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Convin

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Was ist Convin?

Convin ist eine Softwarelösung, die es Nutzer*innen ermöglicht, ihre Vertriebs- und Kommunikationsprozesse nahtlos zu optimieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören eine automatische Omnichannel-Qualitätssicherung von Kundenanrufen, E-Mails und Chats, die Analyse des Anrufverhaltens sowie automatisiertes Agentencoaching und ein Lernmanagementsystem. Außerdem kann Convin als App auf dem Smartphone installiert werden, sodass Echtzeit-Benachrichtigungen, flexibles Coaching und Analysen von unterwegs möglich sind. Ein Pricing gibt es auf Anfrage.

Die besten Convin Alternativen

Top Rated - Conversation Intelligence Q1/25
Leader - Conversation Intelligence Q1/25
Leader - Transcription Q1/25
Watchlist - Conversation Intelligence 2025

Kickscale

76 Reviews

Reviews Ansehen
Demodesk Coaching & AI

14 Reviews

Reviews Ansehen
Top 100 2024
Top Rated - CRM Systems Q1/25
Leader - CRM Systems Q1/25
Leader - Sales Analytics Q1/25
Leader - Email Tracking Q1/25
Leader - Online Appointment Scheduling Q1/25
Leader - Lead Scoring Q1/25
Leader - Sales Performance Management Q1/25
Leader - Sales Engagement Q1/25
Leader - Sales Platforms Q1/25
Leader - Outbound Call Tracking Q1/25
Top 100 2025
Used by OMR - CRM Systems 2025

HubSpot Sales Hub

439 Reviews

Reviews Ansehen
Salesforce Sales Cloud

348 Reviews

Reviews Ansehen
Top 100 2024
Top Rated - Chatbot Software Q1/25
Leader - Feedback Analytics Q1/25

moinAI

114 Reviews

Reviews Ansehen
Top Rated - Live Chat Q1/25
Leader - Live Chat Q1/25

Userlike

111 Reviews

Reviews Ansehen
Top Rated - Whatsapp Marketing Q1/25
Top 100 2025
Used by OMR - Whatsapp Marketing 2025

charles

73 Reviews

Reviews Ansehen
BOTfriends

38 Reviews

Reviews Ansehen

Alle Alternativen zu Convin

So schätzen User das Produkt ein

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Benutzerfreundlichkeit

Conversation Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

Erfüllung der Anforderungen

Conversation Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 9

Kundensupport

Conversation Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

Einfache Einrichtung

Conversation Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

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Convin Preise

Preise im Detail

Zuletzt aktualisiert im Februar 2024

Quality Management Software

Auf Anfrage

Einzelne manuelle QA-Plattform

Detailliertes Dashboard für Audit-Berichte

Flexible Vorlage für die Prüfung von Anrufen

Feedback- und Warnmechanismus

Agenten-Widerlegungs-Management-System

Automatisierter Audit-Workflow
Automated Quality Assurance

Auf Anfrage

Automatisiertes Scoring von 100% Gesprächen

Omnichannel QA bei Anrufen, Chats und E-Mails

Benutzerdefinierte Audit-Scorecard

Dashboard für automatisierte Berichterstattung

Automatisierte Sampling & Randomiser

Automatisierter Audit-Workflow

Feedback- und Warnmechanismus

Fallbeurteilung und Kalibrierung

Agent Rebuttal Management System
Automated Agent Coaching

Auf Anfrage

KI-gesteuerte Coaching-Empfehlungen

Automatisierte Sitzungszuweisung

Personalisierte und zielgerichtete Sitzungen

Peer-to-Peer-Coaching

Rollenbasiertes Coaching-Dashboard

Team Leaderboard

Bewertung der Coaching-Wirksamkeit

Tägliches Agentenfeedback
Real Time Agent Assist

Auf Anfrage

Durchsuchbare Wissensdatenbank

Skript-Anleitung

Echtzeit-Eingabeaufforderungen

Erweitert hilft Karten

Live-Anrufprotokoll
Learning Management System

Auf Anfrage

Manuelles Coaching

Coaching-Dashboard

Interaktive Wissensbibliothek

Onboarding-Ressourcen

Bewertungen der Agentenbereitschaft

Erstellen eines benutzerdefinierten Bewertungsformulars

Bewertungsanalyse

Leaderboard und Gamification
Conversation Behavior Analysis

Auf Anfrage

Analyse auf Parameterebene

Analyse auf der Ebene mehrerer Teams

Analyse des Gewinn- und Verlustverhaltens

Analyse von Verstößen

Analyse der Kundenstimmung

Detaillierte Word-Cloud-Analyse

Benutzerdefinierte Verfolgung

Trendanalyse
Conversation Intelligence

Auf Anfrage

100% Aufzeichnung und Analyse von Gesprächen

Automatisierte und genaue Transkriptionen

Auto-Aufruf-Zusammenfassung

Keyword-Tracking und -Analyse

Call Notes Auto-Population in CRM

Automatisierte Konversationsqualitätsstatistiken

Kundentrends und Musterverfolgung
Mobile Application

Auf Anfrage

Analyse von unterwegs

Einfache App-Einrichtung

Benachrichtigungen in Echtzeit

Tief Verstöße eintauchen

Flexible Agenten-Coaching

Unterwegs

Motivieren von Agenten mit Leaderboard und Gamification

Schnelle Team- und Agenteneinblicke

Mehrere Anmeldeoptionen

Quality Management Software

Auf Anfrage

Einzelne manuelle QA-Plattform

Detailliertes Dashboard für Audit-Berichte

Flexible Vorlage für die Prüfung von Anrufen

Feedback- und Warnmechanismus

Agenten-Widerlegungs-Management-System

Automatisierter Audit-Workflow

Automated Quality Assurance

Auf Anfrage

Automatisiertes Scoring von 100% Gesprächen

Omnichannel QA bei Anrufen, Chats und E-Mails

Benutzerdefinierte Audit-Scorecard

Dashboard für automatisierte Berichterstattung

Automatisierte Sampling & Randomiser

Automatisierter Audit-Workflow

Feedback- und Warnmechanismus

Fallbeurteilung und Kalibrierung

Agent Rebuttal Management System

Automated Agent Coaching

Auf Anfrage

KI-gesteuerte Coaching-Empfehlungen

Automatisierte Sitzungszuweisung

Personalisierte und zielgerichtete Sitzungen

Peer-to-Peer-Coaching

Rollenbasiertes Coaching-Dashboard

Team Leaderboard

Bewertung der Coaching-Wirksamkeit

Tägliches Agentenfeedback

Real Time Agent Assist

Auf Anfrage

Durchsuchbare Wissensdatenbank

Skript-Anleitung

Echtzeit-Eingabeaufforderungen

Erweitert hilft Karten

Live-Anrufprotokoll

Learning Management System

Auf Anfrage

Manuelles Coaching

Coaching-Dashboard

Interaktive Wissensbibliothek

Onboarding-Ressourcen

Bewertungen der Agentenbereitschaft

Erstellen eines benutzerdefinierten Bewertungsformulars

Bewertungsanalyse

Leaderboard und Gamification

Conversation Behavior Analysis

Auf Anfrage

Analyse auf Parameterebene

Analyse auf der Ebene mehrerer Teams

Analyse des Gewinn- und Verlustverhaltens

Analyse von Verstößen

Analyse der Kundenstimmung

Detaillierte Word-Cloud-Analyse

Benutzerdefinierte Verfolgung

Trendanalyse

Conversation Intelligence

Auf Anfrage

100% Aufzeichnung und Analyse von Gesprächen

Automatisierte und genaue Transkriptionen

Auto-Aufruf-Zusammenfassung

Keyword-Tracking und -Analyse

Call Notes Auto-Population in CRM

Automatisierte Konversationsqualitätsstatistiken

Kundentrends und Musterverfolgung

Mobile Application

Auf Anfrage

Analyse von unterwegs

Einfache App-Einrichtung

Benachrichtigungen in Echtzeit

Tief Verstöße eintauchen

Flexible Agenten-Coaching

Unterwegs

Motivieren von Agenten mit Leaderboard und Gamification

Schnelle Team- und Agenteneinblicke

Mehrere Anmeldeoptionen

Hier findest du die Preise auf der Seite des Anbieters

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