“Bitrix24 - Umfangreiches Tool, lässt wenig wünsche offen!”

Source of review

4.5

T

In the last 30 days

Timo

Validated Reviewer

COO at

Online-Standard.de

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Gerade das viele Funktionen die in anderen CRM Systemen extra kosten hier bereits integriert sind. Auch die Preisgestaltung ist absolut Fair für den Leistungsumfang.

What did you not like?

Hier gibt es sicherlich einige Punkte. Der Websitebuilder unterstützt keine Drop-Down Menüs, bzw. hat diese Standard Mässig nicht an Board. Der so stark beworbene KI Website Builder ist ein Witz. Er kann nur eine einfache einzelne Seite erstellen und lässt zu wünschen übrig. Es gibt so gute Ansätze anderer Anbieter im Internet wo man sich von einer so grossen Firma wie Bitrix24 mehr erwarten hätte können. Bei der Mitarbeiter Struktur hat jeder Mitarbeiter Zugriff auf die Daten aller Kollegen. Er sieht wer ist in welchen Abteilungen und kann diese direkt kontaktieren. Dies ist auch nicht immer Wünschenswert. Webmailbeschränkung - man kann selbst nurmax. 10 Konten anlegen, das kann man umgehen mit einem Dummy Konto das dann wieder die Mailadresse für einen Freigibt. Irgendwie sinnfrei. Keine direkte Möglichkeit E-Mails zu bestehenden Aufträgen hinzuzufügen ohne Umwege zu gehen. Aktuell muss man eine nicht zugeordnete Mail erst in einen Lead verwandeln, dann Auftrag daraus erzeugen und dann beide Aufträge vereinen. Sehr umständlich. Whatsapp Integration, ich kann das nicht nachvollziehen warum man hier über kostenpflichtige Lösungen gehen muss. Online-Formulare - im Design und Struktur sehr stark 2000er Jahre - gibt auf dem Markt bessere Ansätze. Online-Widget - es gibt nicht die Möglichkeit hier einen Chatbot mitanzubinden. Finde ich auch nicht gerade 2025 Standard!

Which problems are you solving with the product?

Strukturierter Vertrieb. Wir können Leads einzelnen Mitarbeitern zuordnen und die Kommunikation passend steuern.

“Innovationsstark und zeitgemäßes UX-Design”

Source of review

4.5

C

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Managing Director at

VISIO.7 | ONLINE-MARKETING

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir nutzen mit unserem Agentur Team Bitrix24 bereits seit vielen Jahren und sind insbesondere begeistert, wie stark sich seither die Software weiterentwickelt hat. So werden regelmäßig neue Funktionen und Erweiterungen eingeführt, die wirklich überzeugen. So lassen sich per Drag+Drop schnell Online-Formulare für die eigene Website erstellen, die mit dem CRM gekoppelt sind oder aber auch ganze Websites und Online-Shops erstellen. Unter anderem überzeugt auch das integrierte Tool zur Video-Telefonie, welches in vielerlei Hinsicht besser ist, als die meisten Online-Meeting Tools von anderen großen Anbietern. Auch, dass man bequem einen Link versenden kann, mit dem sich Empfänger die freien Zeit-Slots im Terminkalender anzeigen lassen und buchen können ist ein Feature, welches wir häufig und gerne nutzen. Auch dieses Feature steht großen Anbiertern wie z.B. Calendly um nichts nach. Das UX-Design ist modern, wodurch die Arbeit mehr Spaß macht, was wiederum zu einer höheren Akzeptanz bei den Mitarbeitenden führt. Obwohl wir hautsächlich die CRM sowie Projektmanagement und Online-Collaboration Funktionen nutzen, bietet Bitrix24 heute weit mehr Funktionen und unterstützt damit weitegehend alle Unternehmensinternen Prozesse. Für uns ist die Arbeit mit den Bitrix24 Projektgruppen zur Aufgabenplanung und Extranet-Collaboration mit unseren Kunden wichtig. Bitrix24 unterstützt uns insbesondere auch beim Projektmanagement. Hier sind insbesondere die verschiedenenen Ansichten (Kanban, Gantt, Liste, Fristen) sehr hilfreich. Außerdem lassen sich ganze Workflows komplett automatisieren. So haben wir unsere Recruiting und Onboarding Prozesse vollständig automatisiert und digitalisiert.

What did you not like?

Obwohl Bitrix24 einen eignen Marketplace für Integrationen bereitstellt und auch viele Integrationen verfügbar sind, so vermissen wir noch immer eine DATEV Integration, zur Belegerfassung und Übermittlung. Eine weitere echte Schwachstelle sind Kundennummern, die sich nicht automatisch vergeben lassen, was mehr als verwunderlich ist, dass so etwas Simples mit einer so komplexen und durchdachten Software (zumindest bislang noch) nicht geht.

Which problems are you solving with the product?

Mit Bitrix24 haben wir EIN starkes Tool, mit dem wir auf die Nutzung einer Vielzahl anderer, verschiedener Tools, wie Trello, Pipedrive, Calendly, monday.com, MS Teams, GoTo, etc. verzichten können. Mit Bitrix24 haben wir alle Funktionen integriert in einem System. Mitarbeitende müssen sich nur an ein System anmelden. Das Benutzerrechte-Management wird erleichtert und es spart Lizenz-Kosten und IT-Support Aufwände.

“Großartiges Projektmanager-Tool mit vielen integrierten Tools!”

4.5

A

Older than 12 months

Angel

Validated Reviewer

CEO at

Threedots - die Videoagentur

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Als ich Bitrix24 vor etwa 8 Jahren entdeckte, schien es eine neue Plattform für Projektmanagement zu sein. Sie gefiel mir auf Anhieb, weil sie alle Funktionen hatte, die ich damals für unser Unternehmen brauchte. Ich hatte dort alle meine Kontakte, Leads, Kunden und Mitarbeiter. Ich konnte nicht nur die Projekte verfolgen, sondern auch unabhängige Kalender und Unterhaltungen innerhalb des Tools. Für mich war es wie Asana, Trello, Slack und Zoom in einer einzigen App. Wir waren lange Zeit sehr zufrieden damit, da es uns alles, was wir brauchten, an einem Ort bot.

What did you not like?

Eines der größten Probleme war damals die Integration der Tools in Bitrix24. Jetzt haben sie eine Menge aktualisiert, Sie können Ihre Kontakte aus anderen Plattformen direkt importieren/exportieren und Sie können Ihre Projekte in verschiedenen Registerkarten verwalten, was es besser macht, wenn Sie mit verschiedenen Teams arbeiten, aber die E-Mail-Integration ist immer noch ein Punkt, den ich wünschte, es könnte besser funktionieren. Eine Komplettlösung ohne E-Mails zu haben, ist sehr enttäuschend. Wenn ich meine E-Mails sogar innerhalb der App abrufen könnte, hätte ich alles an einem Ort integriert.

Which problems are you solving with the product?

Als Videoagentur müssen wir verschiedene Projekte gleichzeitig verwalten. Jedes dieser Projekte hat nicht nur unterschiedliche Zeitpläne, Kunden und Teams, sondern auch unterschiedliche Bedürfnisse. Wir haben Bitrix24 als unsere Hauptlösung für das Projektmanagement verwendet, um den Überblick über alle unsere Produktionen zu behalten, die Kommunikation mit den verschiedenen Teams aufrechtzuerhalten und sogar private Konversationen, Social Media wie Postings und eine CMS-Plattform für unsere interne Nutzung zu haben.

“Umfangreiches Tool für CRM und HRM”

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4.0

J

Older than 12 months

Jochen

Validated Reviewer

Business Development at

elbmarketing

1-50 employees

What did you like?

Kostenlose Version sehr umfangreich. Viele integrierte Schnittstellen zu anderen Softwares vorhanden. Zusätzlich noch SDK und API Schnittstellen für individualisierte Schnittstellen. Social Intranet und Kundenmanagement in einem Tool. Somit Übergabe der Kunden aus dem Sales in das Account Management komplett unproblematisch.

What did you not like?

Die Komplexität ist Segen und Fluch zugleich. Vergleichsweise lange Einarbeitungszeit. Benutzeroberfläche nur begrenzt individualisierbar. Bei Umstellung auf Premium Version zu viele Versionen möglich. Dadurch unübersichtlich.

Which problems are you solving with the product?

Kundenmanagement ist für mich als Sales elementar. Alle Mails können direkt aus Bitrix heraus abgeschickt und in Bitrix empfangen werden. Einbindung alles Unterlagen über die Cloud möglich. Dadurch komplette Dokumentation eines Kunden in einem System. Die Weiterbearbeitung durch das Account Management ist unproblematisch, da die hierfür notwendigen Informationen innerhalb von Bitrix freigegeben werden können für den/die bearbeitende*n Accountmanager*in.

“Solides CRM System mit kostenloser Basisversion”

Source of review

2.5

J

Older than 12 months

Justus

Validated Reviewer

Inhaber at

Webdesign Logik

1-50 employees

What did you like?

Bitrix24 bietet eine kostenlose Basisversion, sowie sind die kostenpflichten Abos auch noch im Rahmen. Das CRM System ist sehr umfangsreich, alle möglichen Schnittstellen sind vorhanden. Die Ausrichtung speziell für kleinere Unternehmen spiegelt sich an den Funtkionalitäten wieder.

What did you not like?

Eine sehr lange Einarbeitungszeit, die nicht gerade viel Freude macht. Teilweise sind es zu viele Schnittstellen und Features, sodass eine Oritierung Zeit und Nerven kostet. Keine Möglichkeit Bitrix lokal auf den eigenen Server laufen zu lassen.

Which problems are you solving with the product?

Abspeichern von neuen Leads und das tracken von einen Fortschritt. Zudem kann gecheckt werden wann wieder eine Kontaktaufnahme Sinn macht. Für Mailing an mehrere Kunden gleichzeitig kann Bitrix auch hilfreich sein.

“Von Allem ein bisschen aber Nichts richtig”

Source of review

1.5

H

Older than 12 months

Hendrik

Validated Reviewer

Produktmanager at

Mellerud Chemie GmbH

51-1000 employees

What did you like?

In der Oberfläche findet man sich schnell zurecht. Das Ui ist eingängig und alle Funktionen sind einfach zu finden. Bitrix vereint viele Funktionen auf einer Plattform und der Preis ist KMU-frendlich. Die Zusammenarbeit über die Bitrix macht Spaß, wenn man sich im Team erstmal auf einen einheitlichen Umgang verständigt hat. Mit Apps lassen sich Funktionen ergänzen.

What did you not like?

Die Oberfläche ist Recht statisch. Insbesondere im Projektmanagement fehlen Features, Ansichten und Komfortfunktionen, die man von anderen Tools gewohnt ist. Das erschwert die Zusammenarbeit und steigert den manuellen Planungsaufwand. Insgesamt gibt es wenige (gratis) Schnittstellen zu anderen Tools. Bitrix ist sehr unflexibel und Änderungen am System sind kaum/garnicht umsetzbar.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Bitrix als Planungstool in Projekten und zur Vergabe und Fortschrittskontrolle von Arbeitspaketen. Unternehmensweot setzen wir es außerdem als Intrnet-Ersatz mit 'Schwarzem-Brett' ein und Nutzen z.T. auch Chat-Funktionen. Das System hilft einen Überblick über To Dos und Fristen zu behalten; Kollegen mit einzubeziehen und Informationen zu streuen.

“Kann irgendwie alles, aber nicht so richtig gut”

Source of review

2.0

J

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Blueline

1-50 employees

What did you like?

bitrix24 ist für 10 Nutzer kostenfrei und bietet am Anfang wirklich fast alles was man sich vorstellen kann. Vom Projektmanagement, über Chats und theoretisch sogar Angebote und Rechnungen. Ich fand die GANTT Darstellung toll.

What did you not like?

Da unsere Daten in einer Cloud eines russischen Services lagen, war mir die Sicherheit immer nicht ganz geheuer. Der Support schrieb und sprach schwer gebrochenes Deutsch. Es fühlte sich nie richtig stimmig an - warum nicht einfach nur englisch? Die Software benötigt mal einen Design Refresh und könnte etwas schneller sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir suchten und fanden eine schnell nutzbare Gesamtlösung für Kommunikation, Planung und Steuerung von Digitalprojekten. Gerade in frühen Agenturtagen war die Kostenstruktur (Gratis) sehr von Vorteilen um einen Start hinzulegen. Vorteilhaft war auch die brauchbare App.

“Okay, haut mich aber nicht vom Hocker”

Source of review

1.5

A

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

Online Marketing Manager

51-1000 employees

What did you like?

Bitrix24 hat uns die Kommunikation im Team erleichtert. Wir konnten die Termine des anderen sehen, somit Termine für ihn ausmachen, intern chatten und Gruppen für unsere Kunden anlegen. Aus E-Mails konnten direkt Aufgaben für einen bestimmten Kunden erstellt werden, die E-Mail wurde dann entsprechend angehängt und alle nötigen Infos waren direkt zur Hand.

What did you not like?

Bitrix24 hat super viele Funktionen, die man alle gar nicht braucht bzw. nicht alle nutzen kann. Das Tool ist somit eine sehr teure Angelegenheit, bei der fraglich ist, ob man sie sich leisten kann und will. Es gibt einfachere Tools, die bestimmte Teilaufgaben davon übernehmen können, einfacher funktionieren und in der Summe billiger sind.

Which problems are you solving with the product?

Bitrix24 vereinfacht sowohl die interne als auch die externe Kommunikation durch Chat, Kalender, Intranet, E-Mail, Dokumente und Arbeitsgruppen. Für unsere Kunden konnten wir Zugriff freigeben, sodass sie uns direkt in Bitrix Dateien ablegen konnten, mit denen wir weiterarbeiten konnten (z.B. Bilder, Videos). Intern konnten wir uns dank Chat abstimmen - entweder in einem separaten Chat oder direkt zu einer bestimmten Arbeitsgruppe/einem bestimmten Kunden/Projekt.

“Viele Funktionen und kostengünstig”

Source of review

4.0

Y

In the last 30 days

Youssef

Validated Reviewer

Vertriebsingenieur at

TECSON

1-50 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Am meisten gefällt mir, dass das Bitrix sehr viele Funktionen aus dem Unternehmen in einem System abdeckt. Damit hat man nicht das Problem, dass mehrere Systeme parallel genutzt werden müssen.

What did you not like?

Bitrix könnte etwas übersichtlicher noch gestaltet werden. Teilweise gibt es an zu vielen verschiedenen Stellen versteckte Funktionen. Jedoch nutzen wir das System noch nicht allzu lange, daher denke ich dass es vermutlich nur Gewohnheitssache ist bis man sich daran gewöhnt und die Orientierung findet.

Which problems are you solving with the product?

Es löste das Problem verschiede Systeme haben zu müssen, um alle Bereiche im Unternehmen zu digitalisieren.

“Viele Möglichkeiten, aber etwas unübersichtlich”

Source of review

3.0

M

In the last 30 days

Mike

Validated Reviewer

Bürokaufmann at

Home and Finance GmbH

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass man nahezu unbegrenzte Möglichkeiten hat sein CRM anzupassen und aufzuwerten. Ebenso ist es super, dass auch direkt ein Intranet im CRM eingebaut ist und man mit seinen Kollegen gemeinsam Aufgaben bearbeiten und Chatten kann.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial gibt es meiner Meinung nach bei der Ansicht für den Anwender. Es wäre super, wenn noch mehr Optionen vom Admin für die einzelnen Anwender ausgeblendet werden können, sodass diese die einzelnen Punkte garnicht erst sehen. Durch die vielen Möglichkeiten wirkt es für einen neuen Nutzer immer völlig erschlagend und man weiß nicht so richtig wo man anfangen soll. Die Einarbeitung wird dadurch auch schwieriger.

Which problems are you solving with the product?

Ich mache mir Notizen zu den einzelnen Aufträgen und lege mir Wiedervorlagen (Aktivitäten), damit ich nichts vergesse, aber auch nicht alles im Gedächtnis behalten muss. Ebenso nutze ich den Chat und die Aufgaben und Projekte Funktion in Bitrix24.

“Man hat viele möglichkeiten Projekte zu bearbeiten und diese gemeinsam zu erstellen”

Source of review

2.0

a

In the last 30 days

andre

Validated Reviewer

Pflegefachkraft at

AP Pflegedienst GmbH

51-1000 employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Man kann mit Bitrix Privat schreiben. Man kann mit Bitrix in Gruppen schreiben.Man kann Aufgaben diligieren.Man kann auf den Kalender rückblickend schauen

What did you not like?

Kann ich so garnicht genau sagen weil es bisher keine wirklichen defizite gegeben hat was mir fehlt

Which problems are you solving with the product?

Ich bearbeite damit offene fragen in Gruppen.

“Ich bin mehr als zufrieden mit Bitrix24 in Bezug auf CRM und CMS für Shop und Sites.”

Source of review

5.0

R

In the last 30 days

Ronny

Validated Reviewer

Inhaber at

ISAgroup

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Im Webdesign und parallel im Network Marketing ist Bitrix24 die für mich perfekte Lösung, da ich über integrierte Formulare und die Kommunikationskanäle direkt mit Kunden kommunizieren und bestenfalls auch bereits Zahlungen entgegennehmen kann. Die integrierte K.I. lässt mich darüber hinaus perfekte SEO-taugliche Texte für meine Produkte und Services zusammenstellen. Die angebundene Telefonfunktion ist optimal, wenn ich Anrufe aus dem Office heraus oder auch von unterwegs entgegen nehmen will.

What did you not like?

Meinerseits wünschenswert: die Integration von Videos auf Websites, welche auf dem eigenen Server oder im Drive liegen.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann problemlos mit Kunden auf sämtlichen Kanälen kommunizieren, parallel Produkte anschauen und präsentieren, sowie Termine vereinbaren oder Dokumente bearbeiten.

“Tolles CRM mit all round Funktionen”

Source of review

5.0

S

In the last 30 days

Sandra

Validated Reviewer

Back Office, virtuelle Assistenz at

Finanzmetaller, FinanzDiagnose

1-50 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Mir gefällt am Besten das Bitrix mehrere Tools ersetzt hat. Zuvor haben wir mit Hubspot gearbeitet und da war alles weitere nötig. Separater Kalender, Calendly, Zoom usw..

What did you not like?

Das bei der Terminbuchungs-Funktion Zoom nicht leichter integrierbar und automatisierbar ist und das man nicht im Terminbuchungstool von Bitrix mehr Möglichkeiten bei der Terminfindung hat. Also ähnlich flexibel wie bei Calendly müsste es sein, damit ich voll zufrieden bin.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung, Tracking, Controlling und Kommunikation über das CRM-System in der Firma. Keine Whatsapp-Gruppen mehr notwendig. Kalender-Verknüpfung und eine App für das Handy, was fast maximal perfekt läuft.

“Das CRM System ist super.”

5.0

V

In the last 30 days

Valentin

Validated Reviewer

Vertrieb at

Treetop

1-50 employees
Industry: Oil & Energy

What did you like?

Mir gefällt am besten das Bitrix 24 so multifunktional ist und man die Automatisierungen selbst bestimmen kann. Somit sind viele Abläufe automatisch.

What did you not like?

Weniger hilfreich ist es, das man Pipelines und Layouts nicht kopieren kann. Führt zu mehrarbeit

Which problems are you solving with the product?

Bitrix nutzen wir für die Akquise, Auftragsabwicklung und Bestellungen

“Strukturiert und zuverlässig ”

Source of review

5.0

G

In the last 30 days

Garnier

Validated Reviewer

Versicherungsvermittler

1-50 employees
Industry: Animation

What did you like?

Am meisten gefällt mir, wie Bitrix24 alles an einem Ort vereint. Es ist einfach cool, dass man von der Projektplanung bis hin zum Kundenmanagement alles direkt dort machen kann, ohne zig Programme nutzen zu müssen. Und die Möglichkeit, es selbst zu hosten, ist ein richtig starkes Feature, besonders für Unternehmen, die ihre Daten im Griff haben wollen. Das macht die Plattform irgendwie einzigartig

What did you not like?

die Benutzeroberfläche ist manchmal etwas überladen und nicht besonders intuitiv – das kann vor allem für Neulinge ziemlich frustrierend sein. Außerdem dauert es oft, sich in die vielen Funktionen einzuarbeiten, was für kleinere Teams mit begrenzten Ressourcen eine Herausforderung sein kann.

Which problems are you solving with the product?

Bitrix24 löst das Problem der Fragmentierung von Arbeitsprozessen, indem es eine zentrale Plattform für Projektmanagement, CRM, Kommunikation und Zusammenarbeit bietet2. Dies reduziert Missverständnisse und steigert die Effizienz, da Teams nicht mehr zwischen verschiedenen Tools wechseln müssen. Ein großer Vorteil ist die Flexibilität, da Bitrix24 sowohl Cloud- als auch selbst gehostete Optionen bietet. Unternehmen können ihre Daten sicher verwalten und an ihre Bedürfnisse anpassen3. Die kostenlose Basisversion ist ideal für kleinere Teams, während größere Unternehmen von den umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten profitieren

“Super CRM, wenn Leute mehr als nur Datensätze schieben wollen, eignet es sich perfekt ”

Source of review

4.5

W

In the last 30 days

Wladi

Validated Reviewer

Versicherungsagentur at

Die Bayerische

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Bedienerfreundlich und gleichzeitig auch umfangreich an Einstellungen und Möglichkeiten. Automatisierungen sind super einstellbar

What did you not like?

Verbesserungspotezial besteht meiner Meinung nach bei der Anmeldung und bei der mobilen App. Man kann zb. Chats nicht löschen

Which problems are you solving with the product?

Mein entscheidender Vorteil ist die umfassende Nutzung. Man kann alles abdecken. Sowohl Chat als auch Planung und co man braucht nichts mehr !

“Bestes CRM-Tool in meiner Vergangenheit”

Source of review

4.0

M

In the last 30 days

Mariusz

Validated Reviewer

Vertrieb

1-50 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Die Automatisierung, die Benutzeroberfläche, vor Allem der Bereich der Leads. Mir gefalle die Filterfunktionen, Kanban, Liste und auch die Aufgabenerstellung und Anordnung in einem Kanban-Board.

What did you not like?

Das man die zu vielen Funktionen nicht abstellen kann. Das sie durchgehend angezeigt sind, in jedem Bereich.

Which problems are you solving with the product?

Ich lse automatisierte Mails und Prozesse mit dem Kunden von der Leadgenerierung bis zum Abschluss.

“Bitrix bietet uns alle wichtigen Funktionen die wir für die Automatisierung benötigen”

Source of review

4.5

P

In the last 30 days

Pascal

Validated Reviewer

Geschäftsführer/Führungskraft selbst. Vertriebler

1-50 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Mir gefällt am Besten, dass wir Prozesse in einem Kanban darstellen und Vertriebs-Pipeline darstellen können. Automatisierung sind relativ einfach zu hinterlegen und umzusetzen. In der App für das Smartphone gibt es einen eigenen Chat, der die Kommunikation außerhalb über andere Anbieter wie bspw. Whatsapp ersetzt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist top.

What did you not like?

Mich stört es, dass ich gewisse Einstellungen wie bspw. Zugriffe auf Chats nicht einstellen kann. Den Allgemein-Chat kann ich nicht abstellen, was dafür sorgt, dass ich Teams nicht aktiv trennen kann. Auch störend ist, dass Mitarbeiter sehen, welchen Tarif wir haben und in welchem Turnus er abläuft. Ich hätte gern mehr Entscheidungsfähigkeit in der Rollenverteilung, was die Mitarbeiter überhaupt sehen, anstelle von "Zugriff verweigert" angezeigt zu bekommen. Sprich, eine klare Verteilung bei der Registrierung von Mitarbeiter-Dashboard/Oberfläche und Admin/Geschäftsführer-Dashboard/Oberfläche würde mir sehr gefallen. Eine direkte Integration zu Meta ohne Leadbridge oder Drittanbieter wäre ebenfalls super.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung, Controlling Vertrieb und Überblick was passiert. Wenn die Kalender-Funktion sich besser einstellen lassen würde, auch in der Verknüpfung, quasi wie bei Calendly, dann wäre das natürlich richtig top.

“Hervorragende Prozessabbildung”

Source of review

5.0

A

In the last 12 months

Arndt

Validated Reviewer

IT-Consultant at

P&G Marketing & Consulting GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

What did you like?

Die schnelle Umsetzung der Abbildung von Geschäftsprozessen. Die Verbindung mit externen Marketingplattformen und die Verbindung mit Zapier. Bitrix24 ist individuell konfigurierbar. Ob externe User oder interne User alle sind sehr zufrieden und die Automation der Workflows spart uns erheblich Ressourcen ein. Alles in allem eins der besten Systeme, kein Vergleich mit Xentral, Leveto & Co.

What did you not like?

Leider gibt es keine Möglichkeit mehr von der Cloud zur On-Prem zu wechseln, Die Wartezeit im Chat mit dem Bitrix24 Support, wobei diese schon erheblich verkürzt wurde.

Which problems are you solving with the product?

Die schnelle Umsetzung von Geschäftsprozessen.

“A complete CRM tool. Everything is available and well structured, from mailing tools to automation”

Source of review

4.5

J

In the last 12 months

John

Validated Reviewer

Web Developer at

ELICOSOL

1-50 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Automation tools integration is what I like most. With Bitrix24 you are assured to connect to any mailing service provider of your choice, choose the automation tools of your liking from Zapier, Make to Zoho, helpdesk with richness of information in case you get stuck somewhere.

What did you not like?

It is too complex to understand the built in automation rules thus it needs a lot of time to master if someone is a newbie when it comes to automation tools.

Which problems are you solving with the product?

I streamline marketing and sales campaigns of the company I work for, from lead management to employee-centric management. I see a potential to learn a lot of skills while working with Bitrix24 from business automation, social media marketing, lead management to sales in general.

“selbsterklärendes Programm was auch für unerfahrene (Quereinsteier) verständlich ist.”

3.0

T

In the last 12 months

Teresa

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiterin at

Lünestrom

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

die Übersicht ist gut. Ich mag die Spaltenansicht gerne und die leichte Filterung. Die Abteilungen können untereinander leicht die Aufgabenfelder der anderen einsehen, wenn dies freigeschaltet ist. Man kann zwischen den Spalten die Aufgaben schön hin und her schieben.

What did you not like?

das man zu viele "Klicks" machen muss um z.B. Adressdaten von Kunden zu ändern.

Which problems are you solving with the product?

Ein komplettüberblick über seine Aufgaben und Ziele

“Gute Übersicht. Alles an einem Ort und somit keine dauerndes wechseln zwischen diversen Programmen”

Source of review

4.5

C

In the last 12 months

Charlie

Validated Reviewer

CEO at

BWK Unternehmenskanzlei

1-50 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Das alles was man braucht an einem Ort ist. Kein wechseln von verschiedenen Programmen. zudem ist es sehr übersichtlich. Von Homepage bis zum Shop, sowie CRM ist alles drin. das System wächst sogar mit unserem Unternehmen mit.

What did you not like?

Bis auf dass der Preissprung zum nächsthöheren Abo ein wenig hoch ist , nur weil man ggf eine Kleinigkeit dazu bräuchte, ist ansonsten alles super.

Which problems are you solving with the product?

Teamarbeit, einheitliches Erscheinungsbild für alle Mitarbeiter, Aufgabenteilung, Emailkontrolle, etc

“Eine gute, aber teure Teams-Alternative”

Source of review

3.5

F

In the last 12 months

Florian

Validated Reviewer

Head of IT at

Submissoins-Anzeiger Verlag GmbH

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

What did you like?

Bitrix bietet viele Dinge unter einem Dach. Kalender, Chats, Aufgaben, Anrufe, Meetings, Cloud-Speicher und viele Plugins, die weitere Funktionen mitbringen

What did you not like?

Bitrix wirkt durch die fülle an Funktionen teils überladen und in letzter Zeit öfter instabil

Which problems are you solving with the product?

Team Meetings, KanBan Board, Terminplanung, Gruppenchats

“Ich nutze Bitrix seit 2 Jahren und habe ein komplettes Callcenter mit 32 Personen darüber laufen! ”

5.0

W

In the last 12 months

Walid

Validated Reviewer

Marketingleiter at

Online-Standard .de

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mir gefällt der komplett automatisierte Workfolw, den man super einfach in wenigen schritten als Leie programieren kann! Bitrix bietet ALLES an was eine Firma im Innendienst braucht, um Weltweit, vom Homeoffice aus, erfolgreich Geschäfte zu tätigen mit einem perfekten Kundendienst! Mehr kann ich zu meinem aktuellen Status nicht sagen, es ist ALLES gesagt!

What did you not like?

Momentan läuft alles perfekt nach Plan, kann und werde ich weiterempfehlen ! Hoffe das reicht ;)

Which problems are you solving with the product?

Mit meinen Jungs und Mädels weltweit perfekt verbunden, Mega Software für einen TOP Kundendienst Punkt

“Sehr gutes Programm mit vielen Möglichkeiten”

Source of review

4.5

EK

In the last 12 months

Eloisa Karolina

Validated Reviewer

Marketing Mitarbeiterin at

BSH GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Das Programm bietet eine beeindruckende Vielfalt an Möglichkeiten, die sowohl Anfänger als auch fortgeschrittene Benutzer gleichermaßen begeistern dürfen.

What did you not like?

- Fehlende Kompatibilität mit anderen Programmen - Im und Export nicht immer einfach und ersichtlich - Automatisches Zwischenspeichern einführen

Which problems are you solving with the product?

- Geordnete Übersicht der Aufträge mit der Möglichkeit der verschiedenen Phasen - Prozesse können leicht dargestellt und nachvollzogen werden - Analysen können einfach durchgeführt werden

“Geniales System zu einem top Preis-Leistungs-Verhältnis”

Source of review

5.0

R

In the last 12 months

Rico

Validated Reviewer

CEO at

HYPOFACT AG

51-1000 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Funktionsumfang, alles an einem Ort, offene APIs, Marktplatz, Geschäftsprozesse lassen sich abbilden und digital unterstützen, sehr gutes Aufgabenmanagement, das sich in vielen Bereichen verschiedener Anwendungen wiederfindet

What did you not like?

Für Neueinsteiger ist das System zu umfangreich und "erschlägt" einen, Hier wäre eine Administration bzw. Anpassungsmöglichkeit für Nutzergruppen schön. Nicht immer braucht jeder Nutzer alle Funktionen. Die integrierte Telefonie funktioniert äußerst unzuverlässig und ist nicht gut anpassbar. Das passt so gar nicht zu dem tollen Rest.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden unseren gesamten geschäftlichen Alltag in Bitrix24 ab. Unsere MItarbeiter benötigen keine weiteren Programme. Da wir das System schon lange nutzen, war es uns zur Corona-Pandemie sofort möglich, ins Homeoffice zu wechseln - es ist an jedem Ort nutzbar.

“Ich will nicht mehr ohne!”

Source of review

5.0

S

In the last 12 months

Sonja

Validated Reviewer

Assistentin der Geschäftsleitung at

Stahlbauunternehmen

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Besonders liebe ich die Aufgaben-Funktion. Als Assistentin gibt es zu verschiedensten Themen immer viel zu erledigen, zu merken, auf Wiedervorlage zu nehmen, und für andere Mitzudenken. Da ist diese Funktion das beste Hilfsmittel. Ich kann mich organisieren und Dinge aus meinem Kopf - statt in lästigen/unübersichtlichen Listen - in dieses Tool geben und dort ganz einfach verwalten & organisieren! Einfach klasse!

What did you not like?

Bei der kostenfreien Nutzungsmöglichkeit sind die Schulungen sehr begrenzt. Man muss dann doch einiges selbst rausfinden/recherchieren.

Which problems are you solving with the product?

Ins besondere Massen-Input-Verwaltung für einen selbst. Raus aus dem Kopf, rein in Bitrix. Übersichtlichkeit & Eigenorganisation perfekt gestalten.

“Effiziente All-in-One-Lösung für Unternehmen”

Source of review

5.0

J

In the last 12 months

Jessica

Validated Reviewer

Auftragsabwicklung at

INNVOLT GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Am besten gefällt mir die umfassende Funktionalität von Bitrix24. Es kombiniert CRM, Projektmanagement, Kommunikationstools und Dokumentenverwaltung in einer einzigen Plattform. Dies ermöglicht es uns, alle unsere Geschäftsprozesse effizient zu verwalten und die Zusammenarbeit im Team erheblich zu verbessern. Zudem ist die Benutzeroberfläche intuitiv und der Kundenservice sehr hilfsbereit.

What did you not like?

Manchmal ist die Benutzeroberfläche etwas unübersichtlich und die mobilen Apps könnten besser sein. Trotzdem überwiegen die Vorteile und Bitrix24 bleibt für uns sehr wertvoll.

Which problems are you solving with the product?

Es zentralisierte unsere Kommunikation und verbesserte die Projektverfolgung und Teamkoordination. Die Integration von CRM, Projektmanagement und Kommunikationstools spart Zeit und verbessert die Zusammenarbeit

“Ein umfassendes und flexibles Werkzeug zur Verbesserung der Teamkommunikation, Projektverwaltung”

2.5

I

Older than 12 months

Ilja

Validated Reviewer

IT mitarbeiter at

Iurratio Media GmbH

1-50 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Die zentrale Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit ermöglicht es meinem Team, effizienter zu arbeiten und Informationen schnell zu teilen. Die integrierten Projektmanagement-Tools unterstützen bei der Organisation und Überwachung von Projekten, was die Produktivität steigert und Deadlines sicherstellt. Die CRM-Funktionen verbessern die Kundenbeziehungen durch eine bessere Nachverfolgung von Interaktionen, Verkaufschancen und Kundenservice-Anfragen.

What did you not like?

Die Komplexität und Fülle an Funktionen können überwältigend sein, was eine steile Lernkurve für neue Benutzer bedeutet und die Einarbeitungszeit verlängert. Die Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, obwohl vorteilhaft, erfordern oft zusätzlichen Aufwand und technisches Verständnis, um das System optimal zu konfigurieren. Die Kostenstruktur kann für kleinere Unternehmen oder Start-ups, besonders bei der Skalierung und dem Hinzufügen weiterer Benutzer oder Funktionen, eine Herausforderung darstellen.

Which problems are you solving with the product?

Verbesserung der internen Kommunikation und Zusammenarbeit im Team durch gemeinsame Arbeitsbereiche, was Missverständnisse reduziert und die Effizienz steigert. Zentralisierung der Kundeninformationen und Automatisierung von Vertriebsprozessen im CRM, was zu besseren Kundenbeziehungen und erhöhten Verkaufschancen führt. Strukturierung und Überwachung von Projekten durch das Projektmanagement-Tool, wodurch Projekte zeit- und budgetgerecht abgeschlossen werden können.

“sehr umfangreiches CRM Tool”

Source of review

3.5

M

Older than 12 months

Mike

Validated Reviewer

Innendienst-Mitarbeiter at

Home and Finance GmbH

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Bitrix24 bietet viele Tools in einem System und wird stetig erweitert, auch durch Apps von Drittanbietern wie Zoom und noch vielen mehr. Die Möglichkeiten sein Business jeglicher Art mit Bitrix24 zu erweitern und zu verbessern ist immens hoch. Das CRM, sowie die Chatfunktion sind meine liebsten Funktionen.

What did you not like?

Bitrix24 kann für einen neuen Benutzer erstmal sehr überwältigend sein, da es so viele Features bietet. Auch sind einige Bereiche noch nicht wirklich ausgereift und funktionieren noch nicht wie erwartet. Viele Admin-Einstellmöglichkeiten wirken auf den ersten Blick verwirrend und überfordernd.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Bitrix24 zur Verwaltung von Wiedervorlagen und Notizen, sowie dem direkten Nachrichten Austausch zwischen Kollegen, aber auch als Mailing und Kalender Tool.

“Super einfaches Tool für die Planung”

Source of review

4.5

J

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

Head of UX/UI at

DNN GmbH

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Der gesamte Funktionsumfang ist super. Alle dinge an einem Platz – Terminkalender, Chat, Aufgaben und Funktionen. Generell ist es super, dass es eine App für PC, Mac und jedes Smartphone gibt

What did you not like?

Schlecht finde ich, dass im Chat alle als aktiv angezeigt werden. Aber eben auch wer wann wie lange offline/nicht aktiv war.

Which problems are you solving with the product?

Meine Vorteile in einer Werbeagentur sind durch Citrix einfache Projektverwaltung, To-Do-Listen und einfache Organisation von Projekten.

“Effiziente und Vielseitige Projektmanagement-Lösung”

Source of review

4.5

L

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Leitung IT Infrastruktur at

BSH GmbH & co.KG

51-1000 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Bitrix24 hat sich als eine beeindruckende Projektmanagement-Software erwiesen, die ich mit einer soliden Note 2 bewerte. Die Plattform bietet eine umfangreiche Palette an Funktionen, die nahezu alle Bedürfnisse eines modernen Unternehmens abdecken. Besonders hervorzuheben ist die intuitive Benutzeroberfläche, die es neuen Nutzern erleichtert, sich schnell zurechtzufinden. Die Kollaborationswerkzeuge von Bitrix24 sind erstklassig und ermöglichen eine reibungslose Kommunikation innerhalb des Teams. Funktionen wie Aufgabenmanagement, Kalender und Dateifreigabe sind nahtlos integriert und tragen dazu bei, Arbeitsabläufe zu optimieren. Zudem bietet die Software umfassende CRM-Funktionen, die es einfach machen, Kundenbeziehungen effizient zu verwalten. Ein weiterer Pluspunkt ist die Flexibilität der Software. Bitrix24 ist sowohl in einer kostenlosen Basisversion als auch in mehreren kostenpflichtigen Varianten verfügbar, was es Unternehmen ermöglicht, eine Version zu wählen, die ihren spezifischen Anforderungen entspricht. Auch die Möglichkeit, die Software sowohl als Cloud-Version als auch On-Premise zu nutzen, ist ein großer Vorteil.

What did you not like?

Ein kleiner Kritikpunkt ist jedoch, dass die Vielzahl der Funktionen anfänglich überwältigend sein kann, und einige der fortgeschrittenen Funktionen eine gewisse Einarbeitungszeit benötigen. Auch könnte die mobile App in einigen Aspekten verbessert werden, um die Benutzererfahrung zu optimieren.

Which problems are you solving with the product?

Zentralisierte Kommunikation Effizientes Aufgabenmanagement Verbessertes Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Projektmanagement und -überwachung Dokumentenmanagement und -freigabe Flexibilität und Skalierbarkeit Mobile Zugänglichkeit

“Sehr unkomplizierte Benutzung. Möchten es nicht mehr hergeben!”

Source of review

4.5

G

Older than 12 months

Georg

Validated Reviewer

Teamleiung Process Management at

CC-IT GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Uns gefällt der bequeme Austausch unter den einzelnen Teams am besten. Jeder kann seine Ideen mitteilen und am Diskurs teilnehmen. Dazu ist es auch einfach möglich seinen aktuellen Arbeitsstand und andere Dateien zu teilen. Das macht obendrein den Austausch unter den Teams sehr gut möglich und unsere Projekte sind schneller fertig und auch erfolgreicher geworden.

What did you not like?

Von meinen Teamleitern hat es Wünsche gegeben, noch mehr Berechtigungseinstellungen zu haben. Die einzelnen Rollen im Team sollten so viel tun können, wie sie für ihre Arbeit brauchen, aber auch nicht unbedingt mehr. Das würde über die Abkapselung der Daten zu anderen Teams auch der Datensicherheit dienen.

Which problems are you solving with the product?

schnellere Prozessabwicklung, besserer Austausch im Team, unkomplizierter Dateienaustausch, gleicher Datenstand über mehrere Geräte hinweg

“CRM Tool für den Einstieg”

Source of review

2.5

C

Older than 12 months

Clemens

Validated Reviewer

CEO at

Klappe Action

1-50 employees
Industry: Photography

What did you like?

In meiner umfassenden Einschätzung erachte ich Bitrix als eine ausgezeichnete Wahl für den Einstieg in entsprechende Tools. Die umfangreichen Funktionen und die intuitive Benutzeroberfläche machen es besonders attraktiv für neue Nutzer. Hervorzuheben ist auch die großzügige Bereitstellung von 100 GB Cloud-Speicher als willkommene Ergänzung zu den angebotenen Diensten, was den Einstieg erleichtert und zusätzlichen Mehrwert bietet. Dieses Angebot unterstreicht die Bemühungen von Bitrix, seinen Kunden ein umfassendes und hochwertiges Nutzungserlebnis zu bieten.

What did you not like?

Die Plattform präsentiert zwar eine Vielzahl von Funktionen, jedoch besteht die Gefahr, dass Nutzer schnell in der Komplexität verloren gehen. Persönlich fand ich es herausfordernd, ansprechende und funktionale Rechnungsvorlagen zu erstellen, die sämtliche erforderlichen dynamischen Felder beinhalten. Dieser Prozess gestaltete sich häufig als anspruchsvoll und zeitaufwändig. Darüber hinaus stößt man mit der kostenlosen Version schnell an ihre Grenzen, was den Funktionsumfang betrifft.

Which problems are you solving with the product?

Kundendatenpflege, Dealcyclebetrachtungen, Rechnungsstellung, Angebotsstellung für mein Nebengewerbe

“Starkes Tool mit umfangreichen Möglichkeiten”

Source of review

4.5

H

Older than 12 months

Hannes

Validated Reviewer

Leitung E-Commerce at

Sport Michetschläger e.K.

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Besonders positiv ist, dass das Programm so flexibel ist und individuell auf interne Prozesse angepasst werden kann. Gleichzeitig lassen sich umfangreiche Automatisierungen hinterlegen.

What did you not like?

Support durch Bitrix24 ist recht träge, die Antworten bestehen meist aus einfachen Links zu Blog-Beiträgen. Eine Individuelle Hilfestellung bei einem Problem darf man eher selten erwarten.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung verschiedener Prozesse im Unternehmen, Überwachung von Prozessfortschritten und interne Kommunikation

“Wir sind sehr zufrieden mit Bitrix24. ”

Source of review

5.0

EK

Older than 12 months

Eloisa Karolina

Validated Reviewer

Marketing Mitarbeiterin at

BSH GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Bitrix bietet eine umfassende Plattform mit robusten Funktionen für effizientes Teamwork, Projektmanagement und CRM. Sehr empfehlenswert!

What did you not like?

Bitrix24 hat eine steile Lernkurve und eine überwältigende Benutzeroberfläche. Die Funktionalität könnte verbessert werden, um Benutzerfreundlichkeit zu fördern.

Which problems are you solving with the product?

Bitrix24 bietet eine integrierte Plattform für effizientes Teamwork, Projektmanagement, CRM und Kommunikation mit benutzerfreundlichen Tools und einer Vielzahl von Funktionen.

“Die Handhabung ist leichter als Facebook.”

Source of review

5.0

T

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Leitung Autarke Tarife at

Autarke Energieversorgung DTV GmbH

51-1000 employees
Industry: Oil & Energy

What did you like?

Alles ist klar strukturiert und aufgelistet. Ich habe die Möglichkeit mir alles nach meinem belieben zu sortieren und mir meine "Hauptseite" so zu gestalten wie ich möchte. Jederzeit kann ich auf alles zugreifen und habe alles im Blickfeld.

What did you not like?

Manchmal ist das System einfach überlastet, obwohl ich nicht soo viel damit mache. Ich denke es liegt dann daran, dass es sehr viele zur gleichen Zeit nutzen. Zeigt aber auch, wie beliebt Bitrix24 zu sein scheint, was ich für verständlich halte. Was vielleicht auch noch zu verbessern wäre, wäre die Verbindung mit den jeweiligen Kalendern und dann die Benachrichtigungen. Ich bekomme halt 4x eine Benachrichtigung für 1 Aufgabe oder 1 Termin. Ich werde mich nochmal umsehen müssen, ob ich vielleicht auch einfach eine falsche Einstellung drinnen habe.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe alles an einem Fleck, ich kann schnell zwischen verschiedenen Bereichen hin und her switchen. Brauche nicht mehr gefühlt 100 Tabs offen haben um alles schnell erreichen zu können.

“Perfekter Überblick!”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

CEO at

SuperkraftADHS

1-50 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Die Übersicht über alle Kundenanfragen ist überragend! Du weißt ganz genau, was bei welchem Kunden zu tun ist. Ich habe lange mit anderen Systemen gearbeitet, mit denen ich da echt Probleme hatte. Hier kannst du easy mit allen Mitarbeitern zusammen, an den Aufträgen arbeiten.

What did you not like?

Ich finde die Oberfläche der Rechnungen nicht selbsterklärend. Hier muss ich immer suchen, bis ich eine Rechnung versenden kann, oder bis ich die option zur anpassung der Vorlage gefunden habe.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe mit Bitrix keinerlei Probleme mehr mit meiner Organisation und behalte ständig den Überblick!

“Umfangreiches Programm mit zahllosen Möglichkeiten”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

Richard

Validated Reviewer

Sales Manager at

Timberland-Home e.G.

1-50 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Das Programm lässt sich nach Belieben individualisieren und genau auf seine Bedürfnisse einstellen. Es ist intuitiv zu bedienen und erleichtert den täglichen Geschäftsablauf um einiges.

What did you not like?

-Bilder bei Signaturen einzufügen ist sehr kompliziert, wenn man nicht weiß wie es funktioniert -Die Angebotserstellung mit der dazugehörigen Produktkartei ist bei vergleichbaren Prudkoten einfacher und schneller

Which problems are you solving with the product?

Mit Bitrix werden von mir Leads von der Homepage bearbeitet, E-Mails empfangen und gesendet, Angebote erstellt, der Kalender verwaltet und Geschäftsabläufe gemanaged.

“Effizientes und intuitives CRM System”

Source of review

4.5

V

Older than 12 months

Viktor

Validated Reviewer

Projekt Manager at

WEKU GmbH

1-50 employees
Industry: Construction

What did you like?

Bitrix24 ist sehr übersichtliche, was die Grundfunktionen eines CRM Systems angeht. Dazu noch ist das Ausbaupotenzial sehr hoch. Man kann das CRM System so gestalten, wie das Unternehmen es benötigt.

What did you not like?

Es fehlen paar Features, die noch ausgebaut werden müssen und man ist gezwungen Umwege zu finden um diese zu benutzten.

Which problems are you solving with the product?

Verfolgung des Kundenstatus und den Lagerbeständen. Dazu noch benutzten wird Bitrix24 als einer Art Datenbank.

Bitrix24 Reviews (57)