SD Worx

Am besten gefällt uns, dass HR und Payroll Prozesse in einer zentralen Lösung zusammengeführt werden. Das System für Mitarbeitende intuitiv, modern und benutzerfreundlich aufgebaut ist eine All-in-one-Lösung besteht, die unseren Mitarbeitenden über einen zentralen Login und auch per App zugänglich ist. Zusätzlich schätzen wir die Zusammenarbeit mit unserem Ansprechpartner, der zuverlässig ist und uns zeitnah Rückmeldungen gibt.

Wir sehen vor allem Potenzial in der Weiterentwicklung und Transparenz der Lösung. Hilfreich wären für uns mehr Einblicke in die zukünftige Produktentwicklung, zusätzliche Wissensformate wie Webinare sowie flexiblere Möglichkeiten im Reporting. Außerdem würden wir uns freuen, wenn bestehende Funktionen weiterhin gezielt weiterentwickelt und ausgebaut werden.

Mit SD Worx haben wir HR- und Payroll-Prozesse, die vorher getrennt liefen, in einer zentralen Lösung zusammengeführt. Dadurch gibt es deutlich weniger Abstimmungen, manuelle Zwischenschritte und potenzielle Fehlerquellen. Besonders hilfreich ist, dass alle Daten an einem Ort gepflegt werden und direkt weiter genutzt werden können. Das macht unsere Abläufe insgesamt effizienter, sorgt für mehr Transparenz im Alltag und entlastet unser HR-Team spürbar, sodass mehr Zeit für strategische Themen bleibt.

- gute Abfragemöglichkeiten - Zeit der Antworten auf Tickets wurde merklich verbessert - schön finde ich auch, dass man angerufen wird und die Fälle zusammen am Bildschirm durchgeht

bei Fehlermeldungen ist es für uns als Nutzer oft undefinierbar, was falsch ist - die Detailbeschreibungen sind oft auch für uns als Nutzer schwer verständlich = vielleicht mehr Sceenshots und eine Beschreibung dazu

Auswertungen = dadurch Herausfinden, welche Daten fehlen oder falsch hinterlegt sind

Die Ansprechpartner sind fachkundig und sehr sympathisch. Durch die regelmäßigen Austauschtermine bleiben Themen transparent und können schnell vorangetrieben werden. Aktuelle Themen werden zeitnah umgesetzt und durch standardisierte Prozesse effizient unterstützt.

Kein Postversand von Dokumenten möglich. Protime ist noch nicht in SDW integriert

Erstellung von HR Dokumenten, Lohnabrechnung, Kommunikation mit Behörden und Krankenkassen.

An SD Worx gefällt mir besonders die benutzerfreundliche Oberfläche des Tools "Buddy", die eine schnelle und intuitive Bearbeitung von HR-Prozessen ermöglicht. Die wichtigsten Funktionen sind übersichtlich strukturiert und leicht zugänglich. Dadurch lassen sich tägliche Aufgaben effizient und mit geringem Schulungsaufwand erledigen.

Mir fehlt an manchen Stellen die gewünschte Flexibilität bei individuellen Auswertungen und Anpassungen. Vor allem was Personalkostenauswertungen angeht. Auch ein Stellenplan o.ä. wäre wünschenswert genauso wie individuelle Aufgaben zu hinterlegen, die via Mail gepusht werden.

Mit SD Worx lösen wir das Problem, dass Personalprozesse und Mitarbeiterdaten häufig auf verschiedene Systeme verteilt sind. Durch die Self-Service-Funktionen können Mitarbeitende viele Anliegen eigenständig bearbeiten, was den administrativen Aufwand im HR-Bereich deutlich reduziert. Der größte Vorteil ist für mich, dass SD Worx als zentrale Plattform dient und somit „ein Tool für alles“ bietet – von Personalstammdaten über Abwesenheiten bis hin zu Dokumenten und Workflows.

Ich bin sehr zufrieden mit der Servicequalität - all meine Anliegen werden zeitnah und hervorragend gelöst. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern ist hervorragend - egal ob telefonisch, via Teams oder per E-mail die Mitarbeiter sind immer höfflich und freundlich. Die Mitarbeiter sind jederzeit erreichbar.

Leider gab es bei ein paar Projekten kleinere Zwischenfälle, die allerdings technischer Natur waren. Beispielweise fehlerhafte E-mailadressensynchronisation zwischen MyBuddy und myprotime.

SDWORX bietet eine ausgelagerte HR Abteilung mit Schwerpunkt der Lohnabrechnung. auch andere Belange werden abgedeckt. Die Systemlandschaft des neuen Buddy ist hervorragend und ermöglicht eine einfache Lohnabrechnungskontrolle.

Freundliche Service orientierte Beratung und Unterstützung von SD Worx. Fachliche gutes Personal. IT Bereich ist kreativ und sorgt für Lösungen.

Tickets werden leider nicht genau gelesen und die anhängende Dokumente übersehen

Alles was mit der Payroll zusammen hängt und unsere Spezialanforderungen bei betriebliche Altersversorgung. Der Langjährige Kontakt hat den Vorteil, dass man unsere Unternehmensstruktur kennt und uns als langjähriger gute Kunde auch sehr gut behandelt.

Zeitnahe Rückmeldung durch unsere Ansprechpartner; Offenes Ohr für unsere Anliegen und Herausforderungen; Themen auch anders zu denken,

Aktuell läuft alles wie geplant und vertraglich vereinbart, daher ist es schwierig etwas zu schreiben

Prozessoptimierungen im Rahmen der Entgeltabrechnung / Einführung neuer Module, Erweiterung bestehender Module, Unterstützung im Reporting, Prozesse allgemein (Operational Excellence)