uptain Bewertungen

9.3

Benutzerfreundlichkeit

Conversion Optimierung

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

9.1

Erfüllung der Anforderungen

Conversion Optimierung

Kategorie-Durchschnitt: 9

9.2

Kundensupport

Conversion Optimierung

Kategorie-Durchschnitt: 9

9.3

Einfache Einrichtung

Conversion Optimierung

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

uptain Übersicht

Was ist uptain?

uptain ist eine Software gegen Kaufabbrüche im E-Commerce. Das Tool geht davon aus, dass 70 % der gefüllten Warenkörbe verlassen werden und allein in Deutschland Online-Händler:innen ein jährliches Umsatzpotenzial zwischen 500 Mio. und 1 Mrd. Euro entgeht. Dieser Umsatzverlust soll durch uptain präventiv, unmittelbar und reaktiv verhindert werden. Dies soll zum Beispiel durch Newsletter Popups, Exit-Intent Popups oder Abbrecher-Mails gelingen. Nutzer:innen von uptain zahlen eine erfolgsbasierte Provision auf den Netto-Zusatzumsatz. Außerdem ist der Vertrag monatlich kündbar und es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Integration und Support.

uptain Screenshots

uptain Screenshot #0
uptain Screenshot #1
uptain Screenshot #2
uptain Screenshot #3
uptain Screenshot #4
uptain Screenshot #5

uptain Erfahrungen & Reviews

“Geniale Kundenrückgewinnung”

D
Daniel
Geschäftsführer bei
Münchner Waschkultur
Cosmetics
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Uptain lässt sich einfach und bequem integrieren und konfigurieren. Wir erzielen damit Kundenrückgewinnungsquoten von über 20%. Das Live-Dashboard gibt eine schnelle Übersicht. Für uns sehr wichtig: Ein verlässlicher und kompetenter Kundensupport.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Integration von Klick-Tipp (E-Mail-Marketing) fehlt uns dato noch. Unsere Ansprechpartnerin hat dies aber bereits intern weitergegeben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Warenkorbabbrecher sind ein leidiges Thema für alle E-Commerce-Betreiber. Uptain hilft dabei Warenkorbabbrecher mit Popups und Abbrecher-Mails zurückzugewinnen. Vorteil: Man zahlt nur bei Erfolg.

“Einfaches Tool mit viel Konfigurationsmöglichkeiten gegen Kaufabbrüche”

E
Ey
IT-Verantwortlicher bei
TIROLED
Business Supplies and Equipment
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Kundenportal ist übersichtlich gestaltet und man hat viele Konfigurationsmöglichkeiten. Ohne Programmierkenntnisse kann man komplexe Regeln mit ein paar Mausklicks erstellen (z. B. Popup mit Gutschein soll nur angezeigt werden, wenn der Warenkorb über einen bestimmten Wert liegt und der Besucher ein Neukunde ist). Mit dem integrierten Designeditor kann das Popup-Fenster einfach an unser Webshop Design angepasst werden. Der Support ist freundlich und professionell.

Was gefällt Dir nicht?

Abgerechnete Transaktionen, die im Nachhinein storniert werden, werden nicht automatisch bei der nächsten Rechnung als Guthaben berücksichtigt. Man muss daher rechtzeitig die Transaktionen prüfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit uptain könnte der interessierte Besucher mit Kaufabsicht zum Kunden gewonnen werden.

“Klasse Tool zur Kundenrückgewinnung”

T
Tobias
SEO-Manager bei
Suchhelden (anonym)
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool Uptain ist klasse für die Kundenrückgewinnung von Warenkorbabbrechern, die trotzdem noch potentielle Kunden sind. Hiermit konnten wir bei unseren Kunden schon einige Male erfolgreich vermitteln, so dass diese ihren Umsatz zurückgewinnen konnten. Top Tool, welches wir gern weiterempfehlen, da man keine Fixkosten zahlt, sondern nur einen Prozentsatz des zurückgeholten Umsatzes. Auch das Dashboard liefert gute und übersichtliche Statistiken.

Was gefällt Dir nicht?

Nachteile bei Uptain sehe ich gar nicht. Wir sind mit den Jungs extrem zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Uptain wird Umsatz generiert, den es ansonsten vermutlich gar nicht gegeben hätte. Das tolle Dashboard zeiht einem alle Statistiken und über das Provi-System wird es nicht teuer.

“Conversion Optimierung & Newsletter Abo-Generierung leicht gemacht”

D
Dennis
Head of E-Com
Consumer Electronics
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die schnelle und leichte Integration dank des Shopware 6 Plugins (geht aber auch einfach via Skript-Einbindung bspw. über Google Tag Manager). Die Anpassung der Typographie und der Farben geht leicht über das uptain-Administrationstool und kann somit umgehend auf der Seite ausgespielt werden. Leichter können wir Warenkorb-Abbrecher oder Unentschlossene nicht zurückgewinnen! Zugleich sammeln wir sehr leicht Newsletter-Abonnenten dank uptain.

Was gefällt Dir nicht?

Gewonnene Newsletter-Abos (bspw. mit 5% Gutschein für Newsletter-Abo) zählen auch zum provisionspflichtigen "zurückgewonnenen Umsatz". Die Style-Anpassungen könnten zudem noch etwas flexibler sein (Position auf der Seite).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen hauptsächlich das Tool "Newsletter-Formular" von uptain. Hierbei werden bestimmten Besuchern durch kleine dezente Popup-Meldungen (unten rechts) bspw. 5% Discount angeboten, anderen jedoch nur reine News (also kein Discount angeboten), wenn sie sich für den Newsletter anmelden. Wir können so sehr schnell, einfach und bequem neue Newsletter-Abonnenten gewinnen. Durch den uptain Algorithmus (lässt sich für uns schwer prüfen) sollen hierbei nur preissensible Menschen den Discount erhalten. Wir konnten definitiv vermehrt Umsätze mit dem Discount wahrnehmen und Newsletter-Abos generieren.

“Uptain holt unsere Kunden zurück, und kümmert sich ebenso um uns. ”

S
Simon
CEO bei
www.lasaro.de
Möbel
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Uptain und alle Mitarbeiter kümmern sich um die Belange von uns als Kunde. Das Plugin arbeitet sauber.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preise könnten immer günstiger sein, aber das wünschen sich ja alle.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Uptain spielt die Gutschein oder Anzeigen nach einer vorher definierten Logik aus. Und bietet daher eine optimale Lösung für die Kunden. Ob Telefonsupport oder Gutschein es wird eine Wahl getroffen.

“Effektives Plugin für mehr Verkäufe”

E
Erika
E-Commerce Managerin
Fashion
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool von uptain ist wirklich effektiv. Viele Kaufabbrüche werden durch Exit Popups verhindert, wenn das nicht gelingt, kommen die Abbrecher-Mails in Einsatz. Die Kombination aus Gutscheinen und Service (z.B. Telefon oder Chat) macht da den entscheidenden Unterschied.

Was gefällt Dir nicht?

Es könnte mehr Möglichkeiten für Design geben, die vorhandenen Text-Templates funktionieren jedoch einwandfrei.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können jetzt mehr Verkäufe aus dem vorhandenen Traffic in unsrem Fashion Shop generieren.

“Reibungslose Zusammenarbeit”

M
Mehmet
Performance Marketing bei
DeinDesign GmbH
Design
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Uptain ist sowohl telefonisch und per Mail einfach und schnell erreichbar. Meine Wünsche und Erwartungen wurden schnell Umgesetzt. Das ganze war für uns alles in allem eine unkomplizierte Abwicklung.

Was gefällt Dir nicht?

Der login Bereich könnte etwas geordneter und übersichtlicher gestaltet werden. Vielleicht noch ein paar mehr Auswertungsmöglichkeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Conversion Rate Optimierung. Rückgewinnung von Kaufabbrechern. Die volle Kostenkontrolle.

“Tolles Plugin dass seinen Zweck erfüllt”

A
Alena
Online Marketing Managerin bei
LUDWIG daußen & drinnen wohnen
Möbel
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Hervorragende Kundenservice, schnelle Reaktion und gute Bedienbarkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Negative Auswirkungen auf die Ladezeit der Seite, der Bitte um Behebung bzw. erfragen der Gründe blieb ohne Ergebniss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Warenkorbabbrüche verhindern durch Rabatt-Angebote.

“Einfaches aber effektives Tool zur Kundenrückgewinnung”

J
Jannik
Brand Development Manager
Automotive
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Markenübergreifendes und individualisierbares Dashboard

Was gefällt Dir nicht?

Vorgefertigte Texte, die eine individuelle Ansprache des Kunden teilweise nicht möglich machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen uptain zur Kundenrückgewinnung und um bei potentiellen Kunden in Erinnerung zu bleiben

“Clever Lösung mit einem fairen Provisionsmodell”

T
Torben
E-Commerce Manger bei
Micropac GmbH
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration ist Kinderleich und schnell von der Hand. Nach kurzer Zeit hat man auch schon einen positiven Umsatzeffekt. Dazu kommt das faire Provisionsmodel.

Was gefällt Dir nicht?

Ein regelmäßiger Austausch wäre super, um Uptain noch effizienter zu nutzen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Konversion Rate Optimieren, Absprungsrate vermindern und Newsletter Kunden gewinnen.

“Service made in Germany”

J
Jochen
Online Marketer bei
Annettasien
Textilwirtschaft
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Kompetente, persönliche Betreuung durch meine Kundenberaterin.

Was gefällt Dir nicht?

Das User Interface könnte an manchen stellen etwas vereinfacht werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich gewinne Newsletter-Abonnenten dazu und Warenkorbabbrecher zurück, wobei ich durch einen cleveren Algorithmus in Verbindung mit einer sehr persönlichen und auf meinen Shop zugeschnittenen Beratung optimal unterstützt werde.

“Tolle Software Lösung gegen Warenkorbabbrecher”

F
Fabian
Online Marketing Manager bei
Flip4 GmbH
Electrical/Electronic Manufacturing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wir konnten unsere beiden Plattformen mit der Uptain Technologie ausstatten und bei beiden E-Commerce Shops laufend Abbrecher zurückholen. Ob durch Gutscheincode-Popups, die Newsletter-Gewinnung oder durch individuelle (Custom) Popups. Letztenendes generieren wir für einen vertretbaren Pauschalpreis eine Menge Mehrumsatz!!

Was gefällt Dir nicht?

Die Custom Templates für Popups und E-Mails müssen manuell an den Support weitergegeben werden. Dort fehlt ein Upload für mehr Flexibilität.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir hatten oft das Problem dass unsere Kunden aktuelle Aktionen und Willkommens-Gutscheine nicht gefunden haben und so den Warenkorb abgebrochen haben. Nun können wir auf diese Sachen gezielt aufmerksam machen und es gehört fest mit in unsere Promotion-Planung.

“Mit uptain Warenkorbabbrechner zurückholen, ohne aufdringlich zu sein!”

T
Tobias
SEO-Manager
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

uptain ist ein wirklich einfaches und cooles Tool, um Umsatz zu generieren, den man sonst nicht hätte. Besonders gut gefällt mir die Möglichkeit, Warenkorbabbrecher kurze Zeit später nochmal mit Gutscheincodes etc. zu locken und damit den entgangenen Umsatz wieder reinzuholen. Gut gefällt mir auch das kostenlose Webinar mit persönlichem Ansprechpartner, wenn man Kunde werden möchte.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist noch eher unbekannt und der Kundenservice kann bei komplexen Themen etwas überfragt sein. Zudem ist die uptain-Provi relativ hoch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit uptain kann Umsatz zurückgeholt werden, der einem ansonsten entgangen wäre, da Warenkorbabbrecher nochmal angeschrieben werden, um dann ihren Kauf zu Ende zu führen. Großer Vorteil ist hier die einfache und unkomplizierte Handhabung und die sehr hohe Erfolgsquote.

“Must-Have Tool, Gute Preis-Leistung, Top-Support”

A
Alexander
CEO bei
BeautyU Onlineshop
Cosmetics
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der Kundenservice steht ganz oben. Jede Anforderung wird ernst genommen, geprüft und vieles Möglich gemacht.

Was gefällt Dir nicht?

Noch keine Integration mit dem Rechtstexte-Generator des Händlerbundes. Das wäre klasse wenn das noch ginge.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Warenkorb-Abbrecher zurückholen, unschlüssige Nutzer mit Gutschein überzeugen, Newsletter-Anmeldungen generieren

“Top - ganz klare Empfehlung”

G
Gerrit
Angestellter bei
MMS
Music
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle, unkomplizierte Lösung bei anstehenden Herausforderungen

Was gefällt Dir nicht?

Da gibt es nichts, was bisher negativ wäre

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenansprache, Rückholung von Kunden, Mailaktivierung - die Möglichkeiten sind vielfältig und funktionieren

Die besten uptain Alternativen

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