Automatische Dienstplanung am Bodensee-Airport: So vereinfacht Planerio Personalprozesse

20 Schichtgruppen, ein System: Der Bodensee-Airport bringt Schichtpläne, Zeiterfassung und vorbereitende Lohnbuchhaltung mit Planerio zusammen

Inhalt
  1. Komplexe Schichtmodelle brauchen ausgereifte Tech-Stacks
  2. Schichtplanung von Duty-Free bis Gepäckverladung
  3. Automatische Dienstplanung, Zeiterfassung und vorbereitende Lohnbuchhaltung in einem Rutsch
  4. Schichtwünsche und Zuschläge fehlerfrei erfasst
  5. Fazit: Mehr Transparenz für 160 Mitarbeitende in gemischten Schichtmodellen
Gepäckverladung rund um die Uhr, Check-in von sechs bis 22 Uhr, dazu Bodenverkehrsdienst und Luftaufsicht mit eigenen Anforderungen: Am Bodensee-Airport in Friedrichshafen treffen unterschiedliche Abteilungen mit 20 Schichtgruppen aufeinander. 160 Mitarbeitende brauchen Dienstpläne, die zur eigenen Abteilung passen, und eine Zeiterfassung, die sich mit der Lohnabrechnung verträgt. Seit Januar 2026 übernimmt die Workforce-Management-Software Planerio die automatische Dienstplanung mit KI.
Das Wichtigste in Kürze
  • Der Bodensee-Airport erledigt die Dienstplanung für 160 Mitarbeitende mit 20 Schichtgruppen seit Januar 2026 mit Planerio.
  • Die automatische Dienstplanung spart dem Airport spürbar Zeit. Digitale Schichtflaggen beschleunigen die Lohnabrechnung und reduzieren Fehler.
  • Die Zeiterfassung läuft über Terminal, Computer oder App, Urlaubsanträge lassen sich direkt in Planerio stellen.

Komplexe Schichtmodelle brauchen ausgereifte Tech-Stacks

Der Bodensee-Airport ist der südlichste Verkehrsflughafen Deutschlands. Er liegt im Vierländereck zwischen Deutschland, Österreich, der Schweiz und Liechtenstein. Seit über 110 Jahren verbindet der Flughafen die Region mit Wirtschaftsstandorten und Urlaubszielen. Der Flughafenbetrieb selbst ist entsprechend kleinteilig organisiert. Gepäckverladung, Handling wie Check-in, Bodenverkehrsdienst (Gepäck- und Flugzeugabfertigung auf dem Rollfeld) und Luftaufsicht laufen mit eigenen Anforderungen, teils im 24/7-Betrieb und teils zwischen sechs und 22 Uhr. Solche Bedingungen erfordern eine Dienstplanung mit hohem Automatisierungsgrad. 
Der Flughafen brauchte eine Software, die komplexe Anforderungen erfüllt und gleichzeitig leicht anwendbar ist. Die Mitarbeitenden sollten ohne Umstände ihre Arbeitszeiten erfassen und Anträge stellen können sowie den Überblick über den eigenen Dienstplan behalten. Planerio bot dafür eine geeignete Lösung und konnte sich so gegen eine spezialisierte Flughafen-Software durchsetzen.
Das Software-Unternehmen wurde 2016 in München gegründet und ermöglicht KI-Dienstplanung, Zeiterfassung, Abwesenheitsmanagement und vorbereitende Lohnbuchhaltung in einer Anwendung. EU-weit kommt Planerio an rund 4.000 Standorten zum Einsatz.
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Schichtplanung von Duty-Free bis Gepäckverladung

Vor Planerio nutzte der Bodensee-Airport eine Zeiterfassungssoftware mit Dienstplanungsmodul in der Beta-Phase. Wichtige Funktionen fehlten: Mitarbeitende konnten keine Anträge stellen, ihre Zeiten nicht selbst korrigieren und hatten keinen Überblick über den eigenen Gleitzeitstand und Zuschläge. Die Software brachte damit weder die gewünschte Arbeitserleichterung für die Personalabteilung noch Eigenverantwortung für die Mitarbeitenden.
Die Einführung von Planerio sollte das ändern. Gestartet ist das Projekt mit Meetings in den verschiedenen Abteilungen. Anschließend wurden zwei Planungsverantwortliche (Admins) festgelegt. Die verschiedenen Bereiche des Bodensee-Airports teilten die Teams in 20 Schichtgruppen mit Früh- und Spätschichten auf, darunter:
  • Information für Fluggäste
  • Bodenpersonal
  • Gepäckverladung
  • Verwaltung
  • Duty-Free-Shop
  • Café-Bar
Einige Bereiche musste der Airport zudem nach dem Flugplan ausrichten, für Zeiten, in denen Flugzeuge abheben oder landen. Hinzu kamen Besonderheiten wie das Enteisen der Maschinen im Winter.
Vom Kick-off bis zum Go-live dauerte die Planerio-Einführung am Bodensee-Airport ca. sechs Monate. „Es war eine sehr gute Zusammenarbeit. Wir haben gemeinsam versucht, alles abzubilden und auf praktikable Art alles möglich zu machen. Das hat viel Spaß gemacht, weil der Kunde immer aktiv mitgearbeitet hat“, sagt Marie Braunger-Schob, Team Lead Operations bei Planerio.
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Einfache EinrichtungEase of Setup
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Automatische Dienstplanung, Zeiterfassung und vorbereitende Lohnbuchhaltung in einem Rutsch

Mit der KI-Dienstplanung in Planerio erstellt das Team des Bodensee-Airports heute Dienstpläne für alle Mitarbeitenden. Die Zeiterfassung läuft, je nach den Anforderungen, parallel über Terminal, Computer oder Mitarbeiter-App. Eine Schnittstelle gibt diese Daten anschließend an die Lohn- und Gehaltsabrechnung weiter. Manuelle Übertragungen zwischen den Systemen sind so nicht länger nötig.
Die Zeitersparnis ist dabei deutlich spürbar: Nachdem die Personalabteilung bislang die Dienstplanung übernommen hatte, kümmern sich darum mittlerweile die Abteilungen und Schichtleitungen selbst. Statt aufwendige Korrekturen vornehmen zu müssen, gibt die Personalabteilung heute lediglich eingehende Anträge frei.

Schichtwünsche und Zuschläge fehlerfrei erfasst

Der Algorithmus von Planerio weist Mitarbeitenden automatisch passende Schichten zu und berücksichtigt dabei:
  • Qualifikationen
  • Verfügbarkeiten
  • Arbeitszeitlimits
  • Wünsche
  • Gesetzliche Vorgaben wie Ruhezeiten
Eine integrierte Auswertung zeigt nach jeder Berechnung, welche Schichten aus welchen Gründen unbesetzt geblieben sind.
„Die automatische Planung von Planerio bedeutet für uns vor allem jede Menge Zeitersparnis“, sagt Larissa Rössler, Vice President Human Resources beim Bodensee-Airport. „Viele Features sind sehr hilfreich, zum Beispiel die digitalen Schichtflaggen. Hier markiert der Dienstplaner Sonderdienste, die teils zuschlagsrelevant sind. So wird auch die Lohnabrechnung schneller und weniger fehleranfällig.“
Schichtflaggen kennzeichnen im Planerio-Dienstplan Schichten mit besonderen Zulagen oder Zuschlägen wie kurzfristiges Einspringen oder Feiertagsarbeit. Die verschiedenen Flaggen (Namen und Farben) werden mit den entsprechenden Lohnarten verknüpft. Pro Schicht können mehrere Flaggen vergeben werden und der Zuschlag greift automatisch. Das gibt der Personalverwaltung einen besseren Überblick und erleichtert die Vorbereitung der Entgeltabrechnung.
Über Planerio

Planerio ist eine KI-gestützte Software für Dienstplanung und Personaleinsatzmanagement. Über 4.000 Standorte in der EU planen mit dem Tool, von Kliniken und sozialen Einrichtungen über Handel und Industrie bis zu Verkehrs- und Logistikbetrieben wie dem Bodensee-Airport.

Neben der KI-Dienstplanung deckt Planerio Zeiterfassung, eine Mitarbeiter-App, Abwesenheitsmanagement und die vorbereitende Entgeltabrechnung ab. Dafür stehen mehr als 100 Schnittstellen zu gängigen Lohn-, HR- und Fachsystemen zur Verfügung.

Gehostet wird Planerio DSGVO-konform in einem deutschen Rechenzentrum, zertifiziert nach BSI C5 und ISO/IEC 27001. Die Zeiterfassung ist rechtssicher nach dem Arbeitszeitgesetz und dem EuGH-Urteil zur Arbeitszeiterfassung ausgestaltet.

Fazit: Mehr Transparenz für 160 Mitarbeitende in gemischten Schichtmodellen

Die vielseitigen Personalprozesse des süddeutschen Flughafens erfordern eine flexible Software, die unterschiedlichste Anforderungen sicher erfüllt. Mit Planerio hat der Bodensee-Airport die passende Lösung für diese Aufgabe gefunden: Für die 160 Mitarbeitenden des Bodensee-Airports bringt Planerio mehr Transparenz und Selbstverantwortung. Urlaubsanträge lassen sich ohne Zettelwirtschaft oder separate E-Mails direkt im Tool stellen. Zudem behalten alle Teams den Überblick über Schichten, Abwesenheiten und Gleitzeiten.
In Organisationen mit ähnlich gemischten Schichtmodellen wie Flughäfen, Kliniken oder dem Einzelhandel erleichtern Systeme wie Planerio Personalprozesse in einer einzigen Anwendung. Planerios automatische Dienstplanung mit KI-Unterstützung senkt bei solchen Betrieben den Planungsaufwand um bis zu 90 Prozent.
Chantal Seiter

Chantal ist Redakteurin bei OMR Reviews. Wenn sie gerade mal nicht in die Tasten haut, betreibt sie Café Hopping oder erkundet neue Städte. Am liebsten beides zusammen. Vor ihrem Start bei OMR Reviews hat die Eigentlich-Kielerin in Kreativagenturen und als Freelancerin gearbeitet. 2022 hat sie außerdem eine Weiterbildung zur Fashion Stylistin abgeschlossen.

Dieser Artikel erscheint auf OMR Reviews – der führenden DACH-Plattform für B2B-Software-Bewertungen, Software-Vergleiche, Agenturen, Business Services und B2B-Tech-Content. Mit mehr als 80.000 verifizierten Bewertungen und 12.000+ gelisteten Tools hilft OMR Reviews Unternehmen dabei, passende Software-Lösungen und Dienstleister fundiert zu recherchieren, zu vergleichen und bessere Entscheidungen zu treffen.

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Im Artikel erwähnte Softwares

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Workforce Management
Workforce Management Software hilft Unternehmen bei der Planung, Verwaltung und Optimierung der täglichen Mitarbeiteraktivitäten. Diese Softwarelösungen sind essentiell für HR-Abteilungen, Schichtleiter und Unternehmensführer, die eine effiziente Personalplanung gewährleisten und die Produktivität steigern möchten. Durch Funktionen wie Zeit- und Anwesenheitserfassung, Schichtplanung, Urlaubsmanagement und Leistungsanalyse ermöglicht Workforce Management Software eine datengestützte Entscheidungsfindung, verbessert die Compliance und steigert die Mitarbeiterzufriedenheit. Einsatz findet sie in einer Vielzahl von Branchen, darunter Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Fertigung, wo die Koordination großer Mitarbeiterzahlen eine Herausforderung darstellt. Um in der Kategorie Workforce Management Software aufgenommen zu werden, sollte eine Lösung folgende Features und Eigenschaften aufweisen: - Zeit- und Anwesenheitserfassung: Ermöglicht eine präzise Erfassung von Arbeitszeiten und Anwesenheiten, unterstützt durch mobile Apps und Zeiterfassungsgeräte. - Schichtplanung und -verwaltung: Unterstützt die Erstellung und Optimierung von Schichtplänen unter Berücksichtigung von Mitarbeiterpräferenzen, Qualifikationen und Verfügbarkeit. - Urlaubs- und Abwesenheitsmanagement: Bietet Tools zur Verwaltung von Urlaubsanträgen, Krankheitstagen und anderen Formen der Abwesenheit. - Leistungsmanagement und -analyse: Ermöglicht die Bewertung der Mitarbeiterleistung und Produktivität durch datenbasierte Analysen und Berichte. - Integration mit HR-Systemen: Unterstützt die nahtlose Integration mit anderen HR-Systemen, wie Lohn- und Gehaltsabrechnung und Mitarbeiterdatenbanken, um Datenkonsistenz und -genauigkeit zu gewährleisten.
Workforce Planning
Workforce Planning Software bezeichnet spezialisierte Lösungen, mit denen Unternehmen ihren aktuellen und künftigen Personalbestand strategisch planen, budgetieren und optimieren. Sie richtet sich an HR-Abteilungen, Finance-Teams und Talent-Managerinnen und kommt in Branchen wie Produktion, IT, Gesundheitswesen und Dienstleistungen zum Einsatz. Mit Prognosemodellen für Headcount und Personalkosten schafft sie eine gemeinsame Grundlage zwischen Fachbereichsleitung, Recruiting und Controlling – etwa für Genehmigungs-Workflows, Gehaltsbänder und internationale Personalplanung. Workforce Planning Software konsolidiert Mitarbeiterlebenszyklen, Onboarding, Entwicklung und Trennung in einer Übersicht und lässt sich häufig nahtlos mit Applicant Tracking, Payroll, HR-Analytics sowie Performance- und Accounting-Systemen integrieren. Automatisierte Abgleiche zwischen Datenbanken verhindern Inkonsistenzen, während interaktive Dashboards und Berichte Entscheidungsträgerinnen fundierte Insights zu Skills-Matching, Kapazitätsengpässen und Budgetabweichungen liefern. Dank Cloud-Architektur und API-Schnittstellen unterstützt sie Collaboration über Standorte hinweg und ermöglicht flexible „Was-wäre-wenn“-Szenarien für kurz- und langfristige Planungshorizonte. Um in der Kategorie Workforce Planning Software aufgenommen zu werden, sollte eine Lösung folgende Features und Eigenschaften aufweisen: - Headcount- und Budget-Prognosen auf Abteilungs- und Konzernebene - Verwaltung und Tracking von Gehaltsbändern - Automatisierte Workflow- und Genehmigungsprozesse - Datenreconciliation zwischen mehreren Systemen - Integration mit ATS, Performance-Management und HR-Analytics
Personaleinsatzplanung
Personaleinsatzplanung-Software, (engl. Employee-Scheduling-Software) automatisiert die Erstellung, die Pflege und das Tracking von Personaleinsatzplänen. Die Implementierung einer solchen Personalplanungssoftware im Unternehmen kann die Produktivität und Zusammenarbeit der Mitarbeiter*innen verbessern und liefert einen besseren Überblick über die Personalplanung. Die Softwarelösungen erfassen in der Regel den Dienstplan von Mitarbeiter*innen und tracken Urlaubstage, Krankheitstage und sonstige Abwesenheiten. Einige Softwares für Personalplanung geben auch automatische Warnhinweise, wenn es zu Terminkonflikten in der Einsatzplanung kommt. Die erfassten Dienstplan-Daten können im Nachhinein in die Finanzsoftware-Lösung des Unternehmens wie eine Lohnabrechnungssoftware übertragen werden. Mitarbeiterplanungssoftwares bieten häufig auch simple Funktionen zur Analyse sowie zum Aufgabenmanagement. Die Softwares werden meist zur Personal- und Schichtplanung in Einzelhandelsunternehmen und weiteren Branchen eingesetzt. Personaleinsatzplanungssoftware ist weniger leistungsfähig als Personalverwaltungssoftware, welche häufig in Human-Ressource-Management-Software (HRMS), Human-Capital-Management-Software (HCM) oder andere zentrale HR-Softwares integriert ist. Simple Versionen der Personaleinsatzplanungssoftwares, deren Kernfunktionen die Erstellung von Dienstplänen ist, werden als Dienstplan-Softwares bezeichnet. Um sich als Software für Personaleinsatzplanung zu qualifizieren, muss die Lösung: * die Erstellung und Pflege von Dienstplänen automatisieren * es möglich machen, Mitarbeiteraufgaben einzusehen und zu verwalten * Mitarbeiter*innen Self-Service-Funktionen für die Planung ihrer Dienste und Schichten inklusive Messaging-Tools und Schichttausch-Option bieten
Zeiterfassung
Zeiterfassung Software ermöglicht die präzise und systematische Erfassung der Arbeits- und Anwesenheitszeiten von Mitarbeiter*innen. Sie dokumentiert Beginn und Ende der Arbeitszeit, Pausen, Überstunden, Schichten sowie Urlaubs- und Abwesenheitszeiten. Diese Lösungen sind essenziell für eine korrekte Lohn- und Gehaltsabrechnung und die Einhaltung gesetzlicher Arbeitszeitvorschriften. Die Hauptzielgruppe sind Personalabteilungen, kleine und mittlere Unternehmen sowie Betriebe mit Schichtarbeit oder manuellem Stempelbedarf. Der Hauptnutzen liegt in der Optimierung von HR-Prozessen, der Sicherstellung der Compliance und der Schaffung von Transparenz bei der Arbeitszeitdokumentation. Um in der Kategorie Zeiterfassung aufgenommen zu werden, sollte eine Lösung folgende Features aufweisen: - Arbeitszeiterfassung: Präzise Aufzeichnung von Arbeitsbeginn, -ende, Pausen und anderen relevanten Zeitdaten. - Abwesenheitsmanagement: Verwaltung und Genehmigung von Urlaub, Krankheitstagen und anderen Fehlzeiten. - Überstundenverwaltung: Automatische Erfassung und Berechnung von Überstunden und Zeitausgleich. - Schichtplanung und -verwaltung: Unterstützung bei der Erstellung und Organisation von Arbeitsplänen und Schichten. - Compliance-Reporting: Generierung von Berichten zur Einhaltung gesetzlicher Arbeitszeitvorschriften und zur Dokumentationspflicht.
Time & Attendance
Time & Attendance Software, auch bekannt als Zeiterfassungssoftware, ist ein essenzielles Tool für Unternehmen jeder Größe zur Überwachung und Verwaltung der Arbeitszeiten ihrer Mitarbeiter*innen. Diese Software richtet sich an Organisationen, die eine genaue und effiziente Methode zur Erfassung von Arbeitsstunden benötigen, und wird häufig in Branchen eingesetzt, in denen die Einhaltung von Arbeitszeiten und Schichtplänen kritisch ist, wie im Gastgewerbe, in der Fertigung und im Gesundheitswesen. Time & Attendance Software bietet Funktionen wie automatische Zeiterfassung, Schichtplanung, Urlaubsverwaltung und Berichterstellung. Um in der Kategorie Time & Attendance Software aufgenommen zu werden, sollte eine Lösung folgende Features und Eigenschaften aufweisen: - Automatische Zeiterfassung: Erfassung der Arbeitszeit durch elektronische Zeituhren oder mobile Apps. - Schichtplanung und -management: Erstellung und Verwaltung von Schichtplänen für Teams. - Abwesenheits- und Urlaubsverwaltung: Übersichtliche Verwaltung von Urlaubsanträgen und Krankheitstagen. - Integration mit Gehaltsabrechnungssystemen: Nahtlose Übertragung der Arbeitszeiten zur Lohn- und Gehaltsabrechnung. - Berichterstattung und Analyse: Detaillierte Berichte zur Arbeitszeit und Produktivität der Mitarbeiter*innen.
HR Analytics
HR Analytics Software, auch bekannt als People Analytics Software, ist ein unverzichtbares Tool für die moderne Personalverwaltung. Diese Softwaretypen ermöglichen es Unternehmen, große Mengen an Mitarbeiterdaten zu sammeln, zu analysieren und daraus wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Sie werden eingesetzt, um Trends zu erkennen, die Personalplanung zu verbessern, die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen und letztlich strategische Entscheidungen zu unterstützen. HR Analytics findet in Unternehmen aller Größen und Branchen Anwendung, insbesondere dort, wo datengesteuerte Entscheidungen im Personalwesen eine Rolle spielen. Um in der Kategorie HR Analytics Software aufgenommen zu werden, sollte eine Lösung folgende Features und Eigenschaften aufweisen: - Datenintegration: Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln und zu kombinieren. - Auswertung und Reporting: Erstellung detaillierter Berichte und Analysen. - Talent Management: Einsichten in Rekrutierung, Mitarbeiterbindung und Nachfolgeplanung. - Mitarbeiterengagement: Analyse von Mitarbeiterzufriedenheit und Engagement. - Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit: Einfache Bedienung und Zugriff auf wichtige Informationen.

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