Kustomer Kosten
Kustomer ist eine Plattform für Customer Experience, Service und Support, welche sich auf Kund:innen konzentrieren. Kustomer vereinheitlicht alle relevanten Daten, Kundenhistorien, Anwendungen und Systeme. Datengesteuerte Konversationen, Interaktionen, Ereignisse und Aktivitäten werden in einer chronologischen Zeitleistenansicht für Kund:innen angezeigt. Einschließlich Gespräche, Bestellungen, Versand, Transaktionen, Termine, Website-Besuche und mehr. Durch die Kustomer IQ, können Kunden und Agenten zugeordnet werden. Wartezeiten werden verringert und die Anzahl der Erstkontakte erhöht. Die Kosten können beim Unternehmen auf der Website angefragt werden.
Kustomer Preise
Enterprise
$89,00 / User/Monat
Verfolge Kunden auf jedem Kanal, setze Prioritäten und nehme Kontakt mit ihnen auf.
E-Mail, Chat, SMS, Soziale Netzwerke, WhatsApp, Self-Service
Sprachdienstleister-Integration
Proaktiver Service
Handlungsfähige Integrationen
Automatisierung von Geschäftsprozessen über unsere Workflow-Engine
Standard- & benutzerdefinierte Berichte
Mehrsprachiger Support
Zufriedenheitsanalyse & Reporting
3000 Wissensdatenbankableitungen & vollautomatisierte Kommunikation / Organisation / Jahr
Spracherkennung: 5 Sprachen
Sentiment-Analyse
Ultimate
$139,00 / User/Monat
Verwalte Datenverkehr mit hohem Engagement, Zusammenarbeit, Single Sign-On und Sandbox-Zugang.
ENTERPRISE Paket +
Erweitertes Routing
Echtzeit-Dashboards
Live-Agenten-Überwachung
Unbegrenzte User
Sandbox-Zugriff
Erweiterte API-Ratenbegrenzung
SAML Single-Sign-On (SSO)
Erlaubte IP-Bereiche festlegen
Enterprise
$89,00 / User/Monat
Verfolge Kunden auf jedem Kanal, setze Prioritäten und nehme Kontakt mit ihnen auf.
E-Mail, Chat, SMS, Soziale Netzwerke, WhatsApp, Self-Service
Sprachdienstleister-Integration
Proaktiver Service
Handlungsfähige Integrationen
Automatisierung von Geschäftsprozessen über unsere Workflow-Engine
Standard- & benutzerdefinierte Berichte
Mehrsprachiger Support
Zufriedenheitsanalyse & Reporting
3000 Wissensdatenbankableitungen & vollautomatisierte Kommunikation / Organisation / Jahr
Spracherkennung: 5 Sprachen
Sentiment-Analyse
Ultimate
$139,00 / User/Monat
Verwalte Datenverkehr mit hohem Engagement, Zusammenarbeit, Single Sign-On und Sandbox-Zugang.
ENTERPRISE Paket +
Erweitertes Routing
Echtzeit-Dashboards
Live-Agenten-Überwachung
Unbegrenzte User
Sandbox-Zugriff
Erweiterte API-Ratenbegrenzung
SAML Single-Sign-On (SSO)
Erlaubte IP-Bereiche festlegen