Unicorn 2

Ich habe Unicorn 2 bisher in Verbindung mit dem ERP von JTL genutzt, das sehr erfolgreich, so konnte ich bspw. Idealo, Check24 und auch Otto sehr einfach anbinden. So viel vorab: der Support ist einmalig! Wir haben immer sofort Unterstützung erhalten, mussten nie lange warten und die Beratung war sehr kompetent - großes Lob an dieser Stelle! Aktuell setze ich auch in diesem Unternehmen auf die Warenwirtschaft von JTL, wo Unicorn wieder zum Einsatz kommen wird - gerade aus genannten Gründen meine 1. Wahl. Lobenswert zu erwähnen: diverse WiKis und Erklärvideos, so brauche ich keine IT oder Programmierungen, um Unicorn anzubinden. Das Tool lässt sich sehr einfach und intuitiv bedienen, Updates kommen regelmäßig und laufen stabil und Fehlerfrei, was absolut wichtig ist. Downtimes kann sich kein E-Commerceler Heutzutage mehr leisten - doch diese bleiben völlig aus!

Der Kundenservice von Unicorn 2 stellt alles andere in den Schatten. Egal, mit was für einem Problem man auf die Männer und Frauen bei Unicorn 2 auch zugeht, Sie haben entweder sofort die richtige Lösung parat oder geben keine Ruh bis Sie eine Lösung für dein Problem gefunden haben, das ist die wahre Definition eines Premium Supports. Zudem macht der Ton bekanntlich die Musik und ich muss zugeben, mit Ihrer lockeren Art können die Mitarbeiter einem bei jedem Problem beruhigen. Sorgen muss man sich sowieso nicht machen, denn bei Unicorn 2 ist man in guten Händen.

Ich nutze Unicorn 2 in Verbindung mit JTL. Es ist für mich die einfachste Lösung weitere Marktplätze anzubinden. Der Erstkontakt erfolgte sehr schnell. Die Einführung und Einrichtung liefen problemlos. Bei Fragen bekommt man schnell Hilfe, auch wenn es mal unerwartet über einen anderen Kanal geht. Besonders hilfreich finde ich die Erklärvideos. Hier wird bereits auf viele Dinge eingegangen und es wird einfach uns verständlich erklärt. Die Marktplätze können schnell angebunden werden und mit den regelmäßigen Updates läuft es bisher fehlerfrei und arbeitet gut mit der JTL Wawi zusammen.

Die einfache Bedienung des Tools. Die Einrichtung ist sehr einfach und man kann das Tool sehr gut um weitere Marktplätze erweitern. Der Preis für das Tool ist unschlagbar, es fallen fixe monatliche Kosten an, keine Kostenfalle oder Bezahlung pro Bestellung oder ähnliches. Updates sind ebenfalls super leicht zu installieren. Auch läuft die Software sehr stabil und die Dokumentation ist ein Traum für jeden Händler!

Für unser Unternehmen in der Kombination JTL-Software ist die Schnittstelle Unicorn 2 ein Must-Have, um unsere Produkte auch auf anderen Plattformen automatisiert darstellen zu können. Die Software entwickelt sich sehr dynamisch und flexibel, und kann sich neuen Marktbedingungen schnell anpassen. Gängige Plattformen wie z.B. otto, Kaufland, check24 uvm. sind bereits integriert, und können mit sehr geringen Aufwand eingerichtet (auch ohne IT-Kenntnisse) werden. Sofern doch mal eine Rückfrage ist, sind zahlreiche, und kompetente Mitarbeiter schnell greifbar, um zu helfen.

Kompetent und Professionell. Service 1A. Korrekter und zuvorkommender Partner. Umsatzsteigerung ist garantiert. Schnittstelle funktioniert reibungslos mit JTL Wawi. Wir konnten dadurch mehrere Marktplätze extern ansteuern und unseren Umsatz steigern.