STARFACE NEON

2,9 (7 Bewertungen)

Was ist STARFACE NEON?

STARFACE NEON ist eine ‚made in Germany’- Software für Videomeetings von der STARFACE GmbH. Das Tool soll Nutzer:innen eine einfache Koordination und Planung für Einzel- oder Gruppenmeetings ermöglichen. Eingeladene Teilnehmer müssen das Tool nicht extra installieren, sondern können ohne Registrierung über ihren Browser teilnehmen. Über das Tool haben Nutzer:innen außerdem Zugriff auf folgende Funktionen: IP-Telefonie, Fax Funktion, Ruflisten und Datenübertragung. STARFACE NEON ist ein Basis-Feature des STARFACE Client‘, welches das Unternehmen als „Kommunikation-Cockpit“ für Unternehmen bei ihrem digitalen Arbeitsplatz bezeichnet.

So schätzen User das Produkt ein
6.7

Benutzerfreundlichkeit

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

6.7

Erfüllung der Anforderungen

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

6.4

Kundensupport

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 7.9

6

Einfache Einrichtung

Video Conferencing

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

Weiterführende Links

STARFACE NEON Erfahrungen & Reviews (7)

“Simples Tool zum organisieren der Telefonanlage”
P
In den letzten 3 Monaten
Phil
Verifizierter Reviewer
Buchhaltung bei
Studio S Architekten
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Architektur & Planung

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche Möglichkeiten im Unternehmen Telefonate zu koordinieren. Anrufer können weitergeleitet werden oder von anderen Teilnehmern einfach in der App übernommen werden. Im Chat können die Mitarbeiter kurze Infos verschicken. Es kann sowohl mit dem Computer per VoIP, mit dem Mobiltelefon, als auch mit einem DECT Telefon verknüpft werden. Im Admin Bereich lassen sich viele Regeln z.B. zur Weiterleitung oder Übernahme Gruppen definieren.

Was gefällt Dir nicht?

Verknüpfung mit dem Mobiltelefon war anfänglich etwas Fehleranfällig und nicht so zuverlässig, wie mit DECT Telefonen. Das kann aber auch andere Gründe haben und muss nicht zwingend ein Programm der App sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Koordination der Telefonate im Unternehmen. Durch das Bilden von Telefongruppen, lassen sich auch einfach Übernahmegruppe definieren! Der größte Vorteil ist die Digitalisierung der Telefonanlage.
“Bewertung von Starface”
J
In den letzten 3 Monaten
Johan
Verifizierter Reviewer
Product Manager bei
Hamburg Fructose GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Chemicals

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt an Starface am besten, dass es das "altmodische" Telefon im Büro abgelöst hat und es dazu beiträgt dem Unternehmen bei der Digitalisierung zu helfen, indem alle notwendigen Schritte via PC, Laptop oder auch Handy funktionieren. Mit der Mobilen Version habe ich das Büro noch vollständiger immer bei mir und kann auch auf Geschäftsreisen ohne Probleme mit meinen Kollegen im Büro schnell und einfach kommunizieren. Ich habe immer auf einem Blick parat welcher meiner Kollegen gerade verfügbar ist und wer vielleicht gerade zu Tisch ist, da hinter jedem Kollegen das Item Grün oder Rot leuchtet.

Was gefällt Dir nicht?

Mir gefällt an Starface nicht so gut, dass oftmals die Verbindung entweder zu externen Personen oder auch zu internen Personen nicht gut funktioniert bzw. ich öfter 2x anrufen muss, damit ich ein Freizeichen bekomme oder die Person am Telefon überhaupt verstehe. Gerade zu Anfang hatten wir mit großen Verbindungsproblemen zu kämpfen. Oftmals hatte man die Person auf der anderen Seite der Leitung nur mit einer Art Computerstimme gehört die sehr abgehakt war.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein wirkliches Problem finde ich löst Starface nicht, da die Nutzung eines normales Telefones auch über Jahre hinweg funktioniert hat. Ich sehe jedoch einen großen Vorteil darin, dass viele Funktionen eines Telefones auf einen Blick sichtbar werden. Ich kann auf einen Blick die Anruferliste sehen und weiß sofort wer wann angerufen hat. Wenn ich einen Anruf eines Kollegen oder einer Kollegin übernehme und demjenigen eine Notiz hinterlegen möchte, dann kann ich diese Ggesprächsnotiz ganz einfach und schnell aus Starface herauf verschicken. Ich kann ebenfalls ganz einfach und schnell mit einer Tastenkombination Telefonnummern aus dem Internet anrufen.
“Funktionale Telefonanlage und individuellen Anpassungen”
M
In den letzten 6 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Head of IT Support bei
4ALLPORTAL GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Starface hilft bei der unternehmensweiten Kommunikation. Es sind sinnvolle Anpassungen in der Oberfläche auf Mitarbeiter ausgelegt, so dass selbstständig Umleitungen möglich sind. Die Besetztfeld Funktion hilft die Übersicht der Kollegen zu überblicken und schnell auch diese anrufen zu können bzw. Telefonate weiterzuleiten.

Was gefällt Dir nicht?

Bei jeder Software schleichen sich auch hier einige Aspekte ein, die als negativ zu bewerten sind, wie z.B. die Konferenzfunktion. Diese ist recht komplex in der Bedienung und sorgt immer wieder zu Rückfragen und Diskussionen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden diese Lösung hauptsächlich für die externe Erreichbarkeit und können sehr einfach wichtige Telefonate auch automatisch auf die Mobilgeräte übertragen lassen, wenn der Anruf lange klingelt. Die iFMC Funktion ist somit eines der wichtigsten Funktionen, die aktuell eingesetzt wird.
“Eine schön aufgeräumte Anwendung”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marcel
Verifizierter Reviewer
Chef-Entwickler bei
Dexter Media GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Da es auf einer Web-Oberfläche basiert, können es alle Teilnehmer unabhängig von Ihrem Betriebssystem nutzen und es ist auch Mobil einfach aufzurufen.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Sitzung kann nur über die Starface-Anwendung selber eröffnet werden. Da diese je nach OS anders funktioniert kann hier keine kohärente Einweisung gegeben werden. Weiter muss der Link dann so oder so noch über eine weitere Anwendung verbreitet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen die Software um unsere wöchentlichen Meetings abzuhalten. Dies ist besonders gut damit die Halbzeitkräfte nicht extra ins Büro kommen müssen und sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können.
“Leider schwer zu nutzen”
T
In den letzten 6 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Customer Success Manager bei
4ALLPORTAL GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Grundsätzlich ist ein Softphone eine gute Sache. Ich muss endlich kein physisches Telefon besitzen. Auch gut, dass es hier sowohl einen Client als auch eine Weboberfläche gibt. Ich kann beim stellen einer Rückfrage, wieder zum Anrufer wechseln und die Angefragte Person gleichzeitig halten

Was gefällt Dir nicht?

Die Nutzeroberfläche ist nicht trivial. Das Einrichten von Umleitung als auch das weiterleiten an sich ist überhaupt nicht selbsterklärend. Bei einer Bluetooth-Verbindung sehr hoher Delay, oder Anrufe werden eigenständig aufgelegt. Es gibt sehr sehr versteckte Funktion mit der man das Softphone priorisieren kann. Diese sollte per default true sein, da sonst starke Probleme bei Anrufen auftauchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kein Physiches Telefon. Mehr Platz auf dem Schreibtisch. Viele Kunden nutzen noch ein Telefon. Ich kann Kontaktdaten aus meinem ERP synchen. Das ersparrte mir die manuelle pflege der Kontakte
“Eine Verständigung wie unter einem Wasserfall”
L
In den letzten 6 Monaten
Larissa
Verifizierter Reviewer
Azubi im Marketing bei
4ALLPORTAL
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Am allerbesten gefällt es mir, wenn die App aus ist und ich einzig und alleine über das normale Telefon telefonieren kann.

Was gefällt Dir nicht?

Wo fange ich an? Die App stürzt immer ab und hat angeblich keine Verbindung zum Server. Sie beeinträchtigt andere Apps, über welche man Video callen oder telefonieren kann. Diese Apps werden entweder mitten im Anruf geschlossen oder stürzen ganz ab. Anrufe werden dann einfach beendet und man fliegt aus Besprechungen. Wenn man dann doch mal über Starface telefoniert, rauscht es meist und klingt, wie unter einem Wasserfall. Manchmal kommt es auch vor, dass wir angerufen werden, dran gehen und die andere Person hört uns nicht... Selbst als der Support von denen sich mal bei uns gemeldet hat, haben wir den nicht verstanden, weil die Verbindung so schlecht war. Oft klappt die Weiterleitung auch nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Keine, sie verursacht eher mehr Probleme
“Alternative für Online Konferenzen.”
C
In den letzten 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Leiter IT bei
Thun Automotive GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Starface Neon eignet sich besonders gut für Telefonkonferenzen. Sie hat ein übersichtliches und einfach zu bedienendes Funktionsfeld.

Was gefällt Dir nicht?

Leider haben wir häufiger Performance Probleme.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zur Zeit dient Starface Neon als Alternativlösung für Teams

Software Guide für die Kategorie Video Conferencing

Software Guide:
Video Conferencing
Mai 2022

In unserem OMR Reviews Software Guide für die Kategorie Video Conferencing geben wir Dir einen detaillierten Einblick in die Funktionen sowie Vor- und Nachteile der Tools. Informiere Dich über das Briefing oder lade es direkt über den Button herunter.

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