uptain Erfahrungen & Reviews (21)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über uptain sagen

Basierend auf 21 Bewertungen

Uptain wird für seine Fähigkeit geschätzt, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und den Umsatz durch gezielte Pop-ups und E-Mail-Kampagnen zu steigern. Viele finden die Integration unkompliziert und schätzen den reaktionsschnellen Kundensupport. Das Dashboard wird im Allgemeinen als benutzerfreundlich angesehen, obwohl einige erwähnen, dass die Benutzeroberfläche vereinfacht werden könnte. Einige Benutzer bemängelten Einschränkungen bei der Designanpassung und gelegentlich langsame Ladezeiten. Trotz dieser Punkte wird Uptain als ein effektives Werkzeug zur Optimierung der Konversionsrate und zur Generierung von Newslettern angesehen.

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“Geniale Kundenrückgewinnung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Münchner Waschkultur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Uptain lässt sich einfach und bequem integrieren und konfigurieren. Wir erzielen damit Kundenrückgewinnungsquoten von über 20%. Das Live-Dashboard gibt eine schnelle Übersicht. Für uns sehr wichtig: Ein verlässlicher und kompetenter Kundensupport.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Integration von Klick-Tipp (E-Mail-Marketing) fehlt uns dato noch. Unsere Ansprechpartnerin hat dies aber bereits intern weitergegeben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Warenkorbabbrecher sind ein leidiges Thema für alle E-Commerce-Betreiber. Uptain hilft dabei Warenkorbabbrecher mit Popups und Abbrecher-Mails zurückzugewinnen. Vorteil: Man zahlt nur bei Erfolg.

“Einfaches Tool mit viel Konfigurationsmöglichkeiten gegen Kaufabbrüche”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Verifizierter Reviewer

IT-Verantwortlicher bei

TIROLED

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Was gefällt Dir am besten?

Das Kundenportal ist übersichtlich gestaltet und man hat viele Konfigurationsmöglichkeiten. Ohne Programmierkenntnisse kann man komplexe Regeln mit ein paar Mausklicks erstellen (z. B. Popup mit Gutschein soll nur angezeigt werden, wenn der Warenkorb über einen bestimmten Wert liegt und der Besucher ein Neukunde ist). Mit dem integrierten Designeditor kann das Popup-Fenster einfach an unser Webshop Design angepasst werden. Der Support ist freundlich und professionell.

Was gefällt Dir nicht?

Abgerechnete Transaktionen, die im Nachhinein storniert werden, werden nicht automatisch bei der nächsten Rechnung als Guthaben berücksichtigt. Man muss daher rechtzeitig die Transaktionen prüfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit uptain könnte der interessierte Besucher mit Kaufabsicht zum Kunden gewonnen werden.

“100 % Weiterempfehlung”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Anna

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Leitung bei

Greenbox GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Sehr flexibler und lösungsorientierter Kundensupport. Wir bekommen bei Anliegen immer eine schnelle Rückmeldung und neuen Ideen unsererseits steht man sehr offen gegenüber.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher haben wir nichts großartig zu bemängeln. Lediglich die Vorlagen zum Ausspielen von Tools, wie beispielsweise das Newsletter-Anmelden-Formular dürfte etwas individualisierbarer sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verlassene Warenkörbe > Automatisierte Mail an Kundschaft (z.T. mit Rabattcodes) | Newsletter-Anmeldungs-Fomular | Angebot von Whats App Support

“Absolute Empfehlung für jeden Onlineshop!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

BUMAS, Florella, Orion Leuchten

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Super unkomplizierte Integration und Einrichtung! Das Team hilft einem sofort weiter wenn man etwas braucht. Ich konnte bei all meinen Kunden hohe Erfolge damit erzielen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe manchmal das Gefühl, dass das Popup sehr schnell und sehr früh ausgespielt wird, ich denke das kann man noch optimieren. Vielleicht gibt es dafür aber auch eine Einstellungsmöglichkeit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Warenkorb-Abbrecher werden wieder aktiviert, Seitenabbrecher deutlich reduziert. Es werden viele Newsletteranmeldungen gesammelt.

“Bereits über 80 meiner Kunden setzen uptain erfolgreich ein und erhöhen dadurch ihren Webshopumsatz!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alex

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

AVS Solution GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Durch die intuitive Bedienung und die Möglichkeit, jegliche Bedingungen nach eigenen Anforderungen einstellen zu können, erlauben es den Kunden, zielkundenspezifisch Funktionsbefehle auszuspielen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Tool kann an der ein oder anderen Stelle gerne noch mit weiteren technischen Funktionen erweitert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es zeigt Dir ganz transparent und eindeutig, wie viele Kunden im Webshop den Kauf abbrechen und holt diese clever durch verschiedene Kommunikationsmaßnahmen zurück, damit die Kunden den Kauf erfolgreich abschließen.

“Mehr Performance, mehr Conversion Rate”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Orhan

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Bauhaus Movement

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Die Installation des Plugins war sehr einfach! Der Support ist immer erreichbar und sehr hilfreich. Das Dashboard ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Da wir UPTAIN gerade erst in unserem Shop aktiviert haben, sind wir sehr gespannt auf die Resonanz. Denn damit steht und fällt der Erfolg. Die Reaktionen der Kunden und User sind bereits sehr positiv. Wenn jetzt noch die Konversionsrate steigt, gibt es von uns ein exklusives Geschenk aus unserem Bauhaus Movement Shop,

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt habe ich nichts zu bemängeln! Das Backend könnte noch ein paar Funktionen mehr haben. Da ist sicher noch einiges in der Pipeline bei UPTAIN. Wir sind gespannt auf weitere Highlights.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Steigerung der Performance und der Konversionsrate des Online-Shops.

“Tolles Tool für online Shops ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Produktmanager bei

Fleetpool GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Ein tolles Dashboard mit filterbaren Übersichten und einem einfachen Wechsel von Shops in einem Account. Der Editor für die Pop ups und Co ist sehr intuitiv.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt kaum was auszusetzen. Man al etwas unflexibel aber auch dies wird durch stetige Verbesserungen immer besser.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Optimal für die conversion Optimierung. Und das dsgvo konform! Auch das handling ist einfach.

“Gut funktionierendes Plugin für Kaufabbrüche”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Seitlicht GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Sehr Kundenorientiert! Schnelle Einrichtung des Tool (Auch ohne großartige Programmierkenntnisse möglich) Kundensupport reagiert schnell zu zuverlässig!

Was gefällt Dir nicht?

Ein regelmäßiger Austausch mit den Projektbeteiligten wäre wünschenswert, um Uptain noch effizienter nutzen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Tool ist perfekt, um Kaufabbrecher optimal zurückzugewinnen

“Agentur mit gutem Support!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

David

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Pyrostar GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Nach nur einem Tag bereits spürbare Resultate. Wir haben uns gewundert, wie effektiv dieses Tool ist. Wirklich Top. Vorteil ist die Kundenrückgewinnung.

Was gefällt Dir nicht?

Bei mehreren Shops verbesserungsfähiges Dashboard und Übersetzung. Ansonsten haben wir noch nichts festgestellt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Reduzierung der Warenkorbabbrecher.

“Klasse Tool zur Kundenrückgewinnung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

SEO-Manager bei

Suchhelden (anonym)

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool Uptain ist klasse für die Kundenrückgewinnung von Warenkorbabbrechern, die trotzdem noch potentielle Kunden sind. Hiermit konnten wir bei unseren Kunden schon einige Male erfolgreich vermitteln, so dass diese ihren Umsatz zurückgewinnen konnten. Top Tool, welches wir gern weiterempfehlen, da man keine Fixkosten zahlt, sondern nur einen Prozentsatz des zurückgeholten Umsatzes. Auch das Dashboard liefert gute und übersichtliche Statistiken.

Was gefällt Dir nicht?

Nachteile bei Uptain sehe ich gar nicht. Wir sind mit den Jungs extrem zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Uptain wird Umsatz generiert, den es ansonsten vermutlich gar nicht gegeben hätte. Das tolle Dashboard zeiht einem alle Statistiken und über das Provi-System wird es nicht teuer.

“Mit uptain Warenkorbabbrechner zurückholen, ohne aufdringlich zu sein!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

SEO-Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

uptain ist ein wirklich einfaches und cooles Tool, um Umsatz zu generieren, den man sonst nicht hätte. Besonders gut gefällt mir die Möglichkeit, Warenkorbabbrecher kurze Zeit später nochmal mit Gutscheincodes etc. zu locken und damit den entgangenen Umsatz wieder reinzuholen. Gut gefällt mir auch das kostenlose Webinar mit persönlichem Ansprechpartner, wenn man Kunde werden möchte.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist noch eher unbekannt und der Kundenservice kann bei komplexen Themen etwas überfragt sein. Zudem ist die uptain-Provi relativ hoch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit uptain kann Umsatz zurückgeholt werden, der einem ansonsten entgangen wäre, da Warenkorbabbrecher nochmal angeschrieben werden, um dann ihren Kauf zu Ende zu führen. Großer Vorteil ist hier die einfache und unkomplizierte Handhabung und die sehr hohe Erfolgsquote.

Was gefällt Dir am besten?

Die schnelle und leichte Integration dank des Shopware 6 Plugins (geht aber auch einfach via Skript-Einbindung bspw. über Google Tag Manager). Die Anpassung der Typographie und der Farben geht leicht über das uptain-Administrationstool und kann somit umgehend auf der Seite ausgespielt werden. Leichter können wir Warenkorb-Abbrecher oder Unentschlossene nicht zurückgewinnen! Zugleich sammeln wir sehr leicht Newsletter-Abonnenten dank uptain.

Was gefällt Dir nicht?

Gewonnene Newsletter-Abos (bspw. mit 5% Gutschein für Newsletter-Abo) zählen auch zum provisionspflichtigen "zurückgewonnenen Umsatz". Die Style-Anpassungen könnten zudem noch etwas flexibler sein (Position auf der Seite).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen hauptsächlich das Tool "Newsletter-Formular" von uptain. Hierbei werden bestimmten Besuchern durch kleine dezente Popup-Meldungen (unten rechts) bspw. 5% Discount angeboten, anderen jedoch nur reine News (also kein Discount angeboten), wenn sie sich für den Newsletter anmelden. Wir können so sehr schnell, einfach und bequem neue Newsletter-Abonnenten gewinnen. Durch den uptain Algorithmus (lässt sich für uns schwer prüfen) sollen hierbei nur preissensible Menschen den Discount erhalten. Wir konnten definitiv vermehrt Umsätze mit dem Discount wahrnehmen und Newsletter-Abos generieren.

“Uptain holt unsere Kunden zurück, und kümmert sich ebenso um uns. ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Simon

Verifizierter Reviewer

CEO bei

www.lasaro.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Uptain und alle Mitarbeiter kümmern sich um die Belange von uns als Kunde. Das Plugin arbeitet sauber.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preise könnten immer günstiger sein, aber das wünschen sich ja alle.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Uptain spielt die Gutschein oder Anzeigen nach einer vorher definierten Logik aus. Und bietet daher eine optimale Lösung für die Kunden. Ob Telefonsupport oder Gutschein es wird eine Wahl getroffen.

“Effektives Plugin für mehr Verkäufe”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Erika

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Managerin

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool von uptain ist wirklich effektiv. Viele Kaufabbrüche werden durch Exit Popups verhindert, wenn das nicht gelingt, kommen die Abbrecher-Mails in Einsatz. Die Kombination aus Gutscheinen und Service (z.B. Telefon oder Chat) macht da den entscheidenden Unterschied.

Was gefällt Dir nicht?

Es könnte mehr Möglichkeiten für Design geben, die vorhandenen Text-Templates funktionieren jedoch einwandfrei.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können jetzt mehr Verkäufe aus dem vorhandenen Traffic in unsrem Fashion Shop generieren.

“Reibungslose Zusammenarbeit”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Mehmet

Verifizierter Reviewer

Performance Marketing bei

DeinDesign GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Uptain ist sowohl telefonisch und per Mail einfach und schnell erreichbar. Meine Wünsche und Erwartungen wurden schnell Umgesetzt. Das ganze war für uns alles in allem eine unkomplizierte Abwicklung.

Was gefällt Dir nicht?

Der login Bereich könnte etwas geordneter und übersichtlicher gestaltet werden. Vielleicht noch ein paar mehr Auswertungsmöglichkeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Conversion Rate Optimierung. Rückgewinnung von Kaufabbrechern. Die volle Kostenkontrolle.

“Must-Have Tool, Gute Preis-Leistung, Top-Support”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

CEO bei

BeautyU Onlineshop

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Der Kundenservice steht ganz oben. Jede Anforderung wird ernst genommen, geprüft und vieles Möglich gemacht.

Was gefällt Dir nicht?

Noch keine Integration mit dem Rechtstexte-Generator des Händlerbundes. Das wäre klasse wenn das noch ginge.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Warenkorb-Abbrecher zurückholen, unschlüssige Nutzer mit Gutschein überzeugen, Newsletter-Anmeldungen generieren

“Tolles Plugin dass seinen Zweck erfüllt”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alena

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Managerin bei

LUDWIG daußen & drinnen wohnen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Hervorragende Kundenservice, schnelle Reaktion und gute Bedienbarkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Negative Auswirkungen auf die Ladezeit der Seite, der Bitte um Behebung bzw. erfragen der Gründe blieb ohne Ergebniss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Warenkorbabbrüche verhindern durch Rabatt-Angebote.

“Clever Lösung mit einem fairen Provisionsmodell”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Torben

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manger bei

Micropac GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration ist Kinderleich und schnell von der Hand. Nach kurzer Zeit hat man auch schon einen positiven Umsatzeffekt. Dazu kommt das faire Provisionsmodel.

Was gefällt Dir nicht?

Ein regelmäßiger Austausch wäre super, um Uptain noch effizienter zu nutzen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Konversion Rate Optimieren, Absprungsrate vermindern und Newsletter Kunden gewinnen.

“Top - ganz klare Empfehlung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Gerrit

Verifizierter Reviewer

Angestellter bei

MMS

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Musik

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle, unkomplizierte Lösung bei anstehenden Herausforderungen

Was gefällt Dir nicht?

Da gibt es nichts, was bisher negativ wäre

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenansprache, Rückholung von Kunden, Mailaktivierung - die Möglichkeiten sind vielfältig und funktionieren

“Service made in Germany”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jochen

Verifizierter Reviewer

Online Marketer bei

Annettasien

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Kompetente, persönliche Betreuung durch meine Kundenberaterin.

Was gefällt Dir nicht?

Das User Interface könnte an manchen stellen etwas vereinfacht werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich gewinne Newsletter-Abonnenten dazu und Warenkorbabbrecher zurück, wobei ich durch einen cleveren Algorithmus in Verbindung mit einer sehr persönlichen und auf meinen Shop zugeschnittenen Beratung optimal unterstützt werde.

“Tolle Software Lösung gegen Warenkorbabbrecher”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Flip4 GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Wir konnten unsere beiden Plattformen mit der Uptain Technologie ausstatten und bei beiden E-Commerce Shops laufend Abbrecher zurückholen. Ob durch Gutscheincode-Popups, die Newsletter-Gewinnung oder durch individuelle (Custom) Popups. Letztenendes generieren wir für einen vertretbaren Pauschalpreis eine Menge Mehrumsatz!!

Was gefällt Dir nicht?

Die Custom Templates für Popups und E-Mails müssen manuell an den Support weitergegeben werden. Dort fehlt ein Upload für mehr Flexibilität.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir hatten oft das Problem dass unsere Kunden aktuelle Aktionen und Willkommens-Gutscheine nicht gefunden haben und so den Warenkorb abgebrochen haben. Nun können wir auf diese Sachen gezielt aufmerksam machen und es gehört fest mit in unsere Promotion-Planung.