Kustomer

Was ist Kustomer?

Kustomer ist eine Plattform für Customer Experience, Service und Support, welche sich auf Kund:innen konzentrieren. Kustomer vereinheitlicht alle relevanten Daten, Kundenhistorien, Anwendungen und Systeme. Datengesteuerte Konversationen, Interaktionen, Ereignisse und Aktivitäten werden in einer chronologischen Zeitleistenansicht für Kund:innen angezeigt. Einschließlich Gespräche, Bestellungen, Versand, Transaktionen, Termine, Website-Besuche und mehr. Durch die Kustomer IQ, können Kunden und Agenten zugeordnet werden. Wartezeiten werden verringert und die Anzahl der Erstkontakte erhöht. Die Kosten können beim Unternehmen auf der Website angefragt werden.

So schätzen User das Produkt ein

Noch nicht genügend Bewertungen vorhanden

Write review for Kustomer
0

Benutzerfreundlichkeit

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 9

0

Erfüllung der Anforderungen

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

0

Kundensupport

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

0

Einfache Einrichtung

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

Kustomer Screenshots

Kustomer Screenshot #0
Kustomer Screenshot #1
Kustomer Screenshot #2

Kustomer Preise

Enterprise

$89 / User/Monat

Verfolge Kunden auf jedem Kanal, setze Prioritäten und nehme Kontakt mit ihnen auf.

E-Mail, Chat, SMS, Soziale Netzwerke, WhatsApp, Self-Service

Sprachdienstleister-Integration

Proaktiver Service

Handlungsfähige Integrationen

Automatisierung von Geschäftsprozessen über unsere Workflow-Engine

Standard- & benutzerdefinierte Berichte

Mehrsprachiger Support

Zufriedenheitsanalyse & Reporting

3000 Wissensdatenbankableitungen & vollautomatisierte Kommunikation / Organisation / Jahr

Spracherkennung: 5 Sprachen

Sentiment-Analyse

Ultimate

$139 / User/Monat

Verwalte Datenverkehr mit hohem Engagement, Zusammenarbeit, Single Sign-On und Sandbox-Zugang.

ENTERPRISE Paket +

 Erweitertes Routing

Echtzeit-Dashboards

Live-Agenten-Überwachung

Unbegrenzte User

Sandbox-Zugriff

Erweiterte API-Ratenbegrenzung

SAML Single-Sign-On (SSO)

Erlaubte IP-Bereiche festlegen

Kustomer Erfahrungen & Reviews

Sei ein Vorreiter und schreibe die erste Review.

Die besten Kustomer Alternativen

0 Reviews
0 Reviews
0 Reviews