uptain Reviews (21)

AI-generated summary

What users say about uptain

Based on 21 reviews

Uptain is valued for its ability to recover abandoned carts and increase sales through targeted pop-ups and email campaigns. Many find the integration straightforward and appreciate the responsive customer support. The dashboard is generally considered user-friendly, though some mention the UI could be simplified. A few users noted limitations in design customization and occasional slow loading times. Despite these points, Uptain is seen as an effective tool for conversion rate optimization and newsletter generation.

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Filter and sorting

“Geniale Kundenrückgewinnung”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Münchner Waschkultur

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Uptain lässt sich einfach und bequem integrieren und konfigurieren. Wir erzielen damit Kundenrückgewinnungsquoten von über 20%. Das Live-Dashboard gibt eine schnelle Übersicht. Für uns sehr wichtig: Ein verlässlicher und kompetenter Kundensupport.

What did you not like?

Eine Integration von Klick-Tipp (E-Mail-Marketing) fehlt uns dato noch. Unsere Ansprechpartnerin hat dies aber bereits intern weitergegeben.

Which problems are you solving with the product?

Warenkorbabbrecher sind ein leidiges Thema für alle E-Commerce-Betreiber. Uptain hilft dabei Warenkorbabbrecher mit Popups und Abbrecher-Mails zurückzugewinnen. Vorteil: Man zahlt nur bei Erfolg.

“Einfaches Tool mit viel Konfigurationsmöglichkeiten gegen Kaufabbrüche”

5.0

Older than 12 months

Validated Reviewer

IT-Verantwortlicher at

TIROLED

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Das Kundenportal ist übersichtlich gestaltet und man hat viele Konfigurationsmöglichkeiten. Ohne Programmierkenntnisse kann man komplexe Regeln mit ein paar Mausklicks erstellen (z. B. Popup mit Gutschein soll nur angezeigt werden, wenn der Warenkorb über einen bestimmten Wert liegt und der Besucher ein Neukunde ist). Mit dem integrierten Designeditor kann das Popup-Fenster einfach an unser Webshop Design angepasst werden. Der Support ist freundlich und professionell.

What did you not like?

Abgerechnete Transaktionen, die im Nachhinein storniert werden, werden nicht automatisch bei der nächsten Rechnung als Guthaben berücksichtigt. Man muss daher rechtzeitig die Transaktionen prüfen.

Which problems are you solving with the product?

Mit uptain könnte der interessierte Besucher mit Kaufabsicht zum Kunden gewonnen werden.

“100 % Weiterempfehlung”

5.0

In the last 12 months

Anna

Validated Reviewer

E-Commerce Leitung at

Greenbox GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Sehr flexibler und lösungsorientierter Kundensupport. Wir bekommen bei Anliegen immer eine schnelle Rückmeldung und neuen Ideen unsererseits steht man sehr offen gegenüber.

What did you not like?

Bisher haben wir nichts großartig zu bemängeln. Lediglich die Vorlagen zum Ausspielen von Tools, wie beispielsweise das Newsletter-Anmelden-Formular dürfte etwas individualisierbarer sein.

Which problems are you solving with the product?

Verlassene Warenkörbe > Automatisierte Mail an Kundschaft (z.T. mit Rabattcodes) | Newsletter-Anmeldungs-Fomular | Angebot von Whats App Support

“Absolute Empfehlung für jeden Onlineshop!”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Inhaber at

BUMAS, Florella, Orion Leuchten

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Super unkomplizierte Integration und Einrichtung! Das Team hilft einem sofort weiter wenn man etwas braucht. Ich konnte bei all meinen Kunden hohe Erfolge damit erzielen.

What did you not like?

Ich habe manchmal das Gefühl, dass das Popup sehr schnell und sehr früh ausgespielt wird, ich denke das kann man noch optimieren. Vielleicht gibt es dafür aber auch eine Einstellungsmöglichkeit.

Which problems are you solving with the product?

Warenkorb-Abbrecher werden wieder aktiviert, Seitenabbrecher deutlich reduziert. Es werden viele Newsletteranmeldungen gesammelt.

“Bereits über 80 meiner Kunden setzen uptain erfolgreich ein und erhöhen dadurch ihren Webshopumsatz!”

5.0

Older than 12 months

Alex

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

AVS Solution GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Durch die intuitive Bedienung und die Möglichkeit, jegliche Bedingungen nach eigenen Anforderungen einstellen zu können, erlauben es den Kunden, zielkundenspezifisch Funktionsbefehle auszuspielen.

What did you not like?

Das Tool kann an der ein oder anderen Stelle gerne noch mit weiteren technischen Funktionen erweitert werden.

Which problems are you solving with the product?

Es zeigt Dir ganz transparent und eindeutig, wie viele Kunden im Webshop den Kauf abbrechen und holt diese clever durch verschiedene Kommunikationsmaßnahmen zurück, damit die Kunden den Kauf erfolgreich abschließen.

“Mehr Performance, mehr Conversion Rate”

5.0

Older than 12 months

Orhan

Validated Reviewer

CEO at

Bauhaus Movement

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Die Installation des Plugins war sehr einfach! Der Support ist immer erreichbar und sehr hilfreich. Das Dashboard ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Da wir UPTAIN gerade erst in unserem Shop aktiviert haben, sind wir sehr gespannt auf die Resonanz. Denn damit steht und fällt der Erfolg. Die Reaktionen der Kunden und User sind bereits sehr positiv. Wenn jetzt noch die Konversionsrate steigt, gibt es von uns ein exklusives Geschenk aus unserem Bauhaus Movement Shop,

What did you not like?

Bis jetzt habe ich nichts zu bemängeln! Das Backend könnte noch ein paar Funktionen mehr haben. Da ist sicher noch einiges in der Pipeline bei UPTAIN. Wir sind gespannt auf weitere Highlights.

Which problems are you solving with the product?

Steigerung der Performance und der Konversionsrate des Online-Shops.

“Tolles Tool für online Shops ”

5.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Produktmanager at

Fleetpool GmbH

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Ein tolles Dashboard mit filterbaren Übersichten und einem einfachen Wechsel von Shops in einem Account. Der Editor für die Pop ups und Co ist sehr intuitiv.

What did you not like?

Es gibt kaum was auszusetzen. Man al etwas unflexibel aber auch dies wird durch stetige Verbesserungen immer besser.

Which problems are you solving with the product?

Optimal für die conversion Optimierung. Und das dsgvo konform! Auch das handling ist einfach.

“Gut funktionierendes Plugin für Kaufabbrüche”

5.0

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Seitlicht GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Sehr Kundenorientiert! Schnelle Einrichtung des Tool (Auch ohne großartige Programmierkenntnisse möglich) Kundensupport reagiert schnell zu zuverlässig!

What did you not like?

Ein regelmäßiger Austausch mit den Projektbeteiligten wäre wünschenswert, um Uptain noch effizienter nutzen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Das Tool ist perfekt, um Kaufabbrecher optimal zurückzugewinnen

“Agentur mit gutem Support!”

5.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Inhaber at

Pyrostar GmbH

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Nach nur einem Tag bereits spürbare Resultate. Wir haben uns gewundert, wie effektiv dieses Tool ist. Wirklich Top. Vorteil ist die Kundenrückgewinnung.

What did you not like?

Bei mehreren Shops verbesserungsfähiges Dashboard und Übersetzung. Ansonsten haben wir noch nichts festgestellt.

Which problems are you solving with the product?

Die Reduzierung der Warenkorbabbrecher.

“Klasse Tool zur Kundenrückgewinnung”

5.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

SEO-Manager at

Suchhelden (anonym)

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Das Tool Uptain ist klasse für die Kundenrückgewinnung von Warenkorbabbrechern, die trotzdem noch potentielle Kunden sind. Hiermit konnten wir bei unseren Kunden schon einige Male erfolgreich vermitteln, so dass diese ihren Umsatz zurückgewinnen konnten. Top Tool, welches wir gern weiterempfehlen, da man keine Fixkosten zahlt, sondern nur einen Prozentsatz des zurückgeholten Umsatzes. Auch das Dashboard liefert gute und übersichtliche Statistiken.

What did you not like?

Nachteile bei Uptain sehe ich gar nicht. Wir sind mit den Jungs extrem zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Uptain wird Umsatz generiert, den es ansonsten vermutlich gar nicht gegeben hätte. Das tolle Dashboard zeiht einem alle Statistiken und über das Provi-System wird es nicht teuer.

“Mit uptain Warenkorbabbrechner zurückholen, ohne aufdringlich zu sein!”

4.5

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

SEO-Manager

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

uptain ist ein wirklich einfaches und cooles Tool, um Umsatz zu generieren, den man sonst nicht hätte. Besonders gut gefällt mir die Möglichkeit, Warenkorbabbrecher kurze Zeit später nochmal mit Gutscheincodes etc. zu locken und damit den entgangenen Umsatz wieder reinzuholen. Gut gefällt mir auch das kostenlose Webinar mit persönlichem Ansprechpartner, wenn man Kunde werden möchte.

What did you not like?

Es ist noch eher unbekannt und der Kundenservice kann bei komplexen Themen etwas überfragt sein. Zudem ist die uptain-Provi relativ hoch.

Which problems are you solving with the product?

Mit uptain kann Umsatz zurückgeholt werden, der einem ansonsten entgangen wäre, da Warenkorbabbrecher nochmal angeschrieben werden, um dann ihren Kauf zu Ende zu führen. Großer Vorteil ist hier die einfache und unkomplizierte Handhabung und die sehr hohe Erfolgsquote.

What did you like?

Die schnelle und leichte Integration dank des Shopware 6 Plugins (geht aber auch einfach via Skript-Einbindung bspw. über Google Tag Manager). Die Anpassung der Typographie und der Farben geht leicht über das uptain-Administrationstool und kann somit umgehend auf der Seite ausgespielt werden. Leichter können wir Warenkorb-Abbrecher oder Unentschlossene nicht zurückgewinnen! Zugleich sammeln wir sehr leicht Newsletter-Abonnenten dank uptain.

What did you not like?

Gewonnene Newsletter-Abos (bspw. mit 5% Gutschein für Newsletter-Abo) zählen auch zum provisionspflichtigen "zurückgewonnenen Umsatz". Die Style-Anpassungen könnten zudem noch etwas flexibler sein (Position auf der Seite).

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen hauptsächlich das Tool "Newsletter-Formular" von uptain. Hierbei werden bestimmten Besuchern durch kleine dezente Popup-Meldungen (unten rechts) bspw. 5% Discount angeboten, anderen jedoch nur reine News (also kein Discount angeboten), wenn sie sich für den Newsletter anmelden. Wir können so sehr schnell, einfach und bequem neue Newsletter-Abonnenten gewinnen. Durch den uptain Algorithmus (lässt sich für uns schwer prüfen) sollen hierbei nur preissensible Menschen den Discount erhalten. Wir konnten definitiv vermehrt Umsätze mit dem Discount wahrnehmen und Newsletter-Abos generieren.

“Uptain holt unsere Kunden zurück, und kümmert sich ebenso um uns. ”

5.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

CEO at

www.lasaro.de

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Uptain und alle Mitarbeiter kümmern sich um die Belange von uns als Kunde. Das Plugin arbeitet sauber.

What did you not like?

Die Preise könnten immer günstiger sein, aber das wünschen sich ja alle.

Which problems are you solving with the product?

Uptain spielt die Gutschein oder Anzeigen nach einer vorher definierten Logik aus. Und bietet daher eine optimale Lösung für die Kunden. Ob Telefonsupport oder Gutschein es wird eine Wahl getroffen.

“Effektives Plugin für mehr Verkäufe”

5.0

Older than 12 months

Erika

Validated Reviewer

E-Commerce Managerin

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Das Tool von uptain ist wirklich effektiv. Viele Kaufabbrüche werden durch Exit Popups verhindert, wenn das nicht gelingt, kommen die Abbrecher-Mails in Einsatz. Die Kombination aus Gutscheinen und Service (z.B. Telefon oder Chat) macht da den entscheidenden Unterschied.

What did you not like?

Es könnte mehr Möglichkeiten für Design geben, die vorhandenen Text-Templates funktionieren jedoch einwandfrei.

Which problems are you solving with the product?

Wir können jetzt mehr Verkäufe aus dem vorhandenen Traffic in unsrem Fashion Shop generieren.

“Reibungslose Zusammenarbeit”

5.0

Older than 12 months

Mehmet

Validated Reviewer

Performance Marketing at

DeinDesign GmbH

51-1000 employees
Industry: Design

What did you like?

Uptain ist sowohl telefonisch und per Mail einfach und schnell erreichbar. Meine Wünsche und Erwartungen wurden schnell Umgesetzt. Das ganze war für uns alles in allem eine unkomplizierte Abwicklung.

What did you not like?

Der login Bereich könnte etwas geordneter und übersichtlicher gestaltet werden. Vielleicht noch ein paar mehr Auswertungsmöglichkeiten.

Which problems are you solving with the product?

Conversion Rate Optimierung. Rückgewinnung von Kaufabbrechern. Die volle Kostenkontrolle.

“Must-Have Tool, Gute Preis-Leistung, Top-Support”

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

CEO at

BeautyU Onlineshop

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Der Kundenservice steht ganz oben. Jede Anforderung wird ernst genommen, geprüft und vieles Möglich gemacht.

What did you not like?

Noch keine Integration mit dem Rechtstexte-Generator des Händlerbundes. Das wäre klasse wenn das noch ginge.

Which problems are you solving with the product?

Warenkorb-Abbrecher zurückholen, unschlüssige Nutzer mit Gutschein überzeugen, Newsletter-Anmeldungen generieren

“Tolles Plugin dass seinen Zweck erfüllt”

5.0

Older than 12 months

Alena

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin at

LUDWIG daußen & drinnen wohnen

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Hervorragende Kundenservice, schnelle Reaktion und gute Bedienbarkeit.

What did you not like?

Negative Auswirkungen auf die Ladezeit der Seite, der Bitte um Behebung bzw. erfragen der Gründe blieb ohne Ergebniss.

Which problems are you solving with the product?

Warenkorbabbrüche verhindern durch Rabatt-Angebote.

“Clever Lösung mit einem fairen Provisionsmodell”

4.5

Older than 12 months

Torben

Validated Reviewer

E-Commerce Manger at

Micropac GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Integration ist Kinderleich und schnell von der Hand. Nach kurzer Zeit hat man auch schon einen positiven Umsatzeffekt. Dazu kommt das faire Provisionsmodel.

What did you not like?

Ein regelmäßiger Austausch wäre super, um Uptain noch effizienter zu nutzen

Which problems are you solving with the product?

Konversion Rate Optimieren, Absprungsrate vermindern und Newsletter Kunden gewinnen.

“Top - ganz klare Empfehlung”

5.0

Older than 12 months

Gerrit

Validated Reviewer

Angestellter at

MMS

1-50 employees
Industry: Music

What did you like?

Schnelle, unkomplizierte Lösung bei anstehenden Herausforderungen

What did you not like?

Da gibt es nichts, was bisher negativ wäre

Which problems are you solving with the product?

Kundenansprache, Rückholung von Kunden, Mailaktivierung - die Möglichkeiten sind vielfältig und funktionieren

“Service made in Germany”

4.5

Older than 12 months

Jochen

Validated Reviewer

Online Marketer at

Annettasien

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Kompetente, persönliche Betreuung durch meine Kundenberaterin.

What did you not like?

Das User Interface könnte an manchen stellen etwas vereinfacht werden.

Which problems are you solving with the product?

Ich gewinne Newsletter-Abonnenten dazu und Warenkorbabbrecher zurück, wobei ich durch einen cleveren Algorithmus in Verbindung mit einer sehr persönlichen und auf meinen Shop zugeschnittenen Beratung optimal unterstützt werde.

“Tolle Software Lösung gegen Warenkorbabbrecher”

4.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Flip4 GmbH

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Wir konnten unsere beiden Plattformen mit der Uptain Technologie ausstatten und bei beiden E-Commerce Shops laufend Abbrecher zurückholen. Ob durch Gutscheincode-Popups, die Newsletter-Gewinnung oder durch individuelle (Custom) Popups. Letztenendes generieren wir für einen vertretbaren Pauschalpreis eine Menge Mehrumsatz!!

What did you not like?

Die Custom Templates für Popups und E-Mails müssen manuell an den Support weitergegeben werden. Dort fehlt ein Upload für mehr Flexibilität.

Which problems are you solving with the product?

Wir hatten oft das Problem dass unsere Kunden aktuelle Aktionen und Willkommens-Gutscheine nicht gefunden haben und so den Warenkorb abgebrochen haben. Nun können wir auf diese Sachen gezielt aufmerksam machen und es gehört fest mit in unsere Promotion-Planung.