deskpro offers various pricing models, including a free trial version. The exact costs vary depending on the chosen model and the scope of use.

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Ease of use

Helpdesk

Average: 8.7

Meets requirements

Helpdesk

Average: 8.9

Customer Support

Helpdesk

Average: 8.5

Ease of setup

Helpdesk

Average: 8.3

Screenshots & Videos

Deskpro Pricing

Pricing details

Last edited: October 2023

Team

€29.00 / User / month

Alle Funktionen und Tools, für einen hervorragenden Support benötigt werden.

Alles, was wichtig ist:

Cloud- oder On-Premise-Bereitstellung

Standard-Support

E-Mail-Ticketing

Sprache und SMS

Soziale Kanäle

Live-Chat

Automatisierungen

CRM

Anpassungen

Hilfe-Center

Über 1000 Anwendungen und Integrationen

Vollständige REST-API

Mehrere Marken

Lokalisierung

iOS- und Android-Anwendungen

Berichterstattung

Suche

Arbeitsbereiche

Schichten

Kanban

ISO 27001 zertifiziert

ITIL

Wahl des Rechenzentrums (US/EU/UK)

Zwei-Faktoren-Authentifizierung

Chatbots
Professional

€59.00 / User / month

Alles, was gebraucht wird, plus erweiterte Unterstützung und Einschränkungen.

Alles im Team, plus:

Premium-Unterstützung 24/5

Mehrere Konten

Namentlicher Kundenbetreuer

Uptime SLA

Größere Anhänge

Beta-Funktionen

Erweitertes Multi-Branding

Unbranding/Whitelabelling

Beratung für benutzerdefinierte Berichte

Sammlungen

Arbeitsabläufe AI

Agentenproduktivität AI
Enterprise

€99.00 / User / month

Leistungsstarke Skalierung genau nach den eigenen Bedürfnissen mit vollständiger Kontrolle.

Alles in Professional, plus:

Enterprise-Support 24/7

Unbegrenzte Multi-Brand

Auswahl an Rechenzentren (weltweit)

SOC 2 Typ II

Produktvorschauen

Kostenlose Agentenzertifizierung

Kostenloses Onboarding

Vierteljährliche Gesundheitsprüfungen

Sandkasten

Netto 30 Zahlung

Unternehmens-Uptime-SLA

Sicherheitsüberprüfungen

Erweiterte API-Ratenbegrenzung

Unbegrenzte Multi-Account

Unterstützung SLA

Entwicklung benutzerdefinierter Funktionen

Benutzerdefinierte Verträge

HIPAA

Benutzer 2FA

Team

€29.00 / User / month

Alle Funktionen und Tools, für einen hervorragenden Support benötigt werden.

Alles, was wichtig ist:

Cloud- oder On-Premise-Bereitstellung

Standard-Support

E-Mail-Ticketing

Sprache und SMS

Soziale Kanäle

Live-Chat

Automatisierungen

CRM

Anpassungen

Hilfe-Center

Über 1000 Anwendungen und Integrationen

Vollständige REST-API

Mehrere Marken

Lokalisierung

iOS- und Android-Anwendungen

Berichterstattung

Suche

Arbeitsbereiche

Schichten

Kanban

ISO 27001 zertifiziert

ITIL

Wahl des Rechenzentrums (US/EU/UK)

Zwei-Faktoren-Authentifizierung

Chatbots

Professional

€59.00 / User / month

Alles, was gebraucht wird, plus erweiterte Unterstützung und Einschränkungen.

Alles im Team, plus:

Premium-Unterstützung 24/5

Mehrere Konten

Namentlicher Kundenbetreuer

Uptime SLA

Größere Anhänge

Beta-Funktionen

Erweitertes Multi-Branding

Unbranding/Whitelabelling

Beratung für benutzerdefinierte Berichte

Sammlungen

Arbeitsabläufe AI

Agentenproduktivität AI

Enterprise

€99.00 / User / month

Leistungsstarke Skalierung genau nach den eigenen Bedürfnissen mit vollständiger Kontrolle.

Alles in Professional, plus:

Enterprise-Support 24/7

Unbegrenzte Multi-Brand

Auswahl an Rechenzentren (weltweit)

SOC 2 Typ II

Produktvorschauen

Kostenlose Agentenzertifizierung

Kostenloses Onboarding

Vierteljährliche Gesundheitsprüfungen

Sandkasten

Netto 30 Zahlung

Unternehmens-Uptime-SLA

Sicherheitsüberprüfungen

Erweiterte API-Ratenbegrenzung

Unbegrenzte Multi-Account

Unterstützung SLA

Entwicklung benutzerdefinierter Funktionen

Benutzerdefinierte Verträge

HIPAA

Benutzer 2FA

Free trial version

Demo version

Here you can find the prices on the provider's website

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