SendGrid

Wir nutzen SendGrid, um unseren Kunden sowohl onboarding Mailings als auch Secure Codes durchzuschicken. Auch die Endkunden unserer Kunden erhalten durch SendGrid Mailings. Die Implementierung durch unser DEV-Team war sehr einfach und ist direkt in unsere SaaS implementiert. Die Rate der nicht zugestellten Mails ist verschwindend gering.

Die Analysen der Mailings könnten wesentlich besser sein. Bei SendGrid werden "Templates" angelegt die als Mail fungieren. Zu den einzelnen Templates kann ich mir aber keine direkten Statistiken anschauen. Ist somit für Analyse Zwecke schlecht geeignet.

SendGrid übernimmt vor allem im Onboarding Prozess unserer SaaS die Kommunikation zum Kunden. Das geht vollautomatisch und ohne Zeitverzug, was bei Dingen wie DOI-Code definitiv wichtig ist. Vorteile sehe ich zudem in der Erweiterung, da wir in Zukunft SendGrid anhand von Nutzungsdaten gezielte Mails versenden lassen. Das ist über die API ein recht einfacher Prozess.

SendGrid ist das perfekte Tool, um transaktionale E-Mails oder Newsletter zu versenden. Die Steuerung per API funktioniert sehr einfach, vor allem dank der vielen Libraries. Auch über SMTP kann SendGrid angesteuert werden. Ohne Aufpreis können E-Mails von verschiedenen Domains gesendet werden, was zum Beispiel gut bei While-Label Lösungen funktioniert. Der Status jeder E-Mail ist transparent sichtbar, was beim trouble-shooten hilft.

Es ist bereits vorgekommen, dass die shared SendGrid IP, von der unsere E-Mails versendet werden, bei einzelnen Anbietern gesperrt ist oder gethrottlelt wurde. Das ist aber kein Problem, dass ausschließlich SendGrid betrifft. Größtes Manko von SendGrid ist jedoch das Dashboard. Es ist sehr unübersichtlich, wichtige Funktionen sind nur schwer zu finden und die meisten Funktionen sind nicht sehr intuitiv.

Über SendGrid können Nutzer unserer Software automatische E-Mails versenden. Wir integrieren SendGrid dafür mit der offiziellen PHP Library in unser Backend. Jeder Kunde hat dann seine eigene E-Mail Adresse, um Antworten automatisch zu parsen (das machen wir aktuell aber nicht über SendGrid, obwohl dies auch möglich wäre). Dank SendGrid ist es super einfach, die Anzahl an E-Mails zu skalieren und trotzdem eine hohe Deliverability sicherzustellen.

Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht selbst komplexeste Kampagnen mühelos zu planen, zu überwachen und zu optimieren. Diese nutzerfreundliche Gestaltung hat nicht nur meine Arbeitsabläufe optimiert, sondern auch die gesamte Abteilung in die Lage versetzt, mit Leichtigkeit anspruchsvolle Marketingkampagnen zu realisieren. Ein Aspekt, der SendGrid von anderen Lösungen abhebt, ist die Fähigkeit, die umfangreichen Daten und Analysen in verständliche, handlungsrelevante Einblicke zu übersetzen. Als Marketing-Enthusiast schätze ich besonders die detaillierten Berichte, die nicht nur Klickraten und Öffnungsraten liefern, sondern auch tiefergehende Einblicke in das Verhalten unserer Zielgruppe ermöglichen.

Ein Punkt, der bei uns gelegentlich für Frustration gesorgt hat, ist die gelegentliche Unzuverlässigkeit im Umgang mit Entwürfen. Es kam vor, dass Entwürfe unerklärlicherweise verschwunden sind, was uns dazu zwang, den gesamten Newsletter von Grund auf neu zu erstellen. Dies hat nicht nur Zeit gekostet, sondern auch den Workflow erheblich beeinträchtigt. Die Hürden, den Support zu kontaktieren und die gelegentlich längeren Wartezeiten auf Rückmeldungen haben zu Verzögerungen bei der Lösung von Problemen geführt. Ich sehe hier Raum für Verbesserungen, um einen effizienteren Supportprozess zu gewährleisten.

Das Tool hat sich als äußerst robust erwiesen und bewältigt selbst bei hohen Volumina an E-Mails mühelos die Anforderungen unserer dynamischen Marketinglandschaft. Das gibt mir für die Online-Präsenz unseres Unternehmens ein beruhigendes Gefühl und stärkt das Vertrauen in die Leistungsfähigkeit unserer digitalen Kampagnen. Insgesamt bin ich überzeugt, dass SendGrid nicht nur ein Tool ist, sondern ein strategischer Partner für jedes Unternehmen, das im digitalen Marketing erfolgreich sein möchte.

Für transaktionale Mails wie Benachrichtigen zum Account eignet sich Sendgrid sehr gut. Es lässt sich dazu einfach mit anderen Tools kombinieren, die den Emailversand triggern, wie z.B. Make oder Zapier. Außerdem hat es eine direkte Verknüpfung mit Airtable, welches wir zum Projektmanagement nutzen. Hier kann man auch mit einem Klick E-Mails verschicken, die man vorher angelegt hat. Das Erstellen der Marketing E-Mails bzw. Newsletter ist auch sehr einfach und intuitiv möglich. Man kann viele verschiedene Empfängerlisten erstellen.

Die Insights der Marketing E-Mails könnten ausführlicher und besser dargestellt sein. Oft gibt es irgendwelche Fehler, sodass Entwürfe auf einmal verschwinden und man den kompletten Newsletter neu erstellen muss.

Für automatische E-Mails, die durch bestimmte Aktionen aus unseren System getriggert werden, sowie Marketing Newsletter. Die einfache Integration mit anderen Tools sowie die einfache Bedienbarkeit sind vorteilhaft.

SendGrid ist ein äußerst intuitives Tool zur Erstellung von Marketing-E-Mails. Für die Erstellung von E-Mails sind nur wenige Anweisungen erforderlich, da die meisten Funktionen leicht zu finden und selbsterklärend sind. Es lässt sich problemlos mit anderen Tools wie Make und Airtable verknüpfen, um beispielsweise automatisierte Trigger-Mails zu versenden. Zudem besteht die Möglichkeit, verschiedene Empfängerlisten selber hochzuladen.

Beim Erstellen von Marketing-E-Mails ist es bei uns schon öfter vorgekommen, dass Änderungen nicht gespeichert wurden oder sogar ganze Newsletter verschwunden sind und komplett neu erstellt werden mussten.

Wir verwenden SendGrid, um automatisierte Trigger-Mails sowie Marketing- E-mails zu versenden. Dabei verknüpfen wir SendGrid unter anderem mit anderen Tools wie Make und Airtable.

Sendgrid ist eines der besten Tools, um E-Mail (Marketing) Funktionalitäten in Apps zu integrieren. Das funktioniert hervorragend und SendGrid hat super Spam Scores, was natürlich auch ein großer Vorteil ist. Ich kenne zwar nicht die genauen technischen Anforderungen der Integration (bin im Marketing, kein Developer), aber unsere Developer haben bestätigt, dass SendGrid hier am besten funkioniert.

Die Custom Pricings können durch die Decke gehen, wenn man hier nicht aufpasst. Die Standardtarife sind absolut konkurrenzfähig und teils auch günstiger als bei Mitbewerbern mit vergleichbarem Funktionsumfang. Aber spätestens bei den Custom Pricing Paketen muss man echt aufpassen, dass es im Rahmen bleibt. Vermutlich holen sie so ihre Kosten wieder raus. Dennoch ist das Tool zu empfehlen.

E-Mail Marketing Funktionalitäten in Apps bringen. Sendgrid bietet super Integrationsmöglichkeiten für die Nutzung in Apps und Co.

Sendgrid macht einem den Start sehr einfach. Das erste Paket ist kostenfrei und man kann in einem Point and Click Interface seine E-Mails zusammenbauen, die man an seine Kunden schickt. Auch preislich ist im Rahmen, zum Start kostenfrei, danach knapp 15 Dollar jeden Monat. Auch die Unterscheidung zwischen System E-Mails und Marketing E-Mails mit eigenen Logiken ist super. 2 Themen in einem Tool verbunden.

Man kann keine 'live" E-Mails im Marketing und Service bearbeiten, man muss diese kopieren, dann bearbeiten und die neue Version dann live nehmen. Das ist unnötig umständlich.

Wir bilden damit unsere Marketing und Service E-Mails intern ab. Wir müssen somit systemseitig nur ein Tool via API-Key integrieren und können danach im Frontend, bzw. bei SendGrid selbst Anpassungen vornehmen in den Logiken oder dem Texting wenn es nötig ist. Das erleichtert und den Aufwand relevant. Der umfangreiche Report zur Zustellung gibt auch Aufschluss darüber wie gut die Senderate von unseren E-Mails ist.

Ich schätze das übersichtliche Backend von SendGrid, auch wenn es das nur in Englischer Sprache gibt. Die direkten Ergebnisse - auch bei laufenden Versendungen - sind hilfreich. Der Funktionsumfang ist ebenfalls groß.

Es ist etwas umständlich zum Support zu gelangen, wenn es denn mal nötig ist. Zudem hat bei mir die Rückmeldung etwas lange gedauert. Aber grundsätzlich bin ich zufrieden.

Wir schicken all unsere Mails über SendGrid. Das funktioniert seit Jahren ohne Probleme. Zudem ist es kostengünstig.