Shopware Reviews (179)

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“Bietet standardmäßig einen großen Funktionsumfang, den man dann individuell skalieren kann”

4.0

Older than 12 months

Thilo Klein

Validated Reviewer

Senior-Projektleiter at

Valantic

1001+ employees

“Flexible E-Commerce-Lösung für anspruchsvolle Projekte im B2C- & B2B-Bereich”

5.0

In the last 6 months

Tobias

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Schaltwerk

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Shopware überzeugt immer wieder durch seine enorme Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, was es ermöglicht, auf die spezifische Anforderungen von Onlinehändlern einzugehen. Über zahlreiche Integrationen und Plugins sowie die gut dokumentierte API lässt sich Shopware problemlos erweitern oder an andere Systeme anbinden. Shopware kommt bei unseren E-Commerce-Projekten immer dann ins Spiel, wenn anspruchsvollere Anforderungen umgesetzt werden sollen: Multishop-Fähigkeit mit mehreren Verkaufskanälen/Frontends aus einem Backend/System, B2C und B2B über ein Shopsystem umsetzen, komplexe Preistrukturen mit Staffelpreisen, Preisgruppen bis hin zu kundenindividuellen Preisen, Internationalisierung, etc. Zudem ist Shopware als Shopsystem aus Deutschland für den deutschen Markt und dessen Regularien und Anforderungen ausgelegt. Für mich macht diese Flexibilität, die gute Anpassbarkeit und die problemlose Skalierbarkeit zu einem idealen E-Commerce-System für mittelständische und große Unternehmen.

What did you not like?

Für Onlinehändler mit einfachen Anforderungen ohne komplexe Produkt- und Preisstrukturen oder kleinen Marken/Startups bringt Shopware im Vergleich zu anderen Shopsystemen gewisse Grundkosten (Lizenz + Wartung/Updates + ggf. Hosting) mit. Ebenso ist es einem System, bei dem man zur Anpassung, Erweiterung und teilweise auch gewisse Einstellungen eine gewisse Erfahrung und natürlich Entwickler-Ressourcen benötigt. Auch die Migration von Shopware 5 auf die aktuelle Version Shopware 6 lässt sich nicht einfach auf Knopfdruck bewerkstelligen.Ebenso sind die CMS- bzw. Inhaltsseiten ("Erlebniswelten") nicht so intuitiv aufgebaut und nutzbar und eine gewisse Eingewöhnungszeit oder entsprechende Mitarbeiter im E-Commerce-Team sollten eingeplant werden. Als Shopware Partner kennt man diese Herausforderungen und kann durch Beratung und natürlich auch Begleitung helfen und herausfinden, ob das System passt!

Which problems are you solving with the product?

Als Shopware-Partner empfehlen wir nach Prüfung aller Anforderungen dieses Shopsystem meist bei anspruchsvollen Projekten und komplexen Herausforderungen, v.a. wenn der Shop für B2C- und B2B-Kunden umgesetzt werden soll. Hier spielt v.a. die Multishop-Fähigkeit von Shopware seine Vorteile aus, aber auch die im Standard vorhandenen Möglichkeiten, komplexe Preisstrukturen abzubilden.Außerdem ist das System bereits für den deutschen Markt ausgelegt. Durch den API-First-Ansatz lässt sich das System sehr gut an ERP-Systeme anbinden, wenn es sich schon eine offizielle Schnittstelle gibt.

“Shopware ist ein solides Shopsystem aus Deutschland.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Chris

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

milkycode GmbH

51-1000 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Shopware ist intuitiv bedienbar und bietet alles, was man von einem professionellen Shopsystem erwartet. Insbesondere für Entwickler ist das dahinter liegende Symfony Framework natürlich extrem praktisch. Es ist nach den modernsten und aktuellsten technischen Funktionen enwickelt worden. Man hat also ein zukunftsfähiges, sehr robustes Shopsystem. Das macht die Arbeit mit dem System sehr angenehm.

What did you not like?

Für Neueinsteiger ist das System durchaus etwas komplexer und benötigt eine gewisse Einarbeitung.

Which problems are you solving with the product?

Mit Shopware lassen sich Shopprojekte einfach und schnell umsetzen. Die deutsche Herkunft resultiert in einer perfekten Anpassung für den deutschen Markt, etwas, dass man bei anderen Shopsystem meist umständlich nachrüsten muss. Dazu kommt eine sehr gute Performance, auch out of the box.

“Shopware - Die flexibelste E-Commerce Lösung von Startup bis Enterprise”

4.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Digital Business Consultant at

LightsOn GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Enterprise Shops nur mit Magento möglich? Das ist schon lange nicht mehr der Fall. Ich sage, dass es mit Shopware mindestens genauso gut geht: Shopware ist in der neuesten Version 6 eine skalierbare API-First-Plattform mit einer modernen und maximal flexiblen Umgebung, die performant ist und keine Wünsche offenlässt. Demnach kann das Shopsystem leichter in andere Anwendungen und Systeme (wie z. B. ERP, Wawi, Payment etc.) integriert werden und somit eine bessere Verbindung mit den Geräten der Kunden, mit Vertriebskanälen sowie anderen Anwendungen ermöglichen. Fertige Plugins, um die mitgelieferten Basisfunktionen zu erweitern und Kundenanforderungen umzusetzen, gibt es im offiziellen Shopware Store. So wird der Time-to-Market deutlich verkürzt. Individualentwickelte Plugins, um spezialisierte Anforderungen zu realisieren, sind ebenfalls gut zu integrieren. Darüber hinaus kann man mit Shopware Cloud sofort mit der Einrichtung starten und ermöglicht so eine noch schnellere Markteinführung, ohne an Skalierbarkeit zu verlieren. Die Unterstützung seitens Shopware zu Agenturen und deren Kundenprojekten ist ebenfalls positiv hervorzuheben.

What did you not like?

Auch mit der neuesten Version Shopware 6 sind die B2B-Optionen leider erst mit der B2B-Suite vorhanden, die höhere Investitionen bedarf. Natürlich kann man einige Anforderungen auch mit Plugins abdecken, aber der ganzheitliche Aufbau eines B2B-Shops ist nur mit der Suite möglich. Als Shopware Partner kennt man aber Möglichkeiten, auch hier die Kosten etwas zu reduzieren. Wir begleiten unsere Kunden bei ihrem Umstieg von Shopware 5 auf Shopware 6. Hierbei fällt auf, dass viele Plugins aus dem Shopware 5 Store noch nicht mit der aktuellen Shopware 6 Version kompatibel sind. Dies erhöht den Entwicklungsaufwand. Unsere Entwickler bemängeln die teils umständliche Weise neue Einkaufswelten-Elemente und -Blöcke hinzuzufügen. Die stetig wachsende, aber dennoch lückenhafte Dokumentation sowie der Wissensaustausch über Slack zwingt sie zum regelmäßigen Nachforschen in den Core-Dateien – ein Zeitaufwand, der vermieden werden könnte.

Which problems are you solving with the product?

Mit Shopware können wir als Partner-Agentur sehr schnell in die Umsetzung kleinerer und mittlerer E-Commerce-Projekte starten und bei Bedarf auch sehr schnell skalieren - auch dank des Headless-Ansatzes von Shopware 6. Als E-Commerce Consultant ist es meine Aufgabe unsere Kunden hinsichtlich ihrer Unternehmensziele, Strategien sowie den entscheidenden Faktoren wie bestehende Endkunden, angebotene Artikel und vorhergehende Bestellungen zu beraten und so ein ausgefeiltes E-Commerce-Konzept zu erstellen.

“Eines der besten Shopsysteme die es gibt!”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Backend-Entwickler at

webimpact GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Ich arbeite bereits seit 6 Jahren mit der Shopsystem Shopware und war seit Beginn an ein großer Fan des Systems und wurde auch bis jetzt noch nie wirklich enttäuscht. Was mir aber am besten an Shopware gefällt ist, dass das der Quellcode offen ist, man es durch Plugins erweitern kann und man selber die Wahl hat, das System selber zu hosten, oder jetzt auch neu ab Shopware 6, man die Möglichkeit hat, es von Shopware in der Cloud hosten zu lassen. Es macht einfach nur Spaß, mit dem gesamten Ökosystem zu arbeiten. Zu guter Letzt möchte auch nochmal die super SEO-Funktionalitäten von Shopware hervorheben, welche die Shops schon von Haus aus sehr Suchmaschinen optimiert ausspielen. Da haben die Entwickler von Shopware wirklich einen super Job gemacht.

What did you not like?

Das einzig negative was ich eventuell zu bemängeln hätte, wären die Einstellungen, welche oft nicht so intuitiv sind, wie man es eventuell als Nutzer gerne hätte, was aber sich aber in der Regel mit einen Blick und etwas Recherche fast immer in der Shopware-Doku finden lässt.

Which problems are you solving with the product?

Wir als Agentur setzen oft Shopware als priorisiertes Shopsystem für unsere Kunden ein. Wir tun dies deshalb, da Shopware ein sehr erweiterbares System ist, man es selber auf leistungsstarken Servern hosten kann und man es aufgrund seiner Struktur (Datenbank-Zugriff + REST-API) sehr gut an ERP-Systeme anbinden kann und so die stärken beider Systeme kombinieren kann.

“Eines der besten Shopsysteme am Markt”

5.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

webimpact GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Mit Shopware kann man schnell einen voll funktionsfähigen Shop erstellen. Auch die Weiterentwicklung im Frontend oder Backend geht durch die neu genutzten Technologien in Shopware 6 einfacher. Der API First Ansatz mit der Shopware PWA ist genial und lässt bei der Entwicklung individueller Shops fast keine Wünsche mehr offen. Durch das Self-Hosting ist man auch in der Lage seinen Shop nach belieben zu skalieren und für eine große Anzahl von Besuchern auszulegen.

What did you not like?

Ich vermisse in der aktuellen Shopware 6 Version noch ein paar Funktionen, die im Shopware 5 Standard enthalten waren. Natürlich ist Shopware 6 noch nicht so lange am Markt wie Shopware 5 aber ich hoffe, die Funktionen werden nach und nach ergänzt und nachgeliefert.

Which problems are you solving with the product?

Wir setzen viele Kundenprojekte mit Shopware um, die sich einen stabilen Shop mit hohem Wachstumspotential wünschen, ohne ständig das System wechseln zu müssen. Man kann als kleiner Händler mit der kostenlosen Version anfangen und immer weiter wachsen. Der Shop wächst mit.

“E-Commerce mit Lichtgeschwindigkeit”

5.0

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

webimpact GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Shopware 6 ist nach der Einrichtung funktionsfähig, und kann Stück für Stück aufgebaut und erweitert werden. Der Start kann damit sehr simpel abgehalten werden. Ohne ein eigenes Studium, ewiger Recherche oder technischem Support. Die initiale Geschwindigkeit des Shops lässt dabei wenige Wünsche offen. Der Einstieg ist für die gebotene Leistung durch die Community Edition wahnsinnig effizient. Später kann die Leistung, als auch die Lizenz hochskaliert werden. Somit wächst das System, der Aufwand und die Kosten fair mit dem was im Shop durch Umsätze geleistet wird.

What did you not like?

Mit dem Wechsel von Shopware 5 zu Shopware 6 ist die nette Konfigurationsmöglichkeit, der dynamischen Berechnung von Versandkosten mittels eigener Formeln über Board gegangen. Ich bin aber guter Hoffnungen, dass diese Funktionalität demnächst nachgereicht wird.

Which problems are you solving with the product?

Sowohl schnelle und kostengünstige E-Commerce Stores, als auch umfangreich oder komplexe Stores mit langer Planungszeit können optimal umgesetzt werden. In Verbindung mit dem passenden ERP System, ist das Duo Shopware Store <> ERP System nahezu unschlagbar.

“Viele Möglichkeiten für anspruchsvolle Projekte”

4.5

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Technical Sales Manager at

ONEDOT

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir schätzen in Shopware-Projekten vor allem den engen Austausch mit dem Systemanbieter und die Unterstützung, die uns als Partner geboten wird. In der Planung und Konzeption anspruchsvoller Shops hat der kreative Rahmen nur wenige einschränkende Faktoren. Wir designen und entwickeln mit großer Freiheit und können auf nahezu jeden Kundenwunsch eingehen. Flexibilität in Sachen Hosting sowie etablierte Anbindungen zu Drittanbietern und ERP-Lösungen sind zusätzliche Vorteile.

What did you not like?

Wir haben schon kurz nach Release auf Shopware 6 gesetzt und bald darauf gemerkt, dass einiges noch nicht ganz rund lief. Dadurch gab es Rückschläge und einigen Mehraufwand. Auch auf Kundenseite ist öfter mal zusätzliche Überzeugungsarbeit nötig, wenn der erste Eindruck entsprechend geprägt war. Bei einem hohen Individualisierungsgrad steigt nicht nur der Aufwand, sondern auch die Kosten für erforderliche On-Top-Lösungen, die man sich als Standard wünscht.

Which problems are you solving with the product?

Shopware 6 ist unsere Wahl für technisch anspruchsvolle Projekte und komplexe Lösungen mit nach oben offenen Skalierungsmöglichkeiten. Der Shopware-6-Relaunch als Systemwechsel mit Frontend/Backend Hybrid hat sich mittlerweile ebenfalls vielfach bewährt. Wir können bestehende Onlineshops mit Shopware nicht nur erneuern, sondern haben alle Möglichkeiten, sie mit optimierter UX und UI, top Content und vielen Funktionen zur vollwertigen E-Commerce-Experience auszubauen.

“Preiswerte Shoplösung mit guten Konfigurationsmöglichkeiten”

4.5

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

VP Bank AG

1001+ employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Shopware ist definitiv die beste Lösung im Preis-Leistungsverhältnis, wenn keine große initiale Skalierung nötig ist. Shopware lässt sich onPremise verwenden und garantiert mit seinen Entwicklungszyklen eine längerfristige Sicherheit über Versionen. Die Einfachheit in der Bedienbarkeit basierend auf dem Symphony-Framework im Backend ist sicherlich eine Stärke.

What did you not like?

Shopware ist im Vergleich zu SaaS Lösungen nicht so schnell implementierbar. Minor Updates sind recht häufig.

Which problems are you solving with the product?

Interner Shop für Bestellung von Give Aways, Geschenkartikeln, Sonderbestellungen und Broschüren.

“Solides Shopsystem für mittelgroße Projekte”

3.5

Older than 12 months

Max

Validated Reviewer

CEO & Founder at

ersatzteilshop.de

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

🚀 API First Ansatz: Nahezu jeder Datenpunkt in Shopware kann von externen Systemen angesprochen werden, wodurch alle Anwendungsfälle denkbar sind - unabhängig von der Roadmap des Shopsystems 🚀🚀 Meint man es ernst mit Shopware und seinem Projekt kann man schon mit 3 bis 4 Entwicklern mit Hilfe von Shopware umfangreiche und komplexe Projekte und Anwendungsfälle realisieren mit hohem Individualisierungsgrad 🚀🚀🚀 Erweiterbar mit sehr vielen schon vorhandenen Apps, wodurch sich der Entwickler-Aufwand reduziert 🚀🚀🚀🚀 Alle gewohnten Standardfunktionen eines Shopsystems sind schon vorhanden

What did you not like?

🚫 Gerade die Version 6 wurde unfertig veröffentlicht und hat noch sehr viele Macken gehabt, dessen sollte man sich noch immer bewusst sein 🚫🚫 Mag für kleine Projekte und Usecases zu komplex sein - dann lieber shopify 🚫🚫🚫 Support seitens Shopware könnte besser sein - selbst mit einer Diamand-Subscription wissen die Jungs und Mädels bei Shopware oft nicht weiter 🚫🚫🚫🚫 Admin-Interface ist zwar sehr stylisch aber nicht für die Darstellung komplexerer Sachverhalte oder großer Datenmengen geeignet

Which problems are you solving with the product?

✅ Realisierung eines umfangreichen und individuellen CMS für eine sehr spezifische Nische und Zielgruppe ✅✅ Anbindung mehrer Frontends (Webshop, Whatsapp, Voice,...) ✅✅✅ Sehr einfache Anbindung aller möglichen Systeme im Software-Stack ✅✅✅✅Kurze time-to-market im Vergleich mit enterprise Systemen wie commerce tools oder spryker

“Sehr guter Out-of-the-Box Shop, danach wird es aufwändig”

4.0

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Edelkollektiv

1-50 employees

What did you like?

Mit Shopware (Version 5 wohlgemerkt) kann man sehr schnell einen voll funktionsfähigen Shop aufbauen, der auch halbwegs einfach an die eigene CI angepasst werden kann. Das Backend ist mit seiner Nachahmung eines Betriebssystems etwas aus der Zeit gefallen, aber immer noch sehr gut zu bedienen. Das Unternehmen an sich und auch deren (Support-)Mitarbeiter:innen sind hervorragend aufgestellt, so dass eine Investition in einen Shopware-Shop nachhaltig werterhaltend ist. Das hat man bei Magento schon ganz anders gesehen.

What did you not like?

Die Komplexität in der Entwicklung eigener Extensions ist u.a. durch ExtJS im Backend (Shopware 5) sehr hoch. Eigene Backend-Interfaces sind sehr aufwändig. Die Kosten einen Shop updatefähig zu betreiben sind nicht zu unterschätzen, da jedes kostenpflichtige Plugin einen eigenen Support-Vertrag haben möchte. Da kommt also monatlich durchaus eine beachtliche Summe zusammen. Der konzeptionelle Wechsel von Shopware 5 auf Shopware 6 (als Headless Shopsystem, das nur noch über APIs mit dem Frontend kommuniziert) ist sicherlich begrüßenswert, macht das System aber auch noch auf mehreren Ebenen komplexer. Dadurch scheint es sich eher in den Enterprise Bereich zu bewegen und nicht mehr für KMUs und Startups geeignet zu sein.

Which problems are you solving with the product?

Shopware 5 : Schnell einen usability-optimierten Shop aufbauen, der gut aussieht und gut verkauft. Kann mit moderatem Hosting auch anständige Trafficzahlen aushalten. Shopware 6: Die Möglichkeiten sind fast unbegrenzt. E-Commerce Funktionalitäten von Shopware können quasi in jede Web-Applikation eingebunden werden.

“Nutzungslizenzen bezahlbar, Schnittstellenprogrammierung z.T. aufwändig”

Source of review

3.0

Older than 12 months

Nadja

Validated Reviewer

Marketing Manager GER at

Revolut GER

1-50 employees

What did you like?

- Die Lizenz zur Nutzung von Shopware darf als durchaus bezahlbar erachtet werden (wobei das eine Frage der Perspektive ist, für Start-ups gibt es sicher günstigere/passendere Lösungen) - Viele Schnittstellen (zu gängigen Programmen) schon vorhanden - Ein "Standardshop" mit aber vielen Möglichkeiten zur "customization"

What did you not like?

- Arg viel "Customization" gibt's leider auch nur für arg viel Geld, insofern nichts für sehr "komplizierte"/indivduelle Produkte/Dienstleistungen - Manche Zusatzmodule etwas kompliziert - Wie gesagt, für Start-ups gibt es sicher deutlich günstigere/passendere eCom-Lösungen

Which problems are you solving with the product?

Dank Shopware konnten wir damals einen up-to-Date-Webshop präsentieren bzw. über einen solchen verkaufen. Aufgrund der Größe des Unternehmens hinter Shopware blieb der Shop auch up-to-date, sprich er wurde/wird weiterentwickelt. Auch fungiert bzw. kann fungieren der Shop als "Artikeldatenbank" zum schnellen Nachschlagen.

“Schneller Start, behäbige Weiterentwicklung”

4.5

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

General Manager at

Projektor AG

1-50 employees

What did you like?

Der Einsatz von Shopware gelingt sehr schnell und meist innerhalb von wenigen Stunden. Es gibt eine breite Auswahl an fertigen Plugins und der Support von Drittanbietern ist gut bis sehr gut. Viele Funktionen sind schon im Standard enthalten

What did you not like?

Bei dem fertigen Shop sieht man recht schnell das es sich um einen Shopware Shop handelt. Mann kann sich nur mit viel Design und Programmieraufwand zum Wettbewerb differenzieren

Which problems are you solving with the product?

Wir wollten ein E-Commerce System mit dem wir ohne großen Aufwand an technischen Weiterentwicklungen teilnehmen können. Dies ist nur möglich mit einem "Standardsystem" welches am Markt etabliert ist.

“Extrem intuitiv und reich an Funktionen. Dank des umfangreichen Plugin-Angebots auch ohne ITler in der Firma sehr gut individualisierbar.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Head of eCommerce at

Fun4u Sportproduktion GmbH

1-50 employees

What did you like?

Die Anbindung an die meisten ERP-Systeme ist einfach möglich und die Bedienung in großen Teilen sehr intuitiv. Durch die zahlreichen Plugins und sehr hilfreichen Anbieter, kommt man auch ohne ITler und rudimentären Coding-Fähigkeiten gut zurecht. Auch die einfache Erstellung von Produktstreams für weitere Plattformen oder Anbindung von Kunden sind sehr nützlich. Auch die Einkaufswelten sind ein extrem gutes Tool um sich gestalterisch auszuleben, ohne in Code eingreifen zu müssen.

What did you not like?

So nützlich die Plugins auch sind, so gibt es eine Menge Funktionen, die für meine Begriffe zur Basisausführung gehören sollten, die man hier hinzukaufen muss. Auch wenn die einzelnen Plugins meist nicht besonders teuer sind, kommt da über die Zeit einiges zusammen. Einige der Plugins sind auch trotz geringem Funktionsumfang übertrieben teuer. Hier wird für meine Begriffe ausgenutzt, dass mancher Käufer keine Ahnung hat, wie einfach man manche Probleme mit minimalstem Coding selber lösen kann. Weiterhin gefallen mir die Auswertungen nicht. Variantenartikel werden in der Standardversion nicht ausgegeben und die B2B und B2C kaum detailliert auseinanderzuhalten.

Which problems are you solving with the product?

Shopware bietet eine sehr einfache und intuitive Nutzung, die durch das umfangreiche Plugin-Angebot auch Programmier-Laien glücklich macht. Man kommt auch ohne hausinterne Programmierer sehr weit. Auch die Anbindung von Payment-Dienstleistern, Drittplattformen oder externen Kunden funktioniert hier problemlos. Hervorragend ist auch die große und aktive Community, die einem im Shopware Forum meistens weiterhilft.

“Als einfacher Shop in Ordnung”

Source of review

3.0

Older than 12 months

Jacob

Validated Reviewer

Head of eCommerce at

Seidensticker

1001+ employees

What did you like?

Shopware bietet im Standard einen gute WYSIWYG Editor zum einfachen Aufbau von Seiten. Die Software ist weit verbreitet und es gibt unzählig Drittanbieter Plugins. Das Admin Cockpit ist einfach und verständlich aufgebaut.

What did you not like?

Die Qualität von Drittanbieter Plugins ist leider oft ungenügend. Auch viele Standardfunktionen/Premium Plugins von Shopware sind leider nicht für alle Branchen/Anforderungen ausreichend. Die daraus resultierenden Individualentwicklungen führen schnell zu Problemen mit anderen Plugins. Insb. auch im Hinblick auf einen internationalen Einsatz ist Shopware oftmals nicht im Standard nutzbar.

Which problems are you solving with the product?

Shopware bietet im Standard viele Freiheiten und Konfigurationsmöglichkeiten. Neue Landingpages können im Editor schnell angelegt werden. Auch neue Shopmanager kommen schnell mit der Oberfläche zu recht.

“Auch für Einsteiger super geeignet.”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Stephanie

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Transpack-Krumbach KG

51-1000 employees

What did you like?

Die Nutzung von Shopware ist auch für Einsteiger wirklich einfach. Die Oberfläche ist sehr intuitiv zu bedienen. Zudem kann man direkt bei Shopware die ersten Statistiken zu seinen Nutzern einsehen und auswerten.

What did you not like?

Was für den einen die Vorteile sind, sind für den anderen die Nachteile. Dadurch, dass die Oberfläche sehr einfach und überschaulich ist, fehlen dem Profi sicherlich einige Funktionen. Hier könnte es für meinen Geschmack auch noch mehr Möglichkeiten der Anpassung geben.

Which problems are you solving with the product?

Mit Shopware konnten wir schnell einen professionellen Online-Shop realisieren. Auch ist es möglich die Bestellungen inklusive aller Dokumente wie Lieferschein, Rechnung usw. direkt im Tool zu bearbeiten. Auch das Ticket-System arbeitet schnell und zuverlässig. Die Anfragen die über das Kontaktformular kommen können so unkompliziert auch von unterschiedlichen Mitarbeitern bearbeitet und beantwortet werden.

“Gutes PLV und Konstanz durch inhabergeführtes Business Model”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

Hermann Hartje KG

51-1000 employees

What did you like?

Vielseitige Erweiterungsmöglichkeiten und Verwendungsmöglichkeiten. Künftig wird man mit Shopware 6 einen API basiertes Ökosystem haben. Zudem ist man im Vergleich zu anderen Anbietern bei Shopware als Enterprise Kunde nicht einfach eine Nummer und muss nicht ausschließlich über die Implementierungspartner kommunizieren.

What did you not like?

Shopware ist personell zu dünn aufgestellt, um schnell Feedback zu verarbeiten. Was man verspricht, ist oft nicht das, was man bekommt. Timelines im Hinblick auf Feature-Ankündigungen werden oft verschoben.

Which problems are you solving with the product?

Wir bauen eine Plattform mit Satellitenshops. Wir nutzen das CMS für die Publikation unseres Contents. Wir bauen Markenwebsites und B2B Shops.

“Beste E-Commerce Shoplösung für Startups”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

PAKAHI Natural Cosmetics

1-50 employees

What did you like?

Einfache Handhabung aber trotzdem mächtiges System, hervorragender Shopware Store mit geprüften Plugins um den Shop noch mehr auf individuelle Bedürfnisse anzupassen. Zugriff auf Code jederzeit möglich. Sehr gute, aktive Community, die bei Fragen stets mit Rat und Tat zur Seite steht.

What did you not like?

Das Updaten auf neue Shopware Versionen gestaltet sich teils mühsam und muss von einem Profi durchgeführt werden.

Which problems are you solving with the product?

Man muss keinen eigenen Shop programmieren können und hat trotzdem alle Tools, eine tolle Website aufzubauen.

“Gutes Shopsystem, jedoch in der Version 5.XX eindeutig nicht mehr Stand der Entwicklung.”

Source of review

3.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Director E-Commerce at

Julie & Grace GmbH

1-50 employees

What did you like?

Shopware kann sehr gut komplexe Shops abbilden. Einstellungen sind auf vielen Ebenen möglich. Es gibt viele Plugins im Store um das Grundkonzept zu erweitern

What did you not like?

Einige Einstellungen sind so tief im System verankert, dass eine individuelle Anpassung kaum möglich ist. Die Erlebniswelten für eine einfache Landingpageentwicklung sind aus meiner Sicht zu eingeschrängt und sind im Vergleich zu aktuelleren Systemen deutlich schwieriger zu bedienen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Shopware als unsere Shoplösung. Shopware 5 ist schon sehr ausgereift (mit Einschränkungen). Eine aktive Community sorgt regelmäßig für wichtige und relevante Anpassungen.

“Die aktuell beste Lösung im europäischen Markt.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Freelancer

1-50 employees

What did you like?

Shopware sehe ich aktuell als beste Shopsoftware in Europa: ideal für Kleinunternehmen (kostenlose Version), sowie für mittelständige und große Unternehmen. Mit Shopware ist die Skalierbarkeit ohne großen Aufwand möglich: Multishop-Fähigkeit, Internationalisierung, vorbereitete Schnittstellen uvm. Shopware ist Open Source!

What did you not like?

Beim Support ist noch Luft nach oben. Support-Tickets bleiben oft mehrere Tage unbeantwortet oder werden nur oberflächlich beantwortet. Das Community-Forum könnte besser betreut werden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Shopware kann schnell und kostengünstig ein betriebsbereiter Shop erstellt werden. Die kostenlose Starter-Edition ist ideal für Startups, die nur wenig Budget für eine Shoplösung verfügbar haben. Die Erweiterbarkeit durch Plugins macht das System individuell anpassbar.

“Für kleine Shops geeignet, jedoch stößt man schnell an die Grenzen des möglichen”

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3.5

Older than 12 months

Maurice

Validated Reviewer

Chief E-Commerce Officer at

lizengo GmbH und co. KG

51-1000 employees

What did you like?

Am besten gefällt mir persönlich der einfache Umgang mit Shopware. Neue Mitarbeiter finden sich schnell in das Shopsystem ein und brauchen keine große "Anlernphase". Die einzelnen Funktionen sind größtenteils übersichtlich gestaltet.

What did you not like?

Shopware stößt schnell an seine "Performance-Grenzen". Größere Datenmengen werden mit der Zeit deutlich langsamer verarbeitet und hauseigene Funktionen sind oft unzureichend. Insbesondere der Bereich der Variantenartikel ist für unsere Anforderungen ungenügend. Über Drittanbieter lassen sich jedoch die meisten unzureichenden Funktionen durch Plugins erweitern. Ferner bietet Shopware 5.5 derzeit ein sehr altbackenes Design, was sich jedoch mit Shopware 6 erübrigen wird.

Which problems are you solving with the product?

Durch die generell einfache Handhabung lassen sich viele Änderungen komplikationslos - unter Voraussetzung der entsprechenden Vorbereitung - vornehmen, sodass wir größtenteils unabhängig vom Engineering-Team arbeiten können. Standard-Funktionen wie das Riskmanagement funktionieren größenteils ohne jegliche Probleme und bieten unserem Online-Shop eine zusätzliche Sicherheit. Sollte eine wichtige Funktion nicht vorhanden sein, so bietet der Markt aufgrund der enormen Bekanntheit von Shopware mehr als genügend externe Plugins.

“Gutes Shopsystem mit einigen Schwächen”

Source of review

3.5

Older than 12 months

Vanessa

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

lizengo GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Intuitive und einfache Handhabung, gerade auch für Anfänger im Bereich eCommerce gut verständlich. Der Funktionsumfang ist für die meisten "Standard"-Shops vollkommen ausreichend, bei komplexeren Anforderungen stößt man jedoch recht schnell an die Grenzen. Im Gesamtbild ist Shopware jedoch ein gutes Shopsystem für die meisten Online-Shops.

What did you not like?

Einige Funktionen lassen sich durch diverse Plugins erweitern, andere müssen jedoch unter Umständen selbst entwickelt werden. Manche Funktionen sind technisch teilweise nicht ausgereift und teilweise nicht komplett durchdacht, sodass sich oft Problematiken hieraus entwickeln. Gerade die "Varianten"-Funktion ist für unseren Zweck der Nutzung stark verbesserungsdürftig.

Which problems are you solving with the product?

Die meisten Änderungen lassen sich relativ unkompliziert und ohne technisches Know-How umsetzen. In anderen Fällen ist es ratsam, HTML zu beherrschen - die meisten Strukturen wurden jedoch zu Beginn unseres Online-Shops entsprechend vom Entwickler-Team angepasst, sodass nahezu jede Abteilung, insbesondere was textliche Änderungen betrifft, relativ einfach umsetzen kann. Die generelle Shopware-Struktur ist sehr intuitiv aufgesetzt, sodass sich auch "Fachfremde" Kollegen hier relativ schnell einfinden können.

“Sehr gutes Tool, Anwendung ist einfach. Individualisierung ist gut möglich. Viele sinnvolle Plug-Ins.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Sandra

Validated Reviewer

Leitung Online-Marketing at

BTN Versandhandel GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Shopware ist sehr flexibel einsetzbar, über Kachelaufbauten können wir den Seitenaufbau variabel gestalten. Die mobile Ansicht ist sehr gut aufbereitet. Extra Features, die nicht im Standard enthalten sind, können als Plug-ins lizensiert werden. Die Auswahl der Plug-ins ist sehr groß, auch für ausgefallene Positionen gibt es Plug-ins. Das Backend ist übersichtlich aufgebaut und einfach bedienbar.

What did you not like?

Mir fällt hier fast nichts ein. Außer der komplizierten Anbindung an Microsoft Navision, habe ich nur den Punkt der Suchfunktion, die nicht optimal läuft. Hier sind wir auf einen externen Partner angewiesen, der quasi „drauf geschaltet“ ist und zusätzliche monatliche Fix-Kosten verursacht.

Which problems are you solving with the product?

Shopware dient uns als Plattform für unseren Webshop. Ich kann bei Shopware unseren Newsletter-Provider anbinden, ich kann sämtliche Marketing-Instrumente nutzen, wie Rabatte, Gutscheine, Sales. Wir haben ein „Adventskalender-Plug-in“, um unseren Kunden eine Vorweihnachts-Freude zu bereiten. Wir haben durch die Umstellung auf Shopware eine sehr gute mobile Ansicht und damit auch unsere Sichtbarkeit verbessert. Content kann gut eingesteuert werden.

“Lieber Shopware als Shopify”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Stefanie

Validated Reviewer

E-Commerce Manager

1-50 employees

What did you like?

Mit Shopware 6 haben wir nicht nur ein modernes und performantes Shopsystem, sondern eine E-Commerce Plattform als Basis für unsere breite Vertriebsstrategie. Wir haben uns u.a. deshalb für die neue Shopware-Version entschieden, weil wir perspektivisch über verschiedene Kanäle verkaufen wollen: Online Shop, Plattformen, App, Social Media... dafür bietet Shopware 6 das beste Setup.

What did you not like?

Da das System noch recht neu ist, fehlen aktuell noch viele Funktionen, die man von Shopware 5 kennt. Hier ist Geduld gefragt, allerdings reicht der Status Quo für uns vollkommen aus und die Zukunftsperspektive ist deutlich besser.

Which problems are you solving with the product?

Die einfache Anbindung verschiedener Verkaufskanäle, die Möglichkeit, Sub-Shops zu erstellen und das deutlich bessere User Interface im Vergleich zu Shopware 5.

“Ein Shopsystem für jede Anforderungen, gute Anbindungen durch Plugins stets erweiterbar.”

5.0

In the last 6 months

Johannes

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

USCAPE

1-50 employees
Industry: Streitschlichtung

What did you like?

Shopware bietet durch die vielen Anbindungen und Erweiterungen (Plugins) eine gute Grundlage für erfolgreiches Ecommerce. Das Core System von Shopware ist keine all in one Lösung, doch ein offenes System für welches viele andere Anbieter Schnittstellen bieten die es möglich macht nach seinen Bedürfnissen die Systemarchitektur für sich aufzubauen. Angefangen von Warenwirtschaft, über die Buchhaltungssoftware bis hin zu Marktplatzanbindungen findest du hier alles was du brauchst.

What did you not like?

Updates sind keine leichte Sache, jedes Update bringt häufig einen riesen Haufen an Anpassungsaufwand mit sich. Die neue Kostenstruktur ist gerade für kleine Unternehmen eine große Hürde, es gibt zwar eine kostenlose Version jedoch ist der Funktionsumfang vielleicht noch als Einmannbetrieb mit einer sehr überschaubaren Anzahl an Artikeln nutzbar. Der Schritt in die kostenpflichtigen Versionen ist sehr hoch und schnell werden die monatlichen Kosten vierstellig.

Which problems are you solving with the product?

Shopware ist bei uns die Schnittstelle für alles, die Produktpflege erfolgt hier direkt in der angebundenen WaWi und die Produktewerden über Schittstellen an unterschiedliche Marktplätze ausgespielt bzw. im Onlineshop veröffentlicht. Auch auf dem Weg zurück kommen die Bestellung wieder in die WaWi in Shopware und werden abgearbeitet und landen zum Schluss in der Buchhaltung.

“Gut anpassbares & skalierbares System für anspruchsvolle E-Commerce Projekte”

5.0

In the last 12 months

Markus

Validated Reviewer

CTO at

trustedcars

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Shopware hat uns durch seine enorme Flexibilität und Anpassungsfähigkeit begeistert. Dank der umfangreichen Integrationsmöglichkeiten und Plugins konnten wir unsere spezifischen Geschäftsanforderungen problemlos umsetzen. Erwähnen möchte ich auch die Shopware Agentur elio GmbH, die uns exzellent dabei unterstützt bei der Umsetzung unterstützt hat. Unser erster Versuch mit Shopware war leider nicht erfolgreich, weil wir nicht den richtigen Partner hatten.

What did you not like?

Shopware bietet eine beeindruckende Bandbreite an Funktionen, die jedoch bei komplexeren Projekten wie unseres auch eine gewisse Einarbeitungszeit und Fachkenntnis erfordern. Es hat sich gezeigt, dass es bei größeren und individuelleren Projekten essenziell ist, mit einer erfahrenen Agentur zusammenzuarbeiten

Which problems are you solving with the product?

Shopware hat uns geholfen, mehrere E-Commerce-Lösungen zu implementieren, die Zehntausende von Produkten enthalten. Die Skalierbarkeit war unkompliziert. Bestehende Datenstrukturen waren gut durchdacht und ließen sich leicht an die Geschäftsanforderungen anpassen.

“Shop Aufbau im einfachen Baukastensystem”

4.5

Older than 12 months

Alina

Validated Reviewer

E-Commerce Managerin

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Übersichtlicher Aufbau. Es ist sehr eindeutig, was ich wo über die Navigation im Backend finden kann - sei es Produkte oder Bestellungen. Außerdem gibt es die Möglichkeit einfach Landingpages (sogar die Startseite) per Drag & Drop zu bauen, sodass es für wirklich jeden einfach ist diese zu bauen. Für den Basic Aufbau werden nicht mal Programmierkenntnisse benötigt. Für umfangreichere Funktionen auf Landingpages werden allerdings HTML Kenntnisse benötigt.

What did you not like?

Die Filterfunktionen im Backend könnten besser sein. Wenn ich zum Beispiel nach Bestellungen oder Produkten suche, könnte es einfacher sein: E-Mail-Adresse, Name und Adresse alles einzeln oder in Kombination filterbar über die Suche sein.

Which problems are you solving with the product?

Eine Shopsoftware, die einfach in der Handhabung ist - für alle Nutzer und Bereiche des E-Com Teams. Die Vorteile sind vor allem die Flexibilität, die die Software einem in der Gestaltung des Shops bietet. Mit einer IT im Rücken kann der Shop sehr individuell aufgebaut werden und auch an neuen Gesetzen (wie z.B. der PAngV) schnell ausgerichtet werden. Mit der Software lassen sich mehrere Tausend Produkte einfach im Shop integrieren und führen.

“Einfaches und übersichtliches Shopsystem - sehr zufrieden!!!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Theresa

Validated Reviewer

Performance Marketing at

Ricosta

51-1000 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Ich bin sehr zufrieden mit Shopware, es bietet ein flexibles, benutzerfreundliches modernes Shopsystem. Dadurch, dass das Shopsystem so strukturiert und übersichtlich ist, finden neue Mitarbeiter schnell in das System rein ohne langer Einarbeitungszeit. Durch die große Auswahl an Plugins kann das Shopsystem individuell an das Unternehmen angepasst werden und die gewünschten Funktionen gegen Kauf freigeschalten werden. Großer Vorteil, dass die Plugins meistens immer einen Gratismonat haben zum Testen. Wir können es nur jedem empfehlen, super Shopsystem.

What did you not like?

Bereits seit mehreren Jahren arbeite ich täglich mit Shopware. Grundsätzlich bin ich auch sehr zufrieden, allerdings gibt es einige Bereiche, die sie noch verbessern bzw. ausbauen könnten. Manchmal fehlt bei den Bestellungen wichtige Kundeninformationen wie Zahlungsart oder auch Lieferadresse. Bei diesen Fehlermeldungen müssen wir immer mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und führt zu einer längeren Bearbeitungszeit der Bestellung, da sie sonst nicht verarbeitet werden kann. Zusätzlich könnte Shopware ein SEO Tool integrieren, dass den Benutzern hilft bei den Meta Angaben wie Titel, Beschreibung und URL. Damit dies vom System nochmals überprüft wird von der Länge und Qualität.

Which problems are you solving with the product?

Shopware bietet eine große Anzahl an verschiedenen Funktion, die die Kundenansprache erleichtern. Dazu gehört die Funktion Gutscheine/Rabatte, die problemlos im Warenkorb eingefügt werden können und direkt vom Gesamtpreis abgezogen werden. Die Gutscheine können in dem Plugin Statistik analysiert werden, welche Gutschein wie oft verwendet wurde und in welcher Höhe der Umsatz war (sehr übersichtlich). Beim Thema Analyse bietet das Shopsystem auch sehr viele Daten über das Kundenverhalten wie Warenkorbabbrüche, Websitebesucher, Verweildauer und vieles mehr. Es können einfache Landingpage hinzugefügt werden und diese mit Textbausteinen erstellt werden, dies nutzen wir für Content und Blogartikel.

“Meine Nummer eins wenn es um einen Online-Shop für KMU geht.”

4.0

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

COO at

www.livindo.de

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

seit der Version 6.x ist Shopware durch die offenen Architektur zwischen Backend und Frontend, aus meiner Sicht,die top Lösung. Auch die headless Themen laufen in die richtige Richtung. Auch in Sachen Plugins und Themes gibt es eine Menge Angebot. Sehr positiv ist aus meiner Sicht auch zu sagen, das es viele Entwickler im In- & Ausland gibt die für Shopware 6.x eingesetzt werden können.

What did you not like?

Manche kleine Anpassungen sind zu komplex zu lösen. Grundsätzlich haben wir eine Menge eigene Programmierkompetenz, viele werden aber ohne Entwickler nicht voran kommen. An dieser Stelle aber der Verweis darauf das es eine Menge Entwickler gibt. Teilweise ist die Performance bei Backend Prozessen verbesserungswürdig.

Which problems are you solving with the product?

Normale eCommerce Shops aber auch schon eine Lösung für Vermietung. Ferner haben wir mit channable aus den Artikeldaten insgesamt 60 verschiedenen Kanäle und Feeds angebunden

“Professionelle Shops für jedermann”

5.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

cmo at

synqup

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Sowohl Shopware 5 als auch Shopware 6 sind grundlegend super Systeme mit vielen Erweiterungsmöglichkeiten durch die große Community. Den Fokus auf Shopware 6 gelegt, muss man das übersichtliche Backend bzw. den Adminbereich wirklich positiv hervorheben. Die Übersicht wurde im Vergleich zu Shopware 5 in ganz grundsätzlichen Dingen verbessert. Man findet sehr viel schneller ins System, auch wenn es noch immer ein paar weniger intuitive Einstellungen gibt aber das habe ich so weit bei jedem Shopsystem erlebt. Des Weiteren möchte ich noch einmal die Erweiterung des Systems von Shopware-Seite aus positiv hervorheben. Die Jungs und Mädels holen sich Feedback aus der Community und erweitern das System sehr regelmäßig. Tolles System für Leute mit IT-KnowHow.

What did you not like?

Tolles System für Leute mit IT-KnowHow? Theoretisch kann jeder einen Shopware-Shop einrichten. Möchte man jedoch einen wirklich individuellen Shop mit besonderen Funktionen, mit bestimmten “exotischen” Anbindungen haben und auch die regelmäßigen Updates mitnehmen (was natürlich sehr empfohlen ist), braucht man intern oder extern Leute, die sich mit dem System auskennen und professionell Updates durchführen können

Which problems are you solving with the product?

Shopware ist die perfekte Lösung, um professionelle Shops bis hin zur Konzernebene zu erstellen. Mit Funktionen wie den Varianten, dem Rulebuilder und noch einigen andere Funktionen ist Shopware einfach flexibel genug für so ziemlich alle Fälle.

“Mein bevorzugtes Online-Shopsystem”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Oskar

Validated Reviewer

Azubi at

Graphodata GmbH / Benefizshoppen

1-50 employees
Industry: Graphic Design

What did you like?

Shopware bietet viele Möglichkeiten unseren Onlineshop zu managen. Wir nutzen Shopware zur Verwaltung unserer Tochterfirmer bei der wir Firmengeschenke verkaufen. Ich finde es ist sehr einfach Produkte anzulegen und zu verwalten, es lassen sich sogar Seiten für verschiedenen Sprachen optimieren und die Möglichkeiten der Anpassungen sind unendlich. Zudem lassen sich Medien, die in unserem Shop Verwendung finden, gut sortieren und ordnen, sodass man nicht den überblick verliert. Ebenso finde ich es sehr Praktisch dass Shopware verschiedene Analysen des Shops erstellt und schön visualisiert zur Verfügung stellt.

What did you not like?

Ab und an fehlen Informationen der Kunden bei Bestellungen, sodass wir den Kunden nochmal kontaktieren müssen um diese zu erfragen. Es wäre sehr schön wenn Kunden innerhalb einer Bestellung für verschiedene Produkte unterschiedliche Versandadressen eingeben könnten. Außerdem wäre ein Tool zur SEO Überprüfung super, es müsste nicht mal total ausführlich sein, aber eine einfach Prüfung bevor die Seiten online gehen wäre sehr schön um den Kundenverkehr zu maximieren.

Which problems are you solving with the product?

Wir führen unseren Online-Shop über Shopware. Dabei legen wir Produkte für unseren Shop an und bearbeiten sie dort auch. Wir behalten mit Hilfe von Shopware alle Bestellungen in unserem Shop im Auge und bearbeiten Sie danach mit den hinterlegten Informationen. Wir erstellen Konfiguratoren mit denen sich unsere Produkte personalisieren lassen und wodurch jede Bestellung individuell angepasst werden kann, so stellen wir all unsere Kunden zufrieden.

“Gutes Shopsystem aber ein bisschen langsam”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Nadeen

Validated Reviewer

Junior Frontend Developer at

Dept

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Mir gefällt, dass man mit Shopware ein funktionierender Online-Shop ziemlich schnell zusammensetzten kann. Ein Vorteil sehe ich daran, wenn es vor allem um Design und Bedienbarkeit geht. Ein weiters Vorteil ist, dass man mit Shopware viel customizen kann, eigene Module, eigenes Code für professionellere Shops. Ist extrem funktional!

What did you not like?

Mir gefällt die grafische Oberfläche nicht so sehr, ist eher unübersichtlich. Ich muss sagen, dass mein letztes Projekt an Shopware 5 war und ich Shopware 6 nicht ausprobiert habe, sollte aber Performance viel besser geworden. Was mich bei Shopware 5 ein bisschen gestört hat, da dies schon langsam war. Außerdem ist die Anzahl an Plugins ziemlich begrenzt.

Which problems are you solving with the product?

Mit Shopware haben wir ein ganzes B2B-Onineshop umgesetzt und supportet. Wir haben in zwei Teams gearbeitet, Backend und Frontend, was super lief! Ein großer Vorteil, dass man sehr viel individuell anpassen kann und dass Shopware da viel mächtiger als andere Plattform ist.

“SW6: Cooles Shopsystem, aber bitte schneller entwickeln”

Source of review

3.5

Older than 12 months

Natalina

Validated Reviewer

CEO at

pinkmilk

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

SW6 ist ein modernes Headless-Shopsystem, was sich gut mit anderen Systemen verknüpfen lässt und tolle Möglichkeiten für einen modernen Online Shop bietet. Die Erlebniswelten sind das treibende Argument für die Nutzung, aber auch die regulären Bestellprozesse sind gut durchdacht.

What did you not like?

SW6 ist zum aktuellen Zeitpunkt 'leider' noch ein sehr junges Shopsystem. Leider sind deswegen noch nicht alle Prozesse und Funktionen zu Ende gedacht und noch lange nicht fertig entwickelt, weswegen die Nutzung viel Eigenentwicklung und daher -Invest voraussetzt - insbesondere wenn man Abweichungen vom Standard vornehmen möchte, aber auch, da einige "normale Funktionen" einfach noch nicht existieren (Rabattcode-Logiken, digitale Geschenkgutscheine, ..).

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen SW6 als unser Shopsystem und möchten dem Kunden mit seinen Funktionen ein tolles Kauferlebnis schaffen. Die Erlebniswelten sind toll und bieten kreativen Gestaltungsfreiraum für tolle Landingpages und Inspiration. Für unsere Anforderungen benötigen wir kein Enterprise-Modell, können uns die teuren Lizenzgebühren also sparen.

“Einfach Shopsystem mit vielen Features”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Marketing Manager at

1-50 employees

What did you like?

Die Benutzeroberfläche von shopware ist intuitiv und einfach zu bedienen. Die Erstellung eines eigenen Shops ist somit auch für nicht „Experten“ mit einer kleinen Einarbeitung möglich. Im Vergleich zu bereits bestehenden kostenlosen CM/S bietet shopware in den Features und Möglichkeiten einiges mehr. Es macht es möglich auch kleinere Unternehmen auf einfache Weise zu digitalisieren.

What did you not like?

Die Templates sind teilweise sehr simpel gehalten. Für Templates, die nach etwas aussehen sollen muss man direkt in die Tasche greifen. Im Vergleich zu CM/S wie WordPress ist es schwieriger mit shopware seine Seite zu gestalten und zu optimieren.

Which problems are you solving with the product?

Shopware ist ein einfach Shopsystem welches mir hilft meine physischen Produkte online zu verkaufen. Es liefert eine zusätzliche Abverkaufsquelle und ist zudem nicht mit weiteren Kosten verbunden. Im Vergleich zu anderen Shopsystemen bietet das Backend einen sehr großen Umfang.

“Sehr gutes Shopsystem, um schnell und einfach ein eigenes eCommerce Business aufzubauen.”

Source of review

3.5

Older than 12 months

Malte

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

naschlabor

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

In der kostenlosen Basisversion ist bereits vieles an Board, was man für den Aufbau eines Shopsystems benötigt. Besonders für kleine Shops ist bereits alles vorhanden. Varianten und Cross Selling sind ohne weiteres möglich. Plugins erweitern teilweise kostenlos, teilweise gegen Gebühr den Leistungsumfang erheblich. Wer selbst programmieren kann, kann das System quasi nach seinem Belieben anpassen.

What did you not like?

In der kostenlosen Version können sowohl die Formulare, als auch die Email Templates nicht ohne weiteres angepasst werden. Hier muss eine Anpassung entweder über kostenpflichtige Plugins vorgenommen werden oder man muss selbst Hand an den Code legen.

Which problems are you solving with the product?

Gutes Shopsystem, dass viele Gestaltungsmöglichkeiten bietet, aber dementsprechend auch Input braucht, um richtig ansprechend zu sein.

“Sehr gutes Shopsystem mit guten Möglichkeiten, es weiter zu verbessern.”

Source of review

3.5

Older than 12 months

Uwe

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Geschenke 24 GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Shopware ist vor allem eines: funktional. Als Shopsystem kann Shopware alles, was man für das erfolgreiche Führen eines Onlineshops braucht. Viele fertige Standards, die helfen, einen guten erfolgreichen Shop zu betreiben. Viele fertige hilfreiche Plugins im Store.

What did you not like?

Wenn man keine eigene IT oder genügend Kapital hat, kann man den Shop nicht perfekt für den Kunden oder die Suchmaschinen optimieren. Aber dennoch, wäre Shopware auch ohne viele Extras ein gutes System.

Which problems are you solving with the product?

Gutes Shopsystem, dass viele Gestaltungsmöglichkeiten bietet, aber dementsprechend auch Input braucht, um richtig ansprechend zu sein.

“Einfach zu verwenden um den Online-Shop einzurichten und zu verwalten.”

5.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

eCommerce at

Vampire Vape

1-50 employees

What did you like?

Über diverse Plugins im shopware-store, kann der Online-Shop so gestaltet werden, wie es einem beliebt. Ist einfach zu verwenden, funktioniert schnell und ist in vielen Fällen selbsterklärend.

What did you not like?

Alles super.

Which problems are you solving with the product?

Unser kompletter Online-Shop läuft über Shopware, mit Anbindung an ein WaWi. Die Kommunikation der beiden Systeme läuft problemlos und es gibt nichts zu meckern.

“Vielzahl an Plugins erleichtert Anpassungen”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Lars

Validated Reviewer

Leiter Unternehmenskommunikation

51-1000 employees

What did you like?

Shopware bietet für viele Anforderungen bereits eine Standard-Lösung, die zusätzlichen Programmieraufwand erspart. Die Vielzahl von Plugins, die Shopware bietet, erleichtert zudem die Anbindung weiterer Systeme, zum Beispiel bei den Zahlarten. Generell ist Shopware sehr intuitiv und auch für Einsteiger einigermaßen leicht zu pflegen. Praktisch sind hier zum Beispiel die Einkaufswelten, die einfache Anpassungen ohne Programmierkenntnisse ermöglichen.

What did you not like?

In unserem Fall sind die Auswertungsmöglichkeiten, die Shopware mitbringt nicht optimal. Für uns relevante Kennzahlen lassen sich leider nicht filtern. Etwas unübersichtlich ist die Anpassung von Textbausteinen, hier ist das System nicht immer selbsterklärend. Dies gilt generell für die Einbindung von allgemeinem Content, hier zeigt sich, dass Shopware eben in erster Linie ein Shopsystem ist.

Which problems are you solving with the product?

Unser Ziel war es, 24/7 für unsere Kunden da zu sein, bzw. ihnen die Möglichkeit zu geben unsere Produkte und Dienstleistungen online zu kaufen. In einer Branche, wo dies eher unüblich ist bzw. war, bietet Shopware genau das, was für unsere Zwecke erforderlich ist. Sicherlich wäre dies auch mit anderen Shopsystemen möglich, aber gerade die flächendeckende Verbreitung von Shopware erleichtert die Einbindung von (speziellen) Anforderungen.

“Sehr stabil aber häufig um die Ecke gedacht”

Source of review

3.5

Older than 12 months

Stephan

Validated Reviewer

Online Marketing & e-Commerce Manager at

nanook-Shop.de | Heimtierbedarf

1-50 employees

What did you like?

Shopware ist in Deutschland zu fast allen gängigen Systemen kompatibel und läuft sehr stabil. Durch zahlreiche Plugins sind nahezu keine Wünsche offen. Mittlerweile ist Shpware jetzt auch als Cloud Variante verfügbar, weswegen das System noch stabiler läuft.

What did you not like?

Einige Standart Tools die man von jedem Shop erwartet sind leider nur mit Plugins zu realisieren, die sich dann manchmal aber untereinander nicht verstehen weil sie von verschiedenen Herstellern entwickelt werden. Der Support bei Shoopware ist furchtbar. Fast jeder kann sich mit ein paar Lehrgängen bereits Shopware Partner nennen. Bei manch einer Agentur fehlt deshalb die Qualität. Der eigene Support von Shopware ist für Shop-Anfänger meist etwas zu teuer.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Shopware weil unsere WaWi kein modernes Shop Design beinhaltet. Hier nutzen wir Shopware einfach als externen Shop der durch eine Schnittstelle mit unserem System verbunden ist. Außerdem kann ich über Shopware jetzt auch andere Anbieter ansteuern (z.B. Idealo & Co) was mit meiner veralteten Wawi nicht funktioniert.

“Umfassende Websitelösung mit vielen Optionen.”

4.0

Older than 12 months

Sophia

Validated Reviewer

Social Media & Web Managerin at

BERING Time ApS

51-1000 employees

What did you like?

Die Möglichkeiten zur Individualisierung sind sehr hoch. Es gibt eine große Auswahl an Plugins, um die Möglichkeiten noch zu erweitern. Der Support ist schnell und beantwortet alle offenen Fragen.

What did you not like?

Teilweise kompliziert. Nicht alle Schritte sind intuitiv. Durch die vielen Optionen ist das Menü sehr umfangreich, man sucht teilweise lange.

Which problems are you solving with the product?

Eine Website mit vielen Landingpages und einem umfassenden Produktkatalog managen. Auch Mitarbeiter ohne IT oder HTML Kenntnisse können problemlos mit Shopware arbeiten. Zudem ist Shopware die Schnittstelle zwischen Verkauf und Marketing.