Shopgate
4,9 (9 Bewertungen)
Du bist der Anbieter dieser Software?
Die besten Shopgate Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
9.8
Benutzerfreundlichkeit
Multichannel-Retail
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
9.2
Erfüllung der Anforderungen
Multichannel-Retail
Kategorie-Durchschnitt: 9
9.8
Kundensupport
Multichannel-Retail
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
9.5
Einfache Einrichtung
Multichannel-Retail
Kategorie-Durchschnitt: 8.2
Weiterführende Links
Shopgate Screenshots & Videos
Shopgate Erfahrungen & Reviews (9)
“Smart Order Routing mit herausragendem Service”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Selina
Verifizierter Reviewer
Beraterin
bei
Bonavest GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Shopgate gab uns die Möglichkeit online und offline kinderleicht miteinander zu vereinen. Es ist intuitiv und vereinfacht unsere Prozesse. Weiterhin ist der Support grandios. Probleme werden schnell gelöst / behoben und bei Fragen bekommt man schnellstens eine Antwort.
Was gefällt Dir nicht?
Uns sind keinerlei Nachteile aufgefallen. Alle kleineren Probleme wurden umgehend gelöst und angepasst.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verzichten auf ein externes Lager und nutzen unsere Flächen. Unsere Stores haben gleichzeitig Zugriff auf mehr Ware. Mit Shopgate sparen wir Zeit beim Routing und können somit den Kunden schneller bedienen. Weiterhin gibt es dem online Geschäft eine persönliche Note. Unsere Verkaufsmitarbeiter haben die Chance dem Kunden eine Nachricht zu hinterlassen oder ggf. noch zu beraten.
“Super Zusammenarbeit ”
Herkunft der Review
D
In den letzten 6 Monaten
Deniz
Verifizierter Reviewer
Project Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Wir haben in der Vergangenheit bereits viele Projekte mit Shopgate durchgeführt. Die Apps sind einfach zu erweitern und bieten eine große Anzahl von Integrationen. Wir schätzen vor allem den guten Support und das Projektmanagement. Super Support-Team und immer lösungsorientiert.
Was gefällt Dir nicht?
Wir hatten noch nie Probleme mit Shopgate. Der Preis ist höher als der von anderen Anbietern aber dies nimmt man gerne in Kauf für den Support und die super Zusammenarbeit.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Leicht und mit auch wenig know-how bietet einem Shopgate die Möglichkeit individuell angepasste Commerce-Apps super schnell in den Markteinzuführen. Es bietet einen zusätzliches Sales Channel mit besserer Kommunikation für die Kunden.
“Sehr zufrieden - hervorragender Service und Betreuung”
S
In den letzten 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Pollin Electronic GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Electronics
Was gefällt Dir am besten?
Man bekommt sehr schnell eine fertige App an den Start, weil das Grundgerüst bereits vorhanden ist. Änderungswünsche können von Shopgate extrem schnell umgesetzt werden. Der Kundenservice und die Betreuung ist optimal - vor allem die Reaktionszeiten auf Anfragen, unschlagbar.
Was gefällt Dir nicht?
Wir arbeiten schon sehr lange mit Shopgate zusammen und hatten bisher noch nie Probleme und haben aktuell auch nichts zu beanstanden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man kann die App relativ einfach mit dem Checkout des Webshops verknüpfen, sodass keine separate Bestandsführung und anlegen der Zahlungsarten usw. notwendig ist.
“Sehr Schnell ! Man ist in guten Händen aufgehoben! ”
A
In den letzten 12 Monaten
Adam
Verifizierter Reviewer
stellv. Marketing Leiter
bei
M&S Reptilien
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Wenn man ''einmal'' Probleme hat wird der Fall innerhalb paar Minuten gelöst. Man braucht sich hier keine Sorgen machen um 24-48 Stunden zu warten. Ansonsten haben wir die App schon seit ein paar Jahren und diese laufen ohne Probleme. Und wie schon beschrieben wird einem sehr schnell geholfen, wenn man Hilfe benötigt. Wünsche werden erfüllt.
Was gefällt Dir nicht?
Bislang ist uns ''nichts'' negatives aufgefallen. Auch alle Herausforderungen wurden schnell gelöst. Kontakt besteht immer. Wenn uns etwas nicht passt oder gefällt, rufen wir an und es wird behoben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Über die Apps erreichen wir auch eigentlich fast alle Zielgruppen, auch diese, die keinen Laptop mehr besitzen. Es ist einfach für uns ein zusätzlicher Vertriebskanal der uns hilft, auf Kundenwünsche einzugehen und der uns auch hilft neue Kunden so zu erwerben.
“Eine klare Empfehlung an alle Shopbetreiber!”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stephan
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
Apite GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir der schnelle und professionelle Support, kurze Projektdauer und große Auswahl an fertigen Integrationen und Erweiterungen. Mir haben mit Shopgate bereits unzähligen Händlern den Zugang zu Apps ermöglicht. Dabei war egal, welches Shopsystem sie nutzen. Die Anbindung und Integration ist in kurzer Zeit mit bestehenden Plugins möglich. Die Apps lassen sich individuell gestalten und erweitern.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher haben wir noch keine schlechten Erfahrungen mit Shopgate gemacht und konnten alle Herausforderungen lösen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können mit Shopgate sehr schnell Shopping Apps als zusätzlichen Vertriebskanal der Onlineshops unserer Kunden anbinden und zur Verfügung stellen. Im Enterprise Bereich nutzen wir auch die vorhandenen Lösungen zur POS Integration. Es spielt dabei keine Rolle, ob die Händler ein Standard-Shopsystem wie Shopify, Magento, Shopware oder viele weitere nutzen, oder eine selbst entwickelte Lösung. Die Apps sind schnell angebunden und werden tief mit dem Shop verbunden, um dem Kunden und Händler eine nahtlose Integration zu ermöglichen.
“Seit 8 Jahren zufriedene Kunden!”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kai
Verifizierter Reviewer
Head of IT
bei
Marinepool Sportartikel GmbH & Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sportartikel
Was gefällt Dir am besten?
Seit 2016 sind wir Kunde bei Shopgate und haben mit ihnen eine Smartphone und eine Tablet App entwickelt, beide in 3 Sprachen. Die Apps laufen sehr gut, wir investieren aber auch Geld in Werbemaßnahmen für die Apps und unsere Produkte und natürlich für unsere Marke. Man darf halt nicht denken, dass es genügt, eine App in die beiden Stores zu stellen und schon tropft einem das Gold auf den Kopf. Hier sollte man sich vorher informieren anstatt hinterher zu winseln. Die Zusammenarbeit mit Shopgate ist wirklich gut, wir haben jederzeit einen Ansprechpartner, der dann auch unsere kleinen und großen Probleme regelt. Das kostet zwar Geld - ist aber eine gute Investition in unseren Augen. Die Relation Kosten zu Umsatz beträgt aufs Jahr gerechnet 1:10 - das passt!
Was gefällt Dir nicht?
Bisher konnten wir nichts feststellen, das uns missfallen hätte. Leider muss ich hier mehr als 80 Zeichen schreiben, aber das sollte kein Problem darstellen, da ich auch ohne KI lange, verschachtelte und sehr komplizierte Sätze schreiben kann. Ich hoffe die Länge des Textes ist nun ausreichend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Über die Apps erreichen wir auch eine Zielgruppe, die keinen Laptop mehr besitzt, weil sie nur noch via Tablet oder Handy einkauft.
“Der kürzeste Weg zu einer nativen Shopping App.”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Leiter Marketing und Vertrieb E-Commerce
bei
Zoologo
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Shopgate bietet einem Shopbetreiber die Möglichkeit, in sehr kurzer Zeit eine native App auf den Markt zu bringen. Und das zu laufenden Kosten, ohne große Anfangsinvestition. Die App kann man je nach Bedarf um Funktionen erweitern. Ich denke, schneller kommt man nicht zu seiner eigenen App. Alles ohne Programmierer und im Backend steuerbar.
Was gefällt Dir nicht?
Das Prinzip von Shopgate ist "one size fits all". Wer in seinem Shop selbst entwickelte Spezialfunktionen hat (spezielle Incentives, Retentionprogramme, von der Norm abweichende Stammdaten), stößt damit an die Grenzen des mit Shopgate machbaren. Das sollte einem klar sein. Dann muss man halt einen sechsstelligen Betrag in die Hand nehmen und eine eigene App entwickeln. Im nativen Checkout fehlt noch Google Pay.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Native App ist schneller als mobile Website - Keine initialen Entwicklungskosten - einfache Erstellung von Inhalten in der App
“Super Kundenservice und Betreuung”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Teanlead Online Marketing
bei
Alpha Industries GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Sehr hilfreich ist der schnelle und kompetente Kundenservice bei Shopgate. Bei jedem Anliegen zeitnahe Rückmeldungen mit Lösungsvorschlägen. Außerdem ist das Handling im Dashboard überischtlich und transparent gestaltet.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell ist es noch etwas aufwendig, wenn man die App in verschiedenen Sprachen anbietet und beispielsweise das Layout der Startseite anpassen möchte, dann muss man dies für alle Sprachen separat ändern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Reichweitenstarker weiterer Vertriebschannel, der Kundennähe fördert und ein Bereich, in dem wir unsere Marke authentisch darstellen können. Außerdem einfache Ansprache der User durch strukturiertes Push-Nachrichten-System.
“Zuverlässiger und professioneller Partner mit hilfsbereitem Support”
N
Vor mehr als 12 Monaten
Norbert
Verifizierter Reviewer
Senior Consultant
bei
PhiAcademy
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Unabhängig davon, ob es um ein bestehendes oder neue Entwicklungen bzw. Anpassungen geht, es wird kein Unterschied gemacht und in beiden Fällen professionell und zuverlässig agiert. Die Rückmeldungen vom Support sind schnell und hilfreich.
Was gefällt Dir nicht?
Da wir in unserer App viele Sprachen verwenden, war die Handhabung des Admins anfänglich etwas umständlich, doch Shopgate hat hier nach unserem offenen Feedback sehr zeitnah nachgebessert, um das gewünschte Ergebnis zu erreichen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch die Shopgate Connect Plattform war es uns sehr einfach möglich unseren Webshop quasi out-of-the-box auch als App anbieten zu können, mit allem was dazu gehört (Push-Nachrichten, etc.). Und dank der Unterstützung zahlreicher Zahlungsanbieter ist es uns möglich, dem Kunden eine große Auswahl zu präsentieren.